大數(shù)據(jù)時(shí)代公共圖書館館員信息素養(yǎng)提升路徑思考

陳垚宇 吉林省圖書館

大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息爆發(fā)式增長(zhǎng)，每個(gè)人都可以成為信息的生產(chǎn)者，也是信息的獲取者，面對(duì)海量的信息，用戶無(wú)法保證所獲取信息的真實(shí)性。公共圖書館作為公共文化設(shè)施，有責(zé)任也有義務(wù)向用戶開展社會(huì)教育，能否在為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，有效的培育和提升用戶信息素養(yǎng)水平取決于圖書館員的信息素養(yǎng)水平，因此，提升圖書館員信息素養(yǎng)，打造一支高水平高素養(yǎng)館員隊(duì)伍尤為重要。

一、信息素養(yǎng)概念的界定

“信息素養(yǎng)”最早由美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席P·澤考斯基(Paul Zurkowski)于1974年提出，認(rèn)為所有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的并在工作中善于運(yùn)用信息資源的人被稱為具有信息素養(yǎng)的人。隨著研究的不斷深入，學(xué)界對(duì)信息素養(yǎng)概念的界定、內(nèi)涵等也在不斷的進(jìn)行修改和完善，并提出了一系列新的見解。

以20世紀(jì)90年代為分界點(diǎn)，90年代以前，學(xué)者和研究機(jī)構(gòu)對(duì)于信息素養(yǎng)的內(nèi)涵界定較為統(tǒng)一，認(rèn)為信息素養(yǎng)是一系列技能，即能夠有效查找信息，并對(duì)已獲取信息能夠進(jìn)行鑒別、篩選、使用和存儲(chǔ)的能力。90年代以來(lái)，學(xué)界將批評(píng)性思維引入到信息素養(yǎng)概念和標(biāo)準(zhǔn)中，1992年，Doyle 在信息素養(yǎng)全美論壇的終結(jié)報(bào)告中對(duì)信息素養(yǎng)的概念進(jìn)行了擴(kuò)充：“……將新信息與原有的知識(shí)體系進(jìn)行融合以及在批判性思考和問(wèn)題解決的過(guò)程中使用信息”。2015年，ACRL 對(duì)2000年 制 定 的《高等教育信息素養(yǎng)框架》進(jìn)行了修改，吸收了元素養(yǎng)、閾值等多種理論，將信息素養(yǎng)重新定義為：“個(gè)人對(duì)信息的反思性發(fā)現(xiàn)，對(duì)信息如何產(chǎn)生和評(píng)價(jià)的理解，以及利用信息創(chuàng)造新知識(shí)并合理參與學(xué)習(xí)團(tuán)體的一組綜合能力”。

新概念一經(jīng)提出，便逐漸在全球引發(fā)關(guān)注，得到了廣泛傳播和使用，學(xué)者和研究機(jī)構(gòu)紛紛圍繞如何提高信息素養(yǎng)展開了廣泛的探索和深入的研究，研究的重點(diǎn)則集中在學(xué)校。2001年，聯(lián)合國(guó)教科文組織(UNESCO)啟動(dòng)的“全民信息計(jì)劃(The Information for All Programme，IFAP)” 推動(dòng)了信息素養(yǎng)教育走向社會(huì)大眾。

國(guó)內(nèi)對(duì)于“信息素養(yǎng)”的關(guān)注始于20世紀(jì)90年代，隨后的二十多年里，關(guān)注度日漸上升，學(xué)者們對(duì)信息素養(yǎng)在助力圖書館與社會(huì)發(fā)展所發(fā)揮的重要作用愈加重視。

二、提升圖書館員信息素養(yǎng)的意義

《中華人民共和國(guó)公共圖書館法》的頒布對(duì)公共圖書館的內(nèi)涵和功能有了明確的界定：公共圖書館，是指向社會(huì)公眾免費(fèi)開放，收集、整理、保存文獻(xiàn)信息并提供查詢、借閱及相關(guān)服務(wù)，開展社會(huì)教育的公共文化設(shè)施。公共圖書館社會(huì)教育功能的發(fā)揮離不開具有高水平信息素養(yǎng)的館員隊(duì)伍。

