傳媒類高校二級(jí)心理輔導(dǎo)站建設(shè)與發(fā)展探究
——以浙江傳媒學(xué)院二級(jí)心理輔導(dǎo)站“心啟航”為例

甘 泉

（浙江傳媒學(xué)院，浙江 桐鄉(xiāng) 314500）

目前，很多高校將心理健康教育工作看作是大學(xué)生思想政治教育工作的延伸，心理咨詢中心的主要工作職責(zé)是心理健康宣傳教育、學(xué)生心理測(cè)評(píng)、心理咨詢及危機(jī)干預(yù)。高?！爸匦睦碇委?，輕能力培養(yǎng)” “重障礙性咨詢，輕發(fā)展性輔導(dǎo)”的特點(diǎn)，對(duì)普通學(xué)生心理素質(zhì)的提高關(guān)注度不夠?，F(xiàn)有教育背景下，我們需要更多地關(guān)注學(xué)生心理素質(zhì)、健全人格的發(fā)展，立足于面向大多數(shù)學(xué)生的發(fā)展性心理教育。因此在積極心理學(xué)視域下建立二級(jí)心理輔導(dǎo)站顯得尤為有意義。本文將以浙江傳媒學(xué)院二級(jí)心理輔導(dǎo)站“心啟航”為例，對(duì)二級(jí)心理輔導(dǎo)站的建設(shè)與發(fā)展進(jìn)行相關(guān)探究。

一、二級(jí)心理輔導(dǎo)站建設(shè)的意義

2011年教育部辦公廳印發(fā)了《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（教思政廳［2011］1號(hào)），規(guī)定高校應(yīng)有健全的“校—院（系）—學(xué)生班級(jí)”三級(jí)心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)。學(xué)校心理咨詢中心主要對(duì)院系心理關(guān)注起到指導(dǎo)、宏觀層面把握以及較重心理問題學(xué)生的轉(zhuǎn)介咨詢。學(xué)校心理咨詢中心在學(xué)院日常心理健康教育、較輕心理問題咨詢等方面因時(shí)間、精力等原因沒能及時(shí)有效的處理。這就需要二級(jí)學(xué)院有相應(yīng)的機(jī)構(gòu)能開展相應(yīng)的工作。二級(jí)心理輔導(dǎo)站位于第二級(jí)，是在高校原有校級(jí)心理咨詢中心的基礎(chǔ)上，由院系設(shè)立的、致力于本院系學(xué)生心理健康教育工作的機(jī)構(gòu)。徐艷平在她研究中指出其主要職責(zé)是，做好本院系學(xué)生心理健康教育的宣傳和普及；負(fù)責(zé)本院系學(xué)生一般性心理問題的日常咨詢；對(duì)本院系學(xué)生的心理狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。同時(shí)學(xué)院二級(jí)心理輔導(dǎo)站的工作人員主要是輔導(dǎo)員及學(xué)院相關(guān)教師組成，他們與學(xué)院學(xué)生有著天然的聯(lián)結(jié)，能更了解學(xué)生的情況，利于二級(jí)心理輔導(dǎo)站工作的開展。因此學(xué)院二級(jí)心理站的建立就顯得非常有必要和有意義。

二、我院二級(jí)心理輔導(dǎo)站工作模式的研究

浙江傳媒學(xué)院二級(jí)心理輔導(dǎo)站“心啟航”設(shè)立在我院管理學(xué)院，“心啟航”成立于2014年6月，現(xiàn)有3名老師長(zhǎng)期服務(wù)于該站，其中一名心理學(xué)背景的碩士，有2人持有職業(yè)規(guī)劃師證，有1人擁有心理二級(jí)咨詢師證。在結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況與院情基礎(chǔ)之上，依托于豐富的人員配備，我院以積極心理學(xué)為出發(fā)點(diǎn)，在“以發(fā)展性輔導(dǎo)為主，以矯正式輔導(dǎo)為輔”的理念下，注重心理輔導(dǎo)的延展性，將職業(yè)生涯規(guī)劃融入心理健康教育，打造以“生涯團(tuán)體輔導(dǎo)”和“個(gè)性化一對(duì)一生涯輔導(dǎo)”有機(jī)結(jié)合的職業(yè)生涯規(guī)劃。同時(shí)以寢室與班級(jí)為切入點(diǎn)，大力發(fā)展寢室與班級(jí)發(fā)展性團(tuán)體心理輔導(dǎo)，傳播心理正能量。

