試析電視新聞記者職業(yè)倦怠問題成因及其應對

李東 吉林廣播電視臺

對于有著多年新聞行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的電視新聞記者而言，在最初進入職場時，往往能夠以飽滿的熱情去對待新聞事業(yè)。然而經(jīng)過長時間從業(yè)，相當一部分電視新聞記者會產(chǎn)生空虛之感，并出現(xiàn)難以保持專注的注意力，思維變得遲緩，業(yè)務水平不升反降，甚至還會便隨著自我懷疑感。前述現(xiàn)象實際上表現(xiàn)為電視新聞記者已經(jīng)進入了職業(yè)倦怠期。

一、職業(yè)倦怠釋義

弗登伯格在上世紀七十年代最先提出職業(yè)倦怠這一術語，該術語乃是指稱主體處于職場環(huán)境當中，在背負工作壓力的情況下，身心能量被工作消耗殆盡的感覺。根據(jù)這一術語，可以將電視新聞記者的職業(yè)倦怠定義為：電視新聞記者在長期從事新聞采訪以及新聞報道的過程當中，因為疲于應對工作對自身的要求，由此所形成的充滿疲乏懈怠感覺的狀態(tài)。當電視新聞記者進入職業(yè)倦怠期之后，最常見的表現(xiàn)便是以往高昂的工作熱情消失殆盡、對于新聞的敏銳洞悉意識逐漸變得遲緩和下降，由此使得其在對待新聞工作的問題上表現(xiàn)得不思進取。

二、電視新聞記者職業(yè)倦怠的具體表現(xiàn)及其不利影響

當一名電視新聞記者進入到職業(yè)倦怠期之后，初始階段，其通常會感覺身體疲憊，不足以支撐日常工作的需要，身體機能方面也會出現(xiàn)抵抗性下降等問題，諸如內分泌失調、失眠健忘等癥狀會常伴左右，部分電視新聞記者會出現(xiàn)情緒低落，做任何事情都提不起興趣。從電視新聞記者發(fā)生職業(yè)倦怠心理的核心表現(xiàn)來看，多數(shù)人會在情緒方面出現(xiàn)顯性特征，諸如難以控制好自己的情緒，經(jīng)常會沒有來由地產(chǎn)生焦慮情緒、煩躁情緒，在工作當中表現(xiàn)得偏激易怒。從人格表現(xiàn)層面來看，電視新聞記者在進入職業(yè)倦怠期之后，往往對待工作不再抱有熱情，更多地是程式化地完成日常工作，習慣于應付了事，以往在聽到新聞采訪線索時會表現(xiàn)得十分興奮和積極，而此時則感到抵觸和厭倦，將新聞采訪任務視為不得不完成的一項工作負累。從工作所能夠帶來的成就感方面來看，電視新聞記者在進入職業(yè)倦怠期之后，其作為記者本應具備的責任感與使命意識會出現(xiàn)下降趨勢，由此使得其僅僅將自己的采訪和報道工作僅僅視為用于謀生的手段。此外，電視新聞記者在職業(yè)倦怠這一負面心理的影響之下，工作效率亦將下降，慣常還會出現(xiàn)自我否定的情況。

三、電視新聞記者職業(yè)倦怠成因分析

結合自身的認知，筆者認為，在實踐當中電視新聞記者產(chǎn)生職業(yè)倦怠現(xiàn)象的成因大概涵蓋了下述幾種情況：

(一)職業(yè)認同感下降

在電視新聞記者剛剛步入新聞行業(yè)時，其往往會在新聞采訪以及新聞報道過程當中表現(xiàn)得熱情滿滿、干勁十足，并且樂于接受各種挑戰(zhàn)，同時對于采訪對象、采訪地點也不會做過多的要求。假若電視新聞記者制作的新聞欄目并沒有達到理想的要求，但其通常也會因為自己的大膽嘗試和自我挑戰(zhàn)而獲得內心的滿足感。一旦電視新聞記者所制作的新聞欄目有了較為理想的收視率，則其職業(yè)認同感將會得到極大地提升。當電視新聞記者在電視新聞領域取得了一系列成績之后，職稱得到晉升，地位得到提高，如此一來，相當一部分電視新聞記者極易出現(xiàn)進取心下降和喪失工作熱情的情況，先前其那種敢于挑戰(zhàn)、敢于拼搏的意志品質逐漸不復存在。日復一日、千篇一律的新聞工作讓其習慣了在工作當中變得謹小慎微，對待日常新聞采訪工作和新聞報道工作也習慣于程式化的完成。可以說，在這種情況下，電視新聞記者所表現(xiàn)出的消極和不思進取的狀態(tài)，實際上便是典型的職業(yè)倦怠。

