民族品牌全要素發(fā)展的戰(zhàn)略思考

呂天驕

一個(gè)國(guó)家是否強(qiáng)大、在國(guó)際上的地位是高還是低，不僅要看它經(jīng)濟(jì)規(guī)模有多大，也要看它有多少世界級(jí)的、真正代表本民族的品牌。目前，我國(guó)民族品牌發(fā)展與國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模還不相匹配。從影響品牌發(fā)展的內(nèi)因來分析，品牌的質(zhì)量、創(chuàng)新、誠(chéng)信、文化、人才、營(yíng)銷等要素不能適應(yīng)其發(fā)展是問題的癥結(jié)所在。對(duì)此，中國(guó)人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院副教授錢明輝表示，要全面理解多種要素在民族品牌發(fā)展中的獨(dú)特作用，只有深刻理解這些要素的內(nèi)在關(guān)系，充分把握各個(gè)要素在民族品牌價(jià)值創(chuàng)造中的獨(dú)特作用，才能更加科學(xué)有效地推動(dòng)民族品牌發(fā)展。

質(zhì)量：民族品牌發(fā)展的基礎(chǔ)

近年來，“工匠精神”成為當(dāng)代熱詞，這背后是制造者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的精雕細(xì)琢、精益求精、追求完美的精神理念。對(duì)此，錢明輝表示，無論是初創(chuàng)型的自有品牌建立者，還是百年老店的跨國(guó)品牌，質(zhì)量管控都是一門不能不研修的戰(zhàn)略課程，也是一項(xiàng)需要精心打造和付出的、有著工匠精神基因的系統(tǒng)工程。

茅臺(tái)作為我國(guó)最為著名和最具有國(guó)際影響力的白酒品牌，“崇本守道、堅(jiān)守工藝、貯足陳釀、不賣新酒”是其經(jīng)過長(zhǎng)期積淀與實(shí)踐形成的質(zhì)量觀。在2017年，茅臺(tái)榮登英國(guó)品牌評(píng)估機(jī)構(gòu)Brand Finance發(fā)布的“全球烈酒品牌價(jià)值50強(qiáng)”榜首，品牌價(jià)值達(dá)115.48億美元。茅臺(tái)的高速發(fā)展和全球影響力的彰顯，離不開其對(duì)質(zhì)量的苛求和堅(jiān)守，離不開其對(duì)企業(yè)發(fā)展之道中質(zhì)量為首的體悟。

這些名牌在初創(chuàng)階段，就因?yàn)楫a(chǎn)品更加優(yōu)質(zhì)，性價(jià)比更高而為消費(fèi)者廣為流傳和稱贊，積攢了足夠的品牌信譽(yù)和知名度，才成為了如今的名牌。中國(guó)人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院博士研究生樊安懿認(rèn)為，企業(yè)要提升產(chǎn)品質(zhì)量，就要培養(yǎng)強(qiáng)烈的品牌質(zhì)量意識(shí)。民族品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力來源于其產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，民族品牌的效益獲取和可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展離不開質(zhì)量的保證和服務(wù)的提升。

顯然，高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)能夠增加用戶對(duì)民族品牌的信任和認(rèn)可。對(duì)于民族品牌來說，保證質(zhì)量是消費(fèi)者建立品牌信任的前提，是品牌發(fā)展的重點(diǎn)基礎(chǔ)，針對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量管控是品牌企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的必要保障。

品牌質(zhì)量的形成要基于全面的顧客體驗(yàn)。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品能給顧客留下好的印象和深刻的記憶，質(zhì)量差的品牌即使能通過噱頭獲得短暫的成功，最終也必然走向失敗。格力電器董事長(zhǎng)董明珠曾多次強(qiáng)調(diào)：“對(duì)質(zhì)量管理仁慈就是對(duì)消費(fèi)者殘忍。如果沒有質(zhì)量做支撐，營(yíng)銷就是行騙?！?/p>

高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)能夠提升民族品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的影響力和地位。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的不斷推進(jìn)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)正在逐漸轉(zhuǎn)向品牌競(jìng)爭(zhēng)，民族品牌擔(dān)負(fù)著比以往更加艱巨的任務(wù)和更為重要的職責(zé)，民族品牌更需要把產(chǎn)品質(zhì)量提上來，把優(yōu)質(zhì)形象樹起來，增強(qiáng)消費(fèi)者的信心。

