網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用模式探析

朱建華 韓全惜 國防大學(xué)政治學(xué)院

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，各行各業(yè)紛紛將大數(shù)據(jù)技術(shù)作為行業(yè)動(dòng)力，推動(dòng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，挖掘和利用數(shù)據(jù)中隱藏的價(jià)值，意圖奪取信息優(yōu)勢(shì)和競爭優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育也必須緊緊抓住大數(shù)據(jù)技術(shù)為其提供的契機(jī)，樹立大數(shù)據(jù)思維方式，運(yùn)用大數(shù)據(jù)方法手段，研究和解決網(wǎng)絡(luò)思想政治教育創(chuàng)新發(fā)展中出現(xiàn)的新情況新問題，從而豐富網(wǎng)絡(luò)思想政治教育手段方法，更好地指導(dǎo)教育工作有效展開，提高網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的針對(duì)性、時(shí)效性、前瞻性。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)思想政治教育面臨挑戰(zhàn)和機(jī)遇

“大數(shù)據(jù)”環(huán)境下，思想政治教育者的主導(dǎo)地位已經(jīng)不再明顯，教育客體的思想觀念和價(jià)值取向受網(wǎng)絡(luò)的影響越來越大。海量的信息通過網(wǎng)絡(luò)幾乎沒有甄別的展現(xiàn)在受眾面前，這種信息渠道多元化方式通過數(shù)據(jù)的狂轟濫炸，正在對(duì)教育受眾的心理和行為模式產(chǎn)生極大影響，傳統(tǒng)思想政治教育對(duì)信息和數(shù)據(jù)的控制和主導(dǎo)地位也岌岌可危。人們可以通過網(wǎng)絡(luò)終端快速便捷地獲得大量的學(xué)習(xí)、娛樂資料和各種資訊，但網(wǎng)絡(luò)媒介迅速傳播等特性以及網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊等問題卻給網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的開展帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，比如，如何審查和篩選有用的思想政治教育信息、如何監(jiān)管自媒體散發(fā)的信息是否具有合理性、合法性。同時(shí)，很大一部分思想政治教育者雖然精通思政教育業(yè)務(wù)知識(shí)，但是對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)新媒介的運(yùn)用不熟練。特別是在大數(shù)據(jù)思維理念上，有的政治工作者往往落后于被教育對(duì)象。他們?cè)诠ぷ髦锌拷?jīng)驗(yàn)多、靠數(shù)據(jù)少，隨意的多、規(guī)范性的少，受眾遇到的思想困惑他們甚至都沒有經(jīng)歷過。這些都成了當(dāng)前思想政治教育的難題。更為嚴(yán)重的是，西方國家憑借其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)鼓吹西方所謂的普適人生觀和價(jià)值觀，進(jìn)行意識(shí)形態(tài)滲透，妄圖通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)牢牢同化世界、掌握大數(shù)據(jù)時(shí)代的“網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)”。各種看似“自由、民主”的網(wǎng)絡(luò)信息正在沖擊主流意識(shí)形態(tài)，在這種情況下，傳統(tǒng)思想政治教育原有的吸引力、感染力和有效性越來越弱。

凡事都有其兩面，思想政治教育“生命線”地位在大數(shù)據(jù)環(huán)境下面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育思維和方法也迎來了大數(shù)據(jù)時(shí)代的創(chuàng)新機(jī)遇，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

一是大數(shù)據(jù)帶來的深度挖掘與精準(zhǔn)分析能力為開展思想政治教育提供所需的各種數(shù)據(jù)，可以集成教育受眾方方面面的真實(shí)信息。了解他們的真實(shí)情況是進(jìn)行思想政治教育的前提，但由于人的思想、行為和情感都具有不確定性、復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性，因此傳統(tǒng)上思想政治教育注重采用定性研究方法。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，依托網(wǎng)絡(luò)和各種移動(dòng)終端，教育對(duì)象的思想和行為可以進(jìn)行量化形式的轉(zhuǎn)變，而且，大部分?jǐn)?shù)據(jù)都是在受眾不知情的情況下獲取的真實(shí)反映，因此教育主體認(rèn)知的真實(shí)性得到了有效保證。另外，大數(shù)據(jù)的海量存儲(chǔ)能力使得個(gè)人信息的數(shù)據(jù)化變成可能，尤其是教育對(duì)象思想和行為信息的完整性，對(duì)思想政治教育者來說不再是不可企及的。

