電視問(wèn)政類(lèi)節(jié)目中主持人的角色定位

陳天穎

摘? 要? 電視問(wèn)政節(jié)目的創(chuàng)辦為社會(huì)治理體系的完善提供了平臺(tái)支撐，它構(gòu)建了城市公共治理的平臺(tái)，助力政府實(shí)現(xiàn)從城市管理到城市治理的轉(zhuǎn)型。主持人作為這類(lèi)節(jié)目的重要主創(chuàng)人員，對(duì)節(jié)目的成功與否起到至關(guān)重要的作用。文章以作者在問(wèn)政類(lèi)節(jié)目主持工作中的實(shí)踐經(jīng)歷為基礎(chǔ)，以《對(duì)話(huà)局長(zhǎng)》媒體問(wèn)政活動(dòng)為例，結(jié)合相應(yīng)的播音主持理論進(jìn)行論述研究。

關(guān)鍵詞? 問(wèn)政;角色定位;引導(dǎo)者;掌控者;問(wèn)政者

中圖分類(lèi)號(hào)? G2? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼? A? ? ? 文章編號(hào)? 2096-0360（2019）01-0099-02

溫州開(kāi)辦具有電視問(wèn)政明顯特征的節(jié)目其實(shí)已經(jīng)有10多年的歷史。比如2003年開(kāi)始與市人大常委會(huì)辦公室合辦的周播節(jié)目《人民問(wèn)政》，每期節(jié)目中都有多名人大代表參與對(duì)話(huà)。再如2002年開(kāi)始與市政協(xié)常委會(huì)辦公室合辦的周播節(jié)目《政情民意中間站》，每期選擇一個(gè)市民關(guān)注的熱點(diǎn)話(huà)題，邀請(qǐng)相關(guān)部門(mén)單位負(fù)責(zé)人、政協(xié)委員、群眾代表在演播室進(jìn)行面對(duì)面的對(duì)話(huà)交流。這些常態(tài)化欄目的開(kāi)辦，使得溫州的輿論監(jiān)督力量日漸壯大。2014年，由市委主要領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)牽頭設(shè)計(jì)的兩檔輿論監(jiān)督、電視問(wèn)政類(lèi)節(jié)目《新政聚焦》《溫州電視問(wèn)政》《馬上督辦》強(qiáng)勢(shì)開(kāi)播。搭建了“公眾參與、媒體監(jiān)督、干群互動(dòng)”的全媒體問(wèn)政平臺(tái)，進(jìn)一步形成“比學(xué)趕超、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、進(jìn)等升位”的濃厚氛圍，全力推進(jìn)各項(xiàng)工作部署落到實(shí)處，推動(dòng)溫州趕超發(fā)展、再造輝煌。2018年下半年《對(duì)話(huà)局長(zhǎng)》媒體問(wèn)政活動(dòng)開(kāi)播，邀請(qǐng)相關(guān)市直部門(mén)“一把手”來(lái)到電視臺(tái)演播室，面對(duì)面進(jìn)行議政交流，并邀請(qǐng)社會(huì)各界人士、市民代表，建言獻(xiàn)策共同探討，既解決個(gè)案問(wèn)題，更要“以點(diǎn)觸面”，力爭(zhēng)通過(guò)解決一個(gè)案例帶動(dòng)一類(lèi)問(wèn)題的解決，從而建立長(zhǎng)效機(jī)制。市委市政府高度重視，市委書(shū)記以一名普通市民觀察員的身份觀摩了首場(chǎng)《對(duì)話(huà)局長(zhǎng)》節(jié)目錄制。

類(lèi)似《溫州電視問(wèn)政》和《對(duì)話(huà)局長(zhǎng)》這樣的問(wèn)政節(jié)目，通常流程復(fù)雜，政策性強(qiáng)，錄制時(shí)間長(zhǎng)、不間斷，因此主持人在節(jié)目中起到了重要的作用，每一環(huán)節(jié)都需要主持人恰到好處把握輿論導(dǎo)向，明確自身角色定位并要在不同進(jìn)程中及時(shí)、自如切換。一般而言，在節(jié)目中會(huì)經(jīng)歷以下幾種角色。

