新媒體背景下的教育管理者困境及其解決措施探析

趙彥武 李新 張煒 Ramir S.Austria 河北工程大學(xué)(University of the Cordilleras,Baguio City,Philippines)

隨著我國(guó)科技的不斷發(fā)展，我國(guó)進(jìn)入了新媒體時(shí)代，并且各種信息的傳播途徑發(fā)生了巨大的變化，更多的人能夠借助新媒體平臺(tái)平等、自由的獲取資源信息以及表達(dá)自我[1]。面對(duì)新媒體背景下的學(xué)校教育，教育管理者面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。首先，新媒體時(shí)代提升了教育信息傳輸?shù)男剩诤艽蟪潭壬细纳屏藢W(xué)校與社會(huì)的溝通，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造了資源共享；然而，新媒體時(shí)代的到來(lái)，教育管理者的權(quán)威受到了比較大的搖撼，其輿論影響力逐漸喪失，導(dǎo)致教育管理者處于一種劣勢(shì)且失語(yǔ)的狀態(tài)，進(jìn)而影響了教育管理者的權(quán)威性以及信任度逐漸下降，這對(duì)教育管理者來(lái)說(shuō)是巨大的挑戰(zhàn)。因此，新媒體背景對(duì)于教育管理者來(lái)說(shuō)是一把雙刃劍，對(duì)新媒體背景下的教育管理者困境以及解決措施進(jìn)行探析，有著至關(guān)重要的意義。

一、新媒體背景下的教育管理者困境

(一)教育管理者的權(quán)威受到影響

隨著新媒體時(shí)代的飛速發(fā)展，各種信息傳播媒介傳播信息的速度相當(dāng)快，例如微博、微信等，人們尋找知識(shí)的時(shí)候，只需要登錄按自己想要的東西進(jìn)行搜尋，相比起以前來(lái)說(shuō)，獲取知識(shí)的方法更是便捷。在這種情況下，一旦教師的專業(yè)知識(shí)存在缺陷或者教育經(jīng)驗(yàn)不足，進(jìn)而影響到該教師的課堂講解不夠深入，就會(huì)在很大程度上影響到教師的權(quán)威[2]。因此，學(xué)校對(duì)所有教師提出了更高的要求。

新媒體背景下，所有的內(nèi)容都以數(shù)字化的形式呈現(xiàn)，使人們能夠更快搜尋以及復(fù)制資料內(nèi)容，并且可以隨時(shí)傳播；但是對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，新媒體的信息內(nèi)容會(huì)在一定程度上超出他們的理解能力。因此，教育管理者在新媒體背景下的教學(xué)活動(dòng)，必須要不斷提升自己，具備更加完整、系統(tǒng)的知識(shí)體系，在開展教學(xué)活動(dòng)的時(shí)候進(jìn)行創(chuàng)新，給學(xué)生帶來(lái)更有價(jià)值的課堂。

(二)不利信息傳播速度極快

在新媒體時(shí)代，幾乎人人都可以便捷地運(yùn)用媒體。相對(duì)于傳統(tǒng)主流媒體的話語(yǔ)權(quán)來(lái)說(shuō)，新媒體背景下的大多數(shù)學(xué)生都能夠通過(guò)微博、朋友圈或者是寫博客等隨時(shí)隨地對(duì)所有事物進(jìn)行信息傳播，甚至可以說(shuō)是完全突破了傳統(tǒng)主流媒體的觀念。新媒體背景下，秘密隱私等邊界逐漸變得模糊，事物保密時(shí)間也越來(lái)越短暫[3]。所以，即使有很多學(xué)校想盡各種辦法來(lái)加強(qiáng)學(xué)校自身的信息管控，例如禁止學(xué)生在學(xué)校使用手機(jī)、在學(xué)校內(nèi)部設(shè)有信號(hào)屏蔽器等，但還是會(huì)出現(xiàn)不同程度上的問(wèn)題。不可否認(rèn)，這些辦法在一定程度上起到了作用，但是隨著時(shí)間的流逝，教育管理者就會(huì)無(wú)奈地發(fā)現(xiàn)，關(guān)于學(xué)校的“好消息”與“壞消息”都在莫名其妙地外泄，尤其是不利信息傳播的速度極快。新媒體背景下，各學(xué)校好事不出門，壞事傳千里，甚至還有無(wú)事生非的情況發(fā)生[4]。例如某學(xué)校男老師暴打班上的女同學(xué)，導(dǎo)致女同學(xué)慘叫連連，很快就會(huì)在網(wǎng)上傳播，進(jìn)而使該學(xué)校和老師、學(xué)生都成為輿論譴責(zé)的對(duì)象，網(wǎng)絡(luò)暴力在這個(gè)時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)，造成了極其不好的影響。