二是大數(shù)據(jù)的相關(guān)性分析和預(yù)測(cè)能力能“智慧”輔助決策，實(shí)現(xiàn)針對(duì)性地思想政治教育，增強(qiáng)教育的有效性。“大數(shù)據(jù)的核心就是預(yù)測(cè)”①，這種預(yù)測(cè)來源于合適的數(shù)據(jù)模型計(jì)算和相關(guān)性分析。傳統(tǒng)的思想政治教育會(huì)利用線性思維的方式探討造成教育對(duì)象思想活動(dòng)變化的因果關(guān)系，試圖通過尋求思想變化的信號(hào)找到產(chǎn)生變化的原因。但在大數(shù)據(jù)時(shí)代，過于龐大的信息量讓教育者無從下手。比如，單位里某同志這段時(shí)間情緒低落，造成的原因是多方面的，即使經(jīng)過分析調(diào)查找到了原因所在，也是解決了“為什么”問題。而大數(shù)據(jù)把目標(biāo)定位在“是什么”，看重讓數(shù)據(jù)說話。大數(shù)據(jù)能通過觀察該同志的各種微觀表現(xiàn)，加以數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)各種相關(guān)因素與其情緒低落之間的曲線關(guān)系(區(qū)別于之前的線性思維)，那么認(rèn)識(shí)的中心就會(huì)從找原因變成對(duì)相似人群工作或生活的預(yù)測(cè)。

因此，通過將不同時(shí)期的思想情況、教育方式及教育效果進(jìn)行數(shù)據(jù)量化，再對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)性分析可以得出他們之間的聯(lián)系和變化規(guī)律。這樣一來，教育者就可以根據(jù)因素和變化之間的規(guī)律把握人員思想變化的規(guī)律，了解特定環(huán)境因素下他們的真實(shí)需求并對(duì)他們的思想行為作出預(yù)測(cè)，進(jìn)而對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性地正確引導(dǎo)與教育。

二、大數(shù)據(jù)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中的應(yīng)用模式分析

毋庸置疑，大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的碰撞必然會(huì)給思想政治教育的政策設(shè)計(jì)、目標(biāo)定位、內(nèi)容架構(gòu)、實(shí)施方法、運(yùn)行模式等帶來極大改變，如何利用大數(shù)據(jù)思維與技術(shù)，設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中大數(shù)據(jù)應(yīng)用模式，是大數(shù)據(jù)時(shí)代思想政治教育方法創(chuàng)新的著力點(diǎn)。

(一)大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)思想政治教育內(nèi)容的智能化推薦

該應(yīng)用模式主要是通過分析受眾的網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)，比如網(wǎng)上點(diǎn)擊、評(píng)價(jià)、關(guān)注度等，為他們適時(shí)推送精品教育內(nèi)容或相關(guān)教育資料。在這種模式中，可以把教育內(nèi)容和受教育者興趣有機(jī)結(jié)合，用智能化、數(shù)據(jù)化促進(jìn)思想政治教育的精確化、個(gè)性化和科學(xué)化。

智能化推薦包括兩大類：一類是針對(duì)所有受教育者的無差異性推薦，如基于教育內(nèi)容的訪問量、受眾點(diǎn)擊率、點(diǎn)贊、留言、評(píng)論等計(jì)算教育內(nèi)容熱度，再根據(jù)設(shè)置的時(shí)間統(tǒng)計(jì)某一時(shí)間段內(nèi)熱度超過閾值的教育產(chǎn)品，生成熱門教育內(nèi)容推薦列表，還可根據(jù)科學(xué)預(yù)測(cè)，判斷某段時(shí)間內(nèi)受眾可能需要的教育內(nèi)容，根據(jù)熱度進(jìn)行有針對(duì)性推送。

另一類是基于內(nèi)容相似度和受眾相似度的個(gè)性化推薦，一方面可以根據(jù)受眾偏好和教育資源內(nèi)容特征進(jìn)行相似度匹配，為受眾提供高于相似度閾值的教育內(nèi)容，另一方面可以根據(jù)受眾對(duì)教育內(nèi)容的評(píng)價(jià)，得到評(píng)價(jià)矩陣，通過計(jì)算受眾之間的相似度識(shí)別受眾的最近“鄰居”，為受眾推薦鄰居喜歡的教育資源，實(shí)現(xiàn)針對(duì)特定受眾的差異化推薦。

