智能互聯(lián)網(wǎng)背景下百度AI平臺化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型研究

(四川師范大學(xué) 四川 成都 610101)

一、引言

截至2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為55.8%。在網(wǎng)民規(guī)模趨于穩(wěn)定的同時，海量的移動數(shù)據(jù)成為新的價值挖掘點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能從初步融合邁向深度融合的階段。這為百度的發(fā)展帶來機(jī)遇的同時，也使百度這一互聯(lián)網(wǎng)巨頭面臨著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。因此，面對全球人工智能變革的浪潮，結(jié)合百度自身的發(fā)展，李彥宏宣布百度全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型AI平臺。

二、百度戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的歷程

百度是一家習(xí)慣于轉(zhuǎn)型的公司，自2000年成立至今，百度共進(jìn)行了四次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。根據(jù)當(dāng)時的內(nèi)外部環(huán)境，百度做出了不同的戰(zhàn)略定位，并調(diào)整了相應(yīng)的商業(yè)模式，取得的轉(zhuǎn)型績效也不盡相同。

自行經(jīng)營搜索引擎轉(zhuǎn)型(2001-2008年)。百度在成立之初，主要向各類互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站提供搜索技術(shù)和工具。2000～2001年期間，互聯(lián)網(wǎng)迎來第一次“泡沫”，百度迅速調(diào)整戰(zhàn)略，從面向企業(yè)提供搜索技術(shù)轉(zhuǎn)為自行經(jīng)營搜索引擎。轉(zhuǎn)型后，百度在商業(yè)模式上也有所變化，仿效美國發(fā)明“競價排名”的鼻祖——Overture公司，根據(jù)支付費(fèi)用的多少來決定廣告主在網(wǎng)站中的展示信息排名位置。在這一轉(zhuǎn)型階段，百度形成了兩條核心產(chǎn)品線——業(yè)務(wù)搜索引擎和競價排名，從那時起，使用百度的用戶越來越多，百度在中國網(wǎng)民的心目中有了更高的認(rèn)可度。

初次布局移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略(2008-2012年)。進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代后，百度明確提出移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，沿用PC互聯(lián)網(wǎng)的思路，定位于無線搜素，希望把PC的搜索能力復(fù)制到移動手機(jī)上。為改善用戶體驗度，百度采取智能排名模式，即不再以競價價格高低作為排名的唯一依據(jù)，而是綜合考慮關(guān)鍵詞質(zhì)量及競價價格的影響，以“綜合排名指數(shù)”作為排名的標(biāo)準(zhǔn)。但百度過度將搜索引擎在PC時代的成功經(jīng)驗復(fù)制到移動時代，沒有深入考慮到用戶發(fā)生的變化，導(dǎo)致其在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的第一次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型遭遇了挫折。

再次布局移動生態(tài)圈戰(zhàn)略(2012-2016年)。2012年，移動互聯(lián)網(wǎng)被譽(yù)為21世紀(jì)以來發(fā)展最快、最有前景的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。鑒于內(nèi)外部環(huán)境的巨大變化，百度公司借勢提出移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈戰(zhàn)略。搜索仍是百度的核心，除了加強(qiáng)文字搜索的準(zhǔn)確性和質(zhì)量外，還加強(qiáng)了語音、圖片搜索等能力，同時制定了基于地理位置的線上線下融合服務(wù)戰(zhàn)略。為搭建完善的移動生態(tài)圈，百度連接了傳統(tǒng)行業(yè)的360行，通過持續(xù)的生態(tài)鏈商業(yè)模式和產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新，讓網(wǎng)民直接通過百度移動產(chǎn)品獲得服務(wù)。

全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型AI平臺(2016-)。過去幾年百度順利完成從PC搜索到移動搜索的轉(zhuǎn)型，也在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司中率先實(shí)現(xiàn)了50%的收入來源于移動端。2016年，面對全球人工智能變革，結(jié)合百度自身的發(fā)展，李彥宏宣布百度全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型AI。百度面向人工智能的轉(zhuǎn)型，就是要從搜索公司變成人工智能平臺，并通過技術(shù)賦能，與合作方實(shí)現(xiàn)共贏。其中，百度和小魚在家聯(lián)合研發(fā)的家庭陪伴機(jī)器人—— “分身魚”，更是百度里程碑式的一刻，代表百度在戰(zhàn)略、文化上的轉(zhuǎn)型，邁出了關(guān)鍵性一步。此外，百度發(fā)布了Apollo和DuerOS兩大開放平臺，第一次向行業(yè)展示最完整、最開放、最前沿、最活力的AI生態(tài)。無論是語音生態(tài)還是自動駕駛生態(tài)，提供設(shè)備和技術(shù)，跟各行各業(yè)的合作伙伴一起打造技術(shù)平臺，形成良性循環(huán)的生態(tài)，是百度AI主要的商業(yè)模式。

