“一帶一路”建設(shè)下留學(xué)生商務(wù)漢語(yǔ)課程建設(shè)與考評(píng)機(jī)制探索

王欣睿

(吉林大學(xué) 文學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春 130012)

習(xí)近平主席在出訪中亞和東南亞國(guó)家時(shí)，提出了“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的偉大構(gòu)想，受到了國(guó)際高度關(guān)注。“一帶一路”建設(shè)給漢語(yǔ)國(guó)際教育事業(yè)帶來(lái)了新的契機(jī)，越來(lái)越多留學(xué)生來(lái)華求學(xué)[1]。商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)已成為對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)的熱門領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)外許多教育機(jī)構(gòu)都開(kāi)設(shè)了相關(guān)課程，但對(duì)課程教學(xué)的研究和實(shí)踐遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)的需要。本文從商務(wù)漢語(yǔ)實(shí)用性角度出發(fā)，嘗試通過(guò)教學(xué)策略的調(diào)整，提升商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)水平。

一、以人才需求為導(dǎo)向，調(diào)整商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容

“一帶一路”建設(shè)對(duì)海外國(guó)際貿(mào)易型人才需求不斷增加，對(duì)商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)提出了更高水準(zhǔn)的要求。我們應(yīng)正視教學(xué)中存在的諸多不合時(shí)宜的方面，進(jìn)一步調(diào)整與之對(duì)應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容。

首先，商務(wù)漢語(yǔ)課程體系的建設(shè)不夠完善。各高校和職業(yè)培訓(xùn)中心的商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)很大程度上浮于應(yīng)試教育的層面，在商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)體系建設(shè)上缺乏構(gòu)想，加之商務(wù)漢語(yǔ)課程培養(yǎng)方案不一，課程內(nèi)容之間存在重復(fù)和遺漏的問(wèn)題。因而，商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)難以滿足社會(huì)對(duì)人才的需要，對(duì)學(xué)生專業(yè)素質(zhì)和技能的提高不利。

其次，商務(wù)漢語(yǔ)教材與實(shí)際需求有差距。商務(wù)漢語(yǔ)課程教材種類繁多，但是從實(shí)際教學(xué)反饋的效果來(lái)看，并不能完全滿足商務(wù)漢語(yǔ)實(shí)際應(yīng)用的需要。商務(wù)漢語(yǔ)教材內(nèi)容更新力度不夠，相關(guān)知識(shí)點(diǎn)、詞匯、文化禮儀和法律法規(guī)不能與時(shí)俱進(jìn)，沒(méi)有反映出最新的專業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。此外，商務(wù)漢語(yǔ)教材選取的業(yè)務(wù)種類及范圍有一定的局限，難以全面反映日常商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)遇到的各類問(wèn)題，難以將復(fù)雜的貿(mào)易簡(jiǎn)單化，不利于妥善處理復(fù)雜的貿(mào)易問(wèn)題。

最后，商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)偏重語(yǔ)言學(xué)內(nèi)容而忽略商務(wù)文化的交流。商務(wù)漢語(yǔ)強(qiáng)調(diào)專業(yè)詞匯及語(yǔ)法知識(shí)是可以理解的，但由此而忽視學(xué)生專業(yè)知識(shí)及商務(wù)文化的學(xué)習(xí)是得不償失的?！耙粠б宦贰苯ㄔO(shè)要求我們打破語(yǔ)言與文化的壁壘，商務(wù)漢語(yǔ)課程在設(shè)置上應(yīng)該有意識(shí)安排文化類的相關(guān)課程。

