“互聯(lián)網(wǎng)+”下農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中存在問題分析

(濟(jì)源職業(yè)技術(shù)學(xué)院 河南 濟(jì)源 459000)

電子商務(wù)作為一種新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，是國民經(jīng)濟(jì)的一大創(chuàng)新推動(dòng)力。我國電子商務(wù)交易額2017年超過29.16萬億元，2018年達(dá)到31.63億。電子商務(wù)作為現(xiàn)階段最新的、最具潛力的交易模式，逐漸改變著人們的交易習(xí)慣。隨著互聯(lián)網(wǎng)、物流等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，農(nóng)村將成為電子商務(wù)未來的廣闊市場，成為各電子商務(wù)企業(yè)尋找新的利益增長點(diǎn)的重要對(duì)象。農(nóng)村電子商務(wù)市場發(fā)展?jié)摿Ψ浅＞薮?，它的發(fā)展不僅有利于農(nóng)民擴(kuò)大視野，享受更好更便捷的信息化商務(wù)服務(wù)，而且有利于加速農(nóng)業(yè)信息流通，促進(jìn)農(nóng)業(yè)從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。然而農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中仍然存在許多問題。

一、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題

然而和所有的新事物一樣，處于起步階段的農(nóng)村電子商務(wù)也面臨著人才、物流、產(chǎn)品品牌質(zhì)量、競爭等“成長的煩惱”。

(一)盈利難成為發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)最大的攔路虎。截止2016年全國有各類涉農(nóng)電商超過 800萬家，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易額達(dá)到 1500 多億元，但存在突出的趨同投資、重復(fù)建設(shè)非常普遍，同質(zhì)化嚴(yán)重，導(dǎo)致競爭無序，虧損經(jīng)營，建站與關(guān)站并存等問題。 近幾年來先后出現(xiàn)很多倒閉的生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商的案例。 目前國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品電商中，僅有 1%盈利，另外的 7%巨虧，88%略虧，4%持平，盈利難成為發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)最大的攔路虎。

(二)電商專業(yè)人才缺口大。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村電商基礎(chǔ)差，人才匱乏，商業(yè)模式還不成熟。大部分人認(rèn)為農(nóng)村電子商務(wù)就是網(wǎng)上購物，在“淘寶”、“天貓”上開網(wǎng)店賣農(nóng)產(chǎn)品，缺乏農(nóng)村電子商務(wù)的基本理念和基礎(chǔ)知識(shí)。 而在農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和政府部門調(diào)研時(shí)，普遍反映缺乏專業(yè)型、創(chuàng)新型和復(fù)合型專業(yè)人才。

(三)農(nóng)村電商物流體成本高。農(nóng)村人口的分布繼承古代社會(huì)部落式結(jié)構(gòu)，對(duì)農(nóng)村電商物流體系提出了極高的挑戰(zhàn)。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)農(nóng)村地區(qū)只有 EMS 提供了快遞服務(wù)，其他的快遞公司布點(diǎn)一般只到縣城和經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)民一次購買商品和銷售的農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格又不會(huì)太高，有的物流費(fèi)用就超過商品價(jià)格， 導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場的價(jià)格優(yōu)勢(shì)喪失，顧客網(wǎng)購欲望大打折扣。

(四)標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化建設(shè)投入不足。在國家工商總局公布監(jiān)測(cè)完成的樣品中，其中有 54 個(gè)批次的樣品為正品，正品率為 58.7%。 化肥農(nóng)資樣品正品率僅為 20%，嚴(yán)重影響了我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。 同時(shí)也影響了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)在大家心目中的形象。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，特色農(nóng)產(chǎn)品普遍存在著“生產(chǎn)小、規(guī)模小、受眾小”和“區(qū)域分散 ”的特點(diǎn) ，個(gè)人或涉農(nóng)企業(yè)單獨(dú)發(fā)展電商困難重重 ，往往出現(xiàn)貨品單一，出貨量少，人工和物流成本高，同質(zhì)化嚴(yán)重，品牌“單打獨(dú)斗”等問題，市場競爭缺“合力”。

二、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中存在問題的原因

(一)農(nóng)民信息素養(yǎng)不高。農(nóng)民在從事電子商務(wù)的過程中會(huì)遇到很多瓶頸，真正能完成整套電子商務(wù)操作能力的農(nóng)民很少。一方面，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)落后，農(nóng)民負(fù)擔(dān)過重，收入水平低，難以承擔(dān)更高層的教育費(fèi)用，另一方面，農(nóng)村教育水平落后，農(nóng)村培訓(xùn)體系不健全，農(nóng)民學(xué)習(xí)條件嚴(yán)重缺乏，致使農(nóng)民信息化意識(shí)薄弱，信息素養(yǎng)偏低。

(二)交易主體對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易主體主要包括農(nóng)民、種養(yǎng)大戶、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作組織、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人、中介組織、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者、涉農(nóng)企業(yè)等。不少農(nóng)民不愿意將自己的農(nóng)產(chǎn)品出售給電子商務(wù)的市場服務(wù)人員，他們更愿意相信傳統(tǒng)的市場營銷模式。農(nóng)村的大多數(shù)人不具備不具備從事網(wǎng)絡(luò)銷售的能力，沒有專門的人員對(duì)農(nóng)村中想從事網(wǎng)絡(luò)銷售的農(nóng)民進(jìn)行指導(dǎo)。由于認(rèn)識(shí)不充分，使農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)只起到了發(fā)布信息、傳播信息的作用，主要交易功能沒有得到充分展示，導(dǎo)致了農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展緩慢。

