中國情景下工作嵌入的研究述評與展望

(西南科技大學(xué) 四川 綿陽 621010)

一、引言

隨著經(jīng)濟全球化與技術(shù)創(chuàng)新的快速發(fā)展，人才擁有更多的就業(yè)選擇，這為企業(yè)雇主留住適用人才帶來了更大的挑戰(zhàn)。為留住適用人才，各公司紛紛使出渾身解數(shù)，想要通過加強員工與公司的聯(lián)系來穩(wěn)定員工的現(xiàn)有工作狀態(tài)，提高員工忠誠度。于是便出現(xiàn)了各種團建等組織活動，這類活動的確給企業(yè)內(nèi)部環(huán)境帶來了許多好處，比如增加了員工之間的交流互動，營造了更為輕松舒適的團隊氛圍等，但隨著各類活動的展開，弊端也逐步顯現(xiàn)。這些“團建活動”占用了員工大量的休息時間，個人偏好的差異也使得團建效果越來越不盡如人意。

這類用于增加組織連結(jié)的“團建活動”在學(xué)術(shù)研究中可被劃分為提高工作嵌入的手段。本文主要探究中國情境下的工作嵌入的特征，現(xiàn)有研究中的測量方法，現(xiàn)有測量方式存在的問題。

二、文獻綜述

(一)工作嵌入

美國心理學(xué)家Mitchell[1]最早提出“工作嵌入”概念，他們認(rèn)為“工作嵌入”綜合了情感和非情感因素、工作內(nèi)和工作外因素，能夠阻礙員工離開公司。

中國學(xué)者的研究起步較晚。梁小威首次提出探討基于組織社會資本的“工作嵌入”模式對我國我先有文化結(jié)構(gòu)中的核心員工留任問題的適用性，文中首次將國外的工作嵌入概念運用到國內(nèi)離職相關(guān)研究的思考中。

(二)工作嵌入的測量

國內(nèi)對工作嵌入的測量早期多借鑒Mitchell等學(xué)者使用的問卷。石金濤最先構(gòu)建了“工作嵌入”的中文構(gòu)念，并通過問卷調(diào)查等方法測量了組織信任、組織承諾于工作嵌入之間的關(guān)系，指出Mitchell研究工作嵌入概念時的三個層面分別是“連結(jié)”、“匹配”、“成本”。這個時期的研究由于翻譯等問題，對工作嵌入構(gòu)念層面的理解還有偏差。之后國內(nèi)學(xué)者有關(guān)工作嵌入的研究大多延續(xù)這一方法，即在國外量表的基礎(chǔ)上修改整理后直接使用。2013年盧福財[2]厘清了工作嵌入組合測量與整體測量的數(shù)理原理。楊春江[3-5]首次根據(jù)中國情景將該維度調(diào)整為區(qū)域維度，并開發(fā)出適用于中國情境的組合量表，包括組織犧牲、組織聯(lián)系、組織匹配、區(qū)域犧牲、區(qū)域聯(lián)系、區(qū)域匹配六個維度。之后眾多學(xué)者在進行工作嵌入相關(guān)研究時大多采取他所開發(fā)出的量表。2019年楊春江[6]再次研究了中國情景下的工作嵌入量表，通過訪談、收集數(shù)據(jù)材料、歸類編碼等步驟，開發(fā)出了根據(jù)職內(nèi)外因素、區(qū)域因素劃分的工作嵌入量表，有力推進了中國情景下的工作嵌入的研究。

(三)文獻述評

總的來說，員工流動是企業(yè)發(fā)展過程中必然存在的現(xiàn)象，工作嵌入與員工離職問題一直受到國內(nèi)外學(xué)者的廣泛關(guān)注。在對國內(nèi)外研究現(xiàn)狀的梳理中發(fā)現(xiàn)，在工作嵌入的本土化研究中雖然已開發(fā)出適合中國情境的工作嵌入量表，但仍處于不斷反思改進中，且由于樣本量、調(diào)查人群特征等問題，工作嵌入量表的普適性并未得到有效驗證，這將成為未來研究的重點方向。

