讓世界看到中國品牌的誠意

楊洋

新中國70載，中國品牌的崛起與中國經(jīng)濟的崛起同頻共振。尤其是近十幾年來，隨著我國經(jīng)濟發(fā)展步伐的不斷加速以及國家實力的持續(xù)增強，許多優(yōu)秀企業(yè)成為中國消費者關(guān)注與選擇的焦點。

中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合發(fā)布《2018中國企業(yè)500強榜單》及分析報告指出，2018年中國企業(yè)500強總額突破70萬億元大關(guān)，較2017年增長了11.2%。2018年《財富》雜志公布的世界500強排行榜顯示，中國企業(yè)上榜數(shù)量達120家，位列第二名，與美國（126家）上榜企業(yè)數(shù)量相近。

中車、阿里巴巴、格力、中糧……一個個現(xiàn)代化的中國企業(yè)正如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。人們開始站在歷史的大門前思考，究竟什么樣的企業(yè)才可以配上民族品牌的稱號？民族品牌究竟應(yīng)當擁有怎樣的特質(zhì)？

真真切切為百姓服務(wù)

中國高鐵，一張中國人為之驕傲的名片。它運營里程最長，年發(fā)送旅客數(shù)量最多，技術(shù)標準最高，全球綜合競爭力最強。中國高鐵正以其難以置信的迭代速度，不斷刷新著人們對于它的認知。

如今的中國高鐵已然站在了全球高鐵市場的前沿，并嘗試引領(lǐng)全球高鐵市場的發(fā)展，是我國大交通樞紐領(lǐng)域響當當?shù)拿?。但它并非高高在上，而是真正讓百姓得到了實實在在的益處?/p>

“高鐵的突出特點在于它的民用性，它是與百姓日常生活息息相關(guān)的高科技產(chǎn)品，能夠為百姓帶來看得見摸得著的實在利益，上到國家元首下到城市打工者都能真真切切地享受到它帶來的福利?！边@是《大國速度》一書中作者徐厚廣對于中國高鐵的中肯評價。在他心中，“真真切切為百姓服務(wù)”才是高鐵可以真正跑在世界前面，被視為中國符號的原因。

縱觀中國企業(yè)，許多企業(yè)榮升行業(yè)翹楚不可缺失的一條要素同樣是因為它們?yōu)榘傩仗峁┝苏嬲媲星械姆?wù)，多年如一日，最終躍升為百姓心中的品牌榜樣。

“阿里巴巴永遠不會改變我們的使命，幫助小企業(yè)、幫助年輕人、幫助女性?！鳖愃频脑?，馬云已在公開場合講過許多遍。阿里巴巴，這個當初不被多數(shù)人看好的企業(yè)如今早已成為我國中小型企業(yè)的福祉，并成為我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中另辟蹊徑探索多年后最具代表性的中國品牌。

使命決定方向，使命也是阿里人的動力來源。阿里巴巴旗下的淘寶、天貓為傳統(tǒng)中小型企業(yè)拓寬了銷售渠道，為企業(yè)發(fā)展提供了助力，而螞蟻金服則有針對性地為中小型企業(yè)提供貸款，簡化貸款手續(xù)，降低融資成本，為企業(yè)發(fā)展提供了有力保障。在中小型企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷之路上，阿里巴巴成為了它們得力的載體。

2018年教師節(jié)之際，張勇接下阿里巴巴的運營重任后，在同年的媒體采訪中表示：“最終還是要回到我們的客戶，能夠讓客戶滿意就好了，而不是讓別人滿意。” 這就是所有阿里人都知道企業(yè)未來的方向——心系用戶。

1959年建廠的亳縣古井酒廠如今已成為擁有悠久歷史的我國老牌酒企——古井集團。在發(fā)展過程中，古井集團始終以把握客戶利益至上的原則，提出“向生產(chǎn)要質(zhì)量，向質(zhì)量要口感，向口感要風格，向風格要不同”的理念，只為讓百姓喝上一口好酒。

民族的品牌為人民。國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)展研究中心主任付文飆指出，品牌應(yīng)滿足人們對于更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)的期待。

