教與學(xué)中心評估矩陣

Mary C. Wright

摘 要：本文的主要內(nèi)容，一是關(guān)于布朗大學(xué)的開放式課程體系。這一課程體系的目的是為了提高學(xué)生自治能力和自我調(diào)適能力，該理念的關(guān)鍵在于 “學(xué)生是自己課程的設(shè)計者”。二是有關(guān)布朗大學(xué)謝里丹（Sheridan）教與學(xué)中心開展的教與學(xué)項目。謝里丹教與學(xué)中心既關(guān)注教學(xué)職業(yè)發(fā)展，也提供學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)支持。三是關(guān)于教與學(xué)中心評估矩陣的研發(fā)過程及其應(yīng)用。矩陣聚焦于組織結(jié)構(gòu)、資源配置與基礎(chǔ)建設(shè)、項目與服務(wù)三個方面。

關(guān)鍵詞：布朗大學(xué);開放式課程體系;教與學(xué)中心;評估矩陣;教學(xué)職業(yè)發(fā)展

本文將重點關(guān)注教育發(fā)展領(lǐng)域中的兩項主題。第一，對于謝里丹教與學(xué)中心（the Sheridan?Center for Teaching and Learning at Brown University）面向布朗大學(xué)開展的教與學(xué)項目進行描述。由于教學(xué)發(fā)展工作同情景十分相關(guān)，因此我想介紹一下我們教與學(xué)中心的工作環(huán)境，大家可據(jù)此判斷我將要描述的這些項目是否適用。第二，對教與學(xué)中心評估矩陣進行描述，該矩陣是由來自美國高等教育專業(yè)與組織發(fā)展協(xié)會（POD Network）及美國教育委員會（the American Council on Education，ACE）的國際領(lǐng)導(dǎo)團隊制定的。

一、布朗大學(xué)開放式課程體系

作為常春藤盟校之一的布朗大學(xué)始建于1764年，坐落于美國羅德島州普羅維登斯市，臨近馬薩諸塞州首府波士頓。作為一所私立大學(xué)，布朗大學(xué)擁有本科生、研究生、醫(yī)學(xué)生共約10000名，教職人員近800人。布朗大學(xué)因其開放式課程體系（見圖1）而聞名，該課程體系自建立以來，如今已迎來第50個年頭。這意味著布朗大學(xué)對學(xué)生要求很少，只有一門寫作課屬于基本要求。學(xué)生可以選擇為拿學(xué)分而修一門課程，也可選擇不拿學(xué)分。若是選擇不拿學(xué)分，那么該課程將不會出現(xiàn)在成績單上。這種選課方式給了學(xué)生可以冒險的機會。學(xué)生也可以創(chuàng)建自己的課程體系，選擇一些由其他學(xué)生授課的課程。他們甚至還可以創(chuàng)建自己的專業(yè)。這一課程體系的目的是為了提高學(xué)生自治能力和自我調(diào)適能力，該理念的關(guān)鍵在于 “學(xué)生是自己課程的設(shè)計者”。

二、布朗大學(xué)謝里丹教與學(xué)中心的教學(xué)項目

1.謝里丹教與學(xué)中心的綜合模式

謝里丹教與學(xué)中心是一所針對教與學(xué)的綜合中心，該中心模式在美國越來越普遍。謝里丹教與學(xué)中心既關(guān)注教學(xué)職業(yè)發(fā)展，也提供學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)支持。中心占兩層樓，一層主要關(guān)注學(xué)生工作，配備寫作中心，提供英語語言學(xué)習(xí)支持，另有一名工作人員負責(zé)對輔導(dǎo)組提供幫助。在中心的另一層，工作人員則主要負責(zé)為教職人員及研究生的評估工作提供支撐和教學(xué)支持。此外，中心還有兩名博士后學(xué)者，主要負責(zé)幫助教職人員積累真實的課程研究經(jīng)驗，將數(shù)據(jù)科學(xué)應(yīng)用至全部課程。最后，中心還有一部分人充當(dāng)教師角色為本科生提供幫助。這一點很重要，因為在布朗大學(xué)，半數(shù)以上本科生在畢業(yè)時都會來到教與學(xué)中心充任教師角色，以便幫助其他學(xué)生。研究證明，教學(xué)相長之言確有其理。

2.謝里丹教與學(xué)中心的任務(wù)及范圍

謝里丹教與學(xué)中心每層的設(shè)置都與其任務(wù)相契合。在其中一層，意在推動循證教育發(fā)展。在另一層，則將重點放在創(chuàng)建一個包容性環(huán)境，在這個環(huán)境中每位學(xué)生都能夠獲得成功。中心的服務(wù)范圍覆蓋半數(shù)以上的教職人員、半數(shù)的研究生和超過1/3的本科生。

