勇氣的源泉

【日】稻盛和夫

那年，京瓷創(chuàng)業(yè)時(shí)租用的倉(cāng)庫(kù)，作為生產(chǎn)場(chǎng)地已經(jīng)不夠用，于是我們?cè)谧藤R縣建設(shè)了新工廠，因此，員工們需要往返于京都和滋賀之間。

有一天深夜，警察突然打來(lái)電話：“你們公司的員工，在滋賀縣的國(guó)道上撞死人了，你馬上來(lái)一趟。”我記得是夜里兩三點(diǎn)的時(shí)候，放下電話后，我立刻奔赴現(xiàn)場(chǎng)。

我從警方那里得知，我們的員工深夜開(kāi)車往滋賀工廠搬運(yùn)物資，在返回京都的途中，沒(méi)來(lái)得及避開(kāi)路上突然竄出的一名男性，撞死了對(duì)方。被撞身亡的這位，剛剛從居酒屋喝完酒出來(lái)。

開(kāi)車的員工是大學(xué)畢業(yè)剛剛工作一兩年的年輕人，平時(shí)工作非常認(rèn)真。我到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，他由于自責(zé)，已經(jīng)神志不清，正在大哭大叫。警察也非常擔(dān)心，甚至怕他沖上汽車飛馳的國(guó)道自殺。

離現(xiàn)場(chǎng)50米左右的地方，正好有一家小餐館，為了設(shè)法讓這名員工平靜下來(lái)，我征得警察的同意，把他帶到了這家餐館。我對(duì)他說(shuō)：“你從晚上到現(xiàn)在還沒(méi)吃飯吧！ 趕緊先吃點(diǎn)東西。”但他仍然不停地哭泣，連筷子都不碰。沒(méi)辦法，我只能讓他在角落的椅子上休息，我自己卻不敢合眼，在一旁一直守到天亮。

早上接受完警方的訊問(wèn)后，我?guī)е鴨T工前往被撞身亡者的家中，登門致歉。

但是，到了門口，這名肇事員工雙腿發(fā)抖，連門都進(jìn)不去。沒(méi)辦法，我只好站到前面，向?qū)Ψ秸f(shuō)明我是這名員工的社長(zhǎng)，現(xiàn)在來(lái)登門道歉。

“我的員工犯下了無(wú)法挽回的錯(cuò)誤，實(shí)在不知道應(yīng)該怎樣致歉才好?！蔽乙贿吂蛑念^，一邊說(shuō)道。但是，死者家屬卻回以怒罵：“滾回去！還我家人！”這時(shí)候，遺體已經(jīng)安放完畢，很多家屬也都來(lái)了，我們覺(jué)得實(shí)在待不下去了。

肇事員工緊緊靠在我的背后，只是一味地哭泣。我一邊安撫他，一邊懇求家屬：“實(shí)在是對(duì)不起，這是我的員工犯下的錯(cuò)誤。無(wú)論如何，請(qǐng)?jiān)试S我來(lái)負(fù)責(zé)。但今天請(qǐng)一定允許我們?yōu)槭耪呱舷恪！笨赡苁强吹搅宋覀兊恼\(chéng)意，我們最終被允許為逝者上香。

從逝者家中返回時(shí)，我對(duì)員工說(shuō)：“所有的責(zé)任都由經(jīng)營(yíng)企業(yè)的我來(lái)承擔(dān)。我會(huì)全部處理好，你不用擔(dān)心，振作起來(lái)?！甭?tīng)到我這么說(shuō)，這名員工終于從錯(cuò)亂中慢慢地恢復(fù)了過(guò)來(lái)。

此后，對(duì)于罹難者家屬，我們盡了當(dāng)時(shí)京瓷的最大可能，給予賠償。雖然我們做的可能仍然不夠，但最終我們還是得到了家屬的諒解。

發(fā)生那次事故的時(shí)候，我應(yīng)該還沒(méi)到30歲。應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)，我也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。如果按照我原來(lái)的精神狀態(tài)，一定也會(huì)嚇得夠嗆。

但是，我想到無(wú)論如何也要保護(hù)這名員工，對(duì)他造成的事故，公司必須賠償。這樣的念頭讓我內(nèi)心生出意想不到的勇氣，一步也不逃避，正面面對(duì)，著手解決眼前的問(wèn)題。

這樣的經(jīng)驗(yàn)告訴我，不管遭遇怎樣的困難，拿出勇氣從正面去解決。這是非常重要的。

產(chǎn)生這種勇氣的源泉，就是對(duì)對(duì)方的關(guān)愛(ài)之心。只要能舍棄自己，不顧自己的得失，全力為別人付出，真正的勇氣就會(huì)涌現(xiàn)。

（摘自東方出版社《思維方式》，西米繪圖）