試論企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)中的人性化管理

曲陽(yáng)杰

摘 要：基于對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)中人性化管理的研究，首先，闡述人性化管理基本內(nèi)容。然后，分析企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)中實(shí)行人性化管理最終目的，是培養(yǎng)員工歸屬感、培養(yǎng)員工創(chuàng)新能力。最后，為保證企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)中的人性化管理更好實(shí)行與落實(shí)，給出創(chuàng)造良好人事環(huán)境、構(gòu)建崗位匹配體系、加強(qiáng)員工職業(yè)生涯管理等有效措施。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；人力資源；人性化管理

在企業(yè)不斷發(fā)展過(guò)程中，人力資源在其中占據(jù)重要組成部分，并且在其中發(fā)揮著不可替代的作用。現(xiàn)如今在企業(yè)當(dāng)中更加強(qiáng)調(diào)以人為本，所以，管理理論發(fā)展到現(xiàn)今已經(jīng)進(jìn)入到人本管理時(shí)期，更加注重人的感受、自尊等，重視對(duì)人潛能的激發(fā)，保證企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)管理工作更加人性化。為保證我國(guó)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)水平得到提升，需要將人性化管理應(yīng)用在其中。在最大程度上激發(fā)企業(yè)員工的工作能力與工作熱情，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。所以，本文將針對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)中的人性化管理等內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)闡述。

1 人性化管理基本內(nèi)容

在如今激烈市場(chǎng)發(fā)展中，保證企業(yè)中擁有高素質(zhì)人才隊(duì)伍才可以增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。金錢(qián)、榮譽(yù)以及權(quán)利等并不能調(diào)動(dòng)高素質(zhì)人才隊(duì)伍的工作積極性與工作動(dòng)力，高素質(zhì)人才隊(duì)伍追求的是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。針對(duì)這一情況，企業(yè)需要制定新的體系與機(jī)制，為員工工作創(chuàng)造良好環(huán)境與氛圍，保證各個(gè)員工能夠在自身崗位中充分發(fā)揮自身價(jià)作用，從而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。而人性化管理剛好符合員工需求，人性化管理主要是指加強(qiáng)對(duì)人的關(guān)注，同時(shí)做好引導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。但是在實(shí)際當(dāng)中，企業(yè)往往對(duì)人性化管理的內(nèi)涵沒(méi)有真正理解。

通常情況下，人性化管理會(huì)被分為三部分，分別是努力開(kāi)發(fā)員工工作智慧、實(shí)現(xiàn)員工自我管理、激發(fā)員工精神資源[1]。激發(fā)員工工作智慧主要是針對(duì)員工工作崗位，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，使員工能夠全身心投入到工作中。激發(fā)員工精神資源主要是指，提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、責(zé)任感以及滿(mǎn)意度。實(shí)現(xiàn)員工自我管理主要是指員工自我追求的實(shí)現(xiàn)，成為一個(gè)自我管理意識(shí)較強(qiáng)的社會(huì)人員。在人性化管理模式下，企業(yè)會(huì)對(duì)員工有正確引導(dǎo)，員工能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

2 企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)中實(shí)行人性化管理目的

2.1 培養(yǎng)員工歸屬感

歸屬感是員工在企業(yè)工作中的基本需求，主要是指員工在工作過(guò)程中對(duì)工作以及企業(yè)的滿(mǎn)意度。通俗來(lái)講就是，員工在工作時(shí)對(duì)待工作的態(tài)度，以及對(duì)待企業(yè)的態(tài)度。某個(gè)員工只有積極參與到集體當(dāng)中，并充分發(fā)揮自身作用與價(jià)值，得到其他同事的認(rèn)可，才能夠逐漸消除自身的孤獨(dú)感與無(wú)助感，避免自卑心理的產(chǎn)生[2]。在獲得他人尊重的同時(shí)，尋找到自身的價(jià)值。在企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)中實(shí)行人性化管理的一種主要目的，就是培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，端正工作態(tài)度。

2.2 培養(yǎng)員工創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力的提升是實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好發(fā)展的保障，創(chuàng)新包括的內(nèi)容有很多，例如，創(chuàng)新體制、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新管理等。如果將創(chuàng)新體現(xiàn)在個(gè)體中，那就是個(gè)體的創(chuàng)新思維與創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)新思維與創(chuàng)新意識(shí)在企業(yè)職業(yè)能力中占據(jù)重要組成部分，是一種潛在能力，需要激發(fā)與挖掘。只有在不斷實(shí)踐與工作中，培養(yǎng)員工創(chuàng)新能力，員工才能夠在面對(duì)工作與問(wèn)題時(shí)，從多個(gè)角度進(jìn)行思考與分析，不斷掌握新的方法與技巧。逐漸提升自身的團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)意識(shí)，帶領(lǐng)企業(yè)其他員工共同發(fā)展。