“未來，高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)為民族品牌沖向海外市場(chǎng)、走向國(guó)際舞臺(tái)提供了重要條件。”錢明輝認(rèn)為，民族品牌代表著一個(gè)國(guó)家的核心競(jìng)爭(zhēng)力、民族凝聚力和國(guó)家利益，因此民族品牌在占有國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一席之地的基礎(chǔ)上，更要自信而勇敢地“走出去”，讓世界通過民族品牌這個(gè)窗口，看到今天中國(guó)的發(fā)展成就。在此過程中，做好質(zhì)量、打造品牌公信力是民族品牌實(shí)踐全球化轉(zhuǎn)型、打造國(guó)際一流企業(yè)新征程的重要一步。

創(chuàng)新：民族品牌發(fā)展的動(dòng)力

在iPad發(fā)布之前，人們甚至都不知道這是一個(gè)什么樣的產(chǎn)品，能夠有何種用途，當(dāng)時(shí)的媒體也都不看好。然而短短幾年時(shí)間，整個(gè)IT界迎來了新的“本”時(shí)代。蘋果公司的成功，彰顯了創(chuàng)新的力量。正如喬布斯所言，消費(fèi)者其實(shí)并不理解他們想要的是什么，因而企業(yè)完全可以通過創(chuàng)新來引導(dǎo)消費(fèi)者的需求。

對(duì)此，錢明輝指出，新時(shí)代中創(chuàng)新好壞的標(biāo)準(zhǔn)是客戶是否從心理上接受，只有客戶情感上認(rèn)同的產(chǎn)品，他們才愿意花更高的代價(jià)。創(chuàng)新在技術(shù)上未必是最大的難事，難在人心難測(cè)、眾口難調(diào)上。

針對(duì)我國(guó)當(dāng)前民族品牌發(fā)展水平不高的情況，有研究發(fā)現(xiàn)，只有不斷提升創(chuàng)新能力，民族品牌才能有所突破和發(fā)展?！懊褡迤放频膭?chuàng)新更需要智慧，要能夠領(lǐng)先別人發(fā)現(xiàn)需求，并整合資源加以滿足?！卞X明輝表示，創(chuàng)新已經(jīng)不再是堅(jiān)硬的、冷冰冰的技術(shù)活，更多了一些軟性的、人性的理解。

中國(guó)人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院碩士研究生陳相儀分析，民族品牌應(yīng)該在原有的基礎(chǔ)上與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造新需求，從而占據(jù)客戶的心智，培養(yǎng)消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度。研究發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新協(xié)同度、區(qū)域創(chuàng)新績(jī)效水平與民族品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力之間存在著顯著的正相關(guān)關(guān)系。

當(dāng)前很多民族品牌的發(fā)展問題往往就在于缺少創(chuàng)新而使其品牌資產(chǎn)不斷老化，失去了市場(chǎng)活力。相反，一些在今天不斷發(fā)展壯大的民族品牌往往正是在其品牌發(fā)展的各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)能夠銳意創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的不斷升級(jí)、服務(wù)的另辟蹊徑，從而在同類競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，保護(hù)和傳承了民族品牌資產(chǎn)。

錢明輝舉例指出，娃哈哈發(fā)展的30年，是產(chǎn)品不斷創(chuàng)新升級(jí)的30年，從品牌創(chuàng)立至今，在娃哈哈每一次巧妙轉(zhuǎn)身的節(jié)點(diǎn)上，都能看到“創(chuàng)新”二字的身影。在“以創(chuàng)新為動(dòng)力源泉”理念的引領(lǐng)下，娃哈哈建立了國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心及企業(yè)研究院和多類產(chǎn)品研發(fā)機(jī)構(gòu)，力爭(zhēng)“每年都有新產(chǎn)品、新增長(zhǎng)點(diǎn)”，形成了品種齊全的產(chǎn)業(yè)鏈。

創(chuàng)新可以賦予民族品牌新價(jià)值以幫助企業(yè)建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。民族品牌企業(yè)只有持之以恒地開展管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，才能夠在波詭云譎的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終走在前列，實(shí)現(xiàn)更加長(zhǎng)久的可持續(xù)發(fā)展。為順應(yīng)時(shí)代轉(zhuǎn)變，北汽集團(tuán)構(gòu)建了自主品牌清晰全面的創(chuàng)新路線圖，為行業(yè)貢獻(xiàn)了北汽智慧。這一突破也是北汽意識(shí)到創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)作用，以變革創(chuàng)新的勇氣迎接新一輪的科技變革與產(chǎn)業(yè)變革。

