那些人人都同意，但從不閱讀的條款

盧雨

我已閱讀并同意

每當(dāng)我們下載或安裝軟件，或在網(wǎng)站開設(shè)賬戶的時(shí)候，我們都會(huì)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的用戶合同，最后一行寫著“我已閱讀并同意……”然后，我們會(huì)不假思索地點(diǎn)擊同意按鈕。

其實(shí)，幾乎沒有人會(huì)去閱讀那些長(zhǎng)篇大論、繁文縟節(jié)的法律條文，可是我們個(gè)個(gè)都睜眼說瞎話，說我讀了而且同意。如果你真的曾經(jīng)閱讀過，我只能說你的確“很不正?！?。我曾經(jīng)試著掃瞄了一眼（請(qǐng)注意，只是掃瞄一眼，跟閱讀與了解有很大的區(qū)別），可是立刻就很“謙卑”地按下同意鍵。

確實(shí)，這些條文讓我們沒法認(rèn)真閱讀。比如，蘋果手機(jī)的應(yīng)用程序iTunes的使用者同意書多達(dá)17000多字，如果全部打印出來大約有62頁之多，其中有一句：“我同意不得利用這項(xiàng)產(chǎn)品研發(fā)核武器……”相信除了當(dāng)初撰稿的律師團(tuán)之外，沒有人了解為什么安裝音樂的下載軟件，會(huì)跟制造核武器扯上關(guān)系。不過那其實(shí)已經(jīng)不重要了，因?yàn)樵跉v經(jīng)全世界幾億使用者按下iTunes“我已閱讀并同意”的按鍵之后，還是沒有人知道這句話的存在。

從這里我們已經(jīng)看出一種心態(tài)：所有未來千年之內(nèi)可能發(fā)生的事，這份同意書都必須考慮到，從而設(shè)法保護(hù)原始立約人。

有人估計(jì)過，如果要誠(chéng)心誠(chéng)意認(rèn)真閱讀所有使用者同意書，我們每個(gè)人平均一年必須花費(fèi)250小時(shí)──那還只是閱讀的時(shí)間，并不保證你一定能夠了解內(nèi)容。哪怕你是學(xué)法律的，閱讀之后你可能仍舊是一頭霧水。

絞盡腦汁就是怕你看得懂

美國(guó)著名的社交媒體Facebook的掌門人扎克伯格不久前在美國(guó)國(guó)會(huì)的聽證會(huì)上，被國(guó)會(huì)議員質(zhì)問，為什么Facebook使用者同意書中的條文要寫得讓學(xué)法律的國(guó)會(huì)議員們都看不懂，扎克伯格當(dāng)時(shí)并沒有對(duì)這些問題作出正面回答。其實(shí)這也不難理解，如果使用者同意書簡(jiǎn)單明了，人人都懂，那可能很多人都不會(huì)同意其中的條款──這包括Facebook對(duì)你的個(gè)人資訊及所有你上傳的照片和影片都有合法利用的權(quán)力;你也許更不會(huì)同意Facebook可以開放這些信息給所有的人分享，放在網(wǎng)上任人搜索，并可以把這些信息轉(zhuǎn)讓給第三方。所以他們選擇用莎士比亞看了都頭昏眼花的英文，用長(zhǎng)篇大論、沒有標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、不分段落、一句話里面包含了十幾個(gè)子句的格式，來表達(dá)一些你看了可能會(huì)不同意的事情。

不過無論怎么玩文字游戲，這都只是第二道防護(hù)網(wǎng)。這里面一共有三道保護(hù)措施：第一，他們篤定你根本不會(huì)去閱讀這些條文;第二，就算你讀了也是一頭霧水;第三，就算你讀懂了，也會(huì)讓你對(duì)鋪天蓋地考慮周詳?shù)臈l文俯首稱臣，讓你知道沒有見縫插針的余地。

調(diào)查顯示，有90%的使用者根本不會(huì)去讀那些條文，30歲以下的年輕人中更有高達(dá)97%的比例從來不去閱讀，他們根本就是下意識(shí)地點(diǎn)擊了“同意”按鈕。