（一）建設(shè)背景

為進(jìn)一步探索大學(xué)生心理健康的有效方法和途徑，推進(jìn)我院心理健康工作科學(xué)化水平；同時(shí)，致力于桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)校區(qū)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃迷茫問題的探索，引導(dǎo)、鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)自身實(shí)際，開展科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃，在結(jié)合我院實(shí)際情況前提下，探索心理危機(jī)的預(yù)防和干預(yù)長(zhǎng)效機(jī)制與職業(yè)生涯規(guī)劃的引導(dǎo)機(jī)制，建立適合我院的心理健康教育網(wǎng)絡(luò)體系，給大學(xué)生一個(gè)健康發(fā)展的環(huán)境。

（二）建設(shè)理念

過往我們對(duì)學(xué)生心理健康的關(guān)注更多地著眼于心理問題學(xué)生，在關(guān)注少部分心理問題學(xué)生的同時(shí)，我們需要關(guān)注大部分學(xué)生的發(fā)展性心理輔導(dǎo)。發(fā)展性心理輔導(dǎo)是指面向全體學(xué)生，開展心理健康知識(shí)的普及與宣傳，增強(qiáng)學(xué)生的心理健康意識(shí)，了解心理發(fā)展的特點(diǎn)，培養(yǎng)和鍛煉其自我心理調(diào)適能力。發(fā)展性心理輔導(dǎo)覆蓋面更廣、關(guān)注效果更明顯，發(fā)展性心理輔導(dǎo)與矯正式輔導(dǎo)相結(jié)合，覆蓋面全體學(xué)生，分層輔導(dǎo)。

（1） 以發(fā)展性輔導(dǎo)理念為主，以矯正式輔導(dǎo)理念為輔。學(xué)校教育在于促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，著力打造人格健全、適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的學(xué)生。對(duì)于大學(xué)生群體的心理健康教育，我們將著眼于他們的發(fā)展性心理輔導(dǎo)。發(fā)展性心理輔導(dǎo)是以全體學(xué)生為對(duì)象，采用班級(jí)輔導(dǎo)、個(gè)體輔導(dǎo)和小團(tuán)體輔導(dǎo)等多元的輔導(dǎo)措施，提供一些對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)必要的經(jīng)驗(yàn)，已達(dá)發(fā)揮學(xué)生的自我潛能、完善學(xué)生人格的目標(biāo)?；诓糠滞瑢W(xué)對(duì)學(xué)校心理咨詢的抗拒，我們將針對(duì)心理問題比較輕的同學(xué)采用矯正式輔導(dǎo)。同時(shí)借力于學(xué)校心理健康和生命教育中心力量，配合完成心理問題較嚴(yán)重學(xué)生的咨詢工作。

（2） 以積極心理學(xué)為出發(fā)點(diǎn)，注重心理輔導(dǎo)的延展性。我們的心理健康教育不僅僅是針對(duì)疾病、脆弱學(xué)生的關(guān)注，更是為了幫助學(xué)生成長(zhǎng)。心理健康教育將從積極心理學(xué)出發(fā)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)面對(duì)壓力或風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的積極適應(yīng)、積極與正確的歸因方式?？粗貙W(xué)生的將來，而不是現(xiàn)在。

