融媒體視域下網(wǎng)絡(luò)音頻主播的成功之道
——以《喜馬拉雅FM》為例

馬明揚(yáng)

（中國傳媒大學(xué)，北京 100024）

直播行業(yè)雖然是一個(gè)新興的行業(yè)，但是競爭相當(dāng)激烈，甚至超過了傳統(tǒng)行業(yè)。相對于視頻直播而言，音頻直播更加純粹。在看不到彼此的情況下，音頻直播少了對外貌和肢體表演的依賴。主播要想留住用戶，就得擁有強(qiáng)大的直播實(shí)力。因此，主播必須要對音頻直播有清晰的認(rèn)識，保證直播質(zhì)量，才能做好直播，成長為優(yōu)秀的主播。

一、大主播養(yǎng)成記

（一）做好直播準(zhǔn)備

在直播之前，主播應(yīng)該做一些必要的準(zhǔn)備。第一，準(zhǔn)備一套直播設(shè)備，包括電腦、麥克風(fēng)和聲卡，并且要保證聲卡和電腦兼容。第二，喜馬拉雅還有自己的直播助手軟件，主播要下載安裝好。第三，在正式開播之前打開自己的直播間，做一個(gè)直播測試，讓自己的朋友聽聽人聲、音效、背景音樂的大小，將其調(diào)整到一個(gè)合適的大小。同時(shí)檢查網(wǎng)絡(luò)的流暢性，是否存在卡頓，是否有雜音和回聲。第四，主播在開播之前，最好是上一場直播結(jié)束之后就做好直播預(yù)告，以便粉絲盡早知道下一場直播時(shí)間。同時(shí)粉絲還可以在待播直播間送禮物和聊天，方便粉絲，也給主播帶來更多的禮物收益。第五，制作一張直播封面。直播封面包括封面海報(bào)、直播分類和直播主題。首先，主播要根據(jù)自己的人設(shè)和直播內(nèi)容制作一張適合自己且吸引粉絲的封面海報(bào)，因?yàn)楹?bào)是吸引粉絲最直接的因素，重要性不言而喻。其次，直播分類也是一個(gè)重要因素，主播選擇情感、翻唱、音樂，還是陪聊、脫口秀，會有很大影響。其中，情感和翻唱是最熱門的類型，主播應(yīng)盡量選擇這兩個(gè)熱門標(biāo)簽。當(dāng)然，選擇翻唱一定要擅長唱歌才行。最后，直播主題一定要力求精簡、吸睛，同時(shí)要突出自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢。另外，無論是封面海報(bào)、直播分類，還是直播主題，最好都是固定的，這樣會讓用戶更容易記住主播，記住這個(gè)直播間。

（二）打造優(yōu)質(zhì)直播內(nèi)容

從總體上來說，直播內(nèi)容主要包括兩方面，分別是聊天和才藝展示。因此主播也就分為聊天主播和才藝主播。但是，無論是聊天主播還是才藝主播，重點(diǎn)都是聊天。無互動(dòng)不直播，能聊天就不唱歌，把才藝作為一種錦上添花的存在，讓直播更豐富、更順暢。同時(shí)，才藝也是主播的一項(xiàng)外掛技能，是主播魅力的體現(xiàn)，也是吸粉的重要因素。但是，互動(dòng)與才藝展示的比例一定要把握好，切不可重在才藝。

聊天是直播的第一要?jiǎng)?wù)，沒有才藝僅靠聊天同樣可以成為大主播。但是如何聊天卻是一門學(xué)問，要成為大主播就必須擁有優(yōu)秀的聊天能力。聊天的重點(diǎn)是內(nèi)容，也就是所謂的內(nèi)容為王。但是這里所指的內(nèi)容，并不需要像各種公開課、公眾號、視頻節(jié)目那樣要有縝密的邏輯和專業(yè)的深度，而是要求主播要成為一個(gè)雜家，要知識豐富，涉獵面廣，緊跟當(dāng)下熱點(diǎn)，無論跟粉絲談到什么話題，主播都可以帶節(jié)奏帶話題，緊緊掌控住直播間的話輪，有內(nèi)容有意思，牢牢吸引住用戶。同時(shí)主播要有制造話題的能力。雖說無互動(dòng)不直播，但是這種互動(dòng)更像是訪談節(jié)目，主播是主持人，用戶是嘉賓。大多數(shù)用戶是被動(dòng)的，要想互動(dòng)，主播必須要主動(dòng)找話題，讓用戶加入聊天。但是主播并不需要提前確立主題、準(zhǔn)備話題。主播要做的是回答用戶的問題，并且進(jìn)行延伸，同時(shí)也要努力從自身和用戶身上找話題，話題不斷，聊天方能不止。

（三）保持良好的直播狀態(tài)

狀態(tài)這個(gè)概念在影視行業(yè)經(jīng)常被提及，是一種重要的職業(yè)素養(yǎng)。鏡頭前狀態(tài)對于表演的成敗有著直接而重要的影響，對于直播來說同樣如此。我們常說演員一秒入戲，主播同樣也要一秒入播。無論心情如何，只要開始直播，主播就要精神抖擻，用最佳狀態(tài)面對用戶，帶給用戶開心快樂、正能量，營造一個(gè)輕松和諧、積極向上的直播氛圍。另外，主播說話的聲音大小要適中，太大了顯得狂躁，太小太溫柔了，又顯得沒精神。同時(shí)說話不要矯揉造作，否則會引起反感。主播的狀態(tài)應(yīng)該輕松自如、幽默活潑，讓用戶聽著開心舒服，身體得到放松，精神得到愉悅。