東方國際（集團）有限公司黨委書記、董事長童繼生認為，當前，我國社會的主要矛盾是人民日益增長的美好生活需求和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾；為此，民族品牌企業(yè)應(yīng)當提供更多優(yōu)質(zhì)、健康、生態(tài)的產(chǎn)品，為人民服務(wù)、為人民謀幸福，提升人民的獲得感和幸福指數(shù)。

站在今天看未來

站得高，才能看得遠。如果說為百姓提供實實在在的服務(wù)，是企業(yè)成長為民族品牌的基本要素，那么高瞻遠矚，站在今天看未來并加速部署未來戰(zhàn)略，則是民族品牌應(yīng)當具備的前瞻意識與潛在力量。

作為中國最大的自營式電商企業(yè)，京東在過去的十幾年時間里，憑借4種物流模式，成就了高效的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，成為越來越多中國百姓認可的知名品牌。但京東的目標遠不止于此。

如今，京東正在加速相關(guān)產(chǎn)業(yè)布局。這樣做不僅是為顧客負責，也便于京東開展品質(zhì)溯源和防偽等多方面的研究。未來，京東貨品的各種設(shè)備自動化采集信息都會寫入?yún)^(qū)塊鏈鏈碼，由此可以實現(xiàn)信息員可查、趨向可追、信息無法被篡改。

與此同時，京東也在布局無人機物流市場，希望實現(xiàn)“最后一公里”的末端無人機配送，并重點針對于邊遠鄉(xiāng)村、山區(qū)市場。京東集團副總裁肖軍表示，目前，京東支線無人機尚處于實驗運營階段，建立配套通航體系才是京東開啟無人機領(lǐng)域?qū)⒚媾R的最大挑戰(zhàn)。

與京東一樣，騰訊也在把脈未來動態(tài)。這家中國最優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出過一系列拳頭產(chǎn)品，它們陪伴著一代人甚至幾代人的成長。明星產(chǎn)品微信已突破全球月活躍用戶數(shù)量10億大關(guān)。但所有的成就并沒有讓這個中國品牌停下腳步。

2018年世界人工智能大會上，騰訊創(chuàng)始人、董事會主席、CEO馬化騰正對著騰訊同傳設(shè)備講話。他身后的大屏幕上，不斷跳出由他的語音轉(zhuǎn)換而成的中文字幕與英文翻譯。

近年來，騰訊開始注重人工智能技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用，其中，以場景型應(yīng)用尤甚。馬化騰認為，我們正迎來大社交時代，人與人、人與物的連接會突破更大的量級，也許是幾百億、甚至幾千億。保障人與人、人與物的連接關(guān)鍵就在于人工智能，要由機器助力人工來完成。

未來，騰訊將向機器學(xué)習(xí)、計算機視覺、語音識別以及自然語言處理4大方向挺進，成為各行各業(yè)的數(shù)字化助手。此外，騰訊還計劃將人工智能技術(shù)運用于醫(yī)療領(lǐng)域。為此，騰訊推出了騰訊覓影，它是騰訊首款將人工智能技術(shù)運用在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的產(chǎn)品，具備篩查可疑食管癌的能力，并且致力于實現(xiàn)篩查早期多種癌癥。

2016年10月，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云在演講中首次提出新零售概念。什么是新零售？當時，現(xiàn)場的許多聽眾對這個詞沒有絲毫概念。兩年后，當盒馬鮮生以突破人們想象的模樣呈現(xiàn)于百姓眼前并迎來顧客頻頻時，許多人開始重新回憶起馬云的“新零售論”。

你可以說盒馬鮮生是超市、餐飲店或菜市場，因為這些元素共同構(gòu)成了它店面的模樣。乳山生蠔、泰國活凍黑虎蝦、俄羅斯帝王蟹、進口三文魚……盒馬鮮生有著琳瑯滿目的水產(chǎn)鮮貨，它們均可以通過盒馬APP直接下單。在盒馬的各個分店，食品加工區(qū)前往往會排起長隊，為顧客提供從生鮮食品到餐飲服務(wù)的一站式購物體驗，過不了一會兒，一盤加工好的新鮮海味就會呈現(xiàn)于面前?？焖倥渌头?wù)也是盒馬鮮生的一大特色，門店附近3公里范圍內(nèi)，均可確保顧客在下單后的30分鐘內(nèi)送貨上門。