三、“教學(xué)矩陣”的研發(fā)過程及其應(yīng)用

1.教學(xué)矩陣：共同協(xié)作

對于謝里丹這類教與學(xué)中心而言，任務(wù)是否達成需要借助工具來衡量。教與學(xué)中心評估矩陣（簡稱“教學(xué)矩陣”）就是一種新興的衡量工具。該矩陣由美國教育委員會（ACE）和高等教育專業(yè)與組織協(xié)會兩家機構(gòu)共同開發(fā)。美國教育委員會是一所會員組織，為高等教育機構(gòu)制定公共政策和培養(yǎng)創(chuàng)新高質(zhì)量實踐。美國高等教育專業(yè)與組織協(xié)會則是一家致力于美國教學(xué)發(fā)展的會員組織。該組織擁有1500多名會員，大部分會員供職于各教與學(xué)中心。

開發(fā)教學(xué)矩陣的目的是為了向中心領(lǐng)導(dǎo)和工作人員提供一個循證架構(gòu)，以用于目標(biāo)設(shè)定、戰(zhàn)略規(guī)劃、基準(zhǔn)點確立、自學(xué)、項目審查和反思。我們希望大家能夠通過該矩陣對教學(xué)進行自我評估，從而可以對中心的項目內(nèi)容進行測評，以提高中心的影響力并獲得更多資源。我們還希望該矩陣為本領(lǐng)域創(chuàng)新和教學(xué)發(fā)展研究做出貢獻。

2.教學(xué)矩陣研發(fā)團隊

教學(xué)矩陣的研發(fā)是由一支8人組成的隊伍完成的。這8人中，有的來自大型綜合院校，有的來自小型學(xué)院，還有來自研究型大學(xué)、文科學(xué)院、兩年制學(xué)院的代表，甚至還有一位工作人員來自政府層面。當(dāng)然，所有人員均在美國工作。

在教學(xué)矩陣研發(fā)過程中，我們利用教與學(xué)中心在教學(xué)發(fā)展方面搜集來的資料，共同研發(fā)該矩陣，并分別征求反饋。ACE將矩陣發(fā)給大學(xué)校長們以尋求反饋，POD則將其發(fā)送給教學(xué)開發(fā)人員。我們根據(jù)他們的反饋，對矩陣進行修改。

3.教學(xué)矩陣關(guān)注點

教學(xué)矩陣著力聚焦于教與學(xué)中心運作過程中的三方面問題。第一方面為組織結(jié)構(gòu)。這里指任務(wù)、愿景，附加中心同校內(nèi)其他單位的合作范圍，以及領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)。第二方面為資源配置和基礎(chǔ)建設(shè)，例如財政、空間及完成該工作所需的資源。第三方面涉及的內(nèi)容為項目和服務(wù)，比如服務(wù)內(nèi)容、項目范圍及如何對影響進行評估。

為幫助開展戰(zhàn)略規(guī)劃工作和目標(biāo)設(shè)置工作，美國教育委員會開發(fā)出衡量績效水平的三個等級。第一個等級為“初始”（beginning）或“發(fā)展”（developing）。該等級適用于新成立或經(jīng)過重大重組的中心。第二個等級為“嫻熟”（proficient）或“運行”（functioning）。該層次適用于已經(jīng)開始流暢運作的中心，或者表示在教學(xué)發(fā)展過程中的熟練操作。第三個等級為“卓越”（accomplished）或“典范”（exemplary），該等級代表這一領(lǐng)域的最高水平。對于各領(lǐng)域而言，大家都想被評定為本領(lǐng)域的最高級別。但對于一所有效運作的教與學(xué)中心而言，是否能評為該等級并不重要。因為教與學(xué)中心工作同所處環(huán)境密切相關(guān)，能否發(fā)展出自身獨特優(yōu)勢，取決于中心自身任務(wù)和學(xué)校使命。

4.任務(wù)、愿景和目標(biāo)

任務(wù)是對如何實現(xiàn)藍圖的闡釋。愿景描繪的是中心所希望實現(xiàn)的藍圖。目標(biāo)描述的是我們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù)。

任務(wù)、愿景和目標(biāo)應(yīng)當(dāng)同所在高校的使命一致，因為中心的響應(yīng)是我們工作的關(guān)鍵指導(dǎo)原則。

初始級中心應(yīng)當(dāng)做哪些工作？初始級中心要做的工作包括確定任務(wù)、愿景和目標(biāo)以及撰寫戰(zhàn)略規(guī)劃。嫻熟級中心已經(jīng)確立了任務(wù)、愿景和目標(biāo)，但這些任務(wù)、愿景和目標(biāo)或許還跟學(xué)校的戰(zhàn)略方案不一致。卓越級別的中心在任務(wù)的確立方面已與學(xué)校一致，并將針對該任務(wù)確定具體目標(biāo)，制定協(xié)助目標(biāo)完成的戰(zhàn)略性活動。

