高校學(xué)報(bào)知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的可行性及對(duì)策思考

余 沉

（安徽大學(xué) 學(xué)報(bào)編輯部，安徽 合肥 230039）

1 出版業(yè)向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新態(tài)勢(shì)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，知識(shí)服務(wù)的理念在世界范圍內(nèi)興起，推動(dòng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新發(fā)展。國(guó)外的出版業(yè)很早就具有了知識(shí)服務(wù)的意識(shí)，經(jīng)過多年的摸索實(shí)踐，目前已經(jīng)具備了較高的知識(shí)服務(wù)水平。國(guó)內(nèi)對(duì)知識(shí)服務(wù)問題的關(guān)注最早出現(xiàn)在圖書情報(bào)學(xué)領(lǐng)域，直到近幾年，出版界才開始重視這一問題，紛紛進(jìn)軍知識(shí)服務(wù)的新領(lǐng)域。通過在知網(wǎng)上以“出版”和“知識(shí)服務(wù)”為篇名檢索詞進(jìn)行搜索，可以發(fā)現(xiàn)，在2015年之后，出版界對(duì)知識(shí)服務(wù)的討論熱情陡然升高。其中的原因，除了從業(yè)者開始意識(shí)到知識(shí)服務(wù)在當(dāng)下時(shí)代代表了服務(wù)模式和經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的新方向之外，也有國(guó)家政策的支持和推動(dòng)。國(guó)家新聞出版廣電總局在2015年3月發(fā)布了《關(guān)于開展專業(yè)內(nèi)容數(shù)字資源知識(shí)服務(wù)模式試點(diǎn)工作的通知》，開啟了出版業(yè)知識(shí)服務(wù)的新探索和新征途，此外還有一系列涉及知識(shí)服務(wù)政策的政府文件的頒布，也為出版企業(yè)的知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型奠定了良好的外部政策環(huán)境。在目前的出版界，開展知識(shí)服務(wù)、向知識(shí)服務(wù)商轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)升級(jí)改革并更深層次地融入知識(shí)經(jīng)濟(jì)大潮的新的著力點(diǎn)，

在這種情況下，我們注意到，包括高校學(xué)報(bào)在內(nèi)的學(xué)術(shù)期刊界也受到這一新態(tài)勢(shì)的影響，開始關(guān)注知識(shí)服務(wù)的問題，相關(guān)的從業(yè)者和研究人員從不同方面對(duì)知識(shí)服務(wù)驅(qū)動(dòng)下的學(xué)術(shù)期刊的建設(shè)發(fā)展進(jìn)行了諸多有益的探討，他們同樣將知識(shí)服務(wù)視為學(xué)術(shù)期刊新的發(fā)展方向[1-4]。實(shí)際上，已經(jīng)有一些專業(yè)性學(xué)術(shù)期刊走在了開展知識(shí)服務(wù)的前列，如《自動(dòng)化學(xué)報(bào)》就開發(fā)了一個(gè)學(xué)習(xí)型知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，取得了不錯(cuò)的成效。單獨(dú)就高校學(xué)報(bào)來說，當(dāng)然也有著向知識(shí)服務(wù)主體轉(zhuǎn)型的意愿，這種意愿一方面來源于高校學(xué)報(bào)擺脫長(zhǎng)期以來生存發(fā)展困境的需求，另一方面來源于大數(shù)據(jù)加持下知識(shí)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的時(shí)代宏景。高校學(xué)報(bào)作為一種學(xué)術(shù)出版物，長(zhǎng)期以來專注于知識(shí)內(nèi)容的生產(chǎn)，這為它開展知識(shí)服務(wù)提供了一定的先天便利。再加上政策支持，高校學(xué)報(bào)進(jìn)行知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型似乎就是水到渠成之事。實(shí)際上，我們并不會(huì)否認(rèn)高校學(xué)報(bào)向知識(shí)服務(wù)主體轉(zhuǎn)型的可能性，于知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮中開拓新的生長(zhǎng)空間與發(fā)展前景應(yīng)該成為高校學(xué)報(bào)界在當(dāng)前以及今后重點(diǎn)聚焦的方向。不過，在可能性之外，考慮到當(dāng)下高校學(xué)報(bào)的現(xiàn)實(shí)處境，我們更需要關(guān)注的是轉(zhuǎn)型的可行性問題。