在來(lái)華的留學(xué)生當(dāng)中學(xué)習(xí)商務(wù)漢語(yǔ)等課程的學(xué)生主要有三類:一是在中國(guó)高校就讀國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等專業(yè)的留學(xué)生；二是在語(yǔ)言生中對(duì)商務(wù)有濃厚興趣、選修相關(guān)課程的學(xué)生；三是與中國(guó)從事相關(guān)貿(mào)易往來(lái)的社會(huì)人士。第一類學(xué)生主要基于專業(yè)需求學(xué)習(xí)商務(wù)漢語(yǔ)等課程，他們進(jìn)入到金融、國(guó)際貿(mào)易等專業(yè)學(xué)習(xí)前，需要一段漢語(yǔ)及商務(wù)漢語(yǔ)的學(xué)習(xí)過(guò)程，以積累專業(yè)詞匯。第二類學(xué)生主要基于興趣需求學(xué)習(xí)商務(wù)漢語(yǔ)等課程，他們?cè)趯W(xué)習(xí)漢語(yǔ)語(yǔ)言類課程的基礎(chǔ)上會(huì)選修其他課程，如商務(wù)漢語(yǔ)、中國(guó)文化、習(xí)慣用語(yǔ)等。第三類學(xué)生主要基于工作需求學(xué)習(xí)商務(wù)漢語(yǔ)等課程，他們學(xué)習(xí)的目的就是為了實(shí)踐應(yīng)用，在從事商務(wù)活動(dòng)中理解并妥善處理商務(wù)實(shí)務(wù)，避免因?qū)I(yè)詞匯的不解或商務(wù)文化知識(shí)的欠缺而造成不必要的麻煩，所以對(duì)商務(wù)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)的實(shí)用性要求較高。

為此，我們應(yīng)注重增加實(shí)踐貿(mào)易能力培養(yǎng)的內(nèi)容，應(yīng)廣泛涵蓋公司案例、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)治理、商標(biāo)維權(quán)等方面，并且涉及會(huì)計(jì)、法律、保險(xiǎn)等各商務(wù)領(lǐng)域。另外，可依據(jù)使用者的不同國(guó)籍、階層、年齡、目的等，有針對(duì)性地講授當(dāng)?shù)氐纳虅?wù)文化習(xí)俗與知識(shí)技能，以幫助留學(xué)生提高商務(wù)漢語(yǔ)交際能力。

二、以教學(xué)難點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，探索商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)策略

商務(wù)漢語(yǔ)有很強(qiáng)的專業(yè)性，而我國(guó)對(duì)外漢語(yǔ)一線教師以語(yǔ)言學(xué)類教師為主，教師的商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)知識(shí)儲(chǔ)備量明顯不足。長(zhǎng)期以來(lái)，我們對(duì)商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)都偏重語(yǔ)言的訓(xùn)練，而忽視留學(xué)生語(yǔ)言能力的培養(yǎng)。加之，教學(xué)方法比較單一，缺乏生動(dòng)性，使得學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中往往被忽視主體地位，很容易形成教師講、學(xué)生學(xué)的傳統(tǒng)模式，很難形成互動(dòng)、交流、研討的方式。學(xué)習(xí)比較機(jī)械，效果較差，并且學(xué)生被動(dòng)服從，沒(méi)有時(shí)間充分思考和消化，很難有問(wèn)題意識(shí)，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性不高，效果較差。進(jìn)而，在商務(wù)漢語(yǔ)的工作實(shí)踐中，難免會(huì)因?yàn)樵~不達(dá)意而影響了翻譯的質(zhì)量，進(jìn)而會(huì)影響商務(wù)貿(mào)易的效果。

另外，商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)的難度很大，效果難免差強(qiáng)人意，很容易造成學(xué)生在聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)等方面的困擾。在聽(tīng)力方面，留學(xué)生商務(wù)漢語(yǔ)專業(yè)詞匯量不夠，反應(yīng)速度慢，理解能力差，在比較一詞多義和同音不同義的情況時(shí)花費(fèi)了大量時(shí)間和精力。在口語(yǔ)表達(dá)方面，商務(wù)漢語(yǔ)交流中存在大量非口語(yǔ)的表達(dá)形式，使學(xué)生的語(yǔ)言輸出存在一定難度。比較而言，學(xué)生的閱讀能力稍好，但文化背景和人生閱歷的限制使學(xué)生的閱讀思維不同，容易忽視閱讀材料的文化內(nèi)涵和語(yǔ)言環(huán)境的表達(dá)。寫(xiě)作是將詞匯、語(yǔ)法、邏輯思維綜合表達(dá)的方式，學(xué)生會(huì)在寫(xiě)作中出現(xiàn)詞意不清、語(yǔ)法錯(cuò)誤、邏輯混亂等問(wèn)題。

