互聯(lián)網(wǎng)時代下大學生朋輩心理輔導(dǎo)的思路探究

徐田

（江蘇第二師范學院學前教育學院，江蘇南京 210000）

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展與創(chuàng)新，微信、抖音等自媒體平臺已經(jīng)發(fā)展成為信息傳播的新生力量，構(gòu)成當代大學生獲取新聞信息和相互交流的重要方式之一。這些網(wǎng)絡(luò)中自由言論、不同觀念和多元化思想的不斷碰撞，極容易影響涉世未深的大學生形成不正確的人生觀、世界觀和價值觀，加深大學生的心理困惑。朋輩心理輔導(dǎo)相較傳統(tǒng)模式的顯著優(yōu)勢是學生之間可以平等交流，對于促進大學生自我發(fā)展完善和提升大學生的心理健康水平有積極的作用。因此，需要構(gòu)建移動互聯(lián)網(wǎng)時代下大學生朋輩心理輔導(dǎo)模式，使得大學生能夠搭建合理的認知建構(gòu)、健全和諧的情緒系統(tǒng)、建立適宜適度的行為模式。

1 大學生朋輩心理輔導(dǎo)

1.1 大學生朋輩心理輔導(dǎo)的內(nèi)容

朋輩心理輔導(dǎo)是指在人際交往過程中，經(jīng)過短期訓(xùn)練或者教師督導(dǎo)的朋輩，對需要心理幫助的人給予情感上的安慰、鼓勵、啟發(fā)和支持，提供類似于心理咨詢的幫助，從而使受助者的心理素質(zhì)向積極健康的方向發(fā)展[1]。即高校中的大學生在身邊同學遇到心理困惑時，能夠共同分析討論，幫助他們更有效地處理學習和生活中的問題，自發(fā)性地開展心理知識傳播、心理問題分析、心理情感交流等活動，分享類似的生活經(jīng)驗和價值觀等，有利于受助者學會自助，同時也提高了自己的自助能力[2]。朋輩心理輔導(dǎo)員在面對困惑時能夠積極地面對，理智地進行內(nèi)外部歸因，尋找合適的解決方案，并有針對性地采取行動，有邏輯有思路地解決問題。

目前的“00 后”大學生比“90 后”更善于表現(xiàn)自我，成長環(huán)境比較多元，其中移動互聯(lián)網(wǎng)是社交圈的一種重要形式，高校學生相互之間若能利用好這個交流方式，在遇到心理困擾時，第一時間尋求同伴如室友、同學的幫助，形成一種簡單的互助式朋輩心理輔導(dǎo)，對發(fā)現(xiàn)和處理早期心理困擾的學生是十分有利的。同時，這也為高校心理健康教育工作的開展提供一定的基礎(chǔ)支持。

1.2 大學生朋輩心理輔導(dǎo)的作用

自十九大以來，國家對大學生的心理健康教育工作提出更高的要求。2018年7月4日，中共教育部黨組印發(fā)《高等學校學生心理健康教育指導(dǎo)綱要》，提出要充分發(fā)揮大學生朋輩力量的主體作用，支持學生成立心理健康教育社團，組織開展心理健康教育活動，增長心理健康知識，提升心理調(diào)適能力，積極進行心理健康自主互助[3]。

1.2.1 大學生朋輩心理輔導(dǎo)的“雙向”成長

在大學生的人際交往中，朋輩心理輔導(dǎo)是“雙向”互助式的，主要方式有心理訓(xùn)練、心理激勵、心理暗示等。受助者不僅能夠提高解決現(xiàn)實問題的能力，完善自己的人格，同時受過訓(xùn)練的朋輩心理輔導(dǎo)員在教師的督導(dǎo)下，向需要幫助的同學提供咨詢，提升自身的價值感。大學生朋輩心理輔導(dǎo)能夠顯著改善新生適應(yīng)綜合征[1]，提升大學生的人際交往能力，雙方的心理素質(zhì)均朝向積極的一面發(fā)展，是一個“助人自助”的過程。