2 高校學(xué)報(bào)知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的可行性探討

考察高校學(xué)報(bào)知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的可行性問題，首先需要弄清楚究竟何謂知識(shí)服務(wù)，再來評(píng)估高校學(xué)報(bào)是否具備提供知識(shí)服務(wù)的條件或資源。通常來說，“知識(shí)服務(wù)是一個(gè)滿足客戶不同類型知識(shí)需求的服務(wù)過程，其過程是知識(shí)服務(wù)提供者憑借其具有的高度專業(yè)化的知識(shí)，在充分挖掘客戶需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合組織內(nèi)外搜集、整理的信息與知識(shí)，進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，并借助適當(dāng)?shù)姆椒ê褪侄?，在與客戶交互的過程中，幫助客戶獲取知識(shí)、提高客戶解決問題的能力、幫助客戶理性決策，或者直接幫助客戶解決問題”[5]。盡管不同的機(jī)構(gòu)或研究人員對(duì)知識(shí)服務(wù)的概念界定會(huì)有一定的區(qū)別，但基本上可以看到，知識(shí)服務(wù)運(yùn)營(yíng)至少需要具備三個(gè)基本的條件或基礎(chǔ)：提供給客戶的“知識(shí)”資源，進(jìn)行知識(shí)服務(wù)的人才基礎(chǔ)，以及面向客戶的服務(wù)平臺(tái)。本文將基于這三個(gè)方面，立足于當(dāng)下高校學(xué)報(bào)的一般實(shí)際情況，來對(duì)高校學(xué)報(bào)知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的條件和基礎(chǔ)進(jìn)行一個(gè)初步的評(píng)估。

2.1 知識(shí)資源基礎(chǔ)

包括高校學(xué)報(bào)在內(nèi)的出版業(yè)在傳統(tǒng)上屬于內(nèi)容服務(wù)業(yè)，如果在一種寬泛的意義上，可以認(rèn)為內(nèi)容生產(chǎn)與知識(shí)傳播也是一種知識(shí)服務(wù)，但本文是在狹義概念上談?wù)撝R(shí)服務(wù)，這種意義上的服務(wù)所提供的“知識(shí)”具有專業(yè)性、體系性、創(chuàng)新性、定制性、動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)，它不是一種簡(jiǎn)單地對(duì)既有信息的搜集、序化和呈現(xiàn)，它需要基于既有的海量的信息資源來進(jìn)行一種知識(shí)的二次加工與深度開發(fā)，通過挖掘知識(shí)節(jié)點(diǎn)，建立知識(shí)單元的關(guān)聯(lián)體系，以形成專業(yè)性的知識(shí)圖譜來滿足客戶的個(gè)人化的特殊需求，并且隨著客戶需求的變化，知識(shí)服務(wù)提供的知識(shí)也需要進(jìn)行相應(yīng)的更新和調(diào)整。