(一)有利于圖書館員職業(yè)發(fā)展

圖書館員信息素養(yǎng)水平的高低直接影響著綜合素養(yǎng)水平。作為信息的組織者和傳播者，圖書館員對(duì)信息資源的獲取、篩選、分析、處理以及對(duì)信息工具的掌握和使用已成為新時(shí)代圖書館員必須具備的一種基本能力。因此，圖書館員設(shè)定終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)，不斷提升自身信息素養(yǎng)水平既是職業(yè)發(fā)展的必然，也是職業(yè)使然。只有不斷提高圖書館員信息素養(yǎng)，強(qiáng)化館員的服務(wù)能力，才能加快全民信息素養(yǎng)提升的步伐。

(二)有利于更好的發(fā)揮公共圖書館社會(huì)教育功能

2001年，聯(lián)合國(guó)教科文組織(UNESCO)啟動(dòng)的“全民信息計(jì)劃(The Information for All Programme，IFAP)”推動(dòng)信息素養(yǎng)教育走向全民，公共圖書館對(duì)提升公民信息素養(yǎng)起到基礎(chǔ)和關(guān)鍵作用，而圖書館員所具備的信息素養(yǎng)水平直接影響公共圖書館信息素養(yǎng)教育功能的發(fā)揮，傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育，圖書館員是一個(gè)傳遞信息者，讀者是被動(dòng)接收者。當(dāng)前，則更加重視參與的作用，館員與讀者之間建立伙伴關(guān)系，在此過(guò)程中，充分發(fā)揮讀者的主觀能動(dòng)性，引導(dǎo)讀者對(duì)信息的篩選、分析和運(yùn)用，在合作中實(shí)現(xiàn)公民信息素養(yǎng)的提升，充分發(fā)揮公共圖書館社會(huì)教育功能。

三、圖書館員信息素養(yǎng)提升路徑思考

(一)將信息素養(yǎng)教育納入館員培訓(xùn)常態(tài)化工作

將信息素養(yǎng)教育納入館員職業(yè)培訓(xùn)科目，把文獻(xiàn)信息檢索培訓(xùn)作為提升館員信息素養(yǎng)的重要手段，保證一定的學(xué)時(shí)；在培訓(xùn)方式上，可以積極探索多樣化信息素養(yǎng)教育方式，打破傳統(tǒng)教與學(xué)的常規(guī)培訓(xùn)方式，鼓勵(lì)館員參與到培訓(xùn)過(guò)程中，增加互動(dòng)的機(jī)會(huì)；在培訓(xùn)內(nèi)容上，要與時(shí)俱進(jìn)，確保培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)更新，注重館員的反饋，及時(shí)調(diào)整下一步的培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果。

(二)利用館藏資源，采用多形式信息素養(yǎng)教育

公共圖書館有著豐富的館藏資源，在信息素養(yǎng)教育過(guò)程中，要引導(dǎo)館員充分挖掘和利用館藏資源，在服務(wù)讀者的過(guò)程中，在工作中達(dá)到學(xué)習(xí)的效果，充分提高館藏資源的利用率，最終提升館員的整體素質(zhì)。

(三)引入新型教學(xué)模式，開展線上線下相結(jié)合信息素養(yǎng)教育

在數(shù)字時(shí)代，MOOC 作為一種新型的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)模式，在提升全民信息素養(yǎng)方面的作用不容忽視，公共圖書館在通過(guò)利用龐大的文獻(xiàn)資源和信息資源設(shè)備來(lái)提升館員信息素養(yǎng)水平外，也可以引進(jìn)或制作信息素養(yǎng)MOOC 課程、開發(fā)“嵌入式”迷你MOOC，豐富課程內(nèi)容，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式提高館員信息素養(yǎng)。