“當我們?nèi)ズ旭R鮮生體驗的時候，才了解到新零售的核心是符合了當代年輕人的需求，并不是‘新零售顛覆了‘零售行業(yè)，準確地說，是年輕人的生活方式顛覆了零售行業(yè)?！北贝髧野l(fā)展研究院教授陳春花認為，年輕顧客開始成為市場消費的主體，他們呈現(xiàn)出鮮明的“互聯(lián)網(wǎng)使用者”特色。而阿里巴巴正是預(yù)測并把握住了這股年輕化趨勢，獲得了更多年輕顧客的青睞。

“作為一個普通創(chuàng)業(yè)者，應(yīng)該預(yù)見什么是未來的熱點，什么是今天不被看好的行業(yè)，提前布局。”58集團CEO姚勁波的這段話，是講給創(chuàng)業(yè)者聽的。雖然阿里巴巴、京東、騰訊已走過創(chuàng)業(yè)初期的艱難，但它們依舊不忘預(yù)見未來、提前布局，延續(xù)著品牌無限的生命力與活力。

反哺社會，責任先行

“民族企業(yè)不僅要講經(jīng)濟效益，還要講社會責任?！边@是娃哈哈集團董事長宗慶后說過的話。

“社會責任”一詞，開始被越來越多的企業(yè)，尤其是達到一定規(guī)模的中國名牌企業(yè)所重視。

多年來，格力始終堅持自主創(chuàng)新，深耕核心技術(shù)，踐行“嚴、實、新”的質(zhì)量文化，并于近年開啟了中國制造海外發(fā)展的新征程。

在業(yè)內(nèi)取得卓越成績后，格力開2始關(guān)注產(chǎn)品研發(fā)如何更加健康、更加環(huán)保，并將“綠色經(jīng)營，降低制造能耗”作為頭等大事來抓。

2017年，格力通過節(jié)能技術(shù)的創(chuàng)新改進，實現(xiàn)生產(chǎn)空調(diào)能耗下降3.21%，節(jié)約標準煤1299噸，減少二氧化碳排放2221噸。同年，格力發(fā)布“火鳳凰”超低溫制熱系統(tǒng)產(chǎn)品，為北方許多百姓提供了清潔供暖。此外，格力還研發(fā)出了G-HIEMS局域能源互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以充分吸收并利用太陽能，可以在用電低谷時進行電能儲存，以供高峰期使用……踐行綠色責任，是格力不斷推出節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品的原動力。

茅臺是百姓心中醬香好酒的代名詞，也是一張香飄世界的中國名片。017年，茅臺集團白酒產(chǎn)量12.4萬噸，白酒銷量12.37萬噸，上交稅金256億元。

在取得良好經(jīng)濟效益的過程中，茅臺集團同樣不忘踐行綠色責任，其發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟的種種實踐可被視為優(yōu)秀案例學(xué)習(xí)效仿。

迄今為止，茅臺集團已累計投資4.25億元開展環(huán)境整治和生態(tài)建設(shè)，完成煤改氣工程，建成污水處理廠4個，投資100萬元建成高濁度污水化凈化器。此外，茅臺集團還在茅臺鎮(zhèn)修建了可使用50年的垃圾填埋場。自2014年起，茅臺集團將連續(xù)10年，每年出資5000萬元，用于赤水河流域的生態(tài)環(huán)境保護。

