智能時代新聞傳播的變革與發(fā)展

貴州師范大學黨委宣傳部

從印刷術到報紙雜志傳播，從電磁波發(fā)現(xiàn)到廣播的誕生，從互聯(lián)網(wǎng)技術到門戶網(wǎng)站、自媒體崛起，從大數(shù)據(jù)及人工智能技術出現(xiàn)到智能傳播的興起……每次科技變革，都打破人際交流障礙，促使傳播媒介及傳播模式發(fā)生重大轉變。文章通過科技變革與新聞傳播相互關系的視角，探尋智能傳播興起的淵源、現(xiàn)狀及其當前面臨的問題，預測其發(fā)展愿景。與以往傳播模式相比，智能傳播模式徹底改變“以傳播者為中心”傳播模式，實現(xiàn)新聞資訊“個人定制”；以“VR+新聞”為代表的智能傳播進一步打破時空局限，讓受眾在虛擬空間“親臨現(xiàn)場”感受新聞成為可能。作為新事物，智能傳播也引起學術界關注，開始梳理智能傳播的實踐發(fā)展，并對人才培養(yǎng)、媒體融合、受眾心理、倫理以及理論體系建設等方面進行探討，故而本文對智能傳播相關問題略作探討，不足之處，敬請專家指教。

一、科技變革與新聞傳播模式演進

雕版印刷術誕生于隋唐時期。北宋畢昇發(fā)明活字印刷術后，該技術傳入世界各國。印刷術的廣泛應用，推動書籍、報紙的批量化生產(chǎn)，元朝《開元雜報》是人類史上的第一份報紙?？梢哉f，印刷術使人類社會進入印刷傳媒時代，它打破人際交流的時空局限，傳播模式發(fā)生革命性的突破。

19世紀，英國物理學家海因里希·赫茲發(fā)現(xiàn)電磁波。1906年，美國物理學家費森登進行人類史上第一次廣播，昭示著無線電廣播的誕生。這一科技變革使傳播模式從原來的無聲傳播、延時傳播發(fā)展到有聲傳播、即時傳播。

1925年，英國工程師貝爾德進行電視公開演講，這也是人類史上第一次電視無線傳播。傳播模式也從有聲傳播、發(fā)展到視頻畫面?zhèn)鞑?，人們再也不用憑借文字和聲音想象畫面。[1]

從上世紀90年代開始，在互聯(lián)網(wǎng)技術推動下，互聯(lián)網(wǎng)傳播經(jīng)歷了三大階段：第一階段，以新浪、騰訊等門戶網(wǎng)站為代表，海量資訊突破報紙、電視等傳統(tǒng)媒體的版面、頻道等限制；第二階段，以微博、微信等自媒體為代表，突出了媒體與受眾的互動性；第三階段，以今日頭條，一點資訊等智能媒體為代表，應用大數(shù)據(jù)及人工智能技術，為受眾量身定制個性化新聞資訊。[2]

縱觀數(shù)百年來新聞傳播史，新聞傳播經(jīng)歷傳統(tǒng)傳播、互聯(lián)網(wǎng)傳播和智能傳播三大階段。以報紙、雜志、廣播和電視為代表的傳統(tǒng)傳播，適應的是信息稀缺時代，傳播模式是一點對多點的大眾式傳播；而以門戶網(wǎng)站及自媒體為代表的互聯(lián)網(wǎng)傳播，則是鏈式、病毒式傳播，它帶來海量信息的同時，也導致信息過載，受眾真正需要的資訊被淹沒在信息海洋里。由此，為受眾“量身定制”新聞資訊的智能傳播應運而生。

二、大數(shù)據(jù)及人工智能背景下的新聞傳播方向

在智能傳播出現(xiàn)前，不管傳播媒介演變?yōu)槟囊环N形態(tài)，都沒有改變“以傳播者為中心”的傳播模式。正如一點資訊副總裁、總編輯吳晨光所說的：“之前的媒體——從100萬年前原始人的口語傳播到現(xiàn)代報紙、到19世紀的廣播、20世紀的電視、到1997年門戶網(wǎng)絡網(wǎng)站在中國出現(xiàn)，盡管傳播介質有所變化，但都是‘千人一面’——總編輯和編輯有權力決定誰是頭條，誰是二條，讀者只有被動接受”。[3]隨著大數(shù)據(jù)及人工智能技術的飛速發(fā)展，“以傳播者為中心”的“千人一面”傳播模式被迅速顛覆。從此，新聞傳播進入“以受眾為中心”的“千人千面”的智能傳播時代。

