成果導(dǎo)向教育理念下的商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案改革研究

□唐 俊

一、研究意義

在商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)中基于成果導(dǎo)向教育理念確定課程目標(biāo)將在一定程度上縮短專業(yè)人才培養(yǎng)與市場需求的鴻溝。緊跟著粵港澳大灣區(qū)的建設(shè)步伐，高新技術(shù)工業(yè)在深圳迅速發(fā)展，新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)、新模式下的新工科在深圳將快速發(fā)展。這就要求從業(yè)人員能緊跟國際新興技術(shù)、接觸大量進(jìn)口設(shè)備，同時能在行業(yè)內(nèi)與國際從業(yè)人員探討交流。高等職業(yè)教育院校作為面向社會發(fā)展提供高端技術(shù)技能人才和技術(shù)服務(wù)的平臺，其畢業(yè)生在工作崗位上不可避免需要用專業(yè)英語能力解決工作問題。高職院校學(xué)生普遍選擇本地就業(yè)，在工作崗位中具備足夠的專業(yè)英語能力去解決專業(yè)問題的需求已日益凸顯，課程的培養(yǎng)目標(biāo)如何在成果導(dǎo)向教育理念(OBE)的指導(dǎo)下與崗位職業(yè)能力對接也是教學(xué)改革需要解決的問題。

引入線上線下混合式教學(xué)模式幫助成果導(dǎo)向教育理念的實(shí)施，同時輔助專業(yè)英語課堂中的分層級教學(xué)的開展，將有助于學(xué)生的個性化有效性學(xué)習(xí)。以班級為單位、以教師為主導(dǎo)的傳統(tǒng)專業(yè)英語課堂授課過程中，難以覺察到學(xué)生個體學(xué)習(xí)差異和學(xué)習(xí)效果反饋，同時學(xué)生在上課過程中參與度低、對英語興趣不濃厚、對英語表達(dá)自信心不高等原因，導(dǎo)致課堂教學(xué)效果不佳。在成果導(dǎo)向教育理念(OBE)支撐下明確課程教學(xué)目標(biāo)后，依靠傳統(tǒng)教學(xué)模式難以達(dá)到這個目標(biāo)。這就需要尋求有效的教育信息化方法。線上線下混合式教學(xué)則結(jié)合了線下教學(xué)(課堂教學(xué))和線上教學(xué)(網(wǎng)絡(luò)教學(xué))的優(yōu)勢，既實(shí)現(xiàn)學(xué)生與教師之間的實(shí)時互動、思維情感的交流，又利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的趣味性和高效性，保證了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。在諸多混合式教學(xué)模式中，翻轉(zhuǎn)課堂成為其中一種較為有效的途徑，利用各類教學(xué)平臺，學(xué)生實(shí)現(xiàn)課前主動預(yù)習(xí)、課中高效學(xué)習(xí)、課后實(shí)時復(fù)習(xí)的全過程學(xué)習(xí)。因此在人才培養(yǎng)方案中融入OBE，對現(xiàn)代社會的用人實(shí)際需求有著重要意義。

二、文獻(xiàn)綜述

(一)成果導(dǎo)向教育理念(OBE)應(yīng)用于高職教育研究現(xiàn)狀。成果導(dǎo)向教育理念(OBE)最早由美國學(xué)者斯派帝(Spady)于20世紀(jì)80年代初提出，1989年《華盛頓協(xié)議》全面接受了這一理念，并使OBE開始實(shí)現(xiàn)了從理念到實(shí)踐。2013年6月，我國成為《華盛頓協(xié)議》預(yù)備成員，標(biāo)志著成果導(dǎo)向教育理念(OBE)已被我國高等工程教育界所接受，對于引領(lǐng)我國應(yīng)用型工程人才培養(yǎng)有典型示范作用，2016年，我國正式成為《華盛頓協(xié)議》成員，隨著成員國不斷增加，也充分說明OBE正在世界更大的范圍實(shí)現(xiàn)了從理念到實(shí)踐的轉(zhuǎn)變。

通過中國知網(wǎng)對“OBE理念”關(guān)鍵詞檢索，共有近300條結(jié)果出現(xiàn)，這些研究成果中OBE應(yīng)用于課堂教學(xué)的研究主要集中在高等教育工科類課程中，說明OBE理念對于工程實(shí)踐類課程具有非常好的指導(dǎo)意義。國內(nèi)學(xué)者將成果導(dǎo)向教育理念(OBE)應(yīng)用于高職課程開發(fā)中，得出各自專業(yè)的核心能力指標(biāo)。可見，成果導(dǎo)向教育理念(OBE)在高職工科專業(yè)的研究正成為熱點(diǎn)，但是將其應(yīng)用于專業(yè)英語教學(xué)和能力培養(yǎng)的相關(guān)研究還較少。