在國(guó)家層面，創(chuàng)新是國(guó)家核心競(jìng)爭(zhēng)力，始終是推動(dòng)一個(gè)國(guó)家和民族向前發(fā)展的重要力量；在企業(yè)層面，創(chuàng)新是企業(yè)品牌生存和發(fā)展的關(guān)鍵，是企業(yè)品牌實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的動(dòng)力之源。企業(yè)只有敢于突破，勇于自我革新，才能在快速的社會(huì)變革中順勢(shì)而為，讓品牌永葆活力。

民族品牌創(chuàng)新涉及產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等諸多層面，貫穿企業(yè)發(fā)展、品牌建設(shè)的方方面面和各個(gè)細(xì)節(jié)，具有多維性、時(shí)效性、層次性、戰(zhàn)略性的特點(diǎn)?！捌放剖窃诓粩嗟膭?chuàng)新中螺旋式上升成長(zhǎng)的，可以說沒有創(chuàng)新，品牌就沒有生長(zhǎng)力?！卞X明輝強(qiáng)調(diào)，只有長(zhǎng)期保持對(duì)于創(chuàng)新的敏感和開放態(tài)度，民族品牌企業(yè)才有可能成為每一次產(chǎn)業(yè)變革的引領(lǐng)者和見證者。

誠(chéng)信：民族品牌發(fā)展的保障

歷史上凡能經(jīng)歷時(shí)代變遷而屹立不倒的老字號(hào)企業(yè)，無不以誠(chéng)信為企業(yè)文化。對(duì)于一個(gè)品牌的建立，誠(chéng)信是一個(gè)最根本的保障。胡慶余堂作為藥界金字招牌，至今門楣上高懸著“戒欺”的店訓(xùn)牌匾，并且這塊“戒欺”牌匾不是向外掛給顧客看，而是朝里掛著專門要求藥店員工銘記的。

“誠(chéng)信與品牌競(jìng)爭(zhēng)力之間有著緊密聯(lián)系，強(qiáng)大的品牌競(jìng)爭(zhēng)力必須有賴于良好的品牌誠(chéng)信?！卞X明輝表示，在新興經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，無論消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知程度如何，品牌形象處于何種水平，品牌誠(chéng)信依然對(duì)消費(fèi)者的購買傾向有顯著促進(jìn)作用。

誠(chéng)信對(duì)于品牌發(fā)展的重要性不言而喻，一個(gè)沒有誠(chéng)信的企業(yè)無法建立有影響力的品牌。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，環(huán)境每天都在不斷變化，誰擁有了誠(chéng)信的品牌，誰就掌握了競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，就能處于市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

中國(guó)人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院碩士研究生賈文婷分析，研究表明誠(chéng)信水平的提升會(huì)顯著促進(jìn)品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)并有效提升消費(fèi)者的品牌態(tài)度。民族品牌企業(yè)要認(rèn)真制定誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)文化，明確社會(huì)責(zé)任。

“誠(chéng)信的建立是困難的，而摧毀它卻是非常容易的，所以民族品牌在品牌建設(shè)和企業(yè)發(fā)展中萬萬不可忽視對(duì)于誠(chéng)信的重視和關(guān)注，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻牢記這把高懸于企業(yè)頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍， 不可對(duì)之存有絲毫的僥幸與懈怠心理。一個(gè)企業(yè)是否講求誠(chéng)信，關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)?！卞X明輝認(rèn)為，只有企業(yè)家成為企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則的制定者和執(zhí)行者，誠(chéng)信才能真正成為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，成為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，貫徹落實(shí)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

在講究誠(chéng)信的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)下，誠(chéng)信是民族品牌培育、發(fā)展、壯大的基本條件，更是其站穩(wěn)腳跟、獲取長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)。誠(chéng)信標(biāo)示著企業(yè)的信用和形象，是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是企業(yè)生存的根本。誠(chéng)信待客、對(duì)顧客保持高度的責(zé)任感能夠贏得顧客的滿意和忠誠(chéng)，并與之建立一種和諧的關(guān)系。