為此，我們應(yīng)根據(jù)“一帶一路”倡議下商務(wù)貿(mào)易中語(yǔ)言交流的特點(diǎn)，本著“交際性”與“實(shí)用性”的原則，轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，提升教師知識(shí)素養(yǎng)，保障教學(xué)質(zhì)量，以學(xué)生實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，改進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)，注重不同文化背景的學(xué)生的語(yǔ)言思維習(xí)慣，引導(dǎo)其了解中國(guó)人文與經(jīng)濟(jì)環(huán)境總體狀況，促進(jìn)留學(xué)生對(duì)商務(wù)漢語(yǔ)的學(xué)習(xí)。另外，我們應(yīng)該大力提倡靈活多樣的教學(xué)方式、方法，激發(fā)留學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)力，培養(yǎng)他們自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考、積極探索的能力。同時(shí)，有意識(shí)地將語(yǔ)言學(xué)習(xí)融入到信息處理中，培養(yǎng)留學(xué)生從事商務(wù)貿(mào)易的能力。

在課程教學(xué)中，應(yīng)建立以學(xué)生為主體的教學(xué)模式，根據(jù)學(xué)習(xí)者的文化背景，因材施教；模擬“一帶一路”背景下的商務(wù)活動(dòng)，設(shè)置多重情景再現(xiàn)的方式；增加“一帶一路”沿線國(guó)家國(guó)情、民族文化等相關(guān)內(nèi)容，讓學(xué)生將語(yǔ)言學(xué)習(xí)應(yīng)用到實(shí)際對(duì)話中，將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)為實(shí)際操作能力，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。結(jié)合案例教學(xué)法，將單一知識(shí)點(diǎn)的教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘀R(shí)點(diǎn)的教學(xué)，結(jié)合分組討論、互問(wèn)互答、教師指導(dǎo)等方式，有效提升學(xué)習(xí)效果。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)商務(wù)情景，讓學(xué)生進(jìn)行課堂報(bào)告，幫助學(xué)生進(jìn)行實(shí)際商務(wù)情景交流，激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性。此外，應(yīng)充分利用新媒體、新技術(shù)改良傳統(tǒng)的教學(xué)模式，輔助慕課、微課視頻教學(xué)，鼓勵(lì)學(xué)生經(jīng)常瀏覽商務(wù)官方網(wǎng)頁(yè)，擴(kuò)展學(xué)生的知識(shí)面。此外，教師可以將情景教學(xué)帶入課堂，并配置教學(xué)道具，讓學(xué)生切實(shí)地感受商務(wù)信息。[2]

在社會(huì)實(shí)踐方面，可建立商務(wù)演練工作坊，通過(guò)商貿(mào)業(yè)務(wù)模擬，使學(xué)生對(duì)商務(wù)函電、商務(wù)會(huì)晤、商務(wù)談判、簽訂合同、市場(chǎng)營(yíng)銷等內(nèi)容進(jìn)行操作演練，讓學(xué)生在實(shí)際操作和演練中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。此外，可將商務(wù)漢語(yǔ)專業(yè)的實(shí)習(xí)基地安排在“一帶一路”沿線國(guó)家，使留學(xué)生有更切實(shí)的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

三、以商務(wù)漢語(yǔ)效用為落腳點(diǎn)，完善商務(wù)漢語(yǔ)考評(píng)機(jī)制

在商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)上，除了調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、探索教學(xué)策略，還應(yīng)完善以教學(xué)效用為目標(biāo)的考評(píng)機(jī)制。

