旅順高校大學(xué)生旅游偏好調(diào)查分析與對策研究

曹洪珍 谷樂

摘?要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，旅游已經(jīng)成為人們生活中必不可缺的一部分。作為旅游市場中重要組成部分的青年，在旅游業(yè)中的作用也不容忽視。大連旅順口區(qū)具有優(yōu)越的地理位置且旅游資源豐富，高校數(shù)量較多，旅游市場相對龐大，針對這一情況，以旅順高校大學(xué)生為研究對象，基于旅游偏好的問卷調(diào)查，分析研究了旅順口區(qū)大學(xué)生旅游偏好的現(xiàn)狀，并提出了相應(yīng)的對策。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;旅游偏好;對策

中圖分類號：F2?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.03.015

1?引言

近年來，作為國民經(jīng)濟(jì)重要產(chǎn)業(yè)部門的旅游業(yè)發(fā)展迅速，旅游已經(jīng)成為人們生活方式的重要組成部分。而在校大學(xué)生有著充裕的課余時間，因此旅游活動已經(jīng)成為大學(xué)生涯中的重要內(nèi)容。國外對于旅游偏好的研究比較成熟，偏好是人們進(jìn)行決策重要因素，因此旅游偏好與旅游決策聯(lián)系密切。最早利用旅游偏好來解釋旅游者行為的是Clason和Khetsch。

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國旅游業(yè)發(fā)展迅速，但在一定程度上也存在著一定問題，因此通過旅游偏好研究旅游業(yè)的發(fā)展情況對于促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。鑒于此，本文結(jié)合旅順口區(qū)旅游資源和院校的分布情況，通過發(fā)放調(diào)查問卷的形式，對旅游口區(qū)高校大學(xué)生旅游偏好進(jìn)行研究與分析，得出的研究成果期望對該地區(qū)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供一定的理論指導(dǎo)和政策啟示。

2?調(diào)查方法與數(shù)據(jù)來源

2.1?調(diào)查方法

游客的旅游偏好具有一定的共性，同時由于影響因素的不同，又會存在著個性。本文從旅游偏好的這一特征出發(fā)設(shè)計了調(diào)查問卷，采用抽樣調(diào)查的方法，在旅順口區(qū)的遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院、大連交通大學(xué)、大連醫(yī)科大學(xué)和大連外國語大學(xué)中抽取部分大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容主要有：經(jīng)濟(jì)情況、主要去向、出行動機(jī)、出行時間、消費情況等要素。

2.2?數(shù)據(jù)來源

本次調(diào)查工作開始于2018年4月，歷時一個月時間，發(fā)放調(diào)查問卷500份（遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院150人，大連交通大學(xué)150人，大連外國語100人，大連醫(yī)科大學(xué)100人），收回問卷480份，有效問卷470份。對其中的80名學(xué)生進(jìn)行了訪談，男女同學(xué)各占一半，總體來說，問卷填寫與訪談效果良好，態(tài)度認(rèn)真，可信度較高。

3?旅順口區(qū)高校大學(xué)生旅游偏好分析

3.1?旅游基本情況

3.1.1?出行時間與頻率

時間這一因素是影響旅游者出行的必要條件，在校大學(xué)生的時間具有一定的規(guī)律性，因此出游時間也就具有一定的特征，分析大學(xué)生旅游偏好有利于更加詳細(xì)的了解大學(xué)生的旅游規(guī)律，進(jìn)而對大學(xué)生的旅游市場進(jìn)行開發(fā)。

通過調(diào)查分析，可以看出旅順口區(qū)大學(xué)生出行時間主要在五一、十一假期、寒暑假，這一出行時間所占比例達(dá)到70%。其余同學(xué)選擇周末休息出行。

根據(jù)圖1可以知道，出行次數(shù)三至四次較多占到65%，一至兩次占到25%，四次以上8%，不出游的只有2%。從數(shù)據(jù)可以看出大部分學(xué)生每年出游三至四次，并且95%的大學(xué)生都愿意旅游，通過訪談我們也了解到，學(xué)生愿意出游主要原因是大連地區(qū)旅游資源豐富，停留時間多為一至兩天，三至五天占小部分，五天以上基本沒有。據(jù)此可以推斷，旅順口區(qū)高校大學(xué)生出游停留時間主要為五天以內(nèi)，很多學(xué)生也考慮到經(jīng)濟(jì)和時間因素，以學(xué)業(yè)為主，除非是寒暑假與父母出行，停留時間較長。

