用好政務(wù)新媒體 堅(jiān)持走好新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)群眾路線

陳慧慧 閩南日?qǐng)?bào)社

共產(chǎn)黨的偉大使命就是為人民謀幸福，為中華民族謀求更大的發(fā)展，人心所向是我黨發(fā)展的關(guān)鍵。為此，各級(jí)政府部門一定要牢牢把握好“群眾路線”這一興黨興國(guó)的根本策略，緊隨時(shí)代發(fā)展的步伐，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定不移走“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的路線。發(fā)揮政務(wù)新媒體的優(yōu)勢(shì)，為網(wǎng)絡(luò)群眾路線的建設(shè)提供平臺(tái)。各級(jí)政府應(yīng)該牢記使命，將優(yōu)良的工作作風(fēng)貫徹落實(shí)，堅(jiān)持以人民為中心的政務(wù)理念，切實(shí)發(fā)揮政務(wù)新媒體的優(yōu)勢(shì)，走好網(wǎng)絡(luò)群眾路線。

一、新時(shí)期強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)群眾路線建設(shè)的價(jià)值所在

(一)網(wǎng)絡(luò)群眾路線的建設(shè)有利于政府公信力的提升

網(wǎng)絡(luò)群眾路線的建設(shè)是政府公信力提升的保證，政府公信力是新的歷史發(fā)展時(shí)期我國(guó)政治發(fā)展的必然選擇。黨委政府利用政務(wù)新媒體建立民意表達(dá)的網(wǎng)絡(luò)渠道，強(qiáng)調(diào)政民互動(dòng)的線上建設(shè)，這樣一來(lái)信息傳播變?yōu)榛?dòng)型，增加了政務(wù)信息的公開(kāi)透明化，群眾反映的問(wèn)題得到及時(shí)精準(zhǔn)的回復(fù)，真正實(shí)現(xiàn)眾望所歸，大大提升政府公信力度。

(二)網(wǎng)絡(luò)群眾路線的建設(shè)符合創(chuàng)新社會(huì)治理模式的需要

網(wǎng)絡(luò)群眾路線的建設(shè)與社會(huì)治理模式的創(chuàng)新相符合。強(qiáng)調(diào)社會(huì)治理制度的建設(shè)，必須將各項(xiàng)社會(huì)治理體制進(jìn)一步完善，將社會(huì)治理的社會(huì)化、法治化、智能化水平提升。堅(jiān)定不移走中國(guó)特色社會(huì)主義道路，發(fā)揮政務(wù)新媒體優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持群眾路線，能夠?qū)V大人民群眾參與社會(huì)治理的熱情激發(fā)起來(lái)，將廣大人民群眾的智慧和力量切實(shí)集中起來(lái)，線上線下相互配合，為社會(huì)治理創(chuàng)建更好的格局。

(三)網(wǎng)絡(luò)群眾路線的建設(shè)有利于解決網(wǎng)絡(luò)社會(huì)主要矛盾

網(wǎng)絡(luò)群眾路線對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)主要矛盾的解決也有幫助。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用實(shí)踐的大背景下，各級(jí)黨委和政府意識(shí)到走網(wǎng)絡(luò)群眾路線的重要性，極大地滿足廣大受眾對(duì)于政府各項(xiàng)政務(wù)信息、社會(huì)熱點(diǎn)事件等的知情權(quán)，同時(shí)對(duì)司法公正以及各種不規(guī)范行為的監(jiān)督權(quán)，對(duì)于公共事務(wù)參與雙方合法權(quán)益的表達(dá)權(quán)等，借助強(qiáng)化溝通化解社會(huì)矛盾，有利于社會(huì)穩(wěn)定和諧。

二、新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)群眾路線建設(shè)現(xiàn)狀

(一)網(wǎng)絡(luò)輿論交互與線下社群參與活動(dòng)重合

一方面，社會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)參與的主體保持一致性。在新媒體時(shí)代，人民和網(wǎng)民其實(shí)是同一主體，只是線上線下之分；其次，網(wǎng)絡(luò)民意的現(xiàn)實(shí)化目標(biāo)的指向性。隨著科技水平的提升，越來(lái)越多的網(wǎng)民喜歡用網(wǎng)絡(luò)發(fā)表自己的意見(jiàn)，這一系列訴求借助網(wǎng)絡(luò)空間本身的交互性不斷得到優(yōu)化整合；第三，網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)本身存在統(tǒng)一性?；ヂ?lián)網(wǎng)背景下，將線上線下參與、輿論和政務(wù)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境治理和社會(huì)環(huán)境治理等分離的概念融合為有機(jī)整體，共同形成了網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境下新型的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)。

