網(wǎng)絡(luò)輿情視角下微博評論現(xiàn)象探析
——以2018年諾貝爾文學(xué)獎取消事件為例

曹學(xué)燕

（武漢大學(xué)新聞與傳播學(xué)院，湖北 武漢 430000）

一、引言

2017年11月起受#MeToo運動影響，18名女子對瑞典文學(xué)院院士卡塔琳娜的丈夫——阿爾諾提出性侵和性騷擾指控。瑞典文學(xué)院經(jīng)過調(diào)查于2018年宣布，今年將不頒發(fā)諾貝爾文學(xué)獎，但在2019年會公布兩屆的獲獎名單，以此來挽救嚴(yán)重受損的聲譽。

諾貝爾文學(xué)獎確立以來共有7次未頒發(fā)，諾貝爾文學(xué)獎取消的影響力，其輻射范圍幾乎涵蓋世界各國，有著較強的國際性。同時該次事件與性丑聞同步發(fā)酵，歷經(jīng)多個階段，持續(xù)時間長，引發(fā)不同層面的社會群體廣泛關(guān)注或跟進(jìn)參與。

二、研究設(shè)計

（一）研究理論

框架理論：媒體通過對某一議題提供一種主導(dǎo)性的角度來影響公眾對爭議性議題的評價和判斷，媒體在報道時，刻意強調(diào)某些方面而同時忽略其他方面是一種啟動效應(yīng)，會對受眾的意識形成產(chǎn)生影響。該文以此理論為基礎(chǔ)，為受眾的評論反饋建立模型，研究受眾的意識形態(tài)表現(xiàn)。

扎勒認(rèn)為，公眾的既有傾向?qū)ζ漭浾搩A向發(fā)揮著重要的作用，受訪者對于每一個議題并不會持有固定不變的態(tài)度，但是總體而言其觀點還是比較穩(wěn)定的。

即總體上來說，受眾的觀點傾向具有穩(wěn)定性和持續(xù)性。

（二）研究假設(shè)

（1） 2018年諾貝爾文學(xué)獎取消事件中的受眾政治認(rèn)知水平和傾向相關(guān)性強；

（2） 2018年諾貝爾文學(xué)獎取消事件中的受眾意識形態(tài)具有穩(wěn)定性；

（3） 2018年諾貝爾文學(xué)獎的新聞報道模式對于受眾的傾向形成有影響。

（三）研究方法

內(nèi)容分析法：是一種對于傳播內(nèi)容進(jìn)行客觀、系統(tǒng)和定量描述的研究方法。

該文采用量化分析的方法，通過八爪魚第三方數(shù)據(jù)抓取平臺，抓取上述微博正文的評論內(nèi)容，并且隨機抽取200條內(nèi)容進(jìn)行內(nèi)容分析。使用編碼表將每一個測量指標(biāo)劃分成不同的類別，一個測量指標(biāo)對應(yīng)一個分類系統(tǒng)。

（四）編碼表（部分）

（1） 受眾評論的語氣是？（標(biāo)點符號和詞語使用）

a陳述 b疑問 c感嘆

（2） 受眾評論的時間維度？

a過去 b現(xiàn)在 c未來

……

該部分抓取每條新聞下評論共276條，去除完全無意義的評論，抽樣其中的200條評論進(jìn)行分析。

三、研究分析

（一）受眾形象

該部分內(nèi)容選取微博參與評論的受眾進(jìn)行個人身份的識別，由于微博本身實名認(rèn)證的普及率不高，因此數(shù)據(jù)可能存在少量偏差。

從性別上來看，參與諾貝爾文學(xué)獎取消事件的受眾以男性為主，男性比例高達(dá)87%，女性比例僅占13%。從年齡上來看，參與諾貝爾文學(xué)獎取消事件的受呈現(xiàn)出覆蓋廣，年輕化的特征。從50后到95后均有參與，95后占比最多，達(dá)78.13%。

通過受眾的職業(yè)標(biāo)簽中可以得出，參與評論的受眾主要為新聞行業(yè)工作者，屬于文化傳媒行業(yè)，文化素養(yǎng)較高；

通過受眾的興趣標(biāo)簽可以得出，“時政新聞”和“社會熱點”是他們的主要關(guān)注對象，在這些方面分?jǐn)?shù)較高的受眾，對于社會事件更易產(chǎn)生獨立的觀點和思考。

（二）新聞報道

從標(biāo)題來看，大部分媒體選擇了中立的報道傾向，以“瑞典決定暫停評選2018年度諾貝爾文學(xué)獎”為題目，僅有少部分媒體在標(biāo)題中提及了“性丑聞”；

從內(nèi)容架構(gòu)來看，信息源的選取多為外國媒體，以轉(zhuǎn)載新聞報道的形式呈現(xiàn)出來，明確表明“據(jù)×”，對于該事件的報道側(cè)重結(jié)果，強調(diào)暫停評選的處理結(jié)果；