3.1.2?出游動機(jī)與影響因素

（1）旅游動機(jī)。

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展，大多數(shù)學(xué)生選擇上網(wǎng)獲取旅游信息，通過互聯(lián)網(wǎng)來獲取旅游信息的旅順口區(qū)高校大學(xué)生約占75%。目前各種旅游app的產(chǎn)生，為旅游者設(shè)計好旅行路線，同時也為旅游者提供著經(jīng)濟(jì)的價格、全面的旅游信息。旅游動機(jī)是一個人外出旅游的主觀條件，包括旅游者身體，文化，社會交往，地位和聲望等方面。學(xué)生是青年的主力軍，有著獨特的特征。根據(jù)調(diào)查顯示（圖2），64%的大學(xué)生最初的旅游動機(jī)是旅游觀光和觀賞風(fēng)景，旅游動機(jī)是休閑娛樂的大學(xué)生占21%，10%的大學(xué)生旅游動機(jī)則是開闊視野、了解文化和增長知識。而只有5%的大學(xué)生旅游動機(jī)是探親訪友。綜上所述，可以看出大學(xué)生的旅游動機(jī)主要是以休閑觀光為主。

（2）影響因素。

根據(jù)調(diào)查和訪談可以了解到（圖3），大學(xué)生出游最大的影響因素是學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件，占42%，大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源主要是父母給的生活費用，因此家庭是否支持在大學(xué)生出游中具有重要的影響因素，此外通過訪談，可以統(tǒng)計出大學(xué)生可以接受的旅游消費在500元左右，這其中包括較少一部分學(xué)生是靠自己兼職所得出行。旅游目的地的距離也是一個重要因素，在出游影響因素中占21%，距離越遠(yuǎn)旅游人數(shù)越少。近距離的旅游適合距離學(xué)校較近的景區(qū)，而距離學(xué)校較遠(yuǎn)的景區(qū)則需要時間更多，因此適合小長假出行。此外，閑暇時間、朋友的意見以及安全也會影響出游，這三個影響因素分別占出游影響因素的15%、12%和10%。

3.1.3?旅游去向

旅游目的地是吸引旅游者在此短暫停留參觀游覽的地方，從旅順口區(qū)大學(xué)生旅游動機(jī)來看，主要以休閑娛樂為主，因此旅游去向大多偏愛自然風(fēng)光和都市景觀，這兩項旅游目的地占比70%，而人文景觀和民俗風(fēng)情也是大學(xué)生旅游目的地的選擇，占比30%，如圖4所示。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)旅順口區(qū)大學(xué)生周末休息時間主要在大連市內(nèi)游覽，主要的景區(qū)有：發(fā)現(xiàn)王國、大連圣亞海洋世界、大連森林動物園等;黃金周和寒暑假等主要選擇遠(yuǎn)距離出行，出行主要是國內(nèi)旅游，少部分人去往國外。在國內(nèi)旅游目的地選擇上，大學(xué)生較多的向往江浙滬地區(qū)、云南四川等少數(shù)民族以及東北地區(qū)。而出于時間和金錢方面的考慮，主要集中在遼寧本省和大連市地區(qū)。大學(xué)生性格活潑，大學(xué)時光豐富多彩，所以出行的伙伴大都是學(xué)校里朝夕相處的朋友、情侶，其次是與父母等親屬，獨自一人出行的占少數(shù)。

3.1.4?經(jīng)濟(jì)與消費情況

在旅游過程中，花費主要在食、住、行、游、購、娛等旅游六要素方面。從旅游六要素方面分析，調(diào)查發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)生主要以安全衛(wèi)生為標(biāo)準(zhǔn)，品嘗當(dāng)?shù)鬲毺仫L(fēng)味小吃是大學(xué)生的第一選擇，因此飲食不會過多的花費;在住宿方面主要考慮安全衛(wèi)生舒適，主要考慮經(jīng)濟(jì)型酒店，而高端酒店消費太高，不符合大學(xué)生消費結(jié)構(gòu)。隨著出行的更多選擇，旅游市場最近新興的民宿、青旅與新穎的酒店也受到大學(xué)生的青睞;出行方面，出行主要是公共交通、公交、地鐵和旅游大巴，旅游目的地較近的會選擇火車，遠(yuǎn)距離則選擇特價機(jī)票;從購物的角度分析，購物是旅游活動中一個重要部分，據(jù)調(diào)查大學(xué)生購物最多是帶有民族特色的旅游紀(jì)念品，對于門票的購買方式，大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購買，便宜而且方便;娛樂方面，年輕的大學(xué)生思想活躍開放，主題公園必不可少，如上海的迪士尼樂園、大連的發(fā)現(xiàn)王國等都很火熱，休閑場所也占比較多，訪談發(fā)現(xiàn)近年來酒吧也是大學(xué)生的青睞之處，由此可見，大學(xué)生旅游的娛樂需求很大。