錢明輝建議，構(gòu)建“誠(chéng)信生態(tài)圈”能加速實(shí)現(xiàn)民族品牌間的共創(chuàng)共贏。隨著時(shí)代更替，海爾集團(tuán)曾經(jīng)的一句“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的模式正發(fā)生著變化。在后電商時(shí)代中，海爾首創(chuàng)了基于誠(chéng)信的共創(chuàng)共贏模式，打造以誠(chéng)信為基礎(chǔ)，以社群為基本單元的共創(chuàng)共贏新平臺(tái)。未來在整體生態(tài)誠(chéng)信的環(huán)境下，用戶才能得到滿意的體驗(yàn)，企業(yè)也才能收獲更多的終身用戶群體。

文化：民族品牌發(fā)展的精髓

“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮下，傳統(tǒng)文化幫助更多品牌得以發(fā)展。“故宮淘寶”再次“捧紅”了康熙、雍正、朱元璋等中國(guó)歷史上重要人物，“故宮淘寶”文化衍生品向年輕人提供了解歷史的新視角，也使得自身品牌新生。

“民族品牌企業(yè)需要挖掘中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化資源，凝練企業(yè)發(fā)展歷史和企業(yè)領(lǐng)袖創(chuàng)業(yè)精神，形成主題突出、個(gè)性鮮明、奮發(fā)向上的品牌發(fā)展理念和品牌文化?！卞X明輝指出，不論是哪種類型的民族品牌，文化對(duì)于品牌的發(fā)展壯大和可持續(xù)成長(zhǎng)都起著非常重要的作用，是構(gòu)建品牌基因的精髓所在，是品牌深厚底蘊(yùn)的重要來源，是打造品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下新興民族品牌崛起的機(jī)遇所在。

作為根植于嶺南的汽車企業(yè)，廣汽集團(tuán)將嶺南的“包容、開放、高效、務(wù)實(shí)”等特質(zhì)，融入到企業(yè)文化之中，形成了廣汽集團(tuán)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也為廣汽集團(tuán)的高速發(fā)展提供了新的內(nèi)生動(dòng)力。中國(guó)人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院碩士研究生錢佳婷分析，民族企業(yè)的企業(yè)文化是其凝聚員工力量、激勵(lì)內(nèi)部成員在共同的愿景下努力創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的精神財(cái)富，有助于打造民族品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在國(guó)際化的道路上，老字號(hào)品牌更要承擔(dān)起傳播中華優(yōu)良傳統(tǒng)文化的重任。對(duì)于民族品牌而言，特別是那些歷史悠久，擁有世代傳承的產(chǎn)品、技藝或服務(wù)的老字號(hào)品牌，挖掘其蘊(yùn)含的文化價(jià)值是其品牌戰(zhàn)略中的重要一環(huán)。

“城以酒興，酒以城名”的瀘州老窖大曲酒，自元代郭懷玉釀制第一代開始，經(jīng)明代舒承宗傳承定型到如今發(fā)展壯大，瀘州老窖酒釀制技藝傳承至今已有23代，可以說瀘州老窖池群是全球目前保護(hù)最完整的“釀酒活態(tài)文物”。錢明輝認(rèn)為，之所以瀘州老窖可以面向全球去傳播中國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，是從“酒文化”到“文化酒”的物化凝練過程，正是人類社會(huì)發(fā)展歷程中對(duì)物質(zhì)與精神需求的良好載體。

具體來說，品牌文化和企業(yè)文化這兩種文化看似相近，實(shí)則差別巨大。錢明輝表示，企業(yè)文化是企業(yè)針對(duì)內(nèi)部成員而言的，而品牌文化則是針對(duì)外部消費(fèi)者而言的，是為了與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，獲得消費(fèi)者的信任，從而使得消費(fèi)者認(rèn)同和喜歡品牌，最終進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)消費(fèi)而誕生的。

總之，不論是哪種類型的民族品牌，文化對(duì)于品牌的發(fā)展壯大和可持續(xù)成長(zhǎng)都起著非常重要的作用，是構(gòu)建品牌基因的精髓所在，是品牌深厚底蘊(yùn)的重要來源，是打造品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，更是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下新興民族品牌崛起的機(jī)遇所在。