(三)教師與學(xué)生溝通的效果變差

在過(guò)去，學(xué)生與教師或者教育管理者溝通交流的時(shí)候，一般都是借助電話、書信或者直接面談的方式進(jìn)行。但是在新媒體背景下，溝通的渠道與方式都發(fā)生了巨大的改變，使用微信、電子郵件、短信等多種聊天工具就可以有效實(shí)現(xiàn)學(xué)生與教師或者是教育管理者的溝通，讓交流可以隨時(shí)隨地進(jìn)行。無(wú)可厚非，這些溝通方式在新媒體時(shí)代占據(jù)了越來(lái)越重要的地位。但是，溝通性質(zhì)卻逐漸邊緣化。新媒體背景下的師生溝通，使溝通的方式越來(lái)越個(gè)人化，傳播內(nèi)容引入隨著私密化，導(dǎo)致師生之間傳統(tǒng)的正式溝通變得不那么重要。另外，新媒體背景下的正式溝通逐漸成為私人溝通和休閑娛樂(lè)最直接的掩護(hù)。

在新媒體背景下，雖然師生以及教育管理者之間的溝通越來(lái)越方便，但是效果卻越來(lái)越差。例如，在教師節(jié)的時(shí)候，學(xué)生向自己的老師或其他教育管理者發(fā)了一條祝福短信，除了能夠在明面上看出學(xué)生還記得老師或其他教育管理者外，并不能再?gòu)拇藴贤ǚ绞椒N判斷出其他的信息；再如，學(xué)生從微信中像教育管理者提出要轉(zhuǎn)學(xué)，教育管理者在這種冠冕堂皇的轉(zhuǎn)學(xué)信息中很難發(fā)現(xiàn)該學(xué)生的動(dòng)機(jī)。為了學(xué)生的發(fā)展與前程，教育工作者仍然需要親自找該學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面溝通。

二、教育管理者如何解決困境

無(wú)論教育管理者愿意與否，學(xué)校師生都已經(jīng)處于新媒體的時(shí)代下。在新媒體背景下，教育管理者要么順勢(shì)而行，采取有效的措施；要么墨守成規(guī)，隨波沉淪[5]。因此，教育管理者必須要調(diào)整管理的模式，以此來(lái)幫助學(xué)生和教師適應(yīng)新媒體時(shí)代，從而更好的解決新媒體背景下教育管理者的困境。

(一)教育管理者要與時(shí)俱進(jìn)

新媒體背景下，教育管理者必須要與時(shí)俱進(jìn)，將管治學(xué)生的方式進(jìn)行調(diào)整。新媒體背景下，教育管理者對(duì)學(xué)生的管治會(huì)變得越來(lái)越被動(dòng)、乏力，所以必須要站在學(xué)生的角度去面對(duì)問(wèn)題，換位思考去理解學(xué)生的做法和行為，從而找出合理的管理方法。