3.1.5?調(diào)研總結(jié)

通過調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，總結(jié)出旅順口區(qū)高校大學(xué)生旅游出行具有以下幾個數(shù)據(jù)特點：

（1）旅順口區(qū)高校大學(xué)生對于旅游出行有著很強的欲望。

（2）旅游出行時間集中在休息時間，周末主要在大連周邊地區(qū)。黃金周以及寒暑假主要是長距離的旅游。

（3）大學(xué)生思想開放、性格活躍、知識水平高，主要通過網(wǎng)絡(luò)來了解旅游信息，不喜歡傳統(tǒng)的旅游方式。

（4）旅游動機(jī)主要以休閑觀光娛樂為主，喜歡自然風(fēng)光，都市景觀。

（5）出行影響因素多，主要受經(jīng)濟(jì)、距離和時間等因素影響，旅游費用來源少，主要是靠父母支持為主，并且旅游距離越遠(yuǎn)，旅游人數(shù)越少。

（6）出行伙伴最多是與學(xué)校的同學(xué)一起出行，長距離出行會和父母親人一起，情侶出行在大學(xué)生旅游當(dāng)中也越來越普遍。

3.2?旅游情況分析與存在問題

調(diào)查問卷中真實體現(xiàn)了旅順口區(qū)高校大學(xué)生旅游出行的特征，通過數(shù)據(jù)，我們分析出一些問題：

（1）大學(xué)生具有鮮明的個性，這體現(xiàn)在旅游動機(jī)等方面有著差異，有著自己獨特的旅游方式。此外，大學(xué)生出行考慮的因素較多，對于出行考慮時間長，傾向于消費低的旅游方式，對于旅游的成本價格很注重，消費問題是大學(xué)生出游的一個主要問題。

（2）大學(xué)生有著從眾心理，喜歡跟隨大多數(shù)人的步伐，旅行社針對大學(xué)生這一旅游群體，宣傳相對不到位，沒有針對這一群體定制出相對應(yīng)的旅游產(chǎn)品。

（3）大學(xué)生對于旅游不重視，大多數(shù)同學(xué)都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解旅游信息且大多數(shù)學(xué)生喜歡自助游，很少選擇跟團(tuán)游。

（4）大學(xué)生旅游存在一定的安全隱患，包括自身安全和財產(chǎn)消費的安全，由于大學(xué)生剛剛成年，年齡在20歲上下，缺乏安全意識，對于社會的認(rèn)識較少，家長和學(xué)校對于大學(xué)生旅游的態(tài)度相對保守，不放心年輕人獨自出行，有的學(xué)校禁止學(xué)生外出遠(yuǎn)游。

綜上所述，通過分析大學(xué)生旅游相關(guān)情況，我們可以發(fā)現(xiàn)：

（1）住宿往往很少成為旅游者獨特考慮的一個因素，一般的大學(xué)生旅游者會選擇距離交通網(wǎng)點較近、出行方便的地方，高端的酒店、景區(qū)內(nèi)的酒店以及景區(qū)周邊酒店價格也很高，不符合一般大學(xué)生的消費水平。

（2）交通的花費是大學(xué)生旅游的重點開銷，對于近距離的景區(qū)，公共交通和旅游大巴就能解決，而且費用不高，去往遠(yuǎn)距離交通的問題是坐火車太浪費時間，花費的時間太長，飛機(jī)機(jī)票太貴，往往遠(yuǎn)距離旅行，交通的費用就會占據(jù)旅行費用的三分之一，交通安全事故也常有發(fā)生。