1.2.2 大學生朋輩心理輔導(dǎo)主體性與教師主導(dǎo)性相結(jié)合

朋輩心理輔導(dǎo)充分凸顯學生的主體性，發(fā)揮心理健康教育課教師、心理咨詢師、輔導(dǎo)員、班主任等育人主體的主導(dǎo)作用，對朋輩心理輔導(dǎo)員進行專業(yè)培訓(xùn)。同時尊重學生的主體地位，充分發(fā)揮朋輩心理輔導(dǎo)的重要作用，培養(yǎng)自主互助的意識，激發(fā)大學生自我發(fā)展完善的潛能，有效解決學生思想、心理和行為問題。

1.2.3 大學生朋輩心理輔導(dǎo)重在預(yù)防和發(fā)現(xiàn)

相較傳統(tǒng)的心理輔導(dǎo)，朋輩心理輔導(dǎo)模式側(cè)重于從細微的日常生活早早發(fā)現(xiàn)和解決問題，及時疏通同伴內(nèi)心的焦慮和壓力，從而預(yù)防心理疾病的出現(xiàn)，降低時間、地點以及彼此熟悉程度等的影響。若同伴發(fā)生心理危機時，朋輩力量能夠及時通報輔導(dǎo)員和心理老師，并有效制止可能發(fā)生的危險行為，是高校心理危機干預(yù)的得力助手。

2 移動互聯(lián)時代下為大學生朋輩心理輔導(dǎo)帶來的機遇與挑戰(zhàn)

2.1 機遇

教育部2019年工作要點中指出，加強學校心理健康專業(yè)師資隊伍建設(shè)，推進心理健康知識教育，出臺《高等學校教師心理健康教育工作指導(dǎo)綱要》，促進《中國大學生心理健康網(wǎng)絡(luò)測評系統(tǒng)》推廣應(yīng)用，提升大學生的身心健康水平。

2.1.1 創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)師資建設(shè)

努力提高心理健康專業(yè)教師隊伍素質(zhì)能力，將中央關(guān)于高校心理健康師資隊伍的政策要求和量化指標落到實處[4]，加強優(yōu)秀心理健康課教師、心理工作中朋輩力量和網(wǎng)絡(luò)教育名師的培育。

2.1.2 創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)宣傳方式

主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)心理健康教育新陣地，運用心理健康教育門戶網(wǎng)站、微信公眾號、手機APP、心理微博、網(wǎng)絡(luò)咨詢等多種宣傳方式[5]，構(gòu)建思想性、知識性、趣味性、服務(wù)性相結(jié)合的新媒體平臺，普及心理健康知識，推廣健康生活方式，促進大學生身心健康[3]。

2.1.3 開辟全方位多角度的心理咨詢

優(yōu)化心理咨詢服務(wù)平臺[3]，建設(shè)融普及教育與教師引導(dǎo)、 主動求助與危機干預(yù)為一體的心理健康指導(dǎo)與咨詢服務(wù)體系，通過個體心理咨詢、團體心理輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)心理咨詢、信件心理咨詢等多種形式，向廣大學生提供經(jīng)常性的、有針對性的、及時有效的心理健康指導(dǎo)與咨詢服務(wù)。心理咨詢不僅限于心理咨詢室，操場、宿舍等能讓學生放松的場所，微信、微博等學生暢所欲言的平臺，都可以進行溝通交流。

2.1.4 健全心理危機預(yù)防和快速反應(yīng)機制

構(gòu)建高校的心理危機預(yù)防和干預(yù)體系，利用大學生朋輩力量做好對心理危機學生的實時關(guān)注和跟蹤服務(wù)，完善學校、院系、班級、宿舍的四級快速反應(yīng)機制，特別關(guān)注開學季、畢業(yè)季等時期性以及傷春、悲秋等季節(jié)性的預(yù)警防控工作，定期召開朋輩心理輔導(dǎo)員會議，通過典型案例的學習研討對朋輩心理輔導(dǎo)員進行案例督導(dǎo)，不斷提升朋輩心理輔導(dǎo)員的危機預(yù)防和干預(yù)水平。

