大學(xué)校園欺凌問題及其應(yīng)對策略

周錦章

（首都師范大學(xué)政法學(xué)院，北京，100089）

近年來，媒體陸續(xù)曝光了不少校園欺凌案例，特別是學(xué)生備受欺凌的視頻在網(wǎng)絡(luò)上肆意傳播，以及涉事學(xué)生家長通過社交媒體維權(quán)，使得這一長久以來困擾學(xué)生群體健康成長的頑疾再次成為社會的焦點。盡管公眾輿論普遍認為，中小學(xué)才是預(yù)防和治理校園欺凌的主體，但實際上大學(xué)校園也存在不少類似的問題，只不過因為表現(xiàn)形式更加隱蔽，容易使人視若無睹；如果不加以重視，并進行科學(xué)的教育和引導(dǎo)，將來勢必造成難以挽回的后果。本文試圖分析大學(xué)校園欺凌的內(nèi)容、特點和成因，并從高校思想政治教育工作的角度出發(fā)，探究預(yù)防校園欺凌問題的具體策略。

一、大學(xué)校園欺凌的內(nèi)容

自20世紀80年代以來，校園欺凌現(xiàn)象就一直是全球范圍內(nèi)廣受關(guān)注的一個研究主題。圍繞校園欺凌的界定問題，研究者們已經(jīng)開展了大量研究。有關(guān)欺凌行為的科學(xué)界定是一個非常復(fù)雜的問題，因為它涉及的不僅僅是一種簡單的侵犯行為，同時還涉及到行為發(fā)生的情境信息、行為主體間的力量關(guān)系以及欺凌者的傷害動機等內(nèi)容。在大多數(shù)西方國家中，傳統(tǒng)欺凌主要指某位學(xué)生在某一時間段里，被一位或多位學(xué)生不斷或反復(fù)施以負面行為，導(dǎo)致其出現(xiàn)心理或身體的傷害或不適，這些行為包括身體上的踢打、抓咬、勒索、搶奪財務(wù)，及語言上的辱罵、威脅、嘲笑戲弄、取綽號等。對于非西方國家而言，由于文化和語言特點所衍生的問題，往往很難找到一個與英文中“bullying”一詞完全對等、能夠準確反映其真實含義的詞匯。本文在綜合以往研究和立足于我國的社會現(xiàn)實與文化特點的基礎(chǔ)上，將大學(xué)校園欺凌界定為“發(fā)生在學(xué)生之間，蓄意或惡意通過肢體、語言及網(wǎng)絡(luò)等手段，實施欺負、侮辱而造成傷害的”行為。從所涵蓋的內(nèi)容來看，大學(xué)校園欺凌可以分為肢體欺凌、語言欺凌、關(guān)系欺凌和網(wǎng)絡(luò)欺凌等。

所謂肢體欺凌，是指通過肢體暴力對被欺凌者實施的欺凌行為，如抓、踢、打、推搡身體以及損壞個人財物或搶占座位等。肢體欺凌是出現(xiàn)頻率較低的大學(xué)校園欺凌行為，一般發(fā)生在食堂、操場、宿舍或圖書館等大學(xué)校園的公共場所，屬于緊急突發(fā)性事件，影響極為惡劣。

所謂語言欺凌，是指欺凌者通過威脅、辱罵、嘲諷、奚落、起綽號、表達偏見或流言蜚語等言語行為對被欺凌者實施的傷害，其目的是讓被欺凌者感受到無足輕重、被孤立或人格受辱等羞恥的情感體驗。語言欺凌是出現(xiàn)頻率最高的大學(xué)校園欺凌行為，往往發(fā)生在熟人之間，欺凌者與被欺凌者的關(guān)系比較密切，甚至是朝夕相處的舍友，所以危害性較強，導(dǎo)致被欺凌者處在巨大的心理壓力之下，甚至有極端的個體因為喪失對生活的熱情，選擇用死亡來結(jié)束被欺凌的遭遇。

