圖書(shū)質(zhì)量管理工作實(shí)踐與探討

胡芬 華中科技大學(xué)出版社

圖書(shū)是一種特殊產(chǎn)品，作用于人的精神世界。提供優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)，是出版工作永恒的主題。為了加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)質(zhì)量的監(jiān)督管理，提高全國(guó)圖書(shū)的質(zhì)量水平，從2011年開(kāi)始每年在全國(guó)開(kāi)展圖書(shū)專項(xiàng)質(zhì)量檢查活動(dòng)，重點(diǎn)為教輔讀物、少兒讀物、科普讀物等。專項(xiàng)質(zhì)量檢查采取三級(jí)檢查制度——出版單位自查、主管部門檢查、全國(guó)抽查。從2011年的“出版物質(zhì)量管理年”到2019年的“質(zhì)量管理2019”，國(guó)家新聞出版署通過(guò)每年的專項(xiàng)檢查，著力加強(qiáng)圖書(shū)質(zhì)量管理，指導(dǎo)督促出版單位及相關(guān)部門建立并實(shí)施圖書(shū)質(zhì)量保障體系，出版業(yè)的質(zhì)量意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)了。為了切實(shí)提高圖書(shū)的質(zhì)量水平，我社于2010年成立了質(zhì)檢部門，負(fù)責(zé)對(duì)全社的圖書(shū)進(jìn)行質(zhì)量檢查，同時(shí)承擔(dān)編輯的部分培訓(xùn)工作，保證出版社圖書(shū)質(zhì)量。

作為質(zhì)檢部門的管理人員，職責(zé)就是安排圖書(shū)的質(zhì)量檢查工作、承擔(dān)部分圖書(shū)的質(zhì)檢工作、解答編輯在加工書(shū)稿中的疑問(wèn)、組織編輯考核和學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。為了便于以后更好地開(kāi)展質(zhì)量管理工作，現(xiàn)將近幾年的質(zhì)量檢查工作進(jìn)行梳理。

一、流程監(jiān)督，確保“三審三?！眻?zhí)行到位

清樣質(zhì)檢是在“三審三?！焙屯ㄗx以后的清樣上所進(jìn)行的質(zhì)檢工作。責(zé)任編輯將自己和責(zé)任校對(duì)簽字的清樣送至質(zhì)檢部門，由質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)人安排相應(yīng)專業(yè)的質(zhì)檢編輯進(jìn)行質(zhì)檢，質(zhì)檢編輯一般情況下必須在規(guī)定工作日內(nèi)完成質(zhì)檢工作。在收到清樣時(shí)，質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)人必須檢查扉頁(yè)上是否寫明三審人員名單，責(zé)任編輯和責(zé)任校對(duì)是否簽字到位。在檢查的過(guò)程中，偶有責(zé)任校對(duì)未簽字的情況出現(xiàn)，對(duì)于校對(duì)流程未到位的，要求責(zé)編按規(guī)定走完校對(duì)流程。責(zé)任校對(duì)沒(méi)有簽字的情形有以下幾種：

(1)責(zé)編認(rèn)為一二校后書(shū)稿已經(jīng)很干凈了，沒(méi)有三校的必要。這種想法是錯(cuò)誤的。三校是由有經(jīng)驗(yàn)的資深校對(duì)人員承擔(dān)的，能消滅一、二校后遺留下的差錯(cuò)，消滅排版過(guò)程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，如文字、數(shù)字、符號(hào)、標(biāo)點(diǎn)、圖表、公式、標(biāo)題等錯(cuò)誤及格式錯(cuò)誤，進(jìn)一步提高圖書(shū)質(zhì)量。

(2)書(shū)稿已經(jīng)完成了三校，改樣后責(zé)編未經(jīng)責(zé)任校對(duì)而自己核紅。責(zé)任校對(duì)并非只是負(fù)責(zé)核紅，還需要統(tǒng)稿，核對(duì)目錄，保證體例、格式等規(guī)范和統(tǒng)一。

圖書(shū)出版要嚴(yán)格遵守相關(guān)出版流程，編輯工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，校對(duì)工作是編輯工作的繼續(xù)，各環(huán)節(jié)之間相互聯(lián)系、制約、促進(jìn)，作者、編輯和校對(duì)分工合作，是出版事業(yè)發(fā)展的要求。質(zhì)檢過(guò)程中對(duì)前面的流程進(jìn)行監(jiān)督，確?！叭龑徣！眻?zhí)行到位，加強(qiáng)出版物全流程管理。