5.教學(xué)矩陣在謝里丹教與學(xué)中心的應(yīng)用

謝里丹教與學(xué)中心是如何落實矩陣工作的呢？在這項工作上，中心的確還存在發(fā)展空間。我們目前已經(jīng)確立了工作愿景和目標(biāo)，也已進行了跟學(xué)校戰(zhàn)略方案一致的戰(zhàn)略規(guī)劃。然而，中心至今還未能清晰地將愿景表達出來。作為工作人員，我們已經(jīng)成立專門小組，對中心的工作價值和工作愿景進行探討。

對于矩陣的使用，謝里丹并非唯一一家。針對美國現(xiàn)有的1184家擁有網(wǎng)站的教與學(xué)中心，我們抽取其中的10%作為樣本，發(fā)現(xiàn)其中僅有2%的中心在其網(wǎng)頁上制定了任務(wù)、愿景和目標(biāo)，能夠列出上述兩項（任務(wù)和愿景，或任務(wù)和目標(biāo)）的教與學(xué)中心不到15%。我們應(yīng)當(dāng)更好地將自己的故事講出來。

四、教與學(xué)中心評估矩陣的推廣應(yīng)用

1.評估

下面我想介紹一下矩陣的另一個維度——

評價。兩年前，POD發(fā)布了另一個工具——“定義重要內(nèi)容”。該工具重點聚焦對教與學(xué)中心的綜合評價。工作小組提出了9條教與學(xué)中心工作評價原則。我們建議所有的中心都參與評價，這樣做的關(guān)鍵理由有三點。第一，該評價可以為決策過程提供依據(jù)。第二，評價的使用可以使我們的工作在校園內(nèi)外都清晰可見。第三，最重要的是，評價可以用來指導(dǎo)反思性實踐。這種反思性實踐正是我們想要的。

2.對中心評估工作與教育和服務(wù)任務(wù)的平衡

雖然評估工作很重要，但評估工作需要花費時間、金錢和人力。教與學(xué)中心需要在研究價值與教育和服務(wù)任務(wù)之間做平衡。

3.評估工作對應(yīng)矩陣中的績效等級

在上述平衡實現(xiàn)的前提下，矩陣中的三個績效等級又是什么呢？對于初始級的中心而言，我們建議對參加人數(shù)進行統(tǒng)計，并了解參與者是否滿意，掌握項目的有用點。上述收集到的數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)用于促進中心工作。而嫻熟級別的中心，在評估方法手段方面也更加健全。因此，除統(tǒng)計參與者數(shù)量和滿意度外，嫻熟級別的中心還應(yīng)對教學(xué)理念和教學(xué)實施的影響力進行測量，并對測量數(shù)據(jù)進行收集。對于卓越級別的中心，他們的工作是收集對學(xué)生學(xué)習(xí)和機構(gòu)教學(xué)文化產(chǎn)生影響的證據(jù)。另外，除利用這些收集到的數(shù)據(jù)對項目進行提升以外，教與學(xué)中心還應(yīng)當(dāng)將其工作向社會發(fā)布展示，為教學(xué)發(fā)展作出貢獻。

4.“定義重要內(nèi)容”這一工具可幫助中心進行評估工作

如何對教與學(xué)中心進行評價，取決于該中心所在的國家背景和學(xué)校背景。然而，無論處于評估工作的何種階段，教與學(xué)中心都應(yīng)利用本文提到的工具來判斷工作的開展情況，并為未來目標(biāo)設(shè)定計劃。我也衷心希望POD開發(fā)出的這套工具能夠?qū)Ω鱾€教與學(xué)中心的評估工作起到作用。

5.為您的中心研發(fā)一份綜合評估概要

在謝里丹教與學(xué)中心網(wǎng)站上，我們提供了一頁綜合評估矩陣，該矩陣概括說明了中心如何對工作進行評估。網(wǎng)頁左手邊框中是我們對自己工作提出的一些關(guān)鍵性問題。頂端一行數(shù)據(jù)是用來回答上述關(guān)鍵性問題的數(shù)據(jù)源。所有教與學(xué)中心都可以考慮創(chuàng)建此類公開總結(jié)，這種總結(jié)方式使評估工作對主要利益相關(guān)人更加公開透明。

6.中文版教與學(xué)中心評估矩陣

教與學(xué)中心評估矩陣已有中文版本，可從POD官方網(wǎng)站下載。希望該版本對中國高校教師教學(xué)發(fā)展中心的工作有參考價值。

[責(zé)任編輯：周曉燕]