傳統(tǒng)強(qiáng)制性的管理在新媒體時(shí)代是完全不適用的，不僅會(huì)使管治的效果變差，還有很大的可能會(huì)激起學(xué)生的逆反心理，甚至學(xué)生和教育管理者之間會(huì)產(chǎn)生過(guò)激行為。因此，教育管理者要與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)新媒體時(shí)代的發(fā)展，站在學(xué)生的角度去理解學(xué)生，并且采取有效的管理措施[6]。以學(xué)生網(wǎng)絡(luò)聊天為例，教育管理者站在學(xué)生的角度思考：當(dāng)今時(shí)代，很多人都喜歡用網(wǎng)絡(luò)聊天的方式來(lái)表達(dá)自己的情感，我的學(xué)生也不例外；學(xué)生可以使用網(wǎng)絡(luò)工具查詢資料，為學(xué)習(xí)所用，能夠幫助我的學(xué)生實(shí)現(xiàn)學(xué)生和生活有機(jī)結(jié)合。

(二)將網(wǎng)絡(luò)上冰冷的知識(shí)轉(zhuǎn)為課堂上鮮活的素材

即使在新媒體背景下，人們運(yùn)用知識(shí)和信息的能力都是沒(méi)有不可模仿、不可替代的[7]。所以，在學(xué)生獲取信息越來(lái)越方便的新媒體背景下，教育管理者可以采取措施幫助學(xué)生學(xué)會(huì)分辨在網(wǎng)絡(luò)上獲取的眾多消息并加以運(yùn)用，利用它們來(lái)提升教育管理的質(zhì)量。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上獲取的知識(shí)可能大同小異，但是個(gè)人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和能力卻是完全不一樣的。教育管理者可以在課堂上和大家一起討論，進(jìn)而將網(wǎng)絡(luò)上冰冷的知識(shí)轉(zhuǎn)化為鮮活的素材，讓學(xué)生更好地理解相關(guān)內(nèi)容并加以運(yùn)用。

因此，新媒體背景下的教育管理者要充分利用傳統(tǒng)的課堂和討論學(xué)習(xí)，讓學(xué)生能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)上的知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)、能力有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為學(xué)習(xí)搭建更高一層的橋梁。

(三)引導(dǎo)學(xué)生合理使用網(wǎng)絡(luò)工具

新媒體背景下，仍然會(huì)有很多學(xué)校禁止學(xué)生帶手機(jī)，不允許學(xué)生玩游戲，禁止學(xué)生上網(wǎng)等。其實(shí)，媒體本身就沒(méi)有好壞之分，它的好壞都是源于人們的主觀思想，它本身只有功能之別。所以，與其讓禁止學(xué)生玩手機(jī)，教育管理者不如引導(dǎo)學(xué)生合理使用網(wǎng)絡(luò)工具，讓學(xué)生學(xué)會(huì)利用手機(jī)學(xué)習(xí)，提升自己的能力。教育管理者可以順應(yīng)新媒體時(shí)代的發(fā)展，利用局域網(wǎng)絡(luò)為學(xué)生搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)；另外，教育管理者可以充分利用電腦程序，將傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)素材整合為有趣的多媒體，使新媒體成為一種新的“學(xué)習(xí)軟件”。同時(shí)，教育管理者可以建立學(xué)習(xí)群，將同學(xué)們拉進(jìn)群，通過(guò)這種方式傳播學(xué)習(xí)資料，就可以使不同地點(diǎn)的學(xué)生及時(shí)在同一時(shí)間獲取咨詢，更快更好地接收資料。合理引導(dǎo)學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)工具，才能有效幫助新媒體背景下的教育管理者解決困境。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，新媒體時(shí)代給教育管理者帶來(lái)了一把雙刃劍。教育管理者必須要正視新媒體背景下的困境，才能有效解決實(shí)際問(wèn)題，將解決困境落到實(shí)處。因此，新媒體背景下，教育管理者必須要堅(jiān)持以實(shí)際出發(fā)的原則，正視和理解新媒體給教育管理者帶來(lái)的巨大影響以及沖擊，不斷根據(jù)時(shí)代的發(fā)展調(diào)整思路和教育方法，避免方法使用不當(dāng)導(dǎo)致學(xué)校面臨更大的輿論。