三、百度AI平臺化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的SWOT分析

優(yōu)勢分析。①科研優(yōu)勢。百度不僅成立了深度學(xué)習(xí)研究院(IDL)，之后更在美國加州建立了名為深度學(xué)習(xí)研究中心的人工智能實(shí)驗室，引進(jìn)眾多AI科研人才。②AI基因優(yōu)勢。依靠搜索引擎業(yè)務(wù)起家的百度，擅長與人密切相關(guān)的數(shù)據(jù)算法領(lǐng)域，累積了豐富多樣的樣本數(shù)據(jù)，也為其在AI領(lǐng)域的全布局上提供了最基本的算法和數(shù)據(jù)支持。③技術(shù)優(yōu)勢。深度學(xué)習(xí)算法和大數(shù)據(jù)兩項技術(shù)核心為百度向AI的轉(zhuǎn)型提供了支撐，可以讓機(jī)器更加的智能、人機(jī)交互更加的友好，真正實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián)的設(shè)備具有類腦思維

劣勢分析。①缺乏戰(zhàn)略執(zhí)行力。從組織架構(gòu)來看，權(quán)力越往上越集中，管理環(huán)節(jié)多，辦事效率低，上層的壓力傳導(dǎo)逐級減弱，底層的信息也較難傳導(dǎo)到上層，不利于挖掘基層員工的創(chuàng)造潛能。②在商業(yè)場景方面處于劣勢。百度沒有在社交網(wǎng)絡(luò)、媒體等業(yè)務(wù)上進(jìn)行深耕，用戶體量低、活躍度不高。同時，在電商領(lǐng)域的場景應(yīng)用也不比阿里巴巴、京東等豐富。

機(jī)會分析。①政策扶持。黨的十八大以來，面對新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革形勢，黨中央和國務(wù)院高瞻遠(yuǎn)矚、審時度勢，從國家層面對人工智能發(fā)展進(jìn)行了統(tǒng)籌規(guī)劃和頂層設(shè)計。如發(fā)布和實(shí)施了《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，將“互聯(lián)網(wǎng)+人工智能”列為11 項重點(diǎn)行動之一等。②經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，由數(shù)據(jù)、算力、算法“三位一體”共同驅(qū)動的人工智能將成為推動經(jīng)濟(jì)增長與時代進(jìn)步的新引擎，人工智能將是眾多智能產(chǎn)業(yè)技術(shù)和應(yīng)用發(fā)展的突破點(diǎn)。

挑戰(zhàn)分析。①AI投資回收期略長。人工智能雖然是一個大的趨勢，但要產(chǎn)生實(shí)際收益，對公司股價、市值以及營收產(chǎn)生影響需要較長的一段時間，短期而言人工智能并不能產(chǎn)生很大的實(shí)際價值。②倫理問題的挑戰(zhàn)。人工智能背后，牽涉到社會學(xué)、倫理學(xué)、心理學(xué)等各學(xué)科，人工智能技術(shù)的發(fā)展在給人類帶來更多利益與便利的同時，也會給人類帶來更多新的倫理問題。

四、百度AI平臺化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的優(yōu)化策略

轉(zhuǎn)型組織架構(gòu)。在智能互聯(lián)網(wǎng)時代，信息瞬息萬變，產(chǎn)品更新?lián)Q代頻率越來越快，需要有一個快速應(yīng)對的機(jī)制、高效的管理團(tuán)隊，百度現(xiàn)有的組織架構(gòu)顯然不適應(yīng)時代的要求，與全面轉(zhuǎn)型AI平臺的戰(zhàn)略不相匹配，只有進(jìn)一步優(yōu)化，在組織內(nèi)形成良好的部門結(jié)構(gòu)、職權(quán)結(jié)構(gòu)及人員配備等關(guān)系，才能使組織實(shí)現(xiàn)有效溝通和控制，提升戰(zhàn)略執(zhí)行力，獲得未來競爭優(yōu)勢的柔性。

豐富應(yīng)用場景。百度在人工智能方面的研發(fā)布局已經(jīng)初見成效，但從大趨勢看，AI領(lǐng)域的競爭更多的是應(yīng)用場景里的競爭，不管企業(yè)擁有怎樣的人工智能技術(shù)，場景數(shù)據(jù)的積累，可促進(jìn)AI技術(shù)的應(yīng)用，形成更高效的解決方案。因此，作為人工智能技術(shù)巨頭的百度，更應(yīng)在其自然語言處理、語音和圖像、用戶畫像等技術(shù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)之上，搭建起涵蓋應(yīng)用能力的資源平臺，使開放的產(chǎn)品能力逐步在各行業(yè)場景中得到廣泛應(yīng)用。

努力形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)化是AI發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，對于加速人工智能的發(fā)展具有重要作用。近年來，人工智能技術(shù)取得了顯著的進(jìn)步，但人工智能的標(biāo)準(zhǔn)尚未形成。搶奪人工智能的主動權(quán)，已成為當(dāng)下各界的共識。百度應(yīng)圍繞人工智能標(biāo)準(zhǔn)化的需求，做出更有獨(dú)特性、有高度的技術(shù)突破，深入?yún)⑴c國際標(biāo)準(zhǔn)化活動，力爭取得國際標(biāo)準(zhǔn)突破。掌握了標(biāo)準(zhǔn)，就能先拿到市場的入場券，甚至成為行業(yè)的定義者，實(shí)現(xiàn)持續(xù)獲利，從而支撐百度“ALL in AI”的戰(zhàn)略布局。