(一)智能傳播，為受眾“量身訂制”新聞資訊

智能傳播是指充分開動人腦動能的基礎上，以大數(shù)據(jù)為依托，以計算機技術為主軸，交叉融入數(shù)學、心理學、社會學等多種學科，應用于現(xiàn)代智能“環(huán)境擬態(tài)”和“場景再造”、新聞圖片智能識別、新聞素材智能轉換(聲音文字轉換、視頻文字轉換)、新聞源頭事實核查和新聞內容的個性化推送等。[4]

創(chuàng)立于2012年的今日頭條，依靠其強大的大數(shù)據(jù)及人工智能技術，迅速成長為智能媒體的“獨角獸”?！拔覀円龅氖嵌ㄖ茖儆谀愕漠a(chǎn)品”的私人訂制營銷策略，是今日頭條與傳統(tǒng)媒體的根本區(qū)別。今日頭條對其數(shù)量龐大的用戶達到“秒懂”程度。今日頭條創(chuàng)始人張一鳴曾表示，應用大數(shù)據(jù)技術，今日頭條0.1秒內計算推薦結果，3秒完成文章提取、挖掘、分類，5秒內就可以計算出新用戶興趣偏好。同時，今日頭條每隔10秒就會自動更新注冊用戶數(shù)據(jù)，重新繪制興趣圖譜。在內容方面，今日頭條“只做新聞的搬運工”，依托強大的數(shù)據(jù)挖掘、搜羅和分析能力搜索新聞資訊，并“搬運”到自己的平臺上。在新聞推送方面，今日頭條根據(jù)用戶的習慣、興趣、閱讀時間段及所處位置等信息進行個性化推薦。正如今日頭條宣稱的，“你關心的，才是頭條。”[5]

同樣成立于2012年的一點資訊，也正在利用大數(shù)據(jù)技術，探索“千人千面”新聞傳播。一點資訊將內容分發(fā)權交給“人工智能分發(fā)技術”；通過收集用戶信息，推測用戶的興趣、偏好等，為每位用戶繪制畫像，然后將資訊推送給最可能需要它的用戶。

鑒于智能媒體取得的巨大成功，近年來百度、騰訊、新華社等互聯(lián)網(wǎng)媒體也開始向智能媒體學習。在這方面，新華社依托其強大的大數(shù)據(jù)技術實力，走在前沿。2017年12月26日，新華社“媒體大腦”正式亮相，探索未來新聞傳播新方式。目前，“媒體大腦”已發(fā)布覆蓋新聞生產(chǎn)、分發(fā)、監(jiān)測、反饋等8項產(chǎn)品功能。依托國內一流的語音交互等人工智能技術，“媒體大腦”不僅可以為讀者“量身定制”新聞資訊，還可以真正了解用戶。用戶通過“智能會話”與“媒體大腦”交流，可以提出真正符合自己需求的新聞資訊，而不是被動地接受?！懊襟w大腦”收集到用戶偏好等數(shù)據(jù)信息后，不斷改進新聞內容生產(chǎn)的針對性，產(chǎn)生更多、更生動的延展性新聞資訊，以貼近用戶的實際需求。

(二)智能傳播，讓受眾身如其境地感受新聞

虛擬現(xiàn)實是一種計算機仿真系統(tǒng)，通過對三維世界視覺、聽覺、觸覺等感官模擬生成一種虛擬環(huán)境，把“遠處的”的場景“移動”到眼前。受眾不僅可以身臨其境地進行沉浸式體驗，還可以根據(jù)自己的想法干預場景。該技術從上世紀60年代起就在軍事、教育、醫(yī)療及網(wǎng)絡游戲等領域推廣應用。

