關(guān)于如何創(chuàng)新圖書館服務(wù)理念，延伸圖書館服務(wù)內(nèi)涵的探索

張金瑾 陜西服裝工程學(xué)院

一、圖書館延伸服務(wù)的理念

(一)開放性理念

圖書館的延伸性內(nèi)涵表現(xiàn)在圖書館的開放性上。圖書館作為一個(gè)為公眾提供服務(wù)的場所，其主要的工作目的就是能夠?yàn)槿藗兲峁└玫姆?wù)。由于圖書館的服務(wù)對(duì)象是廣大的群眾，那么圖書館的延伸服務(wù)理念就應(yīng)當(dāng)具備開放性的原則，只有圖書館的服務(wù)內(nèi)涵延伸到開放性這一原則，圖書館才能夠更好地為大眾提供服務(wù)，滿足人民群眾的多方面需求，從而使得圖書館對(duì)社會(huì)的影響力得以提升。

(二)創(chuàng)新性理念

圖書館的延伸服務(wù)理念應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)在創(chuàng)新性上。由于廣大群眾是圖書館的服務(wù)對(duì)象，了解并滿足讀者們的多元化需求能夠更好地實(shí)現(xiàn)圖書館讀者至上的服務(wù)原則，同時(shí)遵循圖書館的開放性服務(wù)理念。但是，如果僅僅是單純的將圖書館理念延伸在開放性這一方面是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。筆者認(rèn)為，圖書館的延伸性服務(wù)內(nèi)涵更應(yīng)該表現(xiàn)在創(chuàng)新性這一方面，在舊的服務(wù)工作當(dāng)中進(jìn)行有效的創(chuàng)新，在圖書館的服務(wù)工作當(dāng)中結(jié)合當(dāng)前的信息化技術(shù)，才能夠更好的做好圖書館的服務(wù)工作，真正的提升圖書館對(duì)當(dāng)前社會(huì)的影響力，讓人們能夠在綜合能力方面都得以提升，實(shí)現(xiàn)圖書館的價(jià)值。

二、創(chuàng)新圖書館服務(wù)理念的策略

在筆者看來，所謂創(chuàng)新圖書館的服務(wù)理念，也就是基于最基本的服務(wù)方式上增添一些現(xiàn)代化的信息手段，將圖書館的服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)大并且將圖書館的服務(wù)方式進(jìn)行創(chuàng)新。

(一)運(yùn)用現(xiàn)代的信息化手段，創(chuàng)新圖書館的服務(wù)理念

提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量是圖書館服務(wù)工作的核心內(nèi)容。圖書館就可以利用現(xiàn)代化的科技手段，創(chuàng)造更加有利的條件，從而進(jìn)一步創(chuàng)新圖書館的服務(wù)理念與服務(wù)內(nèi)涵。社會(huì)的發(fā)展日新月異，信息化的浪潮席卷全球，圖書館就可以通過利用當(dāng)前的信息化技術(shù)拓寬圖書館的服務(wù)領(lǐng)域，為人們提供個(gè)性化、多元化的文獻(xiàn)信息，進(jìn)而使得多元化、深層次的服務(wù)成為圖書館的服務(wù)理念，基于之前的服務(wù)理念之上增添一些多元化深層素道圖書館服務(wù)內(nèi)涵，從而提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，讓讀者能夠在圖書館當(dāng)中不僅得到知識(shí)的熏陶，也能夠享受圖書館的高質(zhì)量服務(wù)。

(二)延長服務(wù)時(shí)間

延長圖書館的開放時(shí)間，讓讀者能夠有更多的時(shí)間在圖書館里進(jìn)行學(xué)習(xí)，這也是圖書館進(jìn)行創(chuàng)新性服務(wù)的另一種途徑。圖書館可以延長服務(wù)的時(shí)間，或者也可以對(duì)圖書館在寒暑假的開館或閉館時(shí)間進(jìn)行特殊的規(guī)定，從讀者的角度出發(fā)思考問題，為讀者們能夠提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；或者，圖書館也可以采取在一星期的某兩天實(shí)施24小時(shí)開館的服務(wù)，從而有效提升了圖書館的服務(wù)品質(zhì)。總之，延長圖書館的服務(wù)時(shí)間也是創(chuàng)新圖書館服務(wù)理念的另一種表現(xiàn)，為讀者們提供方便，從而實(shí)現(xiàn)圖書館的服務(wù)價(jià)值，增強(qiáng)圖書館對(duì)社會(huì)的影響力，也能夠使人們通過不斷的學(xué)習(xí)得到綜合素質(zhì)的提升。

(三)提高服務(wù)的環(huán)境

圖書館的服務(wù)環(huán)境也是圖書館服務(wù)質(zhì)量的另一種表現(xiàn)方式。合理的調(diào)整圖書館的資源布局，圖書館可以根據(jù)讀者的需求，開設(shè)不同的區(qū)域，圖書館可以設(shè)立少兒借閱、專題借閱、綜合閱覽等，從而全方位的滿足不同讀者對(duì)圖書不同的需求。從對(duì)讀者不同的需求角度出發(fā)考慮問題，從而使得圖書館能夠給予讀者們的需求角度出發(fā)，為讀者們能夠提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從另一方面創(chuàng)新圖書館服務(wù)理念。

(四)延伸服務(wù)的群體

圖書館的創(chuàng)新服務(wù)理念應(yīng)該涉及到社會(huì)的方方面面，旨在為廣大群眾能夠提供基本的文化保障。所以圖書館就可以在全面開放的同時(shí)，擴(kuò)大服務(wù)的群體，更加注重對(duì)弱勢群體的服務(wù)。為了將服務(wù)的群體延伸到弱勢群體這一方面，圖書館可以設(shè)立盲人資料閱讀、有聲讀物、視障人交流、弱視閱讀區(qū)等等，為更多的人提供閱讀的空間，給他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而創(chuàng)新圖書館的服務(wù)理念；再者，圖書館可以為閱讀者提供舒適的環(huán)境，在廁所等公共設(shè)施上也應(yīng)當(dāng)注意，從多方面服務(wù)讀者，也是提高對(duì)讀者服務(wù)質(zhì)量的方式，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館服務(wù)理念的創(chuàng)新，讓更多人都能更好的沉浸在知識(shí)的海洋中。

三、總結(jié)

服務(wù)是圖書館的最基本宗旨，而且根據(jù)當(dāng)前的社會(huì)現(xiàn)狀來看，創(chuàng)新圖書館的服務(wù)理念是當(dāng)務(wù)之急。因此，圖書館應(yīng)當(dāng)做好一切工作，圖書館應(yīng)當(dāng)不斷的創(chuàng)新，探索圖書館的服務(wù)內(nèi)涵，開拓圖書館的新局面，推動(dòng)圖書館得到全面的發(fā)展。