（四）注重直播禮儀

直播間是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社交場所，空間雖然是虛擬的，但交流卻是實(shí)實(shí)在在的。既然是社交，就要有社交禮儀。首先，主播要盡量照顧到每一位用戶。當(dāng)他們進(jìn)入直播間時(shí)，要熱情歡迎，讓他們感覺像回到了家一樣。當(dāng)他們離開時(shí)，要?dú)g送他們，并邀請他們下次再來。當(dāng)他們送了禮物時(shí)，無論禮物大小都要表示感謝，除非送禮物的粉絲太多看不過來。而且，對待大小禮物的喜悅感和感謝程度要有明顯的不同，以示區(qū)別，否則送了大禮物的粉絲就會感覺沒有受到應(yīng)有的重視。當(dāng)用戶分享了直播間、點(diǎn)了關(guān)注、加入了粉絲團(tuán)或粉絲群時(shí)，也要表示感謝。當(dāng)用戶問了問題時(shí)要全部作答，除非問題太多回答不過來，或者問題不便回答。當(dāng)直播間出現(xiàn)一些問題，比如有人罵主播、粉絲爭吵等，主播一定要保持冷靜，將罵人者和爭吵者禁言，同時(shí)做好協(xié)調(diào)工作，讓事件得以妥善解決，維護(hù)好直播間秩序，絕不能暴跳如雷，在直播間大吵大鬧。

（五）打造專屬的直播風(fēng)格

風(fēng)格是一個(gè)主播成熟的標(biāo)志，風(fēng)格的形成需要一個(gè)漫長的過程。主播風(fēng)格一般包括治愈型、活潑開朗型、幽默搞笑型、呆萌可愛型、穩(wěn)重成熟型等。每個(gè)人都有自己不同的性格特征，主播要根據(jù)自己的性格特點(diǎn)找到適合自己的直播風(fēng)格，并且根據(jù)用戶的反饋不斷進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，達(dá)到自我和用戶的共同舒適。

二、直播中應(yīng)注意的問題

每一個(gè)主播在成長過程中都會犯各種各樣的錯(cuò)誤，都是從不會到會，從不成熟到成熟的過程。因此，要成為一個(gè)成熟的主播，在直播過程中必須注意以下幾點(diǎn)：

（一）堅(jiān)持直播，不要急于求成

成為大主播并不是一件容易的事，需要持之以恒地努力。因此，主播要保持良好的心態(tài)，努力做好自己的直播，不要因?yàn)槠渌鞑サ目焖侔l(fā)展而氣餒。同時(shí)，每個(gè)人的機(jī)遇都是不一樣的，成為大主播需要實(shí)力和努力，更需要運(yùn)氣，所以主播不能抱怨。

（二）保證直播的完整有序性

直播不同于綜藝節(jié)目，主播不需要做到環(huán)環(huán)相扣，但一定要讓直播井井有條，絕不可以隨心所欲地直播。雖然直播都是在閑聊，但絕不可以把閑聊視作瞎聊。如果主播不顧用戶感受，一味按照自己的心情隨意說笑，就會引起用戶的反感。

（三）新主播要避開黃金時(shí)段

每晚的七點(diǎn)到十二點(diǎn)是直播的黃金時(shí)段，大主播云集。因此，新主播在直播初期一定要盡量避開。雖然非黃金時(shí)段的用戶相對少了很多，但是也有一些有閑的用戶會進(jìn)入直播間，新主播只要留住這些用戶，積少成多就會慢慢成長起來。

（四）不同粉絲區(qū)別對待

粉絲的類型有很多種，比如狂刷禮物的土豪粉、總刷禮物的死忠粉、刷的不多的窮忠粉、不刷禮物的死摳粉、偶爾經(jīng)過的路人粉等?？梢哉f，直播間就是一個(gè)社會，什么樣的人都有。因此，主播一定要有一雙慧眼和一顆清醒的頭腦，分清親疏好壞，恰當(dāng)對待不同類型的粉絲，才會處理好與不同粉絲的關(guān)系，讓粉絲感到滿意。

（五）避免涉黃

音頻直播作為一個(gè)新生事物，目前還存在許多問題。繼視頻直播涉黃行為被嚴(yán)厲打擊后，音頻直播也出現(xiàn)了涉黃現(xiàn)象。主播在直播間唱大尺度色情歌曲吸引粉絲，或者為金主粉絲提供一對一語音“特殊服務(wù)”的現(xiàn)象已經(jīng)人所共知。這些違法違規(guī)的做法已經(jīng)引起了相關(guān)部門的高度重視，許多直播間相繼被查封。主播要想長期良性發(fā)展，就必須要做到遵紀(jì)守法，綠色直播，不可只圖一時(shí)的眼前利益。

三、結(jié)語

音頻直播正在如火如荼地發(fā)展，一批批主播不斷地加入直播行列。然而，并不是誰都適合做主播。所以在加入直播大軍前，每一位準(zhǔn)主播都要對自己有清晰的認(rèn)識，要清楚自己是否具有成為大主播的潛力，否則只會白白浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力。當(dāng)我們決定要做一名網(wǎng)絡(luò)音頻主播時(shí)，就要努力直播，綠色直播，不斷積累直播經(jīng)驗(yàn)，完善直播能力，并且堅(jiān)持下去，也許就會取得成功。