高校圖書(shū)館激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建與完善

□張中興

一、高校圖書(shū)館激勵(lì)機(jī)制中存在的問(wèn)題

(一)激勵(lì)機(jī)制缺乏針對(duì)性。高校圖書(shū)館在制定激勵(lì)機(jī)制的過(guò)程中，完全采用統(tǒng)一性的激勵(lì)手段，并沒(méi)有考慮到圖書(shū)館自身的發(fā)展情況和館員之間的差異性，只是盲目地引進(jìn)其他圖書(shū)館的激勵(lì)方式，對(duì)所有的館員都進(jìn)行單一的激勵(lì)。并且圖書(shū)館的激勵(lì)手段基本上與工資的高低劃上了等號(hào)。正是由于這種缺乏針對(duì)性的激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致了在對(duì)館員的實(shí)際管理過(guò)程中，難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用，館員開(kāi)展讀者服務(wù)工作中，依舊消極懈怠，缺乏服務(wù)熱情，不利于圖書(shū)館服務(wù)水平的提升。

(二)對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)方面的激勵(lì)力度不足。在崗位競(jìng)爭(zhēng)方面，高校圖書(shū)館的管理存在較為嚴(yán)重的問(wèn)題。一方面，崗位競(jìng)爭(zhēng)容易受到主觀因素的干擾。雖然圖書(shū)館采取競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式，但是競(jìng)爭(zhēng)的范圍只是存在于內(nèi)部各個(gè)部門(mén)和崗位之間，由于人情關(guān)系的影響，會(huì)導(dǎo)致競(jìng)選、評(píng)議等流程上，受到人為因素的影響，難以保持公平公正。另一方面，任職標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，導(dǎo)致了在崗位競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，參與人員的能力和素質(zhì)沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法對(duì)競(jìng)爭(zhēng)人員進(jìn)行全方位的評(píng)價(jià)。

(三)考核和薪酬方面的激勵(lì)不夠完善。對(duì)于館員的考核，是高校圖書(shū)館實(shí)施激勵(lì)手段的重要前提，只有在完善的考核制度的前提下，對(duì)館員進(jìn)行更為全面、準(zhǔn)確的考核，才能夠以考核結(jié)果為基礎(chǔ)，進(jìn)行更為有效的激勵(lì)。但高校圖書(shū)館的考核制度還不夠健全，標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，導(dǎo)致了考核結(jié)果并未能真實(shí)地反映館員的實(shí)際工作情況。另外，考核結(jié)果與薪酬的確定沒(méi)有掛鉤，付出辛勤工作的館員得不到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，這就嚴(yán)重打擊了館員的工作積極性。

(四)重視物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)輕視精神獎(jiǎng)勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是激勵(lì)機(jī)制中的一種有效手段，但是單一的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)卻會(huì)激起館員的拜金思想，讓館員為了得到更高的工資而運(yùn)用各種方法來(lái)營(yíng)造自己努力工作的表象。而在當(dāng)今社會(huì)中，人們不只是注重物質(zhì)生活，而且精神生活也是很重要的一部分，因此，單一的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，無(wú)法滿足館員的需求。長(zhǎng)此以往，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于館員的激勵(lì)作用就會(huì)不斷減弱。

(五)培訓(xùn)制度不符合館員激勵(lì)的要求。對(duì)館員進(jìn)行培訓(xùn)，是高校圖書(shū)館提升館員素質(zhì)，提高其工作能力的重要手段，也是激勵(lì)館員的一種重要方式。但目前高校圖書(shū)館的培訓(xùn)制度還未能讓館員滿意。第一，由于高校在圖書(shū)館館員培訓(xùn)方面投入的經(jīng)費(fèi)較少，無(wú)法保證館員能夠接受高效率的培訓(xùn)，而館員會(huì)覺(jué)得這種培訓(xùn)是在浪費(fèi)自己的時(shí)間，沒(méi)有意義，參與的積極性不高。第二，對(duì)于館員的培訓(xùn)停留在理論階段，未能結(jié)合圖書(shū)館讀者服務(wù)工作實(shí)際，對(duì)于平時(shí)的工作缺乏指導(dǎo)力，無(wú)法幫助館員解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。

二、高校圖書(shū)館激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建與完善

(一)完善激勵(lì)制度和評(píng)估體系。為了能夠通過(guò)激勵(lì)機(jī)制更好地激發(fā)館員的工作積極性，高校圖書(shū)館就必須要完善激勵(lì)制度和評(píng)估體系。一方面，要制定更為科學(xué)合理的激勵(lì)制度，對(duì)相關(guān)制度的內(nèi)容進(jìn)行更為詳細(xì)的規(guī)定，為館員提供物質(zhì)、精神、崗位競(jìng)爭(zhēng)等更為多樣化的激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)，從制度的層面，保證激勵(lì)機(jī)制能夠更為順利地實(shí)施。另一方面，要完善館員評(píng)估體系，從而對(duì)員工的工作態(tài)度、工作效率、工作能力等各個(gè)方面進(jìn)行全面化的評(píng)估，更為真實(shí)地體現(xiàn)館員的實(shí)際情況，讓評(píng)估結(jié)果更具權(quán)威性和參考意義。