(二)社會層面對記者的期許無法完全實現(xiàn)

從新聞記者這一職業(yè)的社會地位來看，社會公眾普遍將之視為神圣的工作。因此，從社會層面來看，社會公眾普遍對這一職業(yè)表現(xiàn)出較高的期許，具體表現(xiàn)為當公眾遇到個人難以應對和解決的問題時，第一反應便是尋求新聞媒體和新聞記者的幫助，盡管說某些問題在媒體和記者介入之后可以得到解決，但更多的時候，當媒體和記者的介入未能幫助到尋求幫助的人時，此時，新聞記者往往會產(chǎn)生深深的無力感，長期遇到這種情況，便會讓電視新聞記者產(chǎn)生自我否定心理。

(三)來自新聞行業(yè)自身的壓力

在新興傳媒工具不斷興起且規(guī)模日漸擴大的情況下，電視媒介平臺面對著直接的影響和沖擊，由此也讓電視新聞記者背負了較大的壓力。這些職業(yè)壓力具體表現(xiàn)為：現(xiàn)今國內電視臺均實施了績效考核模式，如若電視新聞記者績效考核不達標，則薪酬收入會降低；突發(fā)新聞事件時常出現(xiàn)，由此也讓電視新聞記者必須時刻繃緊神經(jīng)，這樣便給其帶來了較大的心理負擔；電視新聞記者在平日的新聞采訪工作中需要解除不同的人群，而這些人群存在著專業(yè)背景的差異，同時，電視新聞記者原有的知識體系在社會高速發(fā)展的當下，也必須及時更新，以便更好地迎接工作挑戰(zhàn)。

四、電視新聞記者應對職業(yè)倦怠的策略

考慮到職業(yè)倦怠的出現(xiàn)，會影響到電視新聞記者的個人職業(yè)生涯規(guī)劃，因此，筆者結合自身的從業(yè)經(jīng)驗，給出下述幾個方面的應對策略：

(一)對職業(yè)倦怠形成科學的認知

在長期從事新聞行業(yè)的過程當中，絕大多數(shù)電視新聞記者均可能會因工作的重復而出現(xiàn)倦怠心理。有鑒于此，在對待職業(yè)倦怠的問題上，電視新聞記者不應當談虎變色，而是應當保持樂觀的心態(tài)，理性地看待和審視職業(yè)倦怠問題，并在自身出現(xiàn)職業(yè)倦怠相關癥狀的時候，要對自己的心理加以積極地調適，如此便能夠有效地將職業(yè)倦怠對自身的負面影響降到最低。

(二)善于在日常工作中發(fā)現(xiàn)興奮點

雖然說電視新聞記者在平日里所從事的工作內容異曲同工，但是應當看到的是，新聞記者工作極富創(chuàng)造性。如電視新聞記者可以創(chuàng)新新聞欄目的采編模式，借助現(xiàn)代信息技術手段制作形式新穎的電視欄目等，如此一來，便能夠讓電視新聞記者在新聞采訪以及新聞報道工作中發(fā)現(xiàn)新的興奮點，并以此達到自我刺激和自我激勵的效用，讓自己能夠對自身所從事的電視新聞工作重新迸發(fā)出無可遏制的熱情和沖動。

(三)掌握積極應對職業(yè)倦怠的技巧

當電視新聞記者遭遇職業(yè)倦怠問題時，不應當消極對待，如若不然，則將會讓自己背負上更大的心理包袱，甚至會造成嚴重的心理疾病。電視新聞記者應當在遭遇職業(yè)倦怠時，應當把握這一契機，實現(xiàn)對自身的重估和檢視，以便能夠保持平和的心態(tài)應對這一心理問題。具體而言，電視新聞記者應當客觀、全面地分析自己產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理的原因所在，以便能夠做到具體問題具體分析。如若是身體層面導致了這一問題，則應當嘗試改變生活作息規(guī)律，并參加一些戶外拓展活動以便達到身心放松的目的；如若是心理層面導致了這一問題，則應當尋求心理醫(yī)生的幫助，以便幫助自己解決心結，讓自己能夠早日走出心理的陰霾。