中小企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

閆德利 張芳芳 高曉雨

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有利于加快中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，有利于提質(zhì)降本增效，有利于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高層次高端化，有利于更便捷地融資，有利于參與全球化貿(mào)易。

以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的新一代信息技術(shù)正在加速與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合，帶動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)不斷擴(kuò)展廣度和深度，新模式、新業(yè)態(tài)持續(xù)涌現(xiàn)。中小企業(yè)個(gè)體規(guī)模雖然小，但整體數(shù)量龐大，是推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。數(shù)字技術(shù)在中小企業(yè)中的推廣應(yīng)用，在推動(dòng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí)，為中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供了新途徑和新模式，拓展了中小企業(yè)發(fā)展的新空間。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的亮麗名片

黨的十八大以來，在網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略、國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略、國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃等一系列重大戰(zhàn)略和行動(dòng)的實(shí)施推動(dòng)下，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)邁入了發(fā)展快車道。

一是數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模不斷擴(kuò)大。據(jù)測(cè)算，2017年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量再攀新高，達(dá)到27.2萬億元，占GDP比重接近33%，同比提升3個(gè)百分點(diǎn)。2017年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域就業(yè)人數(shù)為1.71億人，占當(dāng)年就業(yè)總量的比重為22.1%。中國已成為僅次于美國的第二大數(shù)字經(jīng)濟(jì)體。

二是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)良好。我國已建成大容量、高速率、高度可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，截至2018年6月30日，我國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.02億，4G用戶達(dá)10億，涌現(xiàn)出華為、騰訊、阿里巴巴等一批全球知名數(shù)字企業(yè)。

三是數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合創(chuàng)新活躍。消費(fèi)領(lǐng)域融合引領(lǐng)的作用日益凸顯，網(wǎng)絡(luò)零售額、移動(dòng)支付交易規(guī)模均位居全球首位。生產(chǎn)領(lǐng)域融合創(chuàng)新的新模式、新業(yè)態(tài)日漸豐富，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開啟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的下半場(chǎng)。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)為中小企業(yè)發(fā)展提供了難得機(jī)遇

我國中小企業(yè)數(shù)量規(guī)模多達(dá)3000多萬家，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、緩解就業(yè)壓力的重要力量?？梢哉f，作為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和躍升的微觀基礎(chǔ)，中小企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已成為我國重塑國際競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。新一代信息技術(shù)的整體突破，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，為中小企業(yè)發(fā)展帶來難得的歷史機(jī)遇。

一是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有利于加快中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新。通用目的技術(shù)（GPT）的進(jìn)步和變革是推動(dòng)人類社會(huì)實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展的核心動(dòng)力?；ヂ?lián)網(wǎng)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代最具代表性的通用目的技術(shù)，有助于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、區(qū)塊鏈等技術(shù)的能力提升。技術(shù)進(jìn)步開始超越線性約束，呈現(xiàn)出指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。得益于微信小程序的出現(xiàn)，中小企業(yè)有了對(duì)接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)資源的重要契機(jī)，能夠更好地對(duì)接線上資源，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。而且，借助微信小程序免費(fèi)流量的加持，中小企業(yè)無需投入不菲的資金和人力去開發(fā)APP，從而可以節(jié)省出更多精力去探索與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的新商業(yè)模式。

二是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有利于中小企業(yè)提質(zhì)降本增效。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，生態(tài)環(huán)境保護(hù)形勢(shì)嚴(yán)峻，能夠?qū)崿F(xiàn)增效降本對(duì)于中小企業(yè)而言尤為重要。得益于云計(jì)算發(fā)展，中小企業(yè)不需要建立自己的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器，直接可以享受更加具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)的、統(tǒng)一管理的、成本更低的存儲(chǔ)和計(jì)算空間，實(shí)現(xiàn)技術(shù)普惠。此外，探索中小企業(yè)上云通道、打造中小企業(yè)生態(tài)圈，將獲得更大的產(chǎn)業(yè)提升和價(jià)值回報(bào)。因此，中小企業(yè)對(duì)上云具有十分迫切的需求。從目前來看，我國中小企業(yè)已成為上云的主體。以工業(yè)領(lǐng)域中小企業(yè)上云為例，根據(jù)兩化融合服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)，2018年我國工業(yè)領(lǐng)域中小企業(yè)上云比例達(dá)到42.2%。

三是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有利于中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的高層次高端化發(fā)展。我國創(chuàng)業(yè)主體、形態(tài)、領(lǐng)域呈現(xiàn)高端化發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)業(yè)人群多為名校畢業(yè)的碩士博士等知識(shí)型科技型的高層次人才，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目也更傾向于虛擬現(xiàn)實(shí)、區(qū)塊鏈等高科技研究和技術(shù)服務(wù)?？拼笥嶏w、優(yōu)必選、大疆、摩拜單車等近年來炙手可熱的創(chuàng)新企業(yè)均不同程度地帶有高科技屬性。創(chuàng)業(yè)形態(tài)從原來的個(gè)體戶、家庭作坊、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、訂單加工企業(yè)到現(xiàn)代化企業(yè)、科技型創(chuàng)新型高成長(zhǎng)型企業(yè)以及共享經(jīng)濟(jì)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、“互聯(lián)網(wǎng)+”等創(chuàng)業(yè)新形態(tài)和新模式。創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域從原來的傳統(tǒng)生產(chǎn)制造和消費(fèi)品領(lǐng)域到以“新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式”等為特征的新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。