高校學(xué)報(bào)目前所擁有的內(nèi)容資源以學(xué)術(shù)文章為主，這一內(nèi)容資源在兩個(gè)方面都不能完全滿足知識(shí)服務(wù)對(duì)知識(shí)資源的要求。第一，學(xué)術(shù)文章基本上每一篇都是一個(gè)獨(dú)立呈現(xiàn)的單元，涉及的學(xué)科與選題龐雜，沒有形成一個(gè)知識(shí)系統(tǒng)，對(duì)學(xué)術(shù)文章的編輯加工大多也是一種在語言文字與邏輯思路上的調(diào)整，而高校學(xué)報(bào)對(duì)學(xué)術(shù)文章的選取也是根據(jù)傳統(tǒng)的欄目設(shè)置、學(xué)科熱點(diǎn)、作者權(quán)威性等因素來進(jìn)行，是“作者本位”而非以讀者或用戶為導(dǎo)向，學(xué)術(shù)文章一經(jīng)刊發(fā)，基本上就不再有后續(xù)。因此總體上看，高校學(xué)報(bào)的內(nèi)容資源雖然具有較高的專業(yè)性，在知識(shí)服務(wù)的資源提供上具有一定的天然優(yōu)勢(shì)，但目前階段，其仍然只是一種面向大眾的、初級(jí)加工的、散點(diǎn)的、靜態(tài)的知識(shí)。雖然在數(shù)字化與微傳播時(shí)代，很多高校學(xué)報(bào)都將內(nèi)容資源進(jìn)行了數(shù)字化發(fā)布，并通過學(xué)報(bào)網(wǎng)站、微博微信等微平臺(tái)對(duì)內(nèi)容資源進(jìn)行了推廣和推送，并且一些高校學(xué)報(bào)還在微平臺(tái)上提供寫作規(guī)范、投稿指南、專業(yè)或會(huì)議資訊等內(nèi)容，但在嚴(yán)格意義上講，這些服務(wù)也只是一種信息服務(wù)，即其滿足于具體信息、數(shù)據(jù)或文獻(xiàn)的提供[6]，而仍不到知識(shí)服務(wù)的層次。

第二，絕大多數(shù)的高校學(xué)報(bào)擁有的學(xué)術(shù)文章的資源都非常有限。有研究者指出，“知識(shí)服務(wù)必須依賴海量數(shù)據(jù)，專業(yè)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)是知識(shí)服務(wù)的基礎(chǔ)”[7]。然而，高校學(xué)報(bào)大多為雙月刊，一年的刊文數(shù)量不過百來余篇，具體到某一專業(yè)領(lǐng)域的文章數(shù)量則更少，因此高校學(xué)報(bào)的內(nèi)容體量很難有力地支持起一個(gè)專業(yè)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。同時(shí)，因?yàn)閮?nèi)容資源的有限，也會(huì)使得對(duì)內(nèi)容的二次深度開發(fā)變得非常困難和局促，缺乏對(duì)內(nèi)容進(jìn)行深耕的數(shù)據(jù)庫也就只是一個(gè)數(shù)據(jù)集成庫，無法成為真正的知識(shí)服務(wù)的基礎(chǔ)。

2.2 人才基礎(chǔ)

“知識(shí)服務(wù)未來將從多個(gè)角度更深層次為用戶提供服務(wù)，為適應(yīng)這一要求必須在有力的基礎(chǔ)資源與系統(tǒng)部門支持下，以用戶為中心建立一個(gè)動(dòng)態(tài)的、跨學(xué)科的知識(shí)服務(wù)專家團(tuán)隊(duì)”[8]。知識(shí)服務(wù)可以提供一對(duì)一的服務(wù)形式，但知識(shí)服務(wù)本身的開發(fā)和運(yùn)營(yíng)卻很難僅憑個(gè)人的力量就能完成，通常知識(shí)服務(wù)的實(shí)現(xiàn)有賴于具有不同知識(shí)和技術(shù)背景的人通力合作，進(jìn)行市場(chǎng)開拓、知識(shí)發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)開發(fā)、平臺(tái)建構(gòu)、服務(wù)提供、服務(wù)評(píng)估與接收反饋等一系列的活動(dòng)，因而知識(shí)服務(wù)對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)與數(shù)量都有著較高的要求。

高校學(xué)報(bào)人力資源的主體是編輯。有研究者指出，“在傳統(tǒng)出版時(shí)代，編輯就已經(jīng)從事著今天被稱為知識(shí)服務(wù)的一些實(shí)踐”[8]。提供知識(shí)服務(wù)的人員主體需要有足夠的顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的儲(chǔ)備，編輯在具體的工作中通過直面大量的知識(shí)資源而能夠積累大量的顯性與隱性知識(shí)，具備較高的知識(shí)發(fā)現(xiàn)的能力。因此編輯資源也是“傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)開展知識(shí)服務(wù)的重要基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)”[8]。雖然出版機(jī)構(gòu)具有這種人力資源上的優(yōu)勢(shì)，但也要看到，現(xiàn)實(shí)中高校學(xué)報(bào)在編輯人員配置與編輯工作導(dǎo)向上存在的一些問題，使得高校學(xué)報(bào)在依賴編輯人員提供知識(shí)服務(wù)方面也面臨一些困難。