(二)大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)思想政治教育受眾的多維分析

受眾的真實(shí)思想狀況歷來是思想政治教育需要關(guān)注的重中之重。通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲及網(wǎng)站(應(yīng)用)API 接口等采集受眾上網(wǎng)行為數(shù)據(jù)，包括訪問地址、瀏覽內(nèi)容、停留時(shí)間、留言點(diǎn)贊等，結(jié)合受眾線下產(chǎn)生的思想教育活動(dòng)記錄，包括談心交流記錄、參加教育活動(dòng)情況、會(huì)議發(fā)言心得體會(huì)等，利用文本分類、聚類技術(shù)、智能過濾技術(shù)、自動(dòng)文摘技術(shù)等進(jìn)行內(nèi)容分析，就可以對(duì)受眾個(gè)體及群體進(jìn)行特征分析生成個(gè)體或群體畫像，刻畫出受眾的興趣愛好、學(xué)習(xí)規(guī)律、情感傾向。

比如，通過分析教育受眾的網(wǎng)絡(luò)行為軌跡，包括鼠標(biāo)的懸停時(shí)間、網(wǎng)頁的關(guān)注區(qū)域、最常用網(wǎng)站的類別等，不僅可以根據(jù)受眾的思想和行為選取有針對(duì)性的教育內(nèi)容，還可以通過數(shù)據(jù)可視化方式直觀表現(xiàn)受眾的偏好(包括內(nèi)容和受教育方式等)，進(jìn)而根據(jù)這些數(shù)據(jù)有針對(duì)性的開展教育活動(dòng)，以受眾喜歡的方式展現(xiàn)思想政治教育內(nèi)容，更好地引領(lǐng)受眾的思想方向。除此之外，對(duì)于出現(xiàn)行為、心理異常并經(jīng)常關(guān)注敏感不良話題的受教育對(duì)象要開展跟蹤監(jiān)測(cè)，分析與其接觸的其他人員，實(shí)時(shí)評(píng)估可能產(chǎn)生的危險(xiǎn)因素，并在合適的時(shí)候展開針對(duì)性教育。

(三)大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思想政治教育模式

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育模式的創(chuàng)新提供了全新的視野。一方面，充分借鑒大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育大數(shù)據(jù)平臺(tái)，能夠有效創(chuàng)新思想政治教育的手段和方法，增強(qiáng)思想政治教育的時(shí)代感。另一方面，大數(shù)據(jù)不僅僅只是一種實(shí)用性應(yīng)用性很強(qiáng)的技術(shù)手段，更重要的是大數(shù)據(jù)技術(shù)引導(dǎo)的教育思維方法變革，能把思想政治教育內(nèi)容、方式、評(píng)價(jià)等融入大數(shù)據(jù)平臺(tái)。比如，利用大數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)功能，讓思想政治教育者了解不同時(shí)期不同環(huán)境下受教育客體的思想狀況，了解應(yīng)該采取的教育方式，了解該教育方式的效果，進(jìn)而對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉分析得到這些要素之間的聯(lián)系和變化規(guī)律。教育者根據(jù)因素和變化之間的規(guī)律就能把握受教育者思想變化的規(guī)律，了解他們的真實(shí)需求并對(duì)他們的行為作出預(yù)測(cè)，進(jìn)而對(duì)其進(jìn)行正確引導(dǎo)與教育。

大數(shù)據(jù)的一個(gè)核心思想就是分析運(yùn)用全部數(shù)據(jù)而不是數(shù)據(jù)樣本。傳統(tǒng)的思想調(diào)查、調(diào)研問卷都是通過一小部分受眾的抽樣調(diào)查結(jié)論來反映整體思想情況，結(jié)論雖然具有一定代表性，但肯定存在著偏差和不準(zhǔn)確性。按照大數(shù)據(jù)思維模式，不僅可以運(yùn)用網(wǎng)上問卷調(diào)查系統(tǒng)，組織盡可能多的受眾參與各類思想問卷調(diào)查，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)匯總分析調(diào)查結(jié)果，精確掌握受眾實(shí)際思想狀況，還可以通過全方位監(jiān)測(cè)受眾主動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、留言板等發(fā)表的信息內(nèi)容，利用情感傾向性智能分析技術(shù)、信息正負(fù)面研判技術(shù)等感知受眾對(duì)相關(guān)事件、新聞、熱點(diǎn)話題的態(tài)度、情緒、意愿和思想傾向性，為制定教育對(duì)策、實(shí)施干預(yù)措施提供數(shù)據(jù)參考。

三、結(jié)束語

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展更新，研究大數(shù)據(jù)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的應(yīng)用模式，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新思想政治教育模式，必將進(jìn)一步提高思想政治教育的針對(duì)性、有效性，從而推動(dòng)與促進(jìn)教育受眾的身心健康和全面發(fā)展。

注釋：

①(英)維克托·邁爾-舍恩伯格，肯尼思·庫克耶著；盛楊燕，周 濤譯.大數(shù)據(jù)時(shí)代[M].杭州：浙江人民出版社，2013：8