淺談管理心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用

(延邊大學(xué) 吉林 延吉 133000)

一、管理心理學(xué)與人力資源管理的概念

(一)管理心理學(xué)。管理心理學(xué)指在其管理過程中，以人為目標(biāo)。主要是企業(yè)在發(fā)展中，有效調(diào)動員工工作主主動性，充分激發(fā)員工工作熱情，從而提升工作效率。管理心理學(xué)主要以人文本，保證人與人，人與企業(yè)之間能夠和諧發(fā)展。最大程度滿足員工的實際需求，關(guān)心員工的工作、生活，加強(qiáng)完善員工的工作環(huán)境。管理心理學(xué)在人力資源管理工作中的運(yùn)用，是管理人員對員工心理的研究，使其能夠有針對性開展管理工作，有效提升員工的工作效率與質(zhì)量，從而實現(xiàn)企業(yè)利益最大化。

(二)人力資源管理。人力資源管理是指在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、行為學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等一系列學(xué)科的指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、晉升、薪酬等管理形式對組織內(nèi)外人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織發(fā)展目標(biāo)與成員發(fā)展最大化的一系列活動的總稱。具體來講，人力資源管理系統(tǒng)主要包括以下內(nèi)容[1]：(1)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)以及目前人力資源現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，預(yù)測未來人力資源供給與需求情況，收集并分析人力資源方面的資料，為企業(yè)制定人力資源的發(fā)展規(guī)劃；(2)對企業(yè)的崗位進(jìn)行分析，確定各崗位對技術(shù)、知識、身體狀況、工作經(jīng)驗的要求，整理匯編成工作崗位職責(zé)說明書；(3)根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要以及崗位職責(zé)說明書等相關(guān)內(nèi)容，招聘、選拔員工；(4)對在崗員工進(jìn)行考察，幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯，合理配置員工崗位，激勵員工的積極性與創(chuàng)造性，幫助其實現(xiàn)自我價值；(5)協(xié)調(diào)員工與企業(yè)、員工與員工的矛盾與沖突，及時同員工進(jìn)行溝通，保證企業(yè)內(nèi)部和諧發(fā)展；(6)對員工績效進(jìn)行考核與評價，內(nèi)容涉及員工的工作成果、工作表現(xiàn)、工作態(tài)度等，幫助員工及時發(fā)現(xiàn)自身不足，協(xié)助企業(yè)上下級達(dá)成共識；(7)制定并執(zhí)行薪酬激勵、福利激勵、精神激勵、晉升激勵等多方面的激勵措施，激發(fā)他們的工作積極性；(8)對新入職員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，對在崗員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，幫助他們提高知識述評，增進(jìn)技能。

二、管理心理學(xué)與人力資源管理的關(guān)系

管理心理學(xué)和人力資源管理之間的關(guān)系[2]一直是人們探討的焦點(diǎn)問題之一,在共享經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)企業(yè)管理不斷受到挑戰(zhàn)。構(gòu)建適應(yīng)新時代發(fā)展的人力資源管理系統(tǒng),探索人力資源管理發(fā)展新路徑,以實現(xiàn)人力資源管理的突破與創(chuàng)新,成為當(dāng)前人力資源重點(diǎn)研究方向。

(一)心理學(xué)為人力資源管理提供理論支持。人力資源管理的理論和實踐急需其他學(xué)科，特別是管理心理學(xué)的發(fā)展,這樣才能為人力資源的開發(fā)與管理提供了必要的理論支持。由人力資源管理的相關(guān)資料中不難發(fā)現(xiàn),人力資源和管理心理學(xué)關(guān)系密切。在進(jìn)行企業(yè)人力資源的管理時,應(yīng)該講求以人為本的原則。每個人的心理活動不同,其行為又是由其內(nèi)心驅(qū)動的。因此,在研究人力資源管理的同時,不僅要研究人的活動和行為,還要研究其心理活動。管理者們必須意識到,只有真正將管理心理學(xué)知識和方法融入到管理模式中去,這樣的人力資源管理才會更多地關(guān)注未來。

