基于微信、微博探析新媒體用戶行為差異

靳 瑜

（西北師范大學(xué)知行學(xué)院，甘肅 蘭州 730070）

一、引言

新媒體這一概念的提出可以追溯到40年前，1967年，由美國(guó)哥倫比亞廣播電視網(wǎng)技術(shù)研究所所長(zhǎng)戈?duì)柕埋R克在EVR的開(kāi)發(fā)計(jì)劃中提出[1]。隨后，這一詞才逐漸出現(xiàn)在人們的生活中。對(duì)于新媒體的定義，有的人說(shuō)是一種基于傳統(tǒng)媒體發(fā)展起來(lái)的新的媒介形式；也有的人說(shuō)是媒體演進(jìn)發(fā)展的延續(xù)；還有的人說(shuō)它只是一個(gè)相對(duì)概念，網(wǎng)絡(luò)相對(duì)于廣播電視是新媒體，手機(jī)微信相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)也是新媒體。筆者認(rèn)為，所謂新媒體就是利用數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)手段，來(lái)滿足用戶獲取信息需求和社會(huì)交流的一種新的媒體形態(tài)。

二、新媒體的概念

新媒體是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)等渠道以及電腦、手機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂(lè)服務(wù)的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)[2]。它有廣義和狹義之分，廣義的包括新興媒體和新型媒體，如網(wǎng)絡(luò)媒體、樓宇電視；狹義的是指新興媒體，如手機(jī)媒體。本文主要討論的是新興媒體。

三、微信及微博的概述

微信是騰訊公司研發(fā)的手機(jī)新媒體里的一種社交平臺(tái)，可以免費(fèi)發(fā)送短信、視音頻、文字、圖片等信息，用戶也可以通過(guò)“掃一掃”、分享朋友圈等多種方式進(jìn)行社交活動(dòng)。

微博，即“微型博客”，也是一種社交平臺(tái)。用戶可以通過(guò)電腦、手機(jī)等發(fā)布文字、圖片和視頻內(nèi)容。

四、從傳播學(xué)角度，對(duì)微信與微博進(jìn)行差異化比較

1948年，拉斯韋爾在《傳播在社會(huì)中的結(jié)構(gòu)與功能》一文中首次提出了構(gòu)成傳播過(guò)程的“五W模式”，即傳播者（Who）、傳播內(nèi)容（What）、傳播媒介（In which channel）、受傳者（To whom）、傳播效果（With what effect）。筆者就這個(gè)模式來(lái)探討微信與微博的差異化。

（一）傳播對(duì)象方面

微信中的傳播者和受傳播者多以朋友、親人等熟人為主，屬于強(qiáng)人際關(guān)系。強(qiáng)關(guān)系一般發(fā)生在具有“正向”關(guān)系的人們之間，這種關(guān)系包括情感關(guān)系、地位關(guān)系和利益關(guān)系等等。親人、朋友、同事關(guān)系是微信最基本的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，一般以相互關(guān)注的形式進(jìn)行溝通交流。微博以陌生受眾為主，是弱人際關(guān)系，互動(dòng)領(lǐng)域多為公共領(lǐng)域。微博用戶不需要形成雙向的好友確認(rèn)關(guān)系，更帶有隨意性，這種熟人和陌生人相結(jié)合的人際圈子更易于人群的集結(jié)，在一定程度上更能拓寬社交范圍。

（二）傳播媒介方面

微信側(cè)重于人際傳播，即一對(duì)一或點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播，目標(biāo)受眾更具針對(duì)性。其傳播方式一般可以分為三種：好友間、朋友圈及信息接收。好友間傳播是從通訊錄和QQ好友中添加為微信好友，進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)雙向傳播。傳受雙方的關(guān)系較穩(wěn)定，多是信息溝通，類似于手機(jī)短信。朋友圈傳播是微信用戶在朋友圈里進(jìn)行點(diǎn)贊評(píng)論，但不能隨意轉(zhuǎn)發(fā)，因此難以形成大規(guī)模的傳播。信息接收是用戶會(huì)接收一些來(lái)自訂閱號(hào)或公眾號(hào)的推送信息，也可隨意分享或轉(zhuǎn)發(fā)。微博更像門(mén)戶網(wǎng)站，是一個(gè)完全開(kāi)放的信息平臺(tái)，側(cè)重大眾傳播，即一對(duì)一、一對(duì)多或多對(duì)多的裂變式傳播，信息的發(fā)布者無(wú)法預(yù)知信息的發(fā)送和接收。微博支持二次轉(zhuǎn)發(fā)，可進(jìn)行大規(guī)模傳播，且范圍廣泛。

（三）傳播內(nèi)容方面

微信多以私密性的個(gè)人生活為主，好友基本來(lái)源于現(xiàn)實(shí)生活中，微信賬號(hào)綁定手機(jī)號(hào)碼或者QQ號(hào)碼，傳播內(nèi)容具有個(gè)人私密性和準(zhǔn)實(shí)名制的特征。同時(shí)，微信著眼于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精準(zhǔn)定位，可以通過(guò)“隱私設(shè)置”來(lái)決定傳播內(nèi)容的公開(kāi)程度，更加精確地選擇傳播內(nèi)容及傳播對(duì)象。微博屬于開(kāi)放性的擴(kuò)散傳播，傳播內(nèi)容多以公共性的話題為主，可涉及政治經(jīng)濟(jì)、國(guó)計(jì)民生，傳播信息有公開(kāi)性、隨意性等特點(diǎn)。

（四）傳播效果方面

微信的社會(huì)效果弱，個(gè)人效果強(qiáng)，在信息的傳播及評(píng)論過(guò)程中，互動(dòng)性強(qiáng)，且有相對(duì)熟悉信賴的人參與，大大增強(qiáng)了信息的可信度，意見(jiàn)領(lǐng)袖可能就是現(xiàn)實(shí)生活中的某個(gè)人。微博中的傳播對(duì)象更多是陌生人，傳播內(nèi)容經(jīng)過(guò)大范圍轉(zhuǎn)發(fā)易在社會(huì)上形成輿論壓力，在轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論過(guò)程中，不乏有謠言和灌水現(xiàn)象，可能會(huì)混淆真正的傳播內(nèi)容。因此微信的信息可信度高于微博。

（五）傳播速度方面

微信是即時(shí)傳播，傳播者在發(fā)布消息后，受眾會(huì)及時(shí)收到信息，并第一時(shí)間進(jìn)行回復(fù)。而微博是即時(shí)性與延時(shí)性并存，博主發(fā)布消息后，粉絲可以進(jìn)行實(shí)時(shí)查看，也可以延遲閱讀。接收者通過(guò)主動(dòng)刷微博接收信息，接收信息的時(shí)效性多由接收者掌握。

（六）發(fā)布信息類型方面

微信可以發(fā)布圖片、文字、鏈接、語(yǔ)音等內(nèi)容，內(nèi)容豐富，不限字?jǐn)?shù)，更加隨意。而微博卻有限制，一般要求140個(gè)字以內(nèi)，發(fā)布內(nèi)容也比微信少。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，相對(duì)于傳統(tǒng)的單向傳播而言，新媒體的多樣化信息傳播給用戶帶來(lái)了豐富的體驗(yàn)，同時(shí)，新媒體用戶在使用微信、微博這兩大平臺(tái)時(shí)的確體現(xiàn)出了多種行為差異。