所謂關(guān)系欺凌，是指通過操縱人際關(guān)系或者關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以打破關(guān)系平衡，從而對被欺凌者實施的傷害行為。關(guān)系欺凌屬于隱性的大學(xué)校園欺凌行為，欺凌者通常是大學(xué)生社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)或亞群體（社團、班集體、宿舍或同鄉(xiāng)會）中威望較高的學(xué)生，在其主導(dǎo)下，多人聯(lián)結(jié)共同針對某一特定個體發(fā)起間接的心理排斥或忽略行為。許多大學(xué)生都是背井離鄉(xiāng)異地上學(xué)，在對陌生的城市與大學(xué)環(huán)境的接觸、適應(yīng)和融入的過程中，原本迫切需要前述社會網(wǎng)絡(luò)或群體的支持與幫助，一旦遭遇關(guān)系欺凌，非常容易陷入社會交往的困境難以自拔。尤其在中國這樣的集體主義文化之下，成為關(guān)系欺凌的受害者對個體來說意味著非常嚴重的威脅，因為他們在集體中的角色或身份是其自我認同形成的基礎(chǔ)。

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，特別是社交媒體的異軍突起，大學(xué)校園欺凌形式逐漸呈現(xiàn)出多樣化的趨勢，網(wǎng)絡(luò)欺凌就是其中之一。網(wǎng)絡(luò)欺凌指的是故意以電腦、手機或類似電子設(shè)備為工具針對特定個人或群體，通過言語侵犯或其他方式反復(fù)而刻意地給對方造成傷害和不愉快的行為。在大學(xué)校園生活中，有些欺凌者通過電子郵件、即時通信工具或手機短信等反復(fù)向受害者發(fā)送帶有威脅、恐嚇或冒犯性的信息；有的則在微信群或朋友圈將受害者重要、私密或?qū)擂涡缘男畔⒐诒?，或者將可能傷及受害者聲譽的資料、惡意評論、誹謗或謠言在網(wǎng)絡(luò)空間中公諸于眾。網(wǎng)絡(luò)欺凌通常發(fā)生在一段失敗的親密關(guān)系之后，其中一方有意或惡意地將雙方關(guān)系親密時獲取的有關(guān)對方的私密信息進行散布。由于互聯(lián)網(wǎng)在人際傳播中形成強大的網(wǎng)絡(luò)輿論，網(wǎng)絡(luò)欺凌的受害者往往苦不堪言。

當然，本文對于大學(xué)校園欺凌的分類并非絕對，在實際生活中，它們常常被混合使用以增強欺凌效果。比如，某些欺凌者為了達到目的，在學(xué)生亞群體建立的微信群或公共微博、博客中散布不實的言論，以暗中排擠某個個體或群體，這一事件中就同時包含了網(wǎng)絡(luò)欺凌、語言欺凌和關(guān)系欺凌。

二、大學(xué)校園欺凌的特點

由于大學(xué)在學(xué)習(xí)、生活、組織結(jié)構(gòu)和人際交往中的獨特性，大學(xué)校園欺凌也具有與眾不同的特點。

一是普遍性。從筆者近年來搜集的資料和媒體報道來看，大學(xué)校園欺凌普遍存在于各類高等院校之中。李秀錦在一項針對965名大學(xué)生的心理健康普查和心理咨詢個案中發(fā)現(xiàn)，共有 596 名大學(xué)生具有受欺凌經(jīng)歷，其中遭受身體暴力 315 人（52. 85%），精神暴力 281 人（47. 15%）。[1]民辦高?；蚵殬I(yè)學(xué)院由于管理松散，人員混雜，出現(xiàn)肢體暴力甚至鬧出命案的事例時常見諸報端，而公立高等院校則以隱性欺凌為主。另外，在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)欺凌在高校有愈演愈烈的趨勢。例如，2014年“高職院校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌行為及其影響因素調(diào)查”課題組通過調(diào)查證實，高職院校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)生率達到了63%。[2]