二、把好政治導(dǎo)向關(guān)，保障圖書(shū)內(nèi)容質(zhì)量

意識(shí)形態(tài)工作是一項(xiàng)極重要的工作，確保政治導(dǎo)向、意識(shí)形態(tài)等方面不出問(wèn)題是出版社賴以生存的基礎(chǔ)。目前的清樣質(zhì)檢都是部分抽檢，如何發(fā)現(xiàn)書(shū)中可能存在的政治導(dǎo)向問(wèn)題？準(zhǔn)確選擇質(zhì)檢范圍是保證圖書(shū)質(zhì)檢質(zhì)量的關(guān)鍵。拿到清樣后，先瀏覽目錄，重點(diǎn)選擇可能存在敏感問(wèn)題的部分(如涉及港澳臺(tái)、民族宗教問(wèn)題等)。對(duì)于整本書(shū)內(nèi)容都比較敏感的，宜進(jìn)行全書(shū)質(zhì)檢。在質(zhì)檢過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)圖書(shū)中含有以下內(nèi)容，要嚴(yán)格進(jìn)行把關(guān)，對(duì)于不適合出版的，堅(jiān)決杜絕出版。

(1)未堅(jiān)持正確的導(dǎo)向(政治導(dǎo)向、社會(huì)導(dǎo)向等)，含有《出版管理?xiàng)l例》和其他法律法規(guī)及國(guó)家規(guī)定禁止出版的內(nèi)容；

(2)含有需要重大選題備案的內(nèi)容，沒(méi)有按國(guó)家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行重大選題備案；

(3)含有未按規(guī)定進(jìn)行審批的地圖，地圖未標(biāo)注審圖號(hào)，可能導(dǎo)致出現(xiàn)中國(guó)地圖漏繪南海諸島、釣魚(yú)島、赤尾嶼等錯(cuò)誤；

(4)含有悖于社會(huì)主義道德風(fēng)尚、格調(diào)低下的內(nèi)容，含過(guò)多負(fù)能量的內(nèi)容；

(5)含有封建迷信、偽科學(xué)等內(nèi)容；

(6)熱衷傳播腐朽沒(méi)落思想，宣揚(yáng)官場(chǎng)黑暗面，鼓吹享樂(lè)主義、拜金主義等；

(7)宣揚(yáng)血腥暴力，詳細(xì)描寫了大量血腥、暴力、恐怖、變態(tài)等內(nèi)容，尤其是有些引進(jìn)版少兒圖書(shū)中，含有恐怖、暴力等內(nèi)容。

清樣質(zhì)檢中，發(fā)現(xiàn)有的書(shū)稿存在對(duì)現(xiàn)行教育制度進(jìn)行抨擊且用語(yǔ)很不恰當(dāng)、過(guò)多描寫幼兒投機(jī)取巧的行為、公式經(jīng)不起推敲且等式左右兩邊完全無(wú)法對(duì)等的偽科學(xué)、含有敏感人物的敏感言論等問(wèn)題，這些書(shū)稿最終都進(jìn)行了刪減或作退稿處理。

如果在質(zhì)檢完后才發(fā)現(xiàn)圖書(shū)的內(nèi)容不適合出版，要進(jìn)行退稿處理，那么前面環(huán)節(jié)的工作都白費(fèi)了，而且可能因?yàn)榈R了較長(zhǎng)時(shí)間而造成不便。因此，對(duì)于書(shū)稿中存在比較敏感的內(nèi)容，而初審編輯又無(wú)法把握時(shí)，先由質(zhì)檢編輯對(duì)敏感問(wèn)題進(jìn)行把關(guān)，確認(rèn)不存在問(wèn)題或者經(jīng)修改后可以出版的，才開(kāi)始后續(xù)的審稿工作。

三、做好清樣質(zhì)檢，將編輯培訓(xùn)與質(zhì)檢工作結(jié)合

清樣質(zhì)檢是圖書(shū)下廠前對(duì)質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，質(zhì)檢編輯要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定完成質(zhì)檢工作，認(rèn)真核對(duì)相關(guān)引文、確認(rèn)計(jì)算過(guò)程和結(jié)果無(wú)誤等，真正地起到圖書(shū)質(zhì)量“把關(guān)人”的作用。對(duì)于整本書(shū)的質(zhì)量來(lái)說(shuō)，責(zé)任編輯的個(gè)人能力是至關(guān)重要的。確認(rèn)質(zhì)檢結(jié)果的過(guò)程，也是一個(gè)很好的對(duì)編輯進(jìn)行一對(duì)一培訓(xùn)的過(guò)程。為了能更好地提高編輯的審稿能力，保障圖書(shū)的質(zhì)量，在質(zhì)檢工作中要做到以下幾點(diǎn)。