出資金、出團隊，世界500強企業(yè)——恒大集團曾抽調(diào)2000余名員工組成扶貧隊伍，駐扎扶貧一線，堅持做到“不脫貧、不收兵”。航空運輸主力——海航集團曾針對故宮博物院文物保護事業(yè)設(shè)立了專項基金，并宣布向清華大學(xué)蘇世民學(xué)院、北京大學(xué)教育基金會等重點學(xué)術(shù)機構(gòu)開展教育捐贈。中國四大汽車集團之一——東風汽車集團有限公司多次立項，開展“東風零部件.孟少農(nóng)獎學(xué)金”“心中有夢，一路同行”“智享童夢計劃”等多個捐資助學(xué)項目。我國知名藥企——揚子江藥業(yè)大力支持醫(yī)學(xué)教育事業(yè)，相繼在南京醫(yī)科大學(xué)、南京中醫(yī)藥大學(xué)、中國藥科大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等高校捐資設(shè)立獎學(xué)金與助學(xué)金，為培養(yǎng)我國醫(yī)學(xué)事業(yè)人才起到了積極的作用……

中國社科院企業(yè)社會責任研究中心主任鐘宏武指出，民族品牌企業(yè)只有提升品牌美譽度，才能真正實現(xiàn)從“大企業(yè)”到“偉大企業(yè)”的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

由此可見，在實現(xiàn)經(jīng)濟效益與業(yè)務(wù)規(guī)模雙豐收后，提升社會美譽度、踐行社會責任將成為民族品牌企業(yè)的重要部署。

走出去，讓世界了解中國

作為中國酵母行業(yè)的龍頭企業(yè)，安琪酵母從一個30多人的地方科研單位成長為亞洲第一、全球第三大酵母生產(chǎn)商?！叭虻谌钡牡匚?，既是安琪憑借自身實力得來的，也是安琪人爭取來的。

在展會上主動遞名片、要資料，積極參加國外學(xué)術(shù)報告會、展會與演講，對海外投資項目進行實地考察，在埃及與俄羅斯建設(shè)先進的酵母工廠……十余年時間，安琪打開了海外之路，也實現(xiàn)了“創(chuàng)國際品牌”的目標。

我們該如何拓展國際市場？我們應(yīng)當從何處做起？如何讓更多的外國人了解我們？這兩年來，越來越多的咨詢公司、傳媒公司都收到了客戶類似的問題。

上海品牌發(fā)展研究中心執(zhí)行主任姜衛(wèi)紅認為，這個趨勢是好的。他指出，構(gòu)建現(xiàn)代化經(jīng)濟發(fā)展體系需要一批具有國際視野、敢于并善于參與國際競爭的企業(yè)家，以及一批全球發(fā)展的跨國企業(yè)品牌。

作為我國優(yōu)質(zhì)乳品企業(yè)，蒙牛集團堅信“走出去”是企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的必經(jīng)之路。目前，蒙牛正在加速建設(shè)大數(shù)據(jù)時代的智能乳企，計劃以“國際化+數(shù)字化”雙軌戰(zhàn)略，推進蒙牛食品安全更趨于國際化、戰(zhàn)略資源配置更趨于全球化，讓更多的全球消費者了解“蒙牛品牌”、體驗“蒙牛品質(zhì)”、贊美“蒙牛質(zhì)量”。

蒙牛集團總裁盧敏曾指出，中國經(jīng)濟的良好發(fā)展態(tài)勢不斷催生著乳制品向多元化、高端化、個性化、定制化的方向發(fā)展，在實現(xiàn)這些定位的過程中，中國乳企需要融入國際舞臺，堅持“引進來、走出去”的原則，匯聚全球資源，讓中國乳業(yè)成為世界乳業(yè)舞臺的主角。

“百年蘇寧，全球共享”這是蘇寧的愿景。作為中國領(lǐng)先的商業(yè)企業(yè)，蘇寧努力拓展國內(nèi)市場的同時，也將觸角伸向國際，與各領(lǐng)域合作伙伴攜手，共同開啟全球市場。蘇寧易購集團股份有限公司副董事長孫為民指出，中國優(yōu)秀的民族品牌應(yīng)該，向世界展現(xiàn)中國品牌的文化自信，釋放更大的品牌勢能。

在時代中前行，在時代中思考，愿中國優(yōu)秀品牌企業(yè)的隊伍越來越龐大，讓中國百姓引以為傲，讓世界看到中國民族品牌的力量。