淺談新媒體時(shí)代虛假新聞的特征與治理

張艷波 陸揚(yáng) 伊春日?qǐng)?bào)社

陸定一在《我們對(duì)于新聞學(xué)的基本觀點(diǎn)》一文中這樣定義新聞，新聞是對(duì)新近發(fā)生的事實(shí)的報(bào)道?？梢?jiàn)新聞本源是事實(shí)，真實(shí)性是新聞的生命。然而在新媒體時(shí)代，媒體利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以及電腦、手機(jī)等終端，向用戶(hù)傳播信息，導(dǎo)致虛假新聞的傳播也不再是傳統(tǒng)媒體時(shí)代的單向傳播，而是在不同媒介間快速傳播擴(kuò)散。

一、新聞媒體時(shí)代虛假新聞的特征

(一)社交媒體虛假新聞泛濫

在《新聞?dòng)浾摺冯s志評(píng)選的“2017年十大假新聞”中，有9 條虛假新聞信息來(lái)源自網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)。如微信朋友圈、微博和各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的論壇、貼吧，往往既是虛假新聞的發(fā)源地，又是其傳播過(guò)程中加速的“溫床”。

如2017年3月期間，網(wǎng)上廣泛傳播的“樂(lè)天董事長(zhǎng)說(shuō)中國(guó)人沒(méi)骨氣”這樣的全民事件，其導(dǎo)火索竟是一位名為“藍(lán)心閣”的網(wǎng)友，在某論壇發(fā)布一條標(biāo)為原創(chuàng)的帖子《樂(lè)天集團(tuán)會(huì)長(zhǎng)：中國(guó)人市儈，我們降價(jià)他們就買(mǎi)》。在“民族主義”情緒的激蕩下，“抵制樂(lè)天抵制韓貨”的運(yùn)動(dòng)隨之興起，真是一石激起千層浪。

(二)主流媒體把關(guān)功能缺位

在虛假新聞傳播的過(guò)程中，主流媒體“把關(guān)人”的角色缺失令人痛惜。不可否認(rèn)，當(dāng)代傳統(tǒng)媒體正處于艱難的轉(zhuǎn)型期，部分從業(yè)者心態(tài)浮躁，對(duì)引人眼球的新聞報(bào)道不求真但求快。導(dǎo)致在轉(zhuǎn)載刊發(fā)很多首發(fā)在社交媒體上的虛假新聞時(shí)，沒(méi)有做到求證核實(shí)或者求證核實(shí)不到位，使虛假新聞堂而皇之的流入傳統(tǒng)媒體版面、新聞網(wǎng)站、新聞客戶(hù)端、官方微博和公眾號(hào)等平臺(tái)，呈現(xiàn)出高度的媒體融合態(tài)勢(shì)，最終傷害到新聞業(yè)的信譽(yù)和權(quán)威。

如2017年7月，“留守女童被老師強(qiáng)奸，警方不予立案”的虛假新聞，源頭就是當(dāng)事人信口雌黃的在個(gè)人微博上舉報(bào)，而封面新聞等媒體未經(jīng)核實(shí)，站在同情弱者的角度，將其“落地”變成了傳播范圍廣、影響壞的假新聞。

(三)用戶(hù)發(fā)布信息缺乏核實(shí)

據(jù)《2018 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)7.88 億，網(wǎng)民通過(guò)手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達(dá)98.3%。這不僅是讀報(bào)時(shí)代向讀屏?xí)r代的轉(zhuǎn)變，更是受眾向用戶(hù)的轉(zhuǎn)變，可以說(shuō)人人都擁有發(fā)布信息、傳播信息的權(quán)利。新聞傳播進(jìn)入自媒體時(shí)代，為假新聞從點(diǎn)到面的傳播起到助推作用。

如2018年11月18日刊播的虛假新聞《快遞小哥因快遞被偷雨中痛哭20 分鐘》，最初發(fā)布這則消息的網(wǎng)友，在不知快遞員因何哭泣的情況下發(fā)布了自己的推測(cè)。此后，受到廣泛關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)，推測(cè)變成真相。這個(gè)因和自己女友吵架而哭泣的快遞小哥被網(wǎng)友塑造成了非常悲慘的受害者形象，甚至引發(fā)社會(huì)對(duì)所謂“弱勢(shì)群體”的大討論。由此可見(jiàn)，如牛津詞典的定義，在后真相”(Post-truth)時(shí)代，大多數(shù)受眾在關(guān)注和傳播新聞時(shí)只關(guān)注新聞是否能滿足個(gè)人的情緒、偏好和信仰，而并不關(guān)心新聞本身的事實(shí)性。