首先，高校學(xué)報(bào)在學(xué)校系統(tǒng)內(nèi)通常處于邊緣地位，作為主辦方的高校對(duì)學(xué)報(bào)的支持力度非常有限，因此一般編輯部的體量很小，其所擁有的人力、物力、財(cái)力資源都非常有限，有的編輯部可能只有一到兩位編輯來負(fù)責(zé)刊物的出版，有些編輯部甚至沒有專職編輯，具體的審稿與編校工作是由校內(nèi)教師兼職承擔(dān)，這也使得編輯的工作量大，很難有時(shí)間精力去設(shè)計(jì)和提供基本工作之外的服務(wù)。

其次，因?yàn)轶w制的關(guān)系，高校學(xué)報(bào)基本上是“作者本位”的定位，其主要的服務(wù)對(duì)象是作者而非讀者或用戶，也就是說，高校學(xué)報(bào)對(duì)市場(chǎng)是極度不敏感、不關(guān)心的。因此，長(zhǎng)期處于高校學(xué)報(bào)系統(tǒng)內(nèi)的編輯，一直進(jìn)行的是“來料加工”的工作，與一般出版企業(yè)內(nèi)的編輯相比，學(xué)報(bào)編輯可能會(huì)在市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)與讀者服務(wù)等方面缺乏意識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，從而對(duì)其從事知識(shí)服務(wù)的工作產(chǎn)生不利的影響。同樣，編輯部因?yàn)榻?jīng)費(fèi)不足或政策不支持，也很難支持學(xué)報(bào)編輯通過交流與培訓(xùn)來提升經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)服務(wù)能力。

如果不改變主辦方的不重視、不支持、不投入的狀況，那么高校學(xué)報(bào)想要擴(kuò)大人員編制，組建專家團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)學(xué)報(bào)編輯進(jìn)行知識(shí)服務(wù)角色的轉(zhuǎn)型就是異常艱難的。

2.3 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基礎(chǔ)

服務(wù)平臺(tái)是知識(shí)服務(wù)的“基礎(chǔ)設(shè)施”之一。當(dāng)下我們所見到的很多知識(shí)服務(wù)都是以一種（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的形式進(jìn)行提供或依托于某一平臺(tái)來展開的，如中國(guó)知網(wǎng)論文檢索平臺(tái)，MOOC（慕課）知識(shí)學(xué)習(xí)平臺(tái)，知乎知識(shí)問答平臺(tái)，喜馬拉雅有聲產(chǎn)品服務(wù)平臺(tái)等等。大數(shù)據(jù)時(shí)代，知識(shí)服務(wù)需要搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)品的推廣宣傳，實(shí)現(xiàn)服務(wù)提供者與服務(wù)對(duì)象之間的對(duì)接與溝通互動(dòng)，支撐服務(wù)的開發(fā)、提供和展開?？萍疾吭?017年4月印發(fā)的《“十三五”現(xiàn)代服務(wù)業(yè)科技創(chuàng)新專項(xiàng)規(guī)劃》中也強(qiáng)調(diào)了知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的重要意義。如果說在開展知識(shí)服務(wù)所需的知識(shí)資源與人才資源方面，高校學(xué)報(bào)還具有一些天然優(yōu)勢(shì)的話，在平臺(tái)建設(shè)上，高校學(xué)報(bào)則可以說是“基礎(chǔ)薄弱”。