目前，商務(wù)漢語(yǔ)的考評(píng)形式主要有兩種：一是對(duì)高校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)、短期培訓(xùn)或輔修選修課的學(xué)生，以筆試作為考試形式，測(cè)試學(xué)期內(nèi)學(xué)習(xí)的效果，考核商務(wù)漢語(yǔ)詞匯、句型、情景對(duì)話、篇章閱讀等內(nèi)容。二是對(duì)第一語(yǔ)言非漢語(yǔ)的學(xué)生，進(jìn)行漢語(yǔ)水平標(biāo)準(zhǔn)化考試，即Business Chinese Test(BCT)。BCT在商務(wù)漢語(yǔ)水平測(cè)試領(lǐng)域具有相當(dāng)大的權(quán)威性，從聽(tīng)、寫(xiě)全方位對(duì)考生進(jìn)行測(cè)試，為測(cè)試通過(guò)的考生頒發(fā)資格證書(shū)。BCT為了保證考生的商務(wù)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)的效果，每?jī)赡暌M(jìn)行一次重新認(rèn)證，所以BCT證書(shū)并不是終身有效。[3]BCT考試比較偏重考生的應(yīng)試能力，并不能完全測(cè)試考生的商務(wù)漢語(yǔ)實(shí)際交流水平，這也是BCT考試的弊端。另外，BCT考試是通過(guò)性水平測(cè)試，而非晉級(jí)制考試，它的鼓勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建還不夠科學(xué)，在學(xué)生激勵(lì)方面有所欠缺，影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和效果。因而，在具體教學(xué)過(guò)程中，除了選擇BCT考試和學(xué)期筆試成績(jī)作為考核的主要依據(jù)外，還應(yīng)建立由學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)、教師評(píng)價(jià)構(gòu)成的多維一體的評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)學(xué)生商務(wù)學(xué)習(xí)整體水平的提升。

在學(xué)生自評(píng)方面，教師可針對(duì)教學(xué)內(nèi)容及程度設(shè)計(jì)一份反饋表，引導(dǎo)學(xué)生評(píng)估自己對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握情況。通過(guò)反饋，學(xué)生可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的不足，反思學(xué)習(xí)中的問(wèn)題，調(diào)整自身的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)方法。學(xué)生還可以通過(guò)反饋表提出需要進(jìn)一步解答的問(wèn)題。教師根據(jù)學(xué)生反饋的問(wèn)題調(diào)整教學(xué)進(jìn)度，針對(duì)集中反饋的問(wèn)題給予關(guān)注和重視，并及時(shí)解答；對(duì)學(xué)生的個(gè)別問(wèn)題也可以進(jìn)行有針對(duì)性的一對(duì)一的指導(dǎo)。需要說(shuō)明的是，學(xué)生自評(píng)內(nèi)容可以設(shè)權(quán)重和分?jǐn)?shù)，但為了鼓勵(lì)學(xué)生如實(shí)、客觀、有效地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，此評(píng)價(jià)內(nèi)容可以不作為成績(jī)的主要參考依據(jù)。

在學(xué)生互評(píng)方面，可以采取靈活多樣的方式，如任務(wù)組內(nèi)互評(píng)、同桌互評(píng)、抽簽互評(píng)等，對(duì)學(xué)生的商務(wù)口語(yǔ)的表述、專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)配合等多項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行打分。通過(guò)這種形式，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，實(shí)現(xiàn)組內(nèi)交流與互動(dòng)，并從多方面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，進(jìn)而客觀地對(duì)學(xué)生進(jìn)行終期評(píng)價(jià)。

在教師評(píng)價(jià)方面，教師可在學(xué)期中和學(xué)期末針對(duì)學(xué)生的課堂表現(xiàn)、報(bào)告表現(xiàn)、內(nèi)容掌握情況進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。此評(píng)價(jià)要反映出學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題、可能影響學(xué)生學(xué)習(xí)的因素以及相應(yīng)的改進(jìn)方案。此外，教師在評(píng)價(jià)中也應(yīng)肯定學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的努力與付出，以提升學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力，并鼓勵(lì)學(xué)生積極參與課堂學(xué)習(xí)與互動(dòng)，參與社會(huì)實(shí)踐，達(dá)到學(xué)以致用的目的。

總之，在“一帶一路”建設(shè)的背景下，要根據(jù)社會(huì)人才需求，及時(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)思路，更新教學(xué)內(nèi)容，調(diào)整教學(xué)策略，完善考評(píng)機(jī)制，建立實(shí)習(xí)基地，健全教學(xué)體系，以提升學(xué)生商務(wù)素養(yǎng)，提高學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力，滿足“一帶一路”建設(shè)背景下各國(guó)對(duì)商務(wù)人才的需求。