高校微信公眾平臺運營與發(fā)展策略研究

呼倫貝爾學院

一、前言

作為一種全新的管理工作模式，高校的行政管理工作者要主動去認識新媒體的特點，去熟悉新媒體的使用技術，探索如何利用新媒體提高工作效率，尤其是微信公眾平臺，作為最接近每一個人的平臺，更應該好好地利用，微信公眾平臺是一個對于所有公眾開放的平臺，通過微信公眾平臺，用戶可以參與二維碼訂閱、消息推送等內容，如果能將這部分內容，將這個全新的平臺應用到高校的教育與管理工作中，一定會開辟一條新的道路，促進高校更好地發(fā)展和進步，讓教育工作者、學校管理者以及學生都能夠享受到更加便捷的工作和管理，提高學習和工作的效率及效果，體驗新時代的進步。

二、高校運用微信公眾號進行管理工作帶來的影響

(一)各高校廣泛使用微信公眾號，讓行政管理工作更加多元化

從當前的發(fā)展情況來看，各大高校都在逐漸廣泛應用各種各樣的新媒體來進行學校的行政管理工作。目前流行度最廣，應用人數最多的可以說是微信，用戶可以通過微信就發(fā)送文字、圖片、語音、視頻等，功能非常多，很多高校都通過微信平臺來開展行政管理工作。像是華中科技師范大學就建立了全國高校首個微信公眾平臺“華小科”。除此之外，各個高校中都有使用微信公眾平臺進行工作的影子，微信公眾平臺讓高校的管理工作更加豐富多彩，呈現了多元化的趨勢。

(二)以微信公眾平臺形式進行高校行政管理工作的成果較好

首先，各大高校利用微信公眾平臺的形式，在發(fā)布信息時能夠更加方便快捷，還可以在各種微信公眾平臺上收集學生的一些反饋信息、投訴信息等等，一方面能夠及時了解到學生的思想動態(tài)發(fā)展，另一方面也能夠根據學生反饋投訴的信息及時對行政管理工作進行改進。通過微信公眾平臺，學校的管理者和輔導員老師能夠與學生進行實時的互動和交流，能夠正確及時地引導學生的思想和三觀。同時微信公眾平臺技術還拉近了學生與老師之間的距離，能夠建立良好的感情，學生與老師之間沒有了時間和空間的束縛，學生會更容易向老師吐露自己的內心想法，老師也能夠更容易管理學生，幫助學生解決問題。

其次是，對于高校的行政管理的日常服務工作來說，微信公眾平臺的形式為其開辟了新的道路，更加便于對于學生的管理。像是在哈爾遍工業(yè)大學建立的“聯(lián)小絡”公眾平臺，無論是新入學的學生還是快畢業(yè)的老生，都可以關注這個平臺，找到能夠幫助到自己的內容。對于新生來說，剛開學要準備哪些東西、學校的政策規(guī)劃等等都可以在這個平臺找到答案，要畢業(yè)的老生對于找工作十分迷茫，不知道從哪下手，平臺也會有相應的參考指南，除此之外，平日里在學習或者是生活上有什么問題疑惑都可以反映給學校的微信公眾平臺，學校行政管理工作者就會及時地進行處理。還有很多高校開通了微信平臺反饋意見的欄目，通過微信公眾平臺，很多學生反映了自己學校內圖書館占座、食堂衛(wèi)生安全以及寢室中的等等問題，能夠幫助學校建設地更好，也能讓管理者更好地對于學校進行改善。

(三)利用微信公眾平臺進行學校管理工作缺少一定的專業(yè)性

雖然各大高校利用微信公眾平臺開展學校的管理工作都取得了不錯的成效，但是從整體出發(fā)，很多高校在以微信公眾平臺為載體的學校管理工作上投入的精力并不夠充分，很多高校雖然在使用這些微信公眾平臺但是卻缺乏熟練的技術、充分的人員以及足夠的資金。導致微信公眾平臺上的內容混亂、管理混亂，有些老師甚至是身兼數職在管理微信公眾平臺，很多高校都是直接安排輔導員老師來進行微信公眾平臺內容的發(fā)布和管理，這樣的做法在一定程度上也缺少了專業(yè)性，工作也做不到位。

(四)微信公眾平臺監(jiān)管機制不成熟，導致學生容易被誤導

由于新媒體利用網絡信息技術，可以將文字、圖片等內容進行發(fā)布，分享給所有的網絡用戶，這就會產生一定的問題。當前的大學生基本上都是90后 00后，這些學生的思想還尚未發(fā)展成熟，在新媒體平臺發(fā)布的內容是很容易影響他們的思想甚至是誤導他們的行為。

三、新媒體對于高校行政管理工作的有效運用對策

(一)成立更專業(yè)的行政管理團隊

在以新媒體為載體的行政管理中，其實充滿了各種各樣挑戰(zhàn)和困難，因此在學生管理上就會存在很多新的研究方向，高校在管理上也要適應新的時代發(fā)展，快速建立起一個專業(yè)成熟的新媒體運用管理團隊，幫助學生新時代的要求，培養(yǎng)學生具備創(chuàng)新思維和能力，這樣的管理方式既是高校管理工作發(fā)展的內在邏輯也是新時代的要求。

(二)開啟現代化的學生管理模式

很多高校還在管理上固步自封，不愿意相信微信公眾平臺的管理方式，其實在新時代的發(fā)展下，高校的管理工作學生管理更要與時俱進，跟上時代的腳步，根據學校自身的情況以及學生的特點，合理科學地運用一些先進技術或者是設備適當開設一些新媒體平臺，以輔助學生的管理工作。將微信公眾平臺運用于學生的管理工作中，可以將教師以及學生干部從大量的繁瑣工作中解放出來，能夠非常有效地提高工作效率。另外，高校也應當建立相應的官方微信公眾平阿提，讓學生通過瀏覽微信公眾平臺得到一些管理信息，高?？梢酝ㄟ^微信公眾平臺，宣傳積極思想，弘揚正能量，同時還能夠讓學生進行互動，管理工作者能夠及時掌握到學生的思想動態(tài)，從而更好地開展管理工作。

(三)建立健全微信公眾平臺管理體制，優(yōu)化校園新媒體環(huán)境

當把微信公眾平臺作為一種新形式放入到高校行政管理工作中，微信公眾平臺成為了學生與學校溝通的主要工具，作為信息載體的主要部分，高校更應該重視起來，開設專門的監(jiān)管機構，制定相關的微信公眾平臺內容發(fā)布的相關的規(guī)定，對于違反規(guī)定的內容發(fā)布者要給予提醒和懲罰，要正確引導無論是學校、老師還是學生都要發(fā)布正確、真實的信息，不可造謠、發(fā)布虛假信息，來引起混亂。

四、結語

隨著網絡和信息技術的不斷發(fā)展不斷普及，新媒體已經被應用到我們生活的各個領域，也給我們的生活帶來了各個方面的影響，對于高校的行政管理工作也被深入應用了新媒體，在新媒體的行政管理下，大學生能夠更好地通過網絡獲取大量的信息和資源，開創(chuàng)了一種全新的學習探索模式?？梢哉f，自從將新媒體應用到高校的行政管理工作中，學生管理的工作就是機遇與挑戰(zhàn)并存的。高校微信公眾平臺的有效運用，定能促進高校更好地發(fā)展和進步，讓教育工作者、學校管理者以及學生都能夠享受到更加便捷的工作和管理，提高學習和工作的效率及效果。