2.2 挑戰(zhàn)

陳寶生在2019年全國教育工作會議中指出，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思政，引導(dǎo)師生提升網(wǎng)絡(luò)文明素養(yǎng)，遵守網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范[4]。進入自媒體時代，每個人都可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表觀點，包括文字、聲音、視頻等，某些片面的、具有針對性和攻擊性的語言往往會使相關(guān)學生深深苦惱，而部分心思較敏感的學生可能會出現(xiàn)理解偏差，將莫須有的事情強加于自己身上，陷入自我懷疑。因此，實時關(guān)注網(wǎng)絡(luò)言論，及時了解學生狀態(tài)，發(fā)揮朋輩力量，積極主動化解矛盾，避免網(wǎng)絡(luò)暴力，維護高校的和諧安全穩(wěn)定。

3 移動互聯(lián)網(wǎng)時代下大學生朋輩心理輔導(dǎo)模式構(gòu)建

3.1 移動互聯(lián)網(wǎng)時代下大學生朋輩心理輔導(dǎo)的必要性

高校學生一般在18～22 周歲，自我意識的發(fā)展水平較高，他們在人格上要求獨立，也有較高的助人能力，這為朋輩心理輔導(dǎo)的實施奠定了基礎(chǔ)。同時，大學生們渴望獲得親密，愿意與同伴交流，希望得到同伴的認可、接納和關(guān)懷，在避免孤獨的同時，也是自我接納的一部分，互助雙方的心理健康發(fā)展水平都處于螺旋上升狀態(tài)，形成心理素質(zhì)提升的良性循環(huán)。因此，在大學生之間開展朋輩心理互助是可能的，也是必要的[1]。在高校中建立心理危機的預(yù)防與干預(yù)機制，在班級設(shè)心理氣象員，向廣大學生提供經(jīng)常性的、有針對性的、及時有效的心理健康指導(dǎo)與咨詢服務(wù)[6]，充分發(fā)揮朋輩力量，幫助學生進行心理調(diào)適，借助大學生間的心理互助，培育積極樂觀的良好心態(tài)。

3.2 移動互聯(lián)網(wǎng)時代下大學生朋輩心理輔導(dǎo)模式的實施策略

3.2.1 創(chuàng)新朋輩心理輔導(dǎo)的幫扶方法

移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，為幫助大學生更有效地處理學習、生活中的問題，實現(xiàn)對高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，必須創(chuàng)新現(xiàn)有的朋輩心理輔導(dǎo)模式[5]，其中“第三屏”心理健康教育方式為更多人所選擇的，手機作為溝通交流的載體，是“第三屏”的主要代表。新形勢下的心理健康教育，需要充分發(fā)揮“第三屏”的積極作用，將心理健康教育與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，促進朋輩心理輔導(dǎo)的實效性，能夠從細微之處早早地發(fā)現(xiàn)和解決問題，從而預(yù)防更嚴重心理問題的發(fā)生。同時手機作為主要的載體，在心理健康教育中進行“第三屏”信息化建設(shè)，實現(xiàn)心理健康教育的微信、微博等軟件平臺的建設(shè)，這樣學生能夠通過手機隨時隨地接收到相關(guān)的心理健康知識以及來自朋輩心理輔導(dǎo)員的幫助，對待目前的心理困惑能夠理性分析，及時求助。移動互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，應(yīng)努力實現(xiàn)“第三屏”的信息化建設(shè)，使得心理健康教育實現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展。