1? 引導(dǎo)者：把控全場(chǎng)，掌控推進(jìn)節(jié)目流程

在節(jié)目中，包括問(wèn)政者、被問(wèn)政者同在演播廳內(nèi)，人員多、流程長(zhǎng)。主持人只有在前期備稿時(shí)就做到熟記每一個(gè)流程細(xì)節(jié)，才能在正式錄制現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)應(yīng)變，把控進(jìn)程。如當(dāng)下一個(gè)環(huán)節(jié)的短片還未準(zhǔn)備就緒時(shí)，就要放緩正在進(jìn)行中的環(huán)節(jié)節(jié)奏?？梢酝ㄟ^(guò)調(diào)整語(yǔ)速的快慢、臨場(chǎng)發(fā)揮增設(shè)問(wèn)題來(lái)實(shí)現(xiàn)目的。相反地，如果導(dǎo)播通過(guò)耳機(jī)提示主持人這一環(huán)節(jié)超時(shí)或者太拖沓要求加快節(jié)奏時(shí)，則可以通過(guò)巧妙銜接打斷嘉賓的回答或者簡(jiǎn)練語(yǔ)言直接進(jìn)入下一環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)目的。

2? 掌控者：現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)將，創(chuàng)造話(huà)語(yǔ)場(chǎng)

主持人在場(chǎng)上決定著每個(gè)案例的交鋒中由誰(shuí)發(fā)言，何時(shí)發(fā)言，發(fā)言多長(zhǎng)時(shí)間。作為這個(gè)話(huà)語(yǔ)場(chǎng)的掌控者，此時(shí)的主持人并不是發(fā)問(wèn)的主體，而是坐在問(wèn)政嘉賓席上的“兩代表一委員”“媒體監(jiān)督代表”或者“市民監(jiān)督團(tuán)代表”。

主持人作為“掌控者”讓他們?cè)谠摮鍪謺r(shí)就出手，給被問(wèn)政單位以警醒，時(shí)機(jī)的把握很重要，而這里的關(guān)鍵就在于主持人對(duì)于案例的理解，從而臨場(chǎng)做出判斷、選擇。

另外，當(dāng)被問(wèn)政單位的領(lǐng)導(dǎo)做答時(shí)，哪些話(huà)是就事論事，哪些話(huà)是在偷換概念、打官腔，也需要“掌控者”保持清醒的頭腦，認(rèn)真聽(tīng)、用心辨。如果是空話(huà)、套話(huà)，就要毫不留情地打斷，如果是有用信息，那還要迅速將接收到的信息進(jìn)行分析，并隨即產(chǎn)生新的問(wèn)題馬上進(jìn)行追問(wèn)，方能收到好的問(wèn)政效果。

作為“掌控者”的角色進(jìn)行主持時(shí)，要有當(dāng)機(jī)立斷的自信和氣勢(shì)，它建立在熟悉問(wèn)政案例和被問(wèn)政單位相關(guān)情況的基礎(chǔ)上，建立在前期備稿時(shí)就做足充分的案頭準(zhǔn)備工作，有明確的是非觀念，正確的創(chuàng)作導(dǎo)向。

3? 問(wèn)政者：審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)提問(wèn)，敢于沖鋒陷陣，向官員發(fā)起挑戰(zhàn)

雖然幾種角色定位都很重要，但是在問(wèn)政類(lèi)節(jié)目中，問(wèn)政者的角色無(wú)疑是最具識(shí)別性特色的一個(gè)角色，問(wèn)政效果的好壞，節(jié)目質(zhì)量的高低也同能否把握好這一角色定位有著重要的關(guān)系。雖然場(chǎng)上有多位來(lái)自社會(huì)各界代表組成的問(wèn)政嘉賓團(tuán)，但是由于語(yǔ)言表達(dá)能力，鏡頭前突發(fā)緊張等諸多原因，通常在節(jié)目設(shè)置時(shí)給予問(wèn)政嘉賓團(tuán)的提問(wèn)數(shù)量和時(shí)間都在限定的可控范圍之內(nèi)，并不是開(kāi)放式的。為了節(jié)目需要，現(xiàn)階段大部分的問(wèn)政環(huán)節(jié)是由主持人充當(dāng)“問(wèn)政者”這一角色來(lái)完成任務(wù)的。而“問(wèn)政者”角色又細(xì)分為以下幾種情況。

1）專(zhuān)家型評(píng)判者。要成為這種類(lèi)型的問(wèn)政者，前提條件是對(duì)于政府相關(guān)部門(mén)的運(yùn)作，政策了解把握，相關(guān)法律都較為精通。如果由這樣相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景的主持人來(lái)進(jìn)行問(wèn)政，想必提的問(wèn)題會(huì)更具針對(duì)性。而就國(guó)內(nèi)目前主持人群體的情況來(lái)看，能夠勝任這種專(zhuān)家型的節(jié)目主持人鳳毛麟角。

2）媒體型橋梁溝通者。主持人本身就是媒體人，作為新聞工作者，是黨的喉舌和人民群眾的代言人，本就有溝通政府和人民的工作屬性，所以這種角色是筆者比較偏向的在問(wèn)政環(huán)節(jié)中主持人應(yīng)該扮演的角色定位。