二是隱蔽性。在大學(xué)校園欺凌中，除了場景比較激烈且引人注目的肢體欺凌外，無論是言語欺凌、關(guān)系欺凌還是網(wǎng)絡(luò)欺凌，都不太容易察覺。再加上大學(xué)校園生活相對自由和寬松，不少學(xué)生對于玩笑、惡作劇與欺凌之間的界限不甚明了，即便有所耳聞也難以決斷，畢竟受欺凌與否很難憑經(jīng)驗加以判斷。尤其是那些沒有任何外界證人的欺凌行為，如辱罵或性騷擾事件之所以常常不了了之，原因就在于這些傷害只能通過兩個當事人的回憶進行重構(gòu)?，F(xiàn)代社會要求相應(yīng)的指責(zé)或控訴需要明顯的脅迫（非主動）證據(jù)，這使得它們浮出水面難上加難，多數(shù)受欺凌者只能被迫沉默以對。

三是漸進性。大學(xué)校園欺凌往往是一個逐漸加劇的過程，欺凌通常是由偶然的矛盾或沖突引發(fā)，受害者一開始遭遇的負性行為并不是直接的，如只是在背后被欺凌者說三道四，隨之社會流布越來越廣，頻次也不斷增加，手段亦擴展至社交媒體，由此導(dǎo)致的漣漪效應(yīng)也逐漸影響到同學(xué)之外的社會關(guān)系，受欺凌者的恐懼感和焦慮感與日俱增，自我認同和信念遭到嚴重的破壞。

四是隱忍性。由于絕大多數(shù)大學(xué)生都是成年人，在遭遇欺凌之后擔心被老師、家長或同學(xué)視為生活不能自理的“巨嬰”，所以不敢反抗或主動求助；還有的欺凌者竭力詆毀受害者特別是女生的性聲譽，將其描述成私生活不檢點者，受欺凌者由于缺乏自信或擔心聲名掃地而無法有效地進行反擊；又或者舉棋不定，因為嚴重受辱難以沉著應(yīng)對?？傊?，羞恥使雙方的權(quán)力平衡被打破，強烈的道德焦慮使受欺凌者忍氣吞聲。

總而言之，大學(xué)校園欺凌的普遍性、隱蔽性、漸進性和隱忍性常常使受欺凌者陷入忽略欺負、自我懷疑和消極應(yīng)對的惡性循環(huán)當中。因此，探究大學(xué)校園欺凌的影響，需要評估相應(yīng)的情境在多大程度上為大學(xué)生的施暴或反抗提供機會，并且要意識到個體的屈服受制于各種各樣的條件，以及觀察易受制于主觀偏見等問題。

三、大學(xué)校園欺凌的成因

目前，學(xué)界關(guān)于校園欺凌的成因存在各式各樣的看法。第一種是失范和挫折——攻擊理論。該理論認為，校園欺凌是從挫折中產(chǎn)生的后續(xù)行為和后果，即人們之所以欺凌他人，甚至暴力相向，是因為欲望無法滿足所產(chǎn)生的挫折。當人們想要的東西長時間落空，且這一欲望具有社會屬性，那么，他們可能成為欺凌者。[3]第二種是社會紐帶或控制理論。這一理論的核心是人們擁有數(shù)個聯(lián)結(jié)“社會”的“紐帶”，一旦這些紐帶被割裂，人們更有可能出現(xiàn)有違風(fēng)俗之舉，如校園欺凌行為。

[4]第三種理論則強調(diào)個人背景中的某些特質(zhì)，認為自制力差、敵意、缺乏同情心或喪失人性才導(dǎo)致欺凌行為的產(chǎn)生。第四種是理性選擇理論。這一理論的關(guān)注點是作為個體與行動的理性算計者的行動者。行動者的“自由選擇”是核心特點。理性選擇理論假設(shè)：一旦個體在理性算計的基礎(chǔ)上認為，在特定情境下欺凌他人有可能獲得酬賞（通常意義上的財富或“效用”的最大化），個體將義無反顧地施暴。第五種是社會學(xué)習(xí)理論。該理論認為，欺凌攻擊行為可多渠道獲得，既可通過強化獲得，也可通過觀察學(xué)習(xí)，即模仿獲得。[5]