四是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有利于中小企業(yè)更便捷地融資。中小企業(yè)因?yàn)楹茈y找到其他物品做抵押，所以融資比較困難。但隨著金融科技的不斷優(yōu)化升級(jí)，中小企業(yè)有了更好的融資平臺(tái)。比如，企查查等基于大數(shù)據(jù)分析的企業(yè)征信平臺(tái)，廣泛收集企業(yè)的社會(huì)信用信息，利用數(shù)據(jù)科學(xué)、行為分析等手段深層次挖掘企業(yè)信用信息、金融需求，使融資平臺(tái)、金融機(jī)構(gòu)的資金和服務(wù)能夠覆蓋到傳統(tǒng)銀行覆蓋不到的長(zhǎng)尾客戶，尤其是覆蓋到缺乏有效擔(dān)保抵押的民營企業(yè)和中小企業(yè)客戶，這大大緩解了中小企業(yè)融資貴、融資難問題。另外，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)發(fā)展也催生出供應(yīng)鏈金融、動(dòng)產(chǎn)融資等新模式，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成信息搜尋、定價(jià)和交易等流程，將訂單、產(chǎn)品物流等流動(dòng)資產(chǎn)抵押進(jìn)行融資，擴(kuò)展了中小企業(yè)的融資途徑，降低了融資的信用成本，讓中小企業(yè)能夠以更低的成本獲取金融服務(wù)。

五是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有利于中小企業(yè)參與全球化貿(mào)易?？缇畴娚唐脚_(tái)的發(fā)展降低了國際貿(mào)易的成本和門檻，使中小企業(yè)也可以借助跨境電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與其他國家客戶和供應(yīng)商的聯(lián)系，這為中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了歷史性機(jī)遇，促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的普惠發(fā)展，驅(qū)動(dòng)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。實(shí)際上，中小企業(yè)已成為我國跨境電商的主要參與者，數(shù)字經(jīng)濟(jì)推動(dòng)中小企業(yè)開展國際業(yè)務(wù)的能力可見一斑。

多措并舉，支撐數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代中小企業(yè)創(chuàng)新變革

中小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位和市場(chǎng)作用不斷提升，但是其要素規(guī)模、資源實(shí)力和經(jīng)營特征難以支撐其各自獨(dú)立地去應(yīng)對(duì)、完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。因此，如何有效引導(dǎo)、幫助量大面廣的中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型，就成為關(guān)鍵中的關(guān)鍵。例如，騰訊公司在2018年戰(zhàn)略升級(jí)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，將自身定位為“數(shù)字化助手”，通過提供公眾號(hào)、小程序、移動(dòng)支付、社交廣告、企業(yè)微信、“云大智”（云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能）以及安全能力七大工具，助力各行各業(yè)的中小企業(yè)快速成長(zhǎng)。

一是加快頂層設(shè)計(jì)，營造適合中小企業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境。緊扣數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際和中小企業(yè)訴求，深入研究中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)機(jī)制和實(shí)施手段，形成包含優(yōu)惠政策、獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼、表彰等的激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

二是鼓勵(lì)上云用云，幫助中小企業(yè)提質(zhì)降本增效。有步驟、有計(jì)劃地推進(jìn)中小企業(yè)“上云”，將基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等逐步進(jìn)行云化改造，實(shí)現(xiàn)計(jì)算資源集中管理和動(dòng)態(tài)分配，在云端開展采購管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)、客戶資源管理等應(yīng)用，不斷提高企業(yè)管理質(zhì)量、降低企業(yè)運(yùn)營成本、提升企業(yè)管理效率，從而使中小企業(yè)具備較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

三是推動(dòng)產(chǎn)融結(jié)合，切實(shí)解決中小企業(yè)融資問題。加強(qiáng)中小企業(yè)使用云平臺(tái)開展產(chǎn)融對(duì)接，推動(dòng)企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)、數(shù)據(jù)公司、評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)等廣泛合作，暢通融資渠道，創(chuàng)新融資產(chǎn)品，提高中小企業(yè)融資成功率。

四是匯聚多方資源，補(bǔ)足中小企業(yè)發(fā)展短板。以平臺(tái)、聯(lián)盟等為牽引，匯聚各類具有服務(wù)意愿和服務(wù)能力的科研院所、服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)（尤其是大中型企業(yè)和平臺(tái)型企業(yè)）等力量，為中小企業(yè)送技術(shù)、送市場(chǎng)、送智力、送資源，切實(shí)解決中小企業(yè)發(fā)展中的難點(diǎn)痛點(diǎn)和瓶頸問題。

五是加強(qiáng)公共服務(wù)，促進(jìn)市場(chǎng)健康有序發(fā)展。整合政府、社會(huì)等促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的資源，以政府資金吸引帶動(dòng)社會(huì)資本的方式，探索形成“政府引導(dǎo)+市場(chǎng)化運(yùn)作”的中小企業(yè)公共服務(wù)機(jī)制，調(diào)動(dòng)更多的社會(huì)力量，促進(jìn)中小企業(yè)更好更快發(fā)展。

（作者閆德利系騰訊研究院數(shù)字經(jīng)濟(jì)部主任;張芳芳系國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心工程師;高曉雨系國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心信息政策所副所長(zhǎng)）