(二)互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下話語(yǔ)的多元化平等呈現(xiàn)

互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下的話語(yǔ)呈現(xiàn)多元化平等狀態(tài)，普通群眾能夠借助更具自由開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)空間表達(dá)自己的意見(jiàn)；話語(yǔ)權(quán)去中心化目的實(shí)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳播準(zhǔn)入門檻不高，打破了單一化的傳播窘境，強(qiáng)調(diào)了更加和諧的權(quán)力關(guān)系的構(gòu)建，話語(yǔ)權(quán)逐步朝著多向平等的方向轉(zhuǎn)變。

三、發(fā)揮政務(wù)新媒體優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)群眾路線的有效建設(shè)

(一)民生福祉是最終歸向

切實(shí)發(fā)揮好政務(wù)新媒體的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持一切為了人民的基本理念。政務(wù)新媒體是我黨發(fā)揮凝聚力、戰(zhàn)斗力的“窗口”應(yīng)用政務(wù)新媒體決不能忘記人民。強(qiáng)調(diào)執(zhí)政理念的轉(zhuǎn)變，切不可網(wǎng)絡(luò)形式主義，數(shù)據(jù)至上的政績(jī)觀一定要糾正。從而借助網(wǎng)絡(luò)輿論空間的良性互動(dòng)，為人民謀求更多的福利。

(二)做好信息公開(kāi)工作

必須將信息公開(kāi)工作進(jìn)一步做到位。提升政務(wù)流程的公開(kāi)性以及透明性；政務(wù)信息一定要權(quán)威發(fā)布，各級(jí)黨政對(duì)突發(fā)事件以及各類輿論熱點(diǎn)問(wèn)題一定要做到開(kāi)誠(chéng)布公，積極回應(yīng)；政務(wù)新媒體作為大眾社會(huì)多元話語(yǔ)共生存的空間，各級(jí)黨委政府不能屏蔽對(duì)自己不利的言論，勇于接受人民的批評(píng)指正，真正將公共空間促進(jìn)民主參與的效果發(fā)揮出來(lái)。

(三)強(qiáng)調(diào)政民和諧互動(dòng)

強(qiáng)調(diào)政民之間的和諧互動(dòng)。讓政務(wù)新媒體真正活躍起來(lái)，成為政民互動(dòng)的新空間，通過(guò)平臺(tái)可得到廣泛關(guān)注，及時(shí)捕捉社會(huì)各界的輿論和聲音；應(yīng)用好“動(dòng)態(tài)化”媒體，實(shí)現(xiàn)政民互動(dòng)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)化，可從政民互動(dòng)中汲取治理的智慧，將廣大民眾的智慧匯集起來(lái)，推動(dòng)社會(huì)更加和諧發(fā)展。

(四)不斷優(yōu)化整體服務(wù)

強(qiáng)調(diào)整體服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化。必須對(duì)政務(wù)新媒體的本質(zhì)有詳細(xì)的了解，政務(wù)新媒體是社會(huì)主力基礎(chǔ)的公共平臺(tái)以及具有官方性質(zhì)的媒體平臺(tái)，借助政務(wù)新媒體了解民情民意，化解民困，發(fā)揮政府引導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理的集約化；對(duì)民意的應(yīng)對(duì)水平不斷提升，提升組織層面回應(yīng)輿情的綜合準(zhǔn)備，建立全網(wǎng)民訴求表達(dá)機(jī)制，借助服務(wù)高效化解輿論危機(jī)；強(qiáng)調(diào)社會(huì)管理工作新局面的創(chuàng)建，提升政務(wù)新媒體的綜合化管理及運(yùn)營(yíng)水平，將全心全意為人民服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全面到來(lái)為政務(wù)新媒體的發(fā)展提供了契機(jī)，并且得到了各級(jí)政府部門的高度關(guān)注，各級(jí)政府充分利用政務(wù)新媒體帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)完成相關(guān)信息的發(fā)布，更好推動(dòng)了政民互動(dòng)，同時(shí)強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的正確引導(dǎo)，使社會(huì)治理能力不斷優(yōu)化。