3 企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)中的人性化管理有效措施

3.1 創(chuàng)造良好人事環(huán)境

在企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)中，人事環(huán)境對(duì)員工的工作情緒、工作效率以及工作質(zhì)量等具有直接影響。當(dāng)企業(yè)員工人格處于較為獨(dú)立時(shí)，自身能夠得到充分尊重，工作能力得到他人認(rèn)可，得到其他員工或者上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助，那么員工將會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感以及歸屬感等。在員工的內(nèi)心深處，將會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的報(bào)答企業(yè)心情，該種心情將會(huì)逐漸成為員工的工作動(dòng)力與創(chuàng)造動(dòng)力[3]。與之相反的是，如果員工在企業(yè)當(dāng)中各項(xiàng)工作無(wú)法得到認(rèn)可，經(jīng)常受到他人的排擠或者冷落。那么將會(huì)對(duì)企業(yè)與企業(yè)員工產(chǎn)生抵觸與厭惡心理，從而對(duì)工作效率與工作質(zhì)量產(chǎn)生影響。員工在企業(yè)工作過(guò)程中，如果得不到充分的信任，那么員工的潛力以及工作能力等將無(wú)法被激發(fā)。久而久之在企業(yè)中產(chǎn)生消極情緒，企業(yè)更好發(fā)展受到制約。所以，為避免這一問(wèn)題，企業(yè)需要重視人本理念，在企業(yè)當(dāng)中為員工工作以及內(nèi)部人際關(guān)系創(chuàng)造良好的人事環(huán)境。在條件允許情況下，可以將人本理念培養(yǎng)放在企業(yè)發(fā)展的重要位置，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以及員工需要嚴(yán)格遵守這一理念與準(zhǔn)則，將其視為價(jià)值觀與信仰。企業(yè)需要在內(nèi)部貫徹落實(shí)以人為本理念，尊重員工的個(gè)人價(jià)值與尊嚴(yán)。保證人本理念在潛移默化中對(duì)員工產(chǎn)生影響，在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造更加良好人事環(huán)境，促進(jìn)員工更好發(fā)展。

3.2 構(gòu)建崗位匹配體系

不同人的心理情況，特點(diǎn)以及興趣愛(ài)好等存在不同，員工工作崗位只有與員工的心理特點(diǎn)、興趣愛(ài)好等相匹配，才能夠在崗位中充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)與作用，為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以及管理者需要對(duì)員工有正確認(rèn)識(shí)。比如，在員工招聘時(shí)，可以采用心理學(xué)技術(shù)，心理學(xué)技術(shù)在西方國(guó)家員工招聘中使用較為廣泛。當(dāng)然需要在員工自愿基礎(chǔ)上進(jìn)行測(cè)試，通過(guò)心理測(cè)試，明確員工的心理特點(diǎn)、社交類(lèi)型等，然后制定出符合員工發(fā)展的工作目標(biāo)，并設(shè)置相應(yīng)的工作崗位[4]。但是，在企業(yè)實(shí)際員工工作崗位安排時(shí)，需要根據(jù)員工的特長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)能力以及日常在工作中的表現(xiàn)等，為員工安排適當(dāng)?shù)膷徫宦氊?zé)。除此之外，需要在企業(yè)中保持崗位面前人人平等，保證每一位員工通過(guò)自身努力擁有晉升的機(jī)會(huì)。讓企業(yè)中表現(xiàn)優(yōu)異、工作能力較強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較高的員工得到重用，并增強(qiáng)其自信心。針對(duì)表現(xiàn)懶散，無(wú)法及時(shí)完成自身任務(wù)的員工需要及時(shí)進(jìn)行降級(jí)或者調(diào)離崗位等，增加員工壓力，有壓力員工才會(huì)有工作動(dòng)力。構(gòu)建崗位匹配體系，為員工創(chuàng)造良好工作氛圍，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

3.3 加強(qiáng)員工職業(yè)生涯管理

企業(yè)想要得到更好發(fā)展，首先需要使員工的發(fā)展得到保障，員工自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)企業(yè)的支持。所以企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展之間相互接納，相互認(rèn)可。在傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展中，經(jīng)常將員工職業(yè)生涯管理看作是員工個(gè)人之事，需要員工自身努力奮斗。但是在實(shí)際當(dāng)中參與到員工職業(yè)生涯管理中，保持員工職生涯管理目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致，可以實(shí)現(xiàn)組織與員工的共同發(fā)展。通常情況下，每個(gè)人都會(huì)都自身的人生目標(biāo)、工作目標(biāo)，對(duì)自身的工作能力等有正確認(rèn)識(shí)，然后制定出科學(xué)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃。在這一過(guò)程中企業(yè)需要積極參與到其中，及時(shí)了解員工工作能力、家庭情況等，為員工指定符合發(fā)展的職業(yè)生涯目標(biāo)，并且為員工目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供動(dòng)力與幫助。比如，為員工創(chuàng)造更多培訓(xùn)機(jī)會(huì)，積極組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過(guò)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，員工的專(zhuān)業(yè)技能與綜合素養(yǎng)都將得到明顯提升。那么員工的工作熱情、工作質(zhì)量以及工作效率等將會(huì)隨之提高，最終實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，人力資源是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力與關(guān)鍵。所以，企業(yè)在進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)時(shí)，需要加強(qiáng)人本理念的融入與人性化管理。尊重員工人格，為員工創(chuàng)造出更加輕松愉悅的工作環(huán)境，制定符合員工發(fā)展的工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)雙贏，從而為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供保障。

參考文獻(xiàn)

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