近年來，人工智能技術(簡稱AI)和虛擬現(xiàn)實技術(簡稱VR)融合發(fā)展引起新聞界的注意，逐漸有媒體嘗試應用VR技術制作新聞，讓受眾在虛擬環(huán)境中打破時空限制，身如其境地感受新聞。2010年，美國南加州大學安納伯格傳播學院、有著“虛擬現(xiàn)實教母”之稱的Nonny de la Pe?a在麻省理工學報上發(fā)表論文，首次使用“沉浸式新聞”概念介紹VR+新聞，稱沉浸式新聞是“一種使觀眾能夠對新聞中的故事或者場景獲得第一人稱視角體驗的新聞生產(chǎn)方式”。[6]2013年，美國《得梅因紀事報》應用VR技術制作的新聞——“Harvest of Change”，被認為是VR技術在新聞報道中的首次運用，這也標志著VR+新聞的誕生。隨后，《紐約時報》、CNN等國際主流媒體爭先開展VR+新聞的融合項目。

2014年，VR+新聞在國內起步。2014年5月份，澎湃新聞開設“全景現(xiàn)場”新聞專欄，發(fā)布全景視頻以及靜態(tài)全景等VR+新聞；2015年，《人民日報》利用“9·3”大閱兵契機，也開始制作VR+新聞；2015年，新華社制作的VR+新聞——《帶你“親臨”深圳滑坡救援現(xiàn)場》，讓受眾身臨其境地感受災難發(fā)生前后及救援場景。2016年9月，央視應用VR技術，開設虛擬演播室，專題介紹神舟十一號。虛擬演播室內，神舟飛船可以從屏幕里“飛”出來與觀眾見面，主持人甚至還可以“走進”飛船內部，向觀眾詳細介紹飛船的內部構造。

傳統(tǒng)媒體的傳播報道，都是文字、圖片、音視頻等媒介。而以VR+新聞為代表的智能傳播，開辟出新聞報道的新視角。在虛擬世界里，VR+新聞打破新聞傳播的時空界限，讓受眾親臨“第一現(xiàn)場”感受新聞，也為更真實、全面、客觀地表達新聞提供更多可能。中國傳媒大學新媒體研究院副院長曹三省教授評價道，當AI與VR構成一組新的技術趨勢，VR所帶來沉浸感、交互性與構想性被看作是最具潛力的新媒體形態(tài)。在今天看來，智能性可以被看作是VR的第四個特性。[7]

三、智能傳播面臨的困境

智能媒體在迅猛發(fā)展的同時，其所面臨的困境也不容小覷。

(一)“信息繭房”初顯。2006年，美國哈佛大學教授凱斯·R·桑斯坦提出“信息繭房”概念：信息傳播中，因眾人自身的信息需求并非全方位的，公眾只注意自己選擇的東西和使自己愉悅的領域，久而久之就會將自身桎梏于像蠶繭一般的“繭房”內。[8]智能媒體的精準化、個性化推送，過分地迎合同戶的口味，而用戶又不斷固化自己喜好的信息，最終使自己處于信息格子里，以為接受到的信息都是正確的。久而久之，導致“信息繭房”的形成。[9]

(二)版權糾紛屢現(xiàn)。智能媒體只做“新聞搬運工”個性化推送的營銷模式也屢屢出現(xiàn)版權糾紛。今日頭條自誕生以來，就不斷陷入版權紛爭之中。2014年以來，《廣州日報》、鳳凰網(wǎng)等媒體指責今日頭條侵犯其版權，竊取其新聞，并提起訴訟，國家版權局也立案調查。如何成為合法的“新聞搬運工”，跳出版權糾紛泥潭，是智能媒體亟需解決的問題。

(三)低質內容泛濫。新聞是反映意識形態(tài)的精神產(chǎn)品，它在弘揚正確的社會價值觀、引導社會輿論等方面具有重要意義。而智能媒體是應用大數(shù)據(jù)算法收集資訊，再推送給受眾。面對海量資訊，僅依靠大數(shù)據(jù)技術很難在資訊的優(yōu)劣、價值觀導向等方面進行有效把關。這樣就很可能傳播一些低俗、輿論導向偏差的不良信息。2018年4月，今日頭條播出有違社會道德節(jié)目，引起社會輿論的強烈關注，并受到國家廣播電視總局的處罰。