(二)心理學(xué)為人力資源管理提供方法指導(dǎo)。從心理學(xué)的角度進(jìn)行研究,總結(jié)相關(guān)的規(guī)律,提高人力資源管理的效率和效果,與其他理論的不同之處在于,心理學(xué)更加注重微觀個體的研究,通過研究每個人的個性特點(diǎn)進(jìn)行分類管理,做到精準(zhǔn)化人才分類,從心理學(xué)角度為企業(yè)找準(zhǔn)路徑,使員工全身心投入到工作中,為企業(yè)快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。為了能夠更好地讓人力資源管理為未來服務(wù),人力資源管理者必須要讓自己的管理工作成為心理學(xué)的實踐[3]。

三、管理心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用

(一)積極開展員工培訓(xùn)活動。企業(yè)一直在提倡建立學(xué)習(xí)型組織，因為企業(yè)作為一個組織，也如一個生命體一樣，需要不斷的成長與發(fā)展， 才能保有競爭力，才能在優(yōu)勝劣汰的市場中居于不敗之地。學(xué)習(xí)型組織的建立，關(guān)鍵就是建立學(xué)習(xí)的氛圍，圍繞員工的培訓(xùn)與發(fā)展開展一系列的工作，而推進(jìn)這一系列工作，我們需要關(guān)注的還是人的需求與動機(jī)問題。

管理人員要從根本上解決員工的心理問題，對員工進(jìn)行有針對性的引導(dǎo)，定期組織員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，使員工意識到自己的價值，清楚自身對企業(yè)發(fā)展的重要性。針對員工思想觀念出現(xiàn)問題，要加強(qiáng)對其引導(dǎo)作用，給予員工更多的關(guān)懷，從工作、生活兩方面入手。從而使員工更加積極主動地開展工作，有效提升工作效率。企業(yè)發(fā)展需要不斷創(chuàng)新技術(shù)，積極拓展業(yè)務(wù)。員工可以表達(dá)對培訓(xùn)的建議，從而能夠有針對性開展培訓(xùn)計劃[4]。

(二)完善日常管理制度。制定完善的日常管理制度，有利于為員工提供更好的工作環(huán)境。企業(yè)要積極完善日常管理制度，管理人員要起到良好的帶頭作用，為員工做好榜樣， 從而使員工上行下效。 管理制度要以人文本，使其保證能夠人性化開展工作[5]。員工不僅是企業(yè)的一員，也是家庭中的一員，社會中的一員，有自己的生活，具備一定的社會屬性。繁雜的請假程序，會使員工認(rèn)為企業(yè)對自己不信任，并沒有一定的自由，約束員工的生活。因此，企業(yè)在制定日常管理制度中，要最大程度滿足員工的需求，根據(jù)企業(yè)發(fā)展實際情況，結(jié)合員工自身實際需求，不斷完善日常管理制度，使其既能滿足員工的實際需求，又能符合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。

(三)注重融入企業(yè)文化。管理心理學(xué)要求在開展人力資源管理工作中，要以不同的形式去關(guān)懷員工，使其使員工與企業(yè)形成心理契約[6]，而融入企業(yè)文化是較為有效的手段。從人的心理分析，企業(yè)文化有利于提升員工積極性，緩解員工工作壓力。很多企業(yè)因為沒有根據(jù)員工的實際需求，制定相應(yīng)的活動計劃，導(dǎo)致員工參與熱情較低，不能積極參與文化活動，從而無法有效實現(xiàn)企業(yè)文化活動價值。在此環(huán)境下，開展企業(yè)文化活動中，要最大程度保證員工全員參加，使活動面向全體員工?；顒釉谠O(shè)計、實施等方面，要以員工的實際需求制定活動計劃，充分滿足員工的心理發(fā)展需求。另外，要對員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?。激勵是企業(yè)對員工契約的回應(yīng)。在開展文化活動中，一定要有適當(dāng)?shù)木窦拔镔|(zhì)獎勵，從而充分調(diào)動員工的參與熱情。活動獎勵可以直接給予現(xiàn)金，或是帶薪休假，可以由員工自主 選擇。因此，將管理心理學(xué)融入到企業(yè)文化中，能夠保證文化活動的順利開展，有效提升員工工作質(zhì)量。

四、總結(jié)

人力資源管理是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科，管理心理學(xué)對人力開發(fā)與管理的各個環(huán)節(jié)都具有重要的指導(dǎo)意義，尤其是在企業(yè)競爭不斷加劇的今天，管理心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用將更加深入。