（3） 將職業(yè)生涯規(guī)劃融入心理健康教育，著眼未來。在結(jié)合我院實(shí)際情況前提下，探索心理危機(jī)的預(yù)防和干預(yù)長(zhǎng)效機(jī)制與職業(yè)生涯規(guī)劃的引導(dǎo)機(jī)制。分析過往我院心理問題學(xué)生的情況發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后沒有目標(biāo)，對(duì)職業(yè)發(fā)展比較模糊，因此類問題引發(fā)的心理問題在我院較多，因此我院的二級(jí)心理站嘗試性的將職業(yè)生涯規(guī)劃融入心理健康教育，與發(fā)展性心理教育有機(jī)結(jié)合，著眼未來。

（4） 以班級(jí)團(tuán)體建設(shè)和輔導(dǎo)為主，傳播心理正能量。為了將我們的發(fā)展性心理健康教育惠及到全院學(xué)生，我們大力打造班級(jí)團(tuán)體建設(shè)，以團(tuán)體輔導(dǎo)的方式切入發(fā)展性心理健康教育模式中，在傳播心理正能量的同時(shí)也能建設(shè)班級(jí)。

（三）工作成效

（1） 職業(yè)生涯規(guī)劃融入心理健康教育，著眼未來。根據(jù)學(xué)生生涯特點(diǎn)，針對(duì)大一新生，進(jìn)行職業(yè)生涯團(tuán)體輔導(dǎo)。借助群體動(dòng)力和朋輩力量，利用發(fā)展性團(tuán)體輔導(dǎo)的方式，讓學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)自我，從而更好地進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。利用團(tuán)體輔導(dǎo)靈活而又輕松的方式，打破了傳統(tǒng)始業(yè)教育中的說教形式，更能激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，效果明顯，學(xué)生反響熱烈，引發(fā)學(xué)生思考。針對(duì)大二及以上的學(xué)生，根據(jù)其個(gè)性化特點(diǎn)，進(jìn)行一對(duì)一職業(yè)生涯咨詢輔導(dǎo)。四年來，我院針對(duì)2013級(jí)、2014級(jí)、2015級(jí)和2016級(jí)的23個(gè)班級(jí)開展了23場(chǎng)生涯團(tuán)體輔導(dǎo)，為超過200人次進(jìn)行了一對(duì)一職業(yè)生涯咨詢。

（2） 寢室與班級(jí)團(tuán)體心理輔導(dǎo)助力心理健康，呵護(hù)成長(zhǎng)。我院以積極心理學(xué)為起點(diǎn)，以班級(jí)團(tuán)體建設(shè)和輔導(dǎo)為主，傳播心理正能量，著力打造“寢室與班級(jí)發(fā)展性團(tuán)體心理輔導(dǎo)”。每年我院對(duì)大一大二全部班級(jí)進(jìn)行寢室與班級(jí)發(fā)展性團(tuán)體心理輔導(dǎo)、對(duì)陽光學(xué)子（家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生）開展發(fā)展性團(tuán)體輔導(dǎo)、同時(shí)開展其他群體的發(fā)展性團(tuán)體輔導(dǎo)。

（3） 危機(jī)學(xué)生干預(yù)與處理。我院心理問題學(xué)生較多，心理突發(fā)事件多且學(xué)生問題較嚴(yán)重，但從心理危機(jī)事件的處理過程來看，都能較快較圓滿的解決。針對(duì)危機(jī)學(xué)生，由學(xué)生心理骨干隊(duì)伍和寢室信息員對(duì)其進(jìn)行密切關(guān)注和幫助，二級(jí)站老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)或陪同進(jìn)行專業(yè)治療，同時(shí)積極與家長(zhǎng)取得密切聯(lián)系。心理二級(jí)輔導(dǎo)站對(duì)重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生或發(fā)生心理危機(jī)和突發(fā)事件的學(xué)生建立獨(dú)立的個(gè)人心理檔案，并把每次事件處理整理成冊(cè)，做好相關(guān)處理書面記錄和總結(jié)，不斷總結(jié)和積累學(xué)生心理危機(jī)或突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)。