1.虛假新聞的危害

新聞的真實(shí)性是新聞的生命，沒(méi)有真實(shí)性的新聞不但失去了存在和傳播的意義，還存在著多方面的危害。

2.媒體公信力受損

新聞媒體是黨的喉舌，是黨與人民群眾保持密切聯(lián)系的橋梁和紐帶。從這個(gè)角度出發(fā)，新聞媒體所發(fā)出的任何聲音、發(fā)布的任何信息，都代表著黨和政府的聲音。堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)，始終是黨的新聞工作的基本準(zhǔn)則，是社會(huì)主義新聞事業(yè)安身立命之本。在多渠道傳播的新媒體時(shí)代，虛假新聞的存在對(duì)新聞媒體公信力損害成倍增加，一次次的誤報(bào)，即使后來(lái)發(fā)文澄清，也不能挽回在群眾心中媒體公眾力下降的影響。久而久之，傳統(tǒng)媒體會(huì)逐漸失去主導(dǎo)地位，最終喪失權(quán)威性和話語(yǔ)權(quán)。

3.損害當(dāng)事方利益

新媒體時(shí)代，新聞的傳播者往往只愿相信自己相信的“真相”，就進(jìn)行了二次傳播，而大量私人信息在網(wǎng)上全面公開(kāi)，會(huì)對(duì)當(dāng)事個(gè)人或組織名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)等方面的利益造成極大損害。

除了我們耳熟能詳?shù)拿恕氨浑x婚”“被死亡”事件，新媒體時(shí)代假新聞?chuàng)p害已經(jīng)向普通人傾斜。如2018年10月“萬(wàn)州女司機(jī)逆行致大巴墜江”事件中，很多媒體將公交車(chē)墜江的原因歸結(jié)為迎面而來(lái)的小轎車(chē)逆行，而駕車(chē)的女司機(jī)一時(shí)成為眾矢之的，遭到被人肉、被謾罵的對(duì)待，真相大白后，女司機(jī)原來(lái)也是這次公交車(chē)墜江事故的受害者，然而她期間所受到的心理傷害已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)。

而當(dāng)涉事主體為機(jī)構(gòu)組織時(shí)，往往會(huì)對(duì)該組織的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成重大影響。如“廣電總局不允許記者做批評(píng)性報(bào)道”事件，使該機(jī)構(gòu)一時(shí)間負(fù)面評(píng)價(jià)如潮，影響很惡劣。

4.造成錯(cuò)誤的輿論導(dǎo)向

從社會(huì)危害的角度來(lái)看，假新聞更容易“博眼球”，卻破壞了社會(huì)信息的正常傳播秩序，形成錯(cuò)誤的輿論導(dǎo)向，混淆公眾視聽(tīng)，影響社會(huì)穩(wěn)定。2011年的搶鹽事件就是虛假新聞傳播后引起社會(huì)恐慌的有力佐證。

而在2018年7月，長(zhǎng)春長(zhǎng)生生物科技有限責(zé)任公司疫苗事件不斷發(fā)酵，在這個(gè)時(shí)刻，魯中晨報(bào)》刊發(fā)《淄博從未進(jìn)過(guò)長(zhǎng)春長(zhǎng)生生物生產(chǎn)的疫苗》本來(lái)目的是為當(dāng)?shù)厝罕姶鹨山饣?，不想?yún)s是一起虛假新聞事件，起到了反面效果。文章見(jiàn)報(bào)后，市民很快曬出了自己孩子的接種記錄，可以清楚看到曾在當(dāng)?shù)亟臃N門(mén)診多次接種長(zhǎng)春長(zhǎng)生生產(chǎn)的疫苗。

而一些涉及到價(jià)值觀傳遞的虛假新聞更是對(duì)受眾的價(jià)值取向產(chǎn)生不好影響，如“扶起倒地老人反被訛”“95 后女子身體換旅行”等等，單純追求吸引閱讀量，卻破壞了社會(huì)道德風(fēng)氣。

二、如何降低虛假新聞的產(chǎn)生和傳播

(一)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)媒體從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)

