北歐最大經(jīng)濟(jì)信息新聞社如何以高品質(zhì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)高增長

新華通訊社國際部

DIREKT經(jīng)濟(jì)信息新聞社成立于1988年，是一家股份公司，該新聞社于2008年被挪威INFRONT AS公司全資控股。目前是北歐地區(qū)最大、最權(quán)威的專供經(jīng)濟(jì)信息產(chǎn)品的新聞社。DIREKT經(jīng)濟(jì)信息社“專注于提供品質(zhì)服務(wù)”，為北歐地區(qū)200多家企業(yè)客戶提供經(jīng)濟(jì)信息及分析的轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。該經(jīng)濟(jì)社立足北歐市場(chǎng)，輻射全球。

除了為瑞典主流媒體提供瑞典語的金融經(jīng)濟(jì)信息新聞，還為瑞典乃至北歐地區(qū)的金融與商界提供經(jīng)濟(jì)信息、市場(chǎng)分析、多媒體服務(wù)等全方位的財(cái)經(jīng)信息服務(wù)。該新聞社對(duì)影響市場(chǎng)的各項(xiàng)指標(biāo)，例如股價(jià)、匯率、利率、大宗商品價(jià)格等進(jìn)行不間斷的監(jiān)控；此外，還對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)信息以及對(duì)資本市場(chǎng)產(chǎn)生影響的時(shí)政新聞進(jìn)行監(jiān)控。日均播發(fā)經(jīng)濟(jì)新聞、信息約250條。

目前，該新聞社共有40多名記者，分布于瑞典首都斯德哥爾摩和比利時(shí)首都布魯塞爾，為北歐市場(chǎng)投資者提供一手、且具有“瑞典視角”的財(cái)經(jīng)信息。此外，該社還與彭博社、路透社、丹麥通訊社旗下經(jīng)濟(jì)新聞社等外國媒體建立有經(jīng)濟(jì)信息共享平臺(tái)，彌補(bǔ)其在歐洲之外地區(qū)采集力量的不足。

近年來，經(jīng)濟(jì)危機(jī)使西方經(jīng)濟(jì)新聞社廣受波及，但DIREKT經(jīng)濟(jì)信息新聞社近年來卻保持了較好地增長態(tài)勢(shì)，在北歐市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)信息服務(wù)提供者中遙遙領(lǐng)先。在社長兼總編輯拉什·厄斯特隆德的帶領(lǐng)下，憑借著“投資未來”的戰(zhàn)略眼光，在經(jīng)濟(jì)疲軟期依舊保持核心人才的儲(chǔ)備，從而使其在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇之后得以快速發(fā)展。該社2015年的稅前營收達(dá)到了7%。

一、提供獨(dú)立、權(quán)威的市場(chǎng)數(shù)據(jù)

基于龐大的經(jīng)濟(jì)新聞、信息庫，DIREKT經(jīng)濟(jì)信息新聞社于1994年推出其王牌產(chǎn)品——“中小企業(yè)直通車”定制服務(wù)專線。

該條專線服務(wù)由十多名專業(yè)經(jīng)濟(jì)師組成，對(duì)北歐地區(qū)的約150個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)表現(xiàn)、行業(yè)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)等進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤；與此同時(shí)，還通過集成并分析各投行的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，為北歐金融市場(chǎng)提供一手、權(quán)威的企業(yè)市場(chǎng)平均預(yù)估。其產(chǎn)品服務(wù)已成為北歐地區(qū)分析師、投資者、機(jī)構(gòu)、財(cái)經(jīng)媒體以及上市公司的首選；為企業(yè)投資者關(guān)系部提供重要分析工具。調(diào)查顯示，該專線是北歐市場(chǎng)最受歡迎的企業(yè)市場(chǎng)平均預(yù)估服務(wù)。

據(jù)厄斯特隆德介紹，由于信息社獨(dú)立于各公司和機(jī)構(gòu)，得以在綜合并加工多家主要投行數(shù)據(jù)后得出的市場(chǎng)平均預(yù)估一手、權(quán)威、獨(dú)立，為用戶提供客觀的決策參考。這也是其核心競(jìng)爭力所在。

“經(jīng)濟(jì)信息社就是要為市場(chǎng)提供客觀、獨(dú)立、準(zhǔn)確的一手財(cái)經(jīng)信息、數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)。在社交媒體實(shí)時(shí)提供海量信息和觀點(diǎn)的今天尤其如此，信息社的準(zhǔn)確定位，使我們成為提供高品質(zhì)服務(wù)、可信賴的財(cái)經(jīng)信息供應(yīng)商?！彼f。

此外，DIREKT經(jīng)濟(jì)信息新聞社還為客戶提供個(gè)性化的新聞信息推送以及財(cái)經(jīng)日歷服務(wù)。其中，新聞信息推送依據(jù)客戶的不同需求，按需求推送公司信息、匯率，以及影響貨幣匯率和資本市場(chǎng)的時(shí)政和宏觀經(jīng)濟(jì)新聞；而財(cái)經(jīng)日歷除了顯示諸如財(cái)報(bào)、股東會(huì)、企業(yè)分紅、資本市場(chǎng)等企業(yè)活動(dòng)外，還標(biāo)注諸如利率等宏觀信息。

二、移動(dòng)財(cái)經(jīng)視頻業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張

基于瑞典較好地移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，DIREKT信息社近年來開始在移動(dòng)經(jīng)濟(jì)視頻領(lǐng)域進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)張，使服務(wù)產(chǎn)品更加多元化。信息社視頻播放平臺(tái)是基于互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)視頻產(chǎn)品，使得用戶隨時(shí)隨地可以方便觀看、閱讀。

據(jù)介紹，信息社內(nèi)設(shè)有網(wǎng)絡(luò)電視直播間，采用不同的形式，制作關(guān)于市場(chǎng)走勢(shì)、行業(yè)經(jīng)濟(jì)以及企業(yè)新聞專題。為了給投資者金融市場(chǎng)直觀化的一手信息，在瑞典公共(銀行)休息日，信息社視頻播放平臺(tái)在次日股市開始前(約上午8：40分)進(jìn)行一期直播節(jié)目，為投資者盤點(diǎn)、解讀最新、最重要的市場(chǎng)新聞信息以及市場(chǎng)預(yù)期。

同時(shí)，視頻業(yè)務(wù)也會(huì)圍繞某一專題進(jìn)行深入報(bào)道，例如企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展等做一期專題；或者也可以就中國企業(yè)對(duì)北歐投資做一期專題。視頻中除了記者對(duì)重要任務(wù)的訪談外，一般還會(huì)插入圖表、分析表等，增加金融視頻節(jié)目的附加價(jià)值。

厄斯特隆德介紹說，信息社制作的視頻節(jié)目，能夠提供傳統(tǒng)的文字、圖表所無法展示的、而投資者卻很感興趣的信息：例如，通過視頻專訪節(jié)目，受眾可以看出受訪公司高管的自信度、表情等語言外的信息，這些對(duì)于瞬息萬變的金融市場(chǎng)的投資決策起到非常關(guān)鍵的作用。因此，這種權(quán)威訪談視頻節(jié)目很受業(yè)內(nèi)投資者們的歡迎。