目前高校學(xué)報(bào)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要有學(xué)報(bào)門戶網(wǎng)站和依托于微博微信進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的微平臺(tái)兩種形式。微平臺(tái)是近幾年隨著移動(dòng)閱讀與微傳播的興起而出現(xiàn)的新的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)形式，雖然高校學(xué)報(bào)也有興趣投身其中，但直到目前學(xué)報(bào)微平臺(tái)的開通比例仍是非常低的，以微信平臺(tái)為例，截止2019年3月9日，在微信客戶端上以“大學(xué)學(xué)報(bào)”和“學(xué)院學(xué)報(bào)”為關(guān)鍵詞進(jìn)行公眾號(hào)搜索，發(fā)現(xiàn)大約只有470家高校學(xué)報(bào)開通了微平臺(tái)。門戶網(wǎng)站的開通情況相對(duì)好一些，據(jù)一些研究統(tǒng)計(jì)，2013年時(shí)高校學(xué)報(bào)網(wǎng)站建立比例是47%左右[9]。就此而言，高校學(xué)報(bào)的平臺(tái)開通尚沒有非常普遍，而在這些開通的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，很多只有形式或外殼卻無實(shí)際內(nèi)容，譬如很多學(xué)報(bào)的微博賬號(hào)與微信公眾號(hào)是空號(hào)或僵尸號(hào)，并且微平臺(tái)還存在功能少，提供的服務(wù)與信息少，內(nèi)容更新不及時(shí)等問題，不能很好地滿足讀者的需求、與讀者建立深層次的聯(lián)系。學(xué)報(bào)門戶網(wǎng)站也存在同樣的情況?？傮w上看，高校學(xué)報(bào)并不重視平臺(tái)的建設(shè)，其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開通率低、開發(fā)水平低、經(jīng)營(yíng)管理較差，使得現(xiàn)有的平臺(tái)很難成為學(xué)報(bào)與外界互通互動(dòng)的一個(gè)有效窗口，也無法為高校學(xué)報(bào)開展知識(shí)服務(wù)提供硬件支撐。

那么高校學(xué)報(bào)能否進(jìn)行知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的研發(fā)建設(shè)呢？就現(xiàn)實(shí)而言，高校學(xué)報(bào)并不像一些出版企業(yè)或大型專業(yè)機(jī)構(gòu)那樣，有足夠的技術(shù)、人力、財(cái)力和資源進(jìn)行一個(gè)獨(dú)立專屬的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的研發(fā)、管理和維護(hù)，較為可能的情況就是依托于其他平臺(tái)來進(jìn)行知識(shí)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)。

綜上所述，高校學(xué)報(bào)擁有專業(yè)性的知識(shí)資源與專業(yè)化的編輯隊(duì)伍，這對(duì)于高校學(xué)報(bào)的知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)都是極為有利的因素。但轉(zhuǎn)型的困難也是客觀存在的，高校學(xué)報(bào)的知識(shí)資源并非天然就是知識(shí)服務(wù)所需要的那種經(jīng)過二次開發(fā)的知識(shí)，立足于學(xué)報(bào)編輯隊(duì)伍也不足以建構(gòu)勝任知識(shí)服務(wù)工作的人才團(tuán)隊(duì)。除此之外，高校學(xué)報(bào)也很難建設(shè)專業(yè)性的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)。高校學(xué)報(bào)并非不具備轉(zhuǎn)型的可行性，只不過對(duì)于大多數(shù)普通高校學(xué)報(bào)甚至是一些作為核心期刊的學(xué)報(bào)而言，想要進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)型都不是輕而易舉、一蹴而就的事，其需要諸多條件的具備與完善，需要更多資源的積累和開發(fā)。

3 高校學(xué)報(bào)知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型對(duì)策思考

基于高校學(xué)報(bào)在提供知識(shí)服務(wù)方面所具有的優(yōu)勢(shì)與困難，本文希望能進(jìn)一步對(duì)高校學(xué)報(bào)知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型的策略展開一些探討。