在第十七個(gè)中國(guó)記者節(jié)時(shí)，習(xí)近平總書(shū)記曾對(duì)廣大新聞工作者提出勉勵(lì)全體“做黨和人民信賴(lài)的新聞工作者”，這就要求廣大媒體從業(yè)人員不斷加強(qiáng)自身職業(yè)素養(yǎng)，堅(jiān)守社會(huì)責(zé)任，保持中立的新聞?dòng)^，做好新聞傳播過(guò)程中的把關(guān)人。在工作中，嚴(yán)謹(jǐn)核實(shí)新聞事實(shí)，不要過(guò)分依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)素材，要到基層去，要到當(dāng)事人中間去，杜絕“主觀臆斷”“以偏概全”“捕風(fēng)捉影”，做到不確定不傳播，還原新聞本來(lái)面貌，自覺(jué)維護(hù)新聞?wù)鎸?shí)性和媒體公信力。

(二)健全法律法規(guī) 加大處罰力度

2017年6月1日起施行的《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》為進(jìn)一步凈化監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)空間提供了基礎(chǔ)，但相對(duì)于形勢(shì)發(fā)展，對(duì)制造和傳播虛假新聞處罰的相關(guān)法律法規(guī)存在一定的滯后性且處罰力度不大。

如2015年1月9日，《華夏時(shí)報(bào)》所屬華夏網(wǎng)刊發(fā)《退休機(jī)務(wù)副總落馬南航三大重要部門(mén)全部淪陷》一文，后經(jīng)證實(shí)屬于假新聞，但處罰結(jié)果僅僅是對(duì)撰文記者罰款2000 元以及對(duì)華夏時(shí)報(bào)社罰款2 萬(wàn)元，這樣的處罰結(jié)果很難形成震懾力。

針對(duì)這種情況，要想防治虛假新聞，必須完善相關(guān)法律法規(guī)，明確處罰措施，對(duì)制造和傳播假新聞?wù)呒哟筇幜P力度，從法律上起到震懾、懲罰不法分子的目的。

(三)完善機(jī)制建設(shè) 鼓勵(lì)公眾監(jiān)督

杜絕虛假新聞還要進(jìn)一步完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，其中包括機(jī)構(gòu)監(jiān)督和公眾監(jiān)督。作為新聞出版行政部門(mén)，要嚴(yán)格落實(shí)層級(jí)責(zé)任，對(duì)已發(fā)現(xiàn)的虛假新聞應(yīng)責(zé)令有關(guān)媒體公開(kāi)更正，并視情節(jié)嚴(yán)重對(duì)其作出處罰。對(duì)于主觀故意捏造虛假新聞采寫(xiě)者應(yīng)視情況列入不良從業(yè)記錄名單，情節(jié)特別嚴(yán)重的，終身不得從事新聞采編工作。另外針對(duì)新媒體時(shí)代虛假新聞傳播快、平臺(tái)廣的特點(diǎn)，有關(guān)監(jiān)管部門(mén)必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)把關(guān)機(jī)制，從信息采集到發(fā)布做到有專(zhuān)人審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理。

公眾監(jiān)督是有效治理虛假新聞不可或缺的一環(huán)，新聞媒體應(yīng)自覺(jué)接受讀者和群眾的監(jiān)督舉報(bào)。應(yīng)當(dāng)充分鼓勵(lì)社會(huì)公眾積極參與監(jiān)督舉報(bào)。應(yīng)設(shè)立舉報(bào)電話、信箱等方便與公眾溝通的平臺(tái)，對(duì)公眾所反映的問(wèn)題及時(shí)作出答復(fù)，共同營(yíng)造健康網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，減少虛假新聞的產(chǎn)生與傳播。

三、結(jié)論

新媒體時(shí)代下，媒介格局發(fā)生深刻變化，不管是傳統(tǒng)媒體還是新媒體都應(yīng)該把新聞?wù)鎸?shí)性作為第一準(zhǔn)則，新聞工作者必須堅(jiān)守新聞?wù)鎸?shí)的生命線，虛假新聞不僅損害了媒體的公信力和大眾的切身利益，嚴(yán)重的甚至危害社會(huì)穩(wěn)定和諧。防范和杜絕虛假報(bào)道是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作，需要新聞行業(yè)和全社會(huì)的共同努力。