上述理論潛在的因果預(yù)設(shè)似乎是：過去在某一社會背景下所發(fā)生的一切或個體的特質(zhì)導(dǎo)致了某種心理狀態(tài)的形成，這種心理狀態(tài)隨之發(fā)展成欺凌行為。從因果關(guān)系的角度看，這一邏輯存在問題，在日常實踐中也備受質(zhì)疑，畢竟并非所有處在上述特定情況下的人都會感到沮喪并欺凌甚至攻擊他人。即便是受到嚴重挫折的人也不是人人如此。這些理論描述了暴力發(fā)生的特定情勢，但不能過分強調(diào)其作用，因為它們只是“促進因素”，在某些情境中增加了因果關(guān)系鏈發(fā)揮作用的效果。本文認為，大學(xué)校園欺凌的發(fā)生，甚至演變成惡性傷人事件，通常是因為欺凌者認為自己不得不這樣做：他們認為，欺凌是正確且符合“道義”的行為，即使是心理疾病患者實施欺凌行為，他們也通常認為自己是在做“正確”的事情。

社會心理學(xué)認為，人類社會存在著四種基本關(guān)系模式：公共共享（communal sharing）、等級排序（authority ranking）、平等匹配（equality matching）和市場定價（market pricing）。[6]5-25在社會互動中，人們根據(jù)各種關(guān)系模式加以行動或者評價他人行為的動機。當某一行為違反了處于特定關(guān)系中人們的預(yù)期時，這一行為可能被看作是違反“道義”的行為，并引發(fā)相應(yīng)的應(yīng)激情緒乃至暴力行為。因此，在多數(shù)情況下，人們不計后果地施暴，是覺得自己有權(quán)，甚至有義務(wù)用欺凌的方式來糾正自己或他人破壞了關(guān)系結(jié)構(gòu)的錯誤行為，并以此來維護他們看來“正義”的關(guān)系。

在大學(xué)校園的學(xué)習(xí)和生活中，一些學(xué)生認為彼此屬于同一團體，具有深厚的情誼，或者存在共同的特征，他們通常就會用公共共享的模式來界定人際關(guān)系。在公共共享團結(jié)感的驅(qū)使下，一旦受害者被認為是群體潛在的威脅或污點，那么從情感上來看，欺凌行為就會獲得群體的贊許。比如，高校中某宿舍成員除受欺凌者外都來自本地區(qū)，由于彼此生活習(xí)慣差異較大，再加上方言障礙導(dǎo)致的使溝通困難，一些本地生就合伙排擠并刁難外地生。

其次，當我們按照某個社會維度排序或命令某人時，我們采用的就是等級排序關(guān)系模式。等級排序意味著個體在某個等級序列中處于相應(yīng)的位置，其存在是為了創(chuàng)造和維持社會群體的落差。服從者應(yīng)該尊重、遵從甚至屈從于上位者的愿望。如前所述，在大學(xué)常見的關(guān)系欺凌現(xiàn)象中，欺凌者通常是高校學(xué)生亞群體中威望較高的人，為了證明自己的強勢，常常采用各種方式使不順從的學(xué)生蒙羞，從而建構(gòu)群體的等級。此外，大學(xué)里還時常出現(xiàn)高年級的學(xué)長欺凌低年級學(xué)生或新生的現(xiàn)象，甚至形成某種亞文化。究其原因，不外是為了使師弟師妹對自己言聽計從，或者只是單純地希望獲得應(yīng)有的尊敬。