(四)虛擬現(xiàn)實新聞的困境。新聞傳播的首要任務，就是確保新聞的客觀準確。VR+新聞對未來傳媒發(fā)展提供了新方向，但也面臨諸多挑戰(zhàn)。在虛擬世界里，VR+新聞制作的再逼真，也不能等同于真實世界。與文字、圖片、視頻的間接感受不同，VR+新聞可能誘使受眾將虛擬新聞等同為事實真相，成為操控公眾認知的“更加隱蔽和強大的工具”，造成真假新聞難以甄別。[10]那么，VR+新聞所采用的聲音、影像和圖片是否必須實地錄制拍攝？應該以什么標準來選擇、剪輯視頻音頻？這些都沒有行業(yè)標準規(guī)范，需要在實踐中形成共識。

四、智能傳播發(fā)展的新聞愿景

智能媒體在發(fā)展中面臨的困境，需要在實踐中不斷摸索解決之道。未來，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術的進步，新舊媒體深入融合發(fā)展，或許將為智能媒體的發(fā)展完善提供更多契機。

依托人工智能等技術實施的個性化推送，讓受眾陷入“信息繭房”。應當看到，當前的個性化智能推送僅處于初級階段，憑借有限數(shù)據(jù)猜測用戶的喜好，進而推送海量資訊去迎合用戶。隨著人工智能的進一步發(fā)展，或許用戶可以便捷地與智能平臺對話互動，傳遞其最真實的需求；而且智能平臺通過深度學習，或許可以做到“比用戶更懂用戶”。這樣，智能平臺為用戶量身定制的資訊不僅更精準，還避免過分討好用戶而讓其陷入信息孤島。

智能媒體只做“新聞的搬運工”，在“吸粉”無數(shù)的同時，也帶來版權糾紛、內容低質等問題。產(chǎn)生這些問題的根源在于渠道與內容脫節(jié)，這也是新舊媒體融合的意義所在。智能媒體的渠道優(yōu)勢是傳統(tǒng)媒體夢寐以求的，而傳統(tǒng)媒體的優(yōu)質內容也逐漸成為智能媒體渴求的資源。隨著新舊媒體在磨合中深度融合，必將在內容生產(chǎn)、渠道發(fā)布、利益分配等環(huán)節(jié)形成一條全新的新聞傳播產(chǎn)業(yè)鏈，最終形成能夠給用戶帶來更好體驗的智能媒體。

新聞傳播需要在一系列規(guī)章制度的約束下，才能消除傳播過程中的歧義與模糊性，最大限度地規(guī)避新聞亂象的發(fā)生。而任何技術變革在突破原有框架的同時，也是對現(xiàn)有規(guī)章制度的挑戰(zhàn)。作為新事物，依托虛擬現(xiàn)實技術的“VR+新聞”在給受眾帶來更好體驗的同時，也必然帶來一系列的不適應。這也需要“VR+新聞”在長期實踐中逐漸摸索出一系列自由、合法、有序的傳播規(guī)則與章法。當然，一個“有章可循”的“VR+新聞”傳播環(huán)境不可能一蹴而就，必要在實踐試錯中，逐漸從無序走向有序。

五、結束語

新聞傳播模式演進的內驅力，來源于科技革新、前沿技術的進步。從以文字圖片為主的報紙，以音視頻為主的廣播電視的傳統(tǒng)新聞，再到以虛擬報道為主的“VR+新聞”的虛擬新聞；從“以傳播者為中心”的傳統(tǒng)傳播，到以“受眾為中心”的智能傳播；每一階段的技術突破，都極大地豐富了新聞傳播方式。雖然智能傳播在發(fā)展進程中面臨著“信息繭房、侵犯版權、內容低質、新倫理困境”等諸多問題，但它為未來新聞傳播發(fā)展提供了新思路、新方向。數(shù)百年來新聞傳播模式的變遷史也告訴我們，智能傳播不是未來新聞傳播的終極方向。或許在新舊媒體激烈的競爭中，在媒體融合的大潮下，真正適應智能時代的新聞傳播模式正應運而生。