三、中國情景下的工作嵌入量表剖析

本文基于楊春江學(xué)者2013年開發(fā)的中國情景下的工作嵌入量表進行深入分析，探索現(xiàn)有量表存在的問題與可改進的方向。該學(xué)者開發(fā)的量表共包含23個題項，分別對應(yīng)組織犧牲、組織聯(lián)系、組織匹配、區(qū)域犧牲、區(qū)域聯(lián)系、區(qū)域匹配六個維度。

在維度劃分上，該延續(xù)了Mitchell開發(fā)的量表的邏輯，但將其“社區(qū)”維度調(diào)整為“區(qū)域”，更貼合國內(nèi)本土文化場景。一方面國外的社區(qū)文化經(jīng)歷多年發(fā)展，以社區(qū)連接的居民之間有著很強的群體認(rèn)知，而中國社區(qū)觀念并不強。另一方面，大量遠離家鄉(xiāng)在外務(wù)工的人員大多租住于工作城市，與所住小區(qū)、社區(qū)之間的聯(lián)系交流少之又少，甚至鄰里之間也并不熟悉，更談不上與之產(chǎn)生“犧牲”、“匹配”、“聯(lián)系”。

在問題表述上，組織連結(jié)維度所對應(yīng)的題項為“工作中我和同事關(guān)系密切”“我和領(lǐng)導(dǎo)或同事經(jīng)常一起吃飯或休閑”“我和同事們交往頻繁”，且“吃飯休閑”與“交往”之間存在一定的語義重復(fù)。

四、結(jié)論與討論

在對已有量表的研究過程中，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)有關(guān)工作嵌入的研究仍存在語意重復(fù)、場景描述不充分等問題?，F(xiàn)提出以下修改建議：

(一)加入更多具體的場景描述

在現(xiàn)代企業(yè)中，工作嵌入不再是個人感知的一個方面，許多企業(yè)也從增加“工作嵌入感”的角度來推出系列活動政策，以期望通過增加員工的“嵌入感”來降低員工的離職意愿，從而降低離職率。因此對在工作嵌入量表開發(fā)時，應(yīng)加入更加具體的場景描述，不應(yīng)只是用“吃飯”、“交往”來簡單描述嵌入場景。

(二)修改內(nèi)容表述

隨著工作嵌入的發(fā)展，企業(yè)組織角度增加工作嵌入感的方法更加多種多樣，各種類型的團建活動等更適用于用來描述工作嵌入。

(三)從工作嵌入的程度角度來考慮相關(guān)量表的開發(fā)

工作嵌入并非一個“是非”選項，并不是有工作嵌入了就一定會對離職、組織承諾、工作績效等產(chǎn)生影響，工作嵌入應(yīng)該是一個程度上的概念，在量表開發(fā)時應(yīng)考慮嵌入程度的測量。比如對于組織連結(jié)這一維度而言，并非有連結(jié)就可以證明能夠降低離職意愿及離職風(fēng)險，現(xiàn)在許多企業(yè)經(jīng)常在周末安排團建活動，想要通過許多工作之外的交流活動來讓團隊交流感情，增加組織連結(jié)，可從現(xiàn)實角度來看，頻率較高的團建活動一方面的確會增加組織成員的交流，但另一方面，這些活動大多是利用員工休息時間進行的，許多公司也是“996”的工作制，本來難得有一天的休息時間，結(jié)果還要被按排來參加公司的活動，繼續(xù)跟天天見面的同事度過周末。從員工個人角度，每個人性格喜好不同，同一活動對員工個人造成的影響差異也很大，也很難找到適合所有人的嵌入活動。

因此，在對工作嵌入進行測量時，應(yīng)該將嵌入程度考慮進量表開發(fā)中，有助于更加具體客觀的了解嵌入對員工、組織的影響，更有助于幫助研究者還原真實嵌入場景。