(二)樹(shù)立科學(xué)的激勵(lì)管理目標(biāo)。第一，激勵(lì)管理目標(biāo)的制定，要具有針對(duì)性。由于不同的館員所擔(dān)任的不同工作崗位，其工作細(xì)節(jié)上的內(nèi)容要求不同，而且每位館員自身的情況也有很大的差異，因此，激勵(lì)目標(biāo)的制定不能全部統(tǒng)一，而是要通過(guò)差異性的激勵(lì)目標(biāo)，針對(duì)不同的館員達(dá)到更好的激勵(lì)效果。第二，激勵(lì)管理目標(biāo)的制定，還必須科學(xué)合理，這就要求管理人員在制定目標(biāo)的時(shí)候，必須要考慮其實(shí)現(xiàn)的可能性，以更為切實(shí)可行的激勵(lì)目標(biāo)，來(lái)大幅度地提升館員的工作效率。

(三)健全環(huán)境激勵(lì)機(jī)制。員工所處的工作、生活環(huán)境，對(duì)于激勵(lì)員工也有著重要的影響作用。高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)更為積極地營(yíng)造良好的環(huán)境，以此來(lái)達(dá)到更好的激勵(lì)效果。第一，應(yīng)當(dāng)營(yíng)造良好的情感環(huán)境，積極地尋找館員情緒變化的規(guī)律，加強(qiáng)與館員之間的溝通，關(guān)注其情感問(wèn)題，保證員工能夠處于良好的情感環(huán)境中，從而激發(fā)館員的工作熱情。另外，圖書(shū)館管理者還應(yīng)當(dāng)尊重館員、關(guān)心館員，拉進(jìn)與館員之間的距離，培養(yǎng)良好的關(guān)系。第二，要營(yíng)造良好的環(huán)境讓館員實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。館員在高校圖書(shū)館中的工作，不只是獲取相應(yīng)的工作報(bào)酬，更重要的是通過(guò)付出勞動(dòng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。因此，高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)關(guān)注館員的人生價(jià)值觀的成長(zhǎng)，為館員營(yíng)造良好的環(huán)境，給予更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，從而達(dá)到更好的激勵(lì)效果，讓館員在積極主動(dòng)的服務(wù)工作中，不斷地提升自身的社會(huì)價(jià)值。

(四)加強(qiáng)對(duì)館員的職業(yè)生涯激勵(lì)。職業(yè)生涯是任何一個(gè)行業(yè)中，工作人員最為關(guān)心的問(wèn)題。高校圖書(shū)館對(duì)于自身職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)注，是推動(dòng)其不斷提高自身能力的巨大動(dòng)力。為了給予館員更好的激勵(lì)，高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)重視館員的職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展。一方面，高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)為館員提供更好的職位晉升的機(jī)會(huì)，讓館員有更為寬廣的發(fā)展空間，從而使其能夠通過(guò)自身的努力，獲得更好的職位，滿足其對(duì)未來(lái)職業(yè)生涯的追求。另一方面，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)館員的培訓(xùn)，使館員能夠有更多的機(jī)會(huì)通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提升自身的能力，為之后的工作奠定更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，幫助館員實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)目標(biāo)。

(五)提升圖書(shū)館工作自身的吸引力。高校圖書(shū)館能夠留住高素質(zhì)館員的另外一個(gè)重要原因，就是工作本身對(duì)于館員的吸引力。為了達(dá)到這一效果，第一高校圖書(shū)館在進(jìn)行館員與工作的分配時(shí)，要考慮到館員的實(shí)際能力，盡可能安排與館員自身情況相符合的崗位。第二，則是要豐富圖書(shū)館工作內(nèi)容，將圖書(shū)館的各項(xiàng)工作進(jìn)行詳細(xì)的劃分，讓館員能夠通過(guò)工作輪換等形式，體驗(yàn)不同工作的樂(lè)趣，避免由于長(zhǎng)時(shí)間機(jī)械重復(fù)的工作感到枯燥。第三，要重視館員對(duì)于工作的反饋意見(jiàn)，從而不斷地對(duì)圖書(shū)館工作進(jìn)行優(yōu)化和完善，以此來(lái)留住人才。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在高校圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中，確保工作人員保持較高的工作熱情、充足的工作動(dòng)力至關(guān)重要，而激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建與完善，則是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要保障。為此，高校圖書(shū)館有必要針對(duì)自身激勵(lì)機(jī)制中存在的不足，通過(guò)完善激勵(lì)制度和評(píng)估體系、樹(shù)立科學(xué)的激勵(lì)管理目標(biāo)、健全環(huán)境激勵(lì)機(jī)制、加強(qiáng)對(duì)館員的職業(yè)生涯激勵(lì)、提升圖書(shū)館工作自身的吸引力等方式，確保激勵(lì)機(jī)制能夠滿足高校圖書(shū)館工作人員所具有的心理期待，進(jìn)而充分發(fā)揮出激勵(lì)機(jī)制在推動(dòng)高校圖書(shū)館持續(xù)發(fā)展中的作用。