再次，大學(xué)校園作為一個小社會，在具體的人際交往中必然十分重視社會關(guān)系中的平衡和互惠。平等為禮尚往來和以牙還牙以眼還眼的復(fù)仇式欺凌行為提供了“道義”動機。平等匹配的校園欺凌通常采用一報還一報的方式報復(fù)對方，即你讓我在大庭廣眾下丟臉， 我也讓你在眾人前羞愧難當，你在背后嚼舌根胡說八道，我也以“禮”相待。這就意味著欺凌被認為和被建構(gòu)為對等數(shù)量和行為的清晰回應(yīng)。同時，平等匹配補償?shù)钠哿栊袨閷⒈M可能地包括一一對應(yīng)的操作，以受害人之前對付施暴者同樣的方式展演，且遵循同樣的流程。所以，不少大學(xué)校園欺凌行為互為主體，即欺凌者同時也是被欺凌者，雙方爭執(zhí)不下，使原本普通的人際矛盾不斷升溫乃至惡化。

最后，市場定價的關(guān)系模式意味著某些大學(xué)生在社會交往中按照通用的度量方式，根據(jù)一定的比率和比例比較成本和收益或者道義事件中的效用。市場定價關(guān)系模式的道義動機是比例原則。比例原則是按照一定的比率和比例計算和衡量截然不同的事物，以確保雙方的獎懲與他們的花費、共享、努力、優(yōu)點或罪惡感保持均衡。例如，高校中某位男生因長久追求某位女生未果，或者雙方在熱戀之后出于某種原因而分手，失戀的一方認為自己之前所有的努力和情感付之東流，對方必須因此付出代價，從而將對方的隱私四處散播，甚至不惜惡意中傷詆毀對方的人格。

總之，在關(guān)系模式理論的指引下，本文認為，大學(xué)校園欺凌的發(fā)生，通常是為了創(chuàng)建、支持、修正或修補與之息息相關(guān)的關(guān)系，甚至是為了終結(jié)某種無法忍受的關(guān)系。多數(shù)情況下，大學(xué)校園欺凌的主體完全沒有意識到自己正在傷害他人，反而視為“道義”之舉。這就使校園欺凌問題的防治更加棘手。

四、大學(xué)校園欺凌問題的應(yīng)對策略

2016年12月，習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出，要堅持不懈促進高校和諧穩(wěn)定，培育理性平和的健康心態(tài)，加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，把高校建設(shè)成為安定團結(jié)的模范之地。要堅持不懈培育優(yōu)良校風(fēng)和學(xué)風(fēng)，使高校發(fā)展做到治理有方、管理到位、風(fēng)清氣正。[7]面對大學(xué)校園欺凌問題，高校思想政治教育工作者應(yīng)該從學(xué)生的需求入手，通過構(gòu)建正直接納的校園文化、發(fā)揮思想政治教育工作的作用及完善學(xué)生的社會支持網(wǎng)絡(luò)等，加強針對性的教育和引導(dǎo)，從而有效地預(yù)防校園欺凌問題的發(fā)生。

（一）構(gòu)建正直接納的大學(xué)校園文化

良好的大學(xué)校園文化是有效預(yù)防欺凌問題的基石。如前所述，大多數(shù)的學(xué)生在遇到校園欺凌的情況之后，不愿意向教師或?qū)W校管理部門求助，這使得很多欺凌行為反復(fù)持續(xù)發(fā)生，潛滋暗長。同時，在大學(xué)校園欺凌中也存在著不少的旁觀者，他們旁觀或?qū)φ麄€過程心知肚明，但卻未能仗義執(zhí)言援之以手。究其原因，都與校園文化的構(gòu)建緊密相關(guān)。因此，構(gòu)建一個正直、包容的校園文化，對于防治大學(xué)校園欺凌有著十分重要的意義。正直，意味著當學(xué)生遇到欺凌事件發(fā)生的時候，應(yīng)該挺身而出及時制止。尤其是在學(xué)生之間發(fā)生一些摩擦，尚未構(gòu)成欺凌行為時，我們應(yīng)該通過疏導(dǎo)防止事態(tài)擴大。另外，作為被欺凌的一方，不能忍氣吞聲，應(yīng)該主動尋求教師、輔導(dǎo)員或同學(xué)的幫助。接納，則意味著對于他人與我們格格不入的生活習(xí)慣，甚至只是濃厚的鄉(xiāng)音和不甚完美的外表，是否能夠加以接納或包容。研究發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)欺凌的起始點都是言語或服飾特征，百里不同風(fēng)，千里不同俗，再加上日益擴大的城鄉(xiāng)差距，這些都可能成為被嘲笑和攻擊的開始。因此，構(gòu)建一個接納的校園文化，首先就要接納一個不完美的自己，然后學(xué)習(xí)接納不完美的他人，最終接納一個不完美的社會，從而以一種平和的心態(tài)面對生活中的多元化和差異。這不僅有利于防治校園欺凌，更有助于學(xué)生的健康成長。