首先，高校學(xué)報(bào)知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)需要以“區(qū)別對(duì)待、循序漸進(jìn)”為原則來穩(wěn)步推進(jìn)。對(duì)于當(dāng)下的高校學(xué)報(bào)來說，并非所有的學(xué)報(bào)都能并且都需要轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N知識(shí)服務(wù)組織或平臺(tái)。一方面，對(duì)學(xué)術(shù)文章的策劃、加工和出版本身仍是一件極有價(jià)值和意義的工作，它在科研、學(xué)術(shù)交流與學(xué)術(shù)傳播上的貢獻(xiàn)是不容抹殺的。因此，仍然需要有高校學(xué)報(bào)來堅(jiān)守這一崗位，提供更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容服務(wù)。另一方面，向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型應(yīng)當(dāng)是一個(gè)長(zhǎng)期的、循序漸進(jìn)的過程。循序漸進(jìn)不僅是在時(shí)間上，也是在范圍上，即由少數(shù)的具有較為雄厚的資金與人才資源的高校學(xué)報(bào)進(jìn)行先行的探索，積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)開發(fā)出具有持續(xù)性和普泛性的知識(shí)服務(wù)模式時(shí)，再帶動(dòng)其他高校學(xué)報(bào)結(jié)合自身的實(shí)際進(jìn)行相應(yīng)嘗試，當(dāng)知識(shí)服務(wù)產(chǎn)生實(shí)效，改善了學(xué)報(bào)生存發(fā)展的處境之后，學(xué)報(bào)再考慮是否可以進(jìn)行全面的知識(shí)服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，而不是高校學(xué)報(bào)不顧實(shí)際，一窩蜂地去追求知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型，上馬效果差、徒有其表的知識(shí)服務(wù)項(xiàng)目。

其次，知識(shí)服務(wù)是用戶導(dǎo)向的，因此，高校學(xué)報(bào)需要改變以往作者本位的定位，樹立讀者服務(wù)意識(shí)。在這方面，因?yàn)楦咝W(xué)報(bào)作為綜合性學(xué)術(shù)刊物，很難像一般社會(huì)刊物那樣擁有廣大潛在的讀者群，因此對(duì)于高校學(xué)報(bào)，特別是地方性高校學(xué)報(bào)來說，能夠博得社會(huì)廣泛關(guān)注固然更好，不過如能耕耘校內(nèi)，基于校內(nèi)師生的實(shí)際需求來開發(fā)開展知識(shí)服務(wù)，則可能更有實(shí)效。

再次，既然高校學(xué)報(bào)體量和能量都較小，那么，其就不必像其他出版企業(yè)或大型專業(yè)機(jī)構(gòu)那樣追求一種“高技術(shù)含量”“高資源需求”的知識(shí)服務(wù)，而可以嘗試“低技術(shù)含量”“低資源需求”的知識(shí)服務(wù)模式。之前有研究者通過考察，將中國(guó)科技期刊的知識(shí)服務(wù)模式歸結(jié)為5類，分別為知識(shí)檢索、知識(shí)發(fā)現(xiàn)、工具與應(yīng)用、移動(dòng)/社交服務(wù)和多媒體服務(wù)，并根據(jù)服務(wù)所需的資源投入對(duì)這5大類型下的各種產(chǎn)品形態(tài)進(jìn)行了打分。根據(jù)分值可以看到，像知識(shí)關(guān)聯(lián)服務(wù)、熱點(diǎn)趨勢(shì)服務(wù)、微平臺(tái)或微社區(qū)服務(wù)，對(duì)內(nèi)容資源、技術(shù)需求、資金投入、人才投入、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等方面的要求都不高[10]，高校學(xué)報(bào)也可以在這些服務(wù)形式方面進(jìn)行嘗試和實(shí)踐。而對(duì)于那些要求較多資源投入的知識(shí)服務(wù)項(xiàng)目，高校學(xué)報(bào)則可以通過相互聯(lián)合或者與其他企事業(yè)單位合作來共同開發(fā)運(yùn)營(yíng)。

4 結(jié)語

知識(shí)服務(wù)是一種具有高附加值、高收益的勞動(dòng)形式，代表了信息時(shí)代服務(wù)發(fā)展的新方向，也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)有力的支撐點(diǎn)。向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，是包括高校學(xué)報(bào)在內(nèi)的整個(gè)出版業(yè)的大勢(shì)。因此，我們不但需要更多地了解知識(shí)服務(wù)，也需要了解高校學(xué)報(bào)在轉(zhuǎn)型方面存在的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，如此才能有針對(duì)性地尋找對(duì)策，解決問題，彌補(bǔ)不足，強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，探索出一條真正適合高校學(xué)報(bào)的知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型之路。