淺談如何提高記者的有效提問能力

太原日報社

一、要把訪前準備做到位

《那些說不出的慌張》是李宗陶任《南方人物周刊》高級主筆時的作品，這本書中，收錄了她采寫的17 篇人物特稿和訪談，被稱為是“體察當今文化脈搏的走心之作”。

一位記者采寫出一篇篇能“立得住”的新聞作品背后，都有一個極為重要的開端——新聞采訪的訪前準備?！赌戏饺宋镏芸返母敝骶帡钭咏榻B過李宗濤的采訪路徑：“每一次重要的采訪前，她都愿意下笨功夫，啃那些大部頭著作，上網(wǎng)搜索中文和英文資料，然后提煉出有方向有深度的問題?！崩钭谔兆约阂苍窒磉^采訪心得：“功課是做不完的，但不做到一定程度，不敢出門。”

把“功課”做到一定程度，能夠為一次順暢的采訪提供最好的保障。采訪前的“功課”怎么做？其一要明確采訪對象是誰，他從事什么行業(yè)，行業(yè)最新相關(guān)背景如何，查閱受訪者相關(guān)第一手資料是一種必要的準備方法。

其二是在腦海中勾勒一張“三視圖”，盡可能周全地了解到采訪對象的立體信息，如采訪對象周邊人士對他的評價、看法，采訪對象家人對他的了解等外圍信息。從前后、左右、上下幾個方位做過信息檢索，能夠為現(xiàn)場采訪提供更多角度的問題，最終有助于完成對采訪對象的獨特視角的呈現(xiàn)。

聽到有意思的問題，被訪者更樂意傾囊相授。在所有的采訪準備中，記者知識積累的準備顯得尤為重要。一次采訪前，一些記者習慣采用的是臨陣磨槍的辦法，突擊式地補充相關(guān)知識，現(xiàn)學、現(xiàn)場“抖機靈”，這種做法的弊端在于由于準備時間倉促，偶爾“機靈”抖不成會變成“失靈”。記者更端正的訪前準備態(tài)度是，平時一點一滴地保持積累習慣，保持好奇心，持續(xù)學習，重視吸納新知識，完善自己的知識結(jié)構(gòu)。這樣，才能確保在提出問題時更準確、更有質(zhì)量。

二、要建立“具體且本質(zhì)”的提問意識

如果想問重要的事情或事情的真相時，就需要提問者有“具體且本質(zhì)”的提問意識。在《如何有效提問》一書中，作者齋藤孝提出“優(yōu)秀問題的關(guān)鍵是‘具體且本質(zhì)’”。

山西省政府新聞辦不定期召開新聞發(fā)布會，2019年10月，“山西省第八批國保單位申報及我省文物保護利用等有關(guān)情況”的新聞發(fā)布會現(xiàn)場，經(jīng)濟日報記者的提問內(nèi)容是“永樂宮是全國重點文物保護單位，運城市在永樂宮文物保護方面做了哪些工作？”這就是一個具體且指向性明確的問題，新聞發(fā)言人面對問題即可娓娓道來。

記者采訪對象通常是各個行業(yè)、各個領(lǐng)域的專業(yè)人士?！半x題萬里”式的問題、“東拼西湊”式的問題、“人云亦云”式的問題會讓受訪者苦不堪言，記者也很難從中汲取到有營養(yǎng)的回答。

制定題目時要充分推敲。新聞記者提問的技巧在于一面詢問具體的事情，一面逼近本質(zhì)性。記者采訪時要挖出精微的素材，需要積累豐富具體的內(nèi)容，有了具體的內(nèi)容，才能深入了解事物。

2019年9月，山西省政府新聞辦曾舉辦了一場新聞發(fā)布會，由山西省司法廳相關(guān)人士發(fā)布山西公共法律服務(wù)相關(guān)工作的進展。消費日報一位記者提出的問題是：“是否有足夠的法律服務(wù)資源支撐三大服務(wù)平臺為全省老百姓提供服務(wù)？”她提出的問題就屬于容易得到具體事實、具體數(shù)據(jù)的好問題。

三、要培養(yǎng)有效提問能力

作為一名新聞記者，擁有良好的傾聽能力很重要，但是光有良好的傾聽能力還不夠。如果記者沒有能夠提出有深度且精辟的問題，他就無法提高提問能力。記者所提出的問題的質(zhì)量如何，決定了他可以在一次采訪中接收到多少有效信息。

“請你談?wù)勀銓Α煌跣?、牢記使命’主題教育的學習體會好嗎？”或是在采訪某企業(yè)管理者時：“針對‘雙十一’這個節(jié)點，公司電商平臺推出哪些活動吸引消費者？”記者所提的這些問題都是開放式的問題，相比較閉合式提問，這種提問方式的好處是采訪對象可以自由回答，可發(fā)揮的地方比較多，采訪的場面氛圍比較輕松。

構(gòu)建有效的提問能力，需要從思維方式上尋找突破口。一是海綿式思維的應(yīng)用，另一個是淘金式思維的應(yīng)用，兩種思維方式各有特點和優(yōu)勢，融合使用會相得益彰。一個有效問題的提出，需要記者是有專業(yè)“基底”的，他會有海綿式思維，像海綿一樣，吸收豐富多元的知識，讓那些知識變成他思維體系的一部分。

記者還需要具有淘金式思維，擁有這種思維方式，意味著記者會辨識信息、可以不盲目、不輕信。采訪過程中，記者會得到來自受訪對象提供的海量信息，這些信息的“含金量”如何，可信度如何，需要記者及時甄別、作出判斷。記者在采訪過程中，要具備有效提問能力，就需要不斷吸收信息，還要在識別信息中加以分析和判斷，保留那些自己能夠理解、并且經(jīng)過仔細評估過的觀點，最終在報道中予以客觀呈現(xiàn)。

記者提出好問題，意味著能從優(yōu)秀的人身上得到寶貴的信息。記者提出好問題、提問能力得到提高，會讓業(yè)務(wù)水平更上一層樓。