（3）大學(xué)生對于飲食要求不是很高，最重要的是安全衛(wèi)生，部分景區(qū)門票過高。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生娛樂的需求也很大，目前娛樂場所的高消費也不適合大學(xué)生，要有適合學(xué)生消費水平的娛樂場所，存在的最大問題是大學(xué)生旅游的消費方面，旅游產(chǎn)品價格較高，而且設(shè)計不符合大學(xué)生的審美要求，旅游產(chǎn)品需要創(chuàng)新，產(chǎn)品設(shè)計存在缺陷，產(chǎn)品設(shè)計與消費之間存在矛盾。

（4）旅行社沒有重視大學(xué)生這一旅游市場，對于大學(xué)生旅游沒有完善的規(guī)劃，沒有看到大學(xué)生旅游市場的潛力，旅游路線不適合當(dāng)代的大學(xué)生。大學(xué)生充滿活力與青春，他們喜歡休閑，娛樂，旅游路線缺乏吸引力，沒有創(chuàng)新，不夠新穎，目前的旅行模式單一，與大學(xué)生開放的思維不限符合，路線與產(chǎn)品急需創(chuàng)新。大學(xué)生旅游的影響因素很多，這很制約大學(xué)生的出行，而且旅游動機(jī)新穎、獨特，這些問題都需要政府、旅行社、景區(qū)、學(xué)校、家長還有大學(xué)生旅游者個人共同努力解決。

4?旅順口區(qū)高校大學(xué)生旅游市場開發(fā)建議

旅順口區(qū)具有優(yōu)越的旅游且高效數(shù)量眾多，旅游市場具有很大的開發(fā)潛力，研究旅順口區(qū)高效大學(xué)生的旅游偏好，可以有效地開發(fā)大學(xué)生這一市場，拓展旅游客源市場規(guī)模。針對以上研究，可提出以下建議。

4.1?針對旅游動機(jī)偏好，突出旅游開發(fā)重點

通過調(diào)查問卷與分析，可以發(fā)現(xiàn)大學(xué)生旅游動機(jī)是旅游觀光和觀賞風(fēng)景。因此在開發(fā)的過程中，可以針對這一特點，重點開發(fā)觀光旅游產(chǎn)品。這樣既有利于旅游公司抓住大學(xué)生這一消費群體，為此制定相對應(yīng)的旅游線路，突出旅游觀光。也有利于大學(xué)生的旅游出行，使得出行更為便利，節(jié)省旅游線路規(guī)劃等時間。此外，對于當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)品的開發(fā)，大學(xué)生大都喜歡購買當(dāng)?shù)氐穆糜萎a(chǎn)品，因此當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)突出地域特色，做到代表本地文化的象征。

4.2?針對旅游偏好的影響因素，制定薄利多銷的產(chǎn)品

大學(xué)生出游最大的影響因素是學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件，經(jīng)濟(jì)來源主要是父母給的生活費用，因此在旅游產(chǎn)品的制定過程中，應(yīng)制定薄利多銷的產(chǎn)品，適應(yīng)大學(xué)生這一消費群體。首先，旅游產(chǎn)品的定價不能過高，不能超過大學(xué)生的承擔(dān)能力。其次，調(diào)查大學(xué)生的旅游偏好，針對受歡迎的旅游產(chǎn)品可以適度的增加價格，但還需注意大學(xué)生的消費能力。最后，大學(xué)生出行的時間較為集中，在旅游旺季可以適度的增加價格，而在旅游淡季可以減少價格，以此吸引大學(xué)生的旅游欲望。

4.3?增加旅游產(chǎn)品的知名度

大學(xué)生獲取信息的手段有很多，多注重網(wǎng)絡(luò)的獲取，基于此，可以增加網(wǎng)絡(luò)宣傳、App等手段，采用多種宣傳手段是必要的。比如：可以在大學(xué)生比較關(guān)注的網(wǎng)站、微博、公眾號等設(shè)立旅游專欄，詳細(xì)的介紹旅游產(chǎn)品，供大學(xué)生了解和查詢旅游產(chǎn)品的相關(guān)信息。針對大學(xué)生這一群體，可以增加特定的旅游線路，定期推出特價旅游產(chǎn)品，讓大學(xué)生感到物有所值。也能利用這一手段增加產(chǎn)品的知名度。

旅順口區(qū)高校大學(xué)生旅游市場潛力巨大、旅游資源豐富且高校數(shù)量眾多。但目前的旅游市場沒能得到充分的開發(fā)，針對這一現(xiàn)象，研究旅順口區(qū)高校大學(xué)生的旅游偏好，可以促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，為當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)發(fā)展提供一定的建議和指導(dǎo)。

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