3.2.2 豐富朋輩心理輔導(dǎo)模式的內(nèi)容

移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的大學生心理健康工作，還需要豐富朋輩心理輔導(dǎo)模式的內(nèi)容。新形勢下，大學生更愿意從“第三屏”獲得豐富而有趣的信息，喜歡碎片式的閱讀方式，青睞于同伴間隨時隨地的溝通模式。因此，高校的心理健康教育工作應(yīng)加強對內(nèi)容的豐富和更新，不能只是簡單地對心理知識進行解釋。新時代，學生更愿意看到的是貼近大學生生活的故事，比如江蘇第二師范學院的學生由于腿部受傷無法正常行走，但她并沒有因此休學調(diào)整，而是在同學的攙扶下爬樓梯，借助輪椅代步，堅持上課下課，這樣積極學習和生活的狀態(tài)，提高了身邊同學的學習主動性，本學期的到課率有很大提升，朋輩心理輔導(dǎo)員以此為背景編排了手語操《我們奮斗我們驕傲》，激發(fā)學生自我教育的內(nèi)在行動。心理輔導(dǎo)員還可以利用微信公眾號、微博、QQ空間等平臺，對大學生可能遇到的困惑進行分析和引導(dǎo)，如考試焦慮、宿舍關(guān)系、戀愛與性、職業(yè)規(guī)劃，告訴高校學生，每個同學都可能會遇到這些問題，遇到問題時該如何去解決，自我探索或?qū)で笈筝呡o導(dǎo)員以及心理輔導(dǎo)員的幫助。通過心理影片賞析、 觀演校園心理劇、參與心理手語操等形式去潛移默化，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的被動式教育為自我教育，大學生主動進行自我反思，自我總結(jié)，自己去尋找心理困惑的解決方案，使得心理健康教育真正入腦入心。

3.2.3 重視朋輩心理輔導(dǎo)員的團隊建設(shè)

加強朋輩心理輔導(dǎo)員的團隊建設(shè)，提高其自助與助人能力。新時期下，大學生朋輩心理輔導(dǎo)員需要以下幾種基本素質(zhì)：對心理咨詢的理解、使用心理輔導(dǎo)技巧的水平、 對早期心理危機的判斷能力以及移動互聯(lián)網(wǎng)上心理知識的傳播能力等。為協(xié)助同伴解決在日常生活和學習中碰到的各種困擾，朋輩心理輔導(dǎo)員可以運用多種學科知識和技巧，來幫助他們克服困難，如共情技術(shù)、傾聽技巧、積極關(guān)注、自我開放、情緒控制等。大學生朋輩心理輔導(dǎo)員是否具備這些能力對于學生的心理健康水平有著十分重要的影響，因此就需要努力提高朋輩心理輔導(dǎo)員的能力水平，積極促進大學生的心理健康。

高校應(yīng)加強朋輩心理輔導(dǎo)員的培訓(xùn)，通過專題講座、案例研究、模擬咨詢等多種形式，根據(jù)體驗式學習的原理，對朋輩心理輔導(dǎo)員進行團體輔導(dǎo)，使其更好地了解、參與和使用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使用微信、微博等敏銳觀察大學生的心理健康狀況，傳播心理知識。高校輔導(dǎo)員應(yīng)結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)時代的特點，對心理健康教育工作進行優(yōu)化設(shè)計，加強與學生之間的互動，實現(xiàn)其在心理健康教育中的主導(dǎo)作用。

4 結(jié)語

目前移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷提高，其應(yīng)用范圍正在逐漸擴大，對傳統(tǒng)的大學生心理健康教育工作產(chǎn)生了一定程度的沖擊，但同時也帶來了新的思考。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，如何利用大學生朋輩力量去優(yōu)化和調(diào)整心理健康教育的模式是值得探究的。為此高校應(yīng)明確移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展特點，創(chuàng)新朋輩心理輔導(dǎo)的幫扶方法，加強對“第三屏”心理輔導(dǎo)內(nèi)容的豐富和更新，重視朋輩心理輔導(dǎo)員的團隊建設(shè)，彌補傳統(tǒng)心理輔導(dǎo)的不足，幫助大學生在面對心理困惑時能夠積極面對，合理歸因，并尋找合適的解決方案，為高校輔導(dǎo)員開展心理健康教育奠定堅實的基礎(chǔ)。