（4） 心理骨干隊(duì)伍培養(yǎng)落實(shí)處，服務(wù)同學(xué)。二級(jí)站的建設(shè)還離不開心理骨干隊(duì)伍，他們?cè)谛睦砼筝吔逃邪l(fā)揮了不可替代的作用。學(xué)院二級(jí)心理輔導(dǎo)站對(duì)寢室心理信息員進(jìn)行普及心理咨詢制度、心理援助的途徑等方面進(jìn)行培訓(xùn)、對(duì)心理骨干隊(duì)伍進(jìn)行學(xué)生問題研判、團(tuán)體心理輔導(dǎo)技能方面的培訓(xùn)。通過寢室心理信息員與心理骨干隊(duì)伍發(fā)現(xiàn)與報(bào)告學(xué)生心理問題的，這在很大程度上預(yù)防了學(xué)生嚴(yán)重心理問題事件的發(fā)生，將心理問題預(yù)防與預(yù)警在先。

三、目前二級(jí)心理輔導(dǎo)站建設(shè)與發(fā)展中的一些思考

“心啟航”運(yùn)營(yíng)已有四年，取得了一些成績(jī)，培養(yǎng)了一批心理骨干隊(duì)伍，對(duì)學(xué)院心理問題學(xué)生的預(yù)防與突發(fā)心理問題的處理上取得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。但“心啟航”的建設(shè)與發(fā)展也遇到一些瓶頸，也帶來了一些思考。

（一）二級(jí)心理輔導(dǎo)站的建設(shè)應(yīng)依據(jù)學(xué)生情況而立

目前很多二級(jí)心理輔導(dǎo)站的工作開展只是心理工作的延伸，沒有依據(jù)學(xué)院特色和學(xué)生情況來開展。因此我院在設(shè)立二級(jí)心理輔導(dǎo)站時(shí)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，根據(jù)學(xué)生實(shí)情，結(jié)合學(xué)院特色開展。因此我院將生涯咨詢與輔導(dǎo)融入“心啟航”的日常工作中，既是學(xué)院特色優(yōu)勢(shì)所在，又能解決學(xué)生的問題（職業(yè)困惑等），從而充實(shí)了學(xué)院二級(jí)輔導(dǎo)站的工作。

（二）二級(jí)心理輔導(dǎo)站師資問題

目前很多二級(jí)心理輔導(dǎo)站都是由學(xué)工團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)員組成，輔導(dǎo)員主要是做思想政治工作的，與二級(jí)站的心理健康教育還是有些區(qū)別的，因此很多欠缺專業(yè)的心理健康教育知識(shí)，心理健康教育的效果也很難保障。

（三）二級(jí)心理輔導(dǎo)站的工作職責(zé)問題

目前二級(jí)心理輔導(dǎo)站的工作主要是由學(xué)院心理輔導(dǎo)員開展，心理輔導(dǎo)員兼具輔導(dǎo)員和二級(jí)心理輔導(dǎo)站工作人員的雙重職責(zé)，因此在心理二級(jí)站具體工作開展上顯得力不從心，其次二級(jí)心理輔導(dǎo)站的工作內(nèi)容很多時(shí)候變成是學(xué)院心理日常工作的延伸，沒有充分發(fā)揮二級(jí)心理輔導(dǎo)站在學(xué)生心理健康教育等方面的作用。

四、結(jié)語

雖然二級(jí)心理輔導(dǎo)站在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中存在著各種問題， 但它已成為學(xué)校心理健康教育的重要平臺(tái)和載體，在學(xué)校心理健康教育中發(fā)揮著中流砥柱的重要作用。在學(xué)校—學(xué)院—班級(jí)—寢室四級(jí)心理工作網(wǎng)絡(luò)中，二級(jí)心理輔導(dǎo)站起著承上啟下的關(guān)鍵作用。運(yùn)營(yíng)中存在的問題也激勵(lì)著我們不斷努力，不斷克服困難，努力發(fā)揮其在心理健康方面的作用。