從詞頻分析中可以得出，“暫停評選”是其中的高頻詞語，性丑聞的頻率盡管不低，但是對于其前因后果的說明較少。

總體來看，新聞報道呈現(xiàn)出來的是一種保守中立的報道態(tài)度，在遣詞造句上較為謹(jǐn)慎，謀求穩(wěn)妥。重結(jié)果而忽視原因，傳播的事實部分缺失。

（三）評論重點

受眾評論的語氣呈現(xiàn)：陳述>感嘆>疑問，這主要和新聞報道主體為瑞典文學(xué)院有關(guān)，和中國受眾的接近性較差，不易產(chǎn)生共鳴，而其中“感嘆”語氣的受眾多為感情強烈，對事件當(dāng)事人有積極或消極的情感傾向；

超過50%的受眾對于事件評論采用了中立的態(tài)度，其次是明確的消極態(tài)度，最次是積極樂觀的態(tài)度（多為調(diào)侃類的評論）。

1.一般關(guān)注

受眾評論中的主要國家是瑞典，同時為事件主體；而和瑞典占據(jù)幾乎同樣比重的是日本。對于中國和美國的國家評論較少；60%以上的受眾僅僅關(guān)注取消評選的結(jié)果，30%左右的受眾重點集中在性丑聞的原因上；67%的受眾在評論中提及了村上春樹，主要表達(dá)了對于村上春樹陪跑的遺憾和惋惜，多呈現(xiàn)出輕快的表達(dá)方式。

26%的受眾在評論中關(guān)注到了政治領(lǐng)域，僅有2%的受眾談及經(jīng)濟(jì)問題，如金融丑聞中的博彩業(yè)黑幕問題，半數(shù)以上的受眾集中在文學(xué)領(lǐng)域，43.5%的受眾將這個問題上升到了國家層面思考。

2.態(tài)度改變

經(jīng)此事件后，對諾貝爾獎持積極態(tài)度的用戶僅有2%，30%以上的受眾轉(zhuǎn)為明顯的消極態(tài)度，在對于瑞典的態(tài)度上呈現(xiàn)出同上的趨勢。大部分受眾仍能夠保持中立立場進(jìn)行評訴，但諾貝爾獎的丑聞已經(jīng)影響了瑞典的形象。

在受眾評論之中，對于新聞信息本身的質(zhì)疑聲音較少，類似單方面的子彈傳播模式，僅6%的受眾對新聞本身的不完整性，翻譯問題，原因模糊的情況進(jìn)行追問。

四、研究論證

（一）受眾認(rèn)知和政治意識水平

以受眾的興趣標(biāo)簽為參考對象，時政、社會、政治、法律、金融所占整體比例為28.6%，可理解為參與評論的受眾中以上人群有著較高的政治意識水平。結(jié)合上述數(shù)據(jù)，26%的受眾在評論內(nèi)容中集中在政治領(lǐng)域。

運用雙比率檢驗的方法，兩個概率的差值為0.026，T檢驗結(jié)果為0.981，與1非常接近，兩組數(shù)據(jù)相關(guān)性強。

（二）受眾意識形態(tài)的穩(wěn)定性

諾貝爾文學(xué)獎和村上春樹的輿論趨勢非常吻合，兩者已經(jīng)成為公共話題的共生話題。村上春樹“陪跑”的同時也成了受眾在諾貝爾文學(xué)事件中的主要聯(lián)想對象。

（三）新聞報道影響

在大部分受眾的評論中，提及新聞報道本身的評論比率極低，對于新聞報道的理性判斷也較少，各類傳播主要媒體，在傳播過程中承擔(dān)了主要的責(zé)任，但是卻在被受眾“忽視”，只產(chǎn)生潛移默化的影響。

五、研究結(jié)果

通過新聞報道和評論的整體分析，可以得出微博用戶在公共事件中的政治意識水平較低，多為就事論事的交流評論，缺乏長遠(yuǎn)有深度的思考，觀點的形成易受到微博內(nèi)容的引導(dǎo)，整體評論價值率不高，但仍有部分人持客觀冷靜的態(tài)度追溯新聞?wù)嫦唷?/p>

用戶群體對于諾貝爾文學(xué)獎取消事件的觀點表達(dá)，主要體現(xiàn)出以下特征：

（1） 習(xí)慣性表達(dá)，提及村上春樹；

（2） 態(tài)度中立，少有偏激的情況；

（3） 較少上升到國家層面，就事論事；

（4） 觀點性表達(dá)較少，多為情緒傳達(dá)。

總的來看，國人對于諾貝爾文學(xué)獎取消給予了較高的關(guān)注度，但對于事件背后的性丑聞和金融丑聞追溯較少，缺少自我挖掘力度和深度。

同時媒體作為把關(guān)人的存在感較弱，一方面新聞報道內(nèi)容有待完善，另一方面對于評論區(qū)用戶疑問可以適當(dāng)進(jìn)行反饋，增強自己的信任度。