(三)農(nóng)產(chǎn)品信息流通難。網(wǎng)絡(luò)涉農(nóng)信息脫離農(nóng)民實(shí)際需求，是目前農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的一大難題。解決“三農(nóng)”問題的關(guān)鍵是促進(jìn)農(nóng)民增收致富，而實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收致富最直接最現(xiàn)實(shí)的途徑，就是解決農(nóng)產(chǎn)品宣傳營銷的問題。當(dāng)前，農(nóng)民信息傳播依賴于傳統(tǒng)人際傳播和報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體傳播。這里的人際傳播是指直接傳播，單靠傳統(tǒng)方式破解當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品信息流通問題是不夠的，需要尋找新的出路。網(wǎng)絡(luò)傳播，是一種完全新型的信息傳播，不受距離限制，多種媒體方式并舉，由于信息的互動(dòng)性、快捷性、靈活性，檢索便利性等特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為信息傳播的主干渠道，也是農(nóng)民獲取涉農(nóng)信息，免費(fèi)發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品供求信息把農(nóng)產(chǎn)品銷往全國各地乃至全球的主流平臺(tái)。政府牽頭下建立的為農(nóng)服務(wù)網(wǎng)站，具有可信度，對(duì)實(shí)現(xiàn)全省農(nóng)業(yè)信息聯(lián)播起到很好促進(jìn)作用。但內(nèi)容重復(fù)，實(shí)用性不足，脫離農(nóng)民真正的需求，不能解決當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品信息流通問題。

(四)物流配送難。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，阻礙農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售的原因中， “物流”在所有原因中排第一，可見發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，如何解決物流是需首要考慮的。農(nóng)產(chǎn)品物流是物流業(yè)的一個(gè)分支，通過對(duì)農(nóng)產(chǎn)品加工、包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸和配送等物流環(huán)節(jié)，增加農(nóng)產(chǎn)品附加值。農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)值在于其“鮮活性”，而鮮活農(nóng)產(chǎn)品，保質(zhì)期短，易腐爛，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的流通加工、包裝以及儲(chǔ)運(yùn)條件都提出了特殊的的要求，而且不同的農(nóng)產(chǎn)品對(duì)物流相關(guān)設(shè)備和運(yùn)輸工具也有不同要求。農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)具有明顯的季節(jié)性和周期性，在農(nóng)產(chǎn)品成熟時(shí)，物流配送任務(wù)繁重，成熟期一過，物流量就急劇下降，增加了農(nóng)產(chǎn)品物流運(yùn)營難度。近幾年，我國的農(nóng)產(chǎn)品物流取得了一定的成績，但從整體來說，仍處于較低水平。農(nóng)產(chǎn)品物流成本居高不下，使農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格上漲，讓消費(fèi)者直呼“買不起”，另一方面，價(jià)格的上漲并沒有給農(nóng)民帶來收入的增加，如菜賤傷農(nóng)事件頻發(fā)，農(nóng)民遭遇“豐收愁”。過高的物流中間成本，成了農(nóng)戶和消費(fèi)者在實(shí)施電子商務(wù)過程中的欄路虎。物流的問題也影響著農(nóng)民的消費(fèi)方式。農(nóng)村幅員江闊、人口分散、交通相對(duì)落后，商品統(tǒng)一配送運(yùn)輸成本高、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)高?，F(xiàn)有的第三方物流公司的物流網(wǎng)絡(luò)只能覆蓋到縣一級(jí)以上的城鎮(zhèn)，無法觸及邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村，農(nóng)民無法享受物流配送到家的服務(wù)便利，降低了電子商務(wù)的服務(wù)和質(zhì)量，抑制了農(nóng)民的消費(fèi)熱情。

(五)交易支付過程繁瑣。交易支付是電子商務(wù)流裡的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，關(guān)系到整個(gè)交易過程能否順利完成。屮國社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心主任汪向東表示，經(jīng)過近年來的發(fā)展，農(nóng)村電子商務(wù)的業(yè)務(wù)形態(tài)由信息服務(wù)向在線交易拓展，要完成在線交，必須保證支付過程安全、便捷、輕松。日常的銀行卡是沒有開通電子支付功能的，必須到銀行柜臺(tái)辦理相關(guān)手續(xù)開通網(wǎng)銀后才能在網(wǎng)上支付，流程比較繁瑣，一定程度影響了用戶開通積極性。移動(dòng)支付是較網(wǎng)銀支付更為便捷的一種新型支付方式，目前移動(dòng)支付在農(nóng)村要全面推開還有很多實(shí)際問題，一是安全顧慮難以消除，移動(dòng)支付中用戶信息是通過無線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)?，用戶重要信息可能?huì)被泄露，人們普遍存在安全性擔(dān)憂，二是加盟移動(dòng)支付的商家還比較少，現(xiàn)有的商家也缺少針對(duì)農(nóng)民的專業(yè)性服務(wù)，難以吸引用戶，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈還有待完善。