人才：民族品牌發(fā)展的支撐

錢明輝指出，人才是支撐品牌發(fā)展的關(guān)鍵力量，強(qiáng)大的人力資本和品牌資產(chǎn)為企業(yè)創(chuàng)造了巨大價(jià)值，并推動(dòng)著品牌發(fā)展。

人才對(duì)品牌發(fā)展的重要性不言而喻。在人力資源管理當(dāng)中，如何更好的留住人才，讓人才能夠安心工作。與此同時(shí)，品牌資產(chǎn)的提升也離不開人力資本作為支撐，因此企業(yè)的一切價(jià)值最終都依賴于人才的創(chuàng)造。

但我國(guó)品牌弱勢(shì)的主要原因之一就是品牌管理、品牌營(yíng)銷專業(yè)人才的不足。錢明輝分析，盡管不少具有品牌意識(shí)的企業(yè)想要去發(fā)展品牌，卻往往因?yàn)闆]有相應(yīng)的人才而使得品牌建設(shè)進(jìn)展緩慢。因此，人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備是企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的前提和基礎(chǔ)。

目前，我國(guó)多數(shù)民族品牌的發(fā)展境況并不樂觀，因此在人才的投資和培育未能投入足夠的資金和資源，而人才的短缺反過來又制約了民族品牌的發(fā)展，由此形成了惡性循環(huán)。同時(shí)，人才關(guān)系著民族品牌內(nèi)生創(chuàng)造力的培育。

錢明輝舉例說明，海天醬油擁有專業(yè)從事研發(fā)的人員200余人，借助專業(yè)科研團(tuán)隊(duì)和經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)工人，海天醬油把一瓶瓶簡(jiǎn)單的家常風(fēng)味醬油，發(fā)展成為擁有200余種產(chǎn)品的綜合性調(diào)味品品牌。據(jù)統(tǒng)計(jì)，海天醬油僅醬油一個(gè)品類就擁有50多種產(chǎn)品。海天醬油品牌的創(chuàng)新能力，借助人才優(yōu)勢(shì)不斷得到強(qiáng)化。

縱觀商品市場(chǎng)的發(fā)展，消費(fèi)者需求呈現(xiàn)出多樣化特征，大規(guī)模批量生產(chǎn)和千篇一律的產(chǎn)品及服務(wù)已經(jīng)很難吸引消費(fèi)者的注意，民族品牌越來越需要?jiǎng)?chuàng)造性地滿足消費(fèi)者日益?zhèn)€性化的需求，而人才是其實(shí)現(xiàn)差異化、打造品牌核心價(jià)值的關(guān)鍵性要素。錢佳婷分析，民族品牌的振興和發(fā)展，離不開人才的推動(dòng)，人才是民族品牌發(fā)展的支撐，是最具創(chuàng)造性的要素，是其實(shí)現(xiàn)盈利的基礎(chǔ)和前提，也是其提高創(chuàng)新能力和優(yōu)化品牌形象的重要途徑。

今日頭條創(chuàng)始人張一鳴曾表示“一名優(yōu)秀的CEO首先應(yīng)該是優(yōu)秀的HR，工作就是要和優(yōu)秀的人做有挑戰(zhàn)的事”的觀點(diǎn)，也正是這種進(jìn)取的姿態(tài)使得今日頭條成為最近五年全球最受歡迎的新聞資訊產(chǎn)品之一。對(duì)此，錢明輝認(rèn)為，人才有助于民族企業(yè)打造獨(dú)特的外部品牌形象。人才之于企業(yè)的價(jià)值不僅表現(xiàn)在企業(yè)對(duì)內(nèi)的管理，也表現(xiàn)為企業(yè)對(duì)外的形象。良好的人才策略對(duì)于打造公眾喜愛的品牌形象具有不可小覷的作用。

營(yíng)銷：民族品牌發(fā)展的手段

民族品牌產(chǎn)品特色眾多，如何應(yīng)用科學(xué)的方法來進(jìn)行品牌定位，搶占消費(fèi)者的心智資源，是民族品牌營(yíng)銷的工作重點(diǎn)。錢明輝表示，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的每一個(gè)需求都會(huì)有諸多產(chǎn)品來滿足，消費(fèi)者被大量的產(chǎn)品信息所包圍，而消費(fèi)者接收這些信息的心智資源是有限的，“酒香不怕巷子深”的時(shí)代已經(jīng)過去。