你到底同意了些什么

“同意”的按鍵具有法律效用，這跟親筆簽名沒有差別。所以在法律上，除了同意不利用蘋果的手機(jī)軟件制造核武器之外，到底你還同意了些什么呢？答案是非常多，多到超越你我的普通常識(shí)──以蘋果手機(jī)的iTunes應(yīng)用程序?yàn)槔确秸f你只能下載音樂供個(gè)人使用，而不能與人分享，你對(duì)產(chǎn)品只有使用權(quán)而沒有擁有權(quán)，你只能下載一次……如果你遺失手機(jī)，你對(duì)音樂的使用權(quán)也跟著消失，你的使用權(quán)一次只限定在一支屬于你自己的硬件上，把音樂拷貝到不屬于你的硬件上就是非法，你一次最多只能擁有一份拷貝。

當(dāng)然蘋果公司并不會(huì)認(rèn)真去執(zhí)行這些條文細(xì)則。把這些條文巨細(xì)糜遺地列舉出來，只是在提醒你如果不依照游戲規(guī)則玩，他們有權(quán)把你的手機(jī)變成一塊廢鐵。

在你同意的這些條文之中，最重要的是，蘋果公司還擁有所有你所提供的個(gè)人資訊，并且可以利用這些資料來改善消費(fèi)者的使用經(jīng)驗(yàn)。這句話聽起來很善良──可是如果把這些數(shù)據(jù)賣給廣告商，一樣也算是改善消費(fèi)者使用經(jīng)驗(yàn)。這些條文故意留下一些灰色地帶，以防萬一需要在法庭上對(duì)簿公堂使用。這也等于跟消費(fèi)者擺明，那些可能對(duì)他們不利的，上面都已經(jīng)抹了油，讓你沒有著力點(diǎn)。

一份單純的iTunes使用合約洋洋灑灑寫了62頁的用意何在？目的就是要你看了以后只有疲倦、困惑和膽怯，除了按下同意鍵之外，沒有其他任何勇氣。

一些光怪陸離的條約內(nèi)容

有一個(gè)英國(guó)游戲網(wǎng)站為了證實(shí)這件事情的荒謬，在這上面開了一個(gè)小玩笑，他們?cè)趲浊ё值暮霞s中暗藏了一句“我同意捐出我的靈魂”，結(jié)果有7000多人按了同意鍵，而沒有一個(gè)人發(fā)現(xiàn)這個(gè)小秘密。另外有一個(gè)美國(guó)網(wǎng)站在合約中加了一句“第一個(gè)看到這句話的人可以領(lǐng)到一千美元獎(jiǎng)金”，結(jié)果5個(gè)月之后才出現(xiàn)了第一位領(lǐng)獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

加拿大多倫多約克大學(xué)做了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，他們創(chuàng)立了一個(gè)假的社交網(wǎng)站，使用者在這個(gè)網(wǎng)站設(shè)立賬號(hào)的時(shí)候必須同意“捐出下一個(gè)出生的孩子”，結(jié)果98%的人接受了這個(gè)荒誕的條約。這還只是一個(gè)名不見經(jīng)傳的新網(wǎng)站，如果是大的知名網(wǎng)站，接受率可能接近100%。

在美國(guó)，只有買賣房子的時(shí)候需要簽一份超過62頁的合約。但不同的是，在房屋買賣合同簽約的時(shí)候，公證人有義務(wù)跟你用通俗的話解釋每一頁合約的真正意義。而且一旦簽約，合約內(nèi)容就不得更改。這本該是天經(jīng)地義的事。網(wǎng)絡(luò)世界卻并非如此，網(wǎng)絡(luò)上的合約往往在最后包含了一條“我同意網(wǎng)站未來所有更新的條文，如果不同意我可以選擇退出”──也就是說你簽約的那一刻也代表已經(jīng)同意了未來的合約。如果不同意未來的合約，你必須要選擇退出才算數(shù);如果沒有意見，就表示同意。

這些網(wǎng)站在單方面改變合約的時(shí)候，從來不會(huì)通知你，而且不會(huì)在網(wǎng)站上告訴你如何選擇退出。日本索尼公司算是非?！皦蛞馑肌钡末ぉに麄?cè)诤霞s改變的時(shí)候在最后加了一句“如果你選擇退出，必須在X天之內(nèi)寫信通知我們”。他們當(dāng)然知道這年頭不會(huì)有人去寫信，大部分人家里連郵票信封都找不到。

如何解決這個(gè)問題呢？目前似乎看不到希望。在可見的將來，我們?nèi)詴?huì)不假思索地點(diǎn)擊那個(gè)“我已閱讀并同意……”的按鈕，而不管同意書里隱藏有多少霸王條款。

（摘自《百科新說》2018年第11期）