（二）發(fā)揮高校思想政治工作的作用

習(xí)近平總書記指出，思想政治工作從根本上說是做人的工作，必須圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，不斷提高學(xué)生思想水平、政治覺悟、道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)，讓學(xué)生成為德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的人才。[7]如前所述，多數(shù)大學(xué)校園欺凌是受到道義驅(qū)使調(diào)節(jié)關(guān)系，使之與四種基本關(guān)系模式的文化意義保持一致的行為。因此，為了減少暴力，我們必須使之喪失道義。通過發(fā)揮思想政治理論課，特別是“思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)”課程的主渠道，從思想道德教育、法制教育和心理健康教育多管齊下，完全能夠使欺凌失去道義。實際上，大學(xué)生具有許多相互競爭的道義動機，采用欺凌方式建構(gòu)關(guān)系只是其中之一。思想政治教育工作者可以培育、結(jié)合并且倡導(dǎo)諸如溝通等非欺凌的道德傾向去阻止欺凌的發(fā)生。畢竟欺凌并不是建構(gòu)社會關(guān)系的唯一的方式，也不是建構(gòu)關(guān)系的主要和必要方式。我們能夠驅(qū)使自己以理性溫和的方式與他人交流。假如毫不含糊地譴責(zé)欺凌成為大學(xué)校園的共識，并且非暴力調(diào)節(jié)關(guān)系是一種明顯且令人尊敬的文化指引，人們就會以更加符合社會期待的方式調(diào)節(jié)關(guān)系。

（三）完善大學(xué)生的社會支持網(wǎng)絡(luò)

縱觀不少大學(xué)校園欺凌的案例，多數(shù)欺凌者或被欺凌者都屬于社會支持網(wǎng)絡(luò)不完善的個體。他們通常與家庭比較疏離，與老師的關(guān)系一般，沒有或者很少有積極正向發(fā)展的朋友，因此，一旦人生陷入困境，就難以求助或受到約束，“隨心所欲”地做著他們并不知道可能面臨何種結(jié)果的事情。社會生態(tài)系統(tǒng)理論認為，如果個體生活在較為完善的社會生態(tài)系統(tǒng)之中，通過與這個系統(tǒng)的不斷互動和溝通，個人就能獲得繼續(xù)發(fā)展的能量不斷成長。當個體在日常生活中一籌莫展時，如果其社會支持系統(tǒng)良好，那么獲得的社會資源就越豐富，應(yīng)對危機的手段也更加完備，也就越不可能通過不符合理性或社會規(guī)范的方式來處理和解決問題。同時，社會支持網(wǎng)絡(luò)能夠有效地降低社會關(guān)系風(fēng)險，從而提供可替代的或代價較小的非欺凌的調(diào)節(jié)關(guān)系的方式。[8]570由此可見，高校思想政治教育工作者應(yīng)該找準定位，主動切入，搭建平臺與拓展渠道，通過多種途徑幫助學(xué)生整合現(xiàn)有的社會支持資源，力圖促進大學(xué)生與各種社會關(guān)系的良性互動，樹立自主尋找和接近資源的意識，完善有利于其健康成長的社會支持網(wǎng)絡(luò)，從而提升他們的抗逆力，更好地擔起學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人的責(zé)任。