合適的營(yíng)銷手段可以有效提升民族品牌的知名度和美譽(yù)度，維護(hù)品牌形象，促進(jìn)品牌發(fā)展。民族品牌產(chǎn)品特色眾多，如何應(yīng)用科學(xué)的方法來進(jìn)行品牌定位，搶占消費(fèi)者的心智資源，是民族品牌營(yíng)銷的工作重點(diǎn)。錢明輝指出，目前產(chǎn)品同質(zhì)化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，使得消費(fèi)者擁有越來越多的品牌選擇空間，定位和差異化營(yíng)銷是有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段。

有研究通過對(duì)845個(gè)奢侈品牌的跟蹤研究，并且調(diào)查了4個(gè)不同國(guó)家的消費(fèi)者，證明了社交媒體的營(yíng)銷活動(dòng)可以顯著促進(jìn)品牌資產(chǎn)的增長(zhǎng)以及消費(fèi)者對(duì)該品牌的購買行為。對(duì)此，錢明輝分析，研究證明了營(yíng)銷之于民族品牌而言，是連接消費(fèi)者的渠道，民族品牌需要通過營(yíng)銷手段來使得消費(fèi)者形成對(duì)產(chǎn)品和品牌的認(rèn)知。

錢明輝舉例表示，從2017年開始，吉利汽車一系列的公關(guān)及營(yíng)銷事件給公眾留下了不錯(cuò)的印象，用戶口碑在短時(shí)間內(nèi)極具爆發(fā)，背后的關(guān)鍵因素從其官方微信所體現(xiàn)的內(nèi)容便可窺見一二，接地氣且與消費(fèi)者強(qiáng)互動(dòng)的品牌活動(dòng)給行業(yè)內(nèi)其他汽車品牌提供了具有參考性的營(yíng)銷范本。

營(yíng)銷是民族品牌傳遞產(chǎn)品信息、打造品牌形象的重要手段，是民族品牌和消費(fèi)者建立聯(lián)系、占據(jù)消費(fèi)者心智的關(guān)鍵步驟，同時(shí)能夠在傳統(tǒng)民族品牌實(shí)現(xiàn)品牌活化的過程中發(fā)揮重要作用。

現(xiàn)如今，手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)慘烈，而vivo的成功絕非偶然。錢明輝表示，vivo “霸屏”營(yíng)銷的背后，是對(duì)整合營(yíng)銷這種新的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷模式的深刻實(shí)踐。從廣告“霸屏”、熱點(diǎn)話題制造、依托大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)投放，再到長(zhǎng)城之夜發(fā)布會(huì)，營(yíng)銷造勢(shì)可謂異常洶涌，搶先一步占據(jù)了消費(fèi)者心智。

可見，營(yíng)銷是民族品牌和消費(fèi)者連接的紐帶。品牌需要通過營(yíng)銷活動(dòng)來從紛繁復(fù)雜的信息洪流中脫穎而出，搶占消費(fèi)者的心智資源，這是信息爆炸時(shí)代民族品牌實(shí)現(xiàn)振興和發(fā)展的關(guān)鍵步驟。

首先，營(yíng)銷是民族品牌傳遞產(chǎn)品和服務(wù)信息的重要手段。好的營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)該緊緊圍繞著品牌及其產(chǎn)品展開，無論采用哪種營(yíng)銷手段，都應(yīng)該使得消費(fèi)者能在其中看到品牌的影子。其次，營(yíng)銷是民族品牌和消費(fèi)者連接的紐帶。隨著年輕一代群體逐漸成為消費(fèi)主力，傳統(tǒng)的老字號(hào)民族品牌面臨著轉(zhuǎn)型困境和品牌活化的挑戰(zhàn)?；赝献痔?hào)百雀羚重新奪回市場(chǎng)地位的過程，是百雀羚通過對(duì)消費(fèi)者的洞察，用適合受眾的品牌營(yíng)銷思維以及適合當(dāng)代環(huán)境的營(yíng)銷手法，打造出的一個(gè)又一個(gè)的現(xiàn)象級(jí)營(yíng)銷事件。“這些營(yíng)銷事件和創(chuàng)意廣告已經(jīng)成功顛覆了廣大消費(fèi)者對(duì)這個(gè)老牌國(guó)貨的傳統(tǒng)印象，百雀羚品牌形象在新時(shí)代再次崛起。”錢明輝如是說。