(1)對(duì)于質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的典型問(wèn)題，及時(shí)與編輯進(jìn)行溝通，告知相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以及在以后的工作中如何能快速發(fā)現(xiàn)類似問(wèn)題，讓編輯不僅知其然，而且知其所以然。有的編輯在處理質(zhì)檢意見(jiàn)時(shí)，喜歡以網(wǎng)上的資料進(jìn)行辯解，說(shuō)百度百科上就是這么說(shuō)的，或者網(wǎng)上就是用的這個(gè)字，經(jīng)查證，網(wǎng)上的說(shuō)法或者用字有誤，有時(shí)網(wǎng)絡(luò)上建議使用的字，反而是錯(cuò)誤的。審稿中應(yīng)以《通用規(guī)范漢字字典》《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》《第一批異形詞整理表》《標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法》《出版物上數(shù)字用法》《信息與文獻(xiàn) 參考文獻(xiàn)著錄規(guī)則》等，以及全國(guó)科學(xué)技術(shù)名詞審定委員會(huì)公布的名詞為準(zhǔn)。

(2)定時(shí)整理出質(zhì)檢工作中發(fā)現(xiàn)的常見(jiàn)錯(cuò)誤，分類進(jìn)行匯總，以供編輯參考學(xué)習(xí)，避免類似的錯(cuò)誤再出現(xiàn)在書(shū)稿中，有利于書(shū)稿質(zhì)量的提高。

(3)充分利用編校質(zhì)量交流群，及時(shí)上傳質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的敏感問(wèn)題，提醒編輯時(shí)刻注意。上傳相關(guān)學(xué)習(xí)資料到編校交流群供編輯學(xué)習(xí)，及時(shí)回答編輯提出的疑問(wèn)。

每年定期的審讀工作培訓(xùn)，可以讓編輯整體上了解相關(guān)的編輯規(guī)范和編輯知識(shí)，但是每本書(shū)存在的具體問(wèn)題是千差萬(wàn)別的，通過(guò)質(zhì)檢工作進(jìn)行具體指導(dǎo)，對(duì)提高編輯的審稿能力可以起到較好的效果。

四、全面樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)

首先，出版單位領(lǐng)導(dǎo)要從思想上重視質(zhì)量，讓全體員工牢記質(zhì)量第一，當(dāng)圖書(shū)質(zhì)量與出版周期出現(xiàn)矛盾時(shí)，不能以犧牲圖書(shū)質(zhì)量而趕周期。其次，質(zhì)檢編輯要堅(jiān)守出版導(dǎo)向，圖書(shū)中不能出政治性問(wèn)題。把好圖書(shū)出版的政治關(guān)，需要把關(guān)人員具備較高的綜合素質(zhì)，具有高水平的思想認(rèn)識(shí)，只有加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，以扎實(shí)的理論武裝自己，才能為圖書(shū)出版工作的良性開(kāi)展提供支持。接著，審讀編輯要掌握豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和熟練的業(yè)務(wù)技巧，認(rèn)真審稿，對(duì)書(shū)稿質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)讀者負(fù)責(zé)。最后，校對(duì)、印制等環(huán)節(jié)也要增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，為圖書(shū)質(zhì)量保駕護(hù)航。

出版工作屬于意識(shí)形態(tài)范疇，這就要求每一名編輯必須把握出版方向和輿論導(dǎo)向，增強(qiáng)政治意識(shí)和大局意識(shí)，時(shí)刻把社會(huì)效益放在首要位置，勤于思考，善于學(xué)習(xí)，做一個(gè)有責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)?shù)某霭嫒?。?duì)于社會(huì)效益很差的圖書(shū)，堅(jiān)決拒絕出版。

目前，出版規(guī)模擴(kuò)大，圖書(shū)來(lái)稿質(zhì)量普遍較差，如何在提高工作量的前提下保證圖書(shū)質(zhì)量，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，圖書(shū)質(zhì)量管理工作任重而道遠(yuǎn)。