電視問(wèn)政類(lèi)節(jié)目的初衷就是要構(gòu)建一個(gè)平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的難題和老百姓反映的問(wèn)題，通過(guò)電視媒體的作用給政府部門(mén)和老百姓一個(gè)面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，提出問(wèn)題，討論問(wèn)題的解決方案并期望達(dá)成共識(shí)盡快解決問(wèn)題。而要實(shí)現(xiàn)這一平臺(tái)的溝通作用，除了在節(jié)目本身的環(huán)節(jié)設(shè)置上要考慮到各方發(fā)言機(jī)會(huì)，更重要的是要通過(guò)節(jié)目的靈魂人物——主持人來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的。

所以主持人在充當(dāng)問(wèn)政者這一角色時(shí)要十分明確自己的立場(chǎng)和態(tài)度，只有堅(jiān)定了正確的角色定位才能有清晰的提問(wèn)思路，不會(huì)出現(xiàn)導(dǎo)向錯(cuò)誤。問(wèn)政環(huán)節(jié)中，電視臺(tái)拍攝好的VCR短片往往展現(xiàn)出來(lái)的事情矛盾突出，情節(jié)復(fù)雜，在這樣一個(gè)三分鐘左右的短片播放之后，馬上要在現(xiàn)場(chǎng)用十幾分鐘的時(shí)間完成一個(gè)案例的剖析、解答。這時(shí)，發(fā)問(wèn)者和作答者的交流猶如在戰(zhàn)場(chǎng)上的對(duì)陣交鋒，誰(shuí)都想要占上風(fēng)。對(duì)于被問(wèn)政者而言，盡量解釋好緣由，體面地獲得全場(chǎng)較高的滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)是他們內(nèi)心的想法，而對(duì)于主持人來(lái)說(shuō)，如何能在有限的時(shí)間內(nèi)，用連串有效的提問(wèn)，問(wèn)出問(wèn)題的本質(zhì)，問(wèn)出作風(fēng)，問(wèn)出效能，問(wèn)出整改的方案和時(shí)間表，則意味著這段對(duì)話(huà)的有效性。

在這場(chǎng)話(huà)語(yǔ)的交鋒中，可能會(huì)遇到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)打馬虎眼的情況，也可能會(huì)遇到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)閃避問(wèn)題的情況，而主持人只有明確了此時(shí)的角色定位是一個(gè)橋梁，是溝通者，在發(fā)問(wèn)時(shí)才能夠在有限時(shí)間內(nèi)，把問(wèn)題多集中于為什么會(huì)出現(xiàn)這類(lèi)問(wèn)題，如何解決問(wèn)題，什么時(shí)候能解決問(wèn)題，今后工作中如何避免再發(fā)現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題，而不是將焦點(diǎn)糾纏在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后一定要抓住誰(shuí)該負(fù)這個(gè)責(zé)任，該怎么對(duì)犯錯(cuò)的人員進(jìn)行何種處罰。

始終要牢記，我們只是溝通者而不是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，我們需要的是幫百姓發(fā)聲，為百姓解決問(wèn)題，為政府部門(mén)掃清工作障礙，而不是要給政府部門(mén)添亂，揪著某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的辮子，為了博收視率而硬要問(wèn)倒某位領(lǐng)導(dǎo)，使其現(xiàn)場(chǎng)難堪出丑。在提問(wèn)的形式上，要更貼近生活，貼近實(shí)際，貼近老百姓，提煉最簡(jiǎn)明扼要的問(wèn)題一針見(jiàn)血地發(fā)問(wèn)，既要讓老百姓感到你的語(yǔ)言方式?jīng)]有距離感，又要有針對(duì)性直指要害，方是成功的提問(wèn)。

3）大眾型疑問(wèn)者。這一角色定位和第二種“媒體型橋梁溝通者”的第二部分屬性有所重合，指的就是放低姿態(tài)，不是一種高高在上的主持風(fēng)格，而是回歸到自己既是一名主持人更是眾多市民中的一個(gè)代表。

綜上所述，筆者認(rèn)為，在電視問(wèn)政類(lèi)節(jié)目中，要發(fā)揮好主持人的作用，需充分認(rèn)識(shí)其在這類(lèi)節(jié)目中的角色定位，依據(jù)節(jié)目進(jìn)程不斷切換相應(yīng)的角色定位，從而調(diào)整提問(wèn)方式方法。不做裁判、不當(dāng)法官，公平、公正地反映客觀事實(shí)，問(wèn)得恰當(dāng)、問(wèn)得得體、問(wèn)得有效。

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