(二)混合式教學(xué)研究現(xiàn)狀。20世紀(jì)90年代以來，“e-learning”，即通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)的方式在教育領(lǐng)域得到迅速的應(yīng)用和發(fā)展，出現(xiàn)了“e-learning”能否完全取代傳統(tǒng)教學(xué)成為網(wǎng)絡(luò)學(xué)校的討論，但是隨著其在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，弊端也逐漸顯現(xiàn)，學(xué)生無法在網(wǎng)絡(luò)學(xué)校感受學(xué)校人文氛圍，也無法感知教師的言傳身教，不利于實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全身心發(fā)展。

通過閱讀中國知網(wǎng)有關(guān)混合式教學(xué)的文獻(xiàn)，在混合式教學(xué)的應(yīng)用中，研究方向已經(jīng)由單純強(qiáng)調(diào)軟、硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)向教學(xué)過程深入應(yīng)用探討發(fā)展，說明信息技術(shù)已經(jīng)開始和課程教學(xué)深度融合。同時近年來，涌現(xiàn)出的SPOC(Small Private Online Course)，為線上線下混合式教學(xué)提供了一種新的發(fā)展模式。

綜上所述，成果導(dǎo)向教育理念(OBE)和混合式教學(xué)模式在近幾年逐漸興起，并都得到國內(nèi)外教育界普遍認(rèn)可，其研究已初具規(guī)模，但是通過分析國內(nèi)外已上線的在線課程現(xiàn)狀和梳理有關(guān)OBE理念及混合式教學(xué)文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，目前大部分研究都只集中在某一方面，同時關(guān)注OBE理念和混合式教學(xué)結(jié)合的還比較少，尤其在工程類專業(yè)的專業(yè)英語教學(xué)中如何應(yīng)用更是少見，在粵港澳大灣區(qū)這樣的就業(yè)環(huán)境下，學(xué)生應(yīng)用外語能力解決專業(yè)問題的需求急迫，因此探討混合式教學(xué)如何支撐專業(yè)英語課程中成果導(dǎo)向教育理念(OBE)下課程設(shè)計(jì)后的課程實(shí)施和課程效果評價研究勢在必行。

三、商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案研究

(一)目前人才培養(yǎng)方案定制的專業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)行業(yè)主要為批發(fā)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)(物流業(yè)、外貿(mào)綜合服務(wù)業(yè)、跨境電商)、商務(wù)服務(wù)業(yè)等，就業(yè)崗位為各類涉外企業(yè)中的外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跟單員、單證員以及涉外企事業(yè)單位的商務(wù)助理、銷售助理、客戶服務(wù)等崗位。得益于經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的要素稟賦的變化及政府產(chǎn)業(yè)政策的實(shí)施，珠三角地區(qū)包括深圳在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級方面取得了切實(shí)的成效，國際競爭能力大幅提升，對外貿(mào)易、對外直接投資發(fā)展態(tài)勢較好。隨著粵港澳大灣區(qū)規(guī)劃上升為國家發(fā)展戰(zhàn)略，珠三角地區(qū)包括深圳市的對外開放程度將會進(jìn)一步擴(kuò)大，外貿(mào)(含跨境電商)企業(yè)、物流企業(yè)對外貿(mào)跟單員、單證員、商務(wù)助理、國際營銷人員、貨代操作員等高技能型商務(wù)英語人才需求必將持續(xù)增長，經(jīng)濟(jì)形勢的新變化為該專業(yè)建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)業(yè)和市場支撐。

(二)核心課程及體系。課程體系的構(gòu)建是專業(yè)人才培養(yǎng)方案的核心，人才培養(yǎng)方案中設(shè)置有學(xué)生三年來的課程及必須要考完的證書類課程，獲得相關(guān)的職業(yè)資格證書及大學(xué)英語，計(jì)算機(jī)的證書。與傳統(tǒng)課程設(shè)置對比發(fā)現(xiàn)，新的課程體系在保留部分傳統(tǒng)專業(yè)基礎(chǔ)課程的基礎(chǔ)上增添了較多的專業(yè)方向和專業(yè)技能的課程，強(qiáng)化了商務(wù)課程的實(shí)踐性，為成果導(dǎo)向的教學(xué)實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。

(三)師資隊(duì)伍建設(shè)。目前各大院校都設(shè)置有教學(xué)質(zhì)量管理中心，目的就是要提高教學(xué)質(zhì)量，然而教學(xué)質(zhì)量的提升依靠師資隊(duì)伍的建設(shè)，每個專業(yè)都設(shè)置有專業(yè)帶頭人，帶領(lǐng)專業(yè)教師做課程建設(shè)，專業(yè)項(xiàng)目申報(bào)，該專業(yè)的教師必須具有較高的師德素質(zhì)，敬業(yè)愛崗，副教授以上職稱，并且能夠把握專業(yè)的發(fā)展方向、課程體系架構(gòu)，把人才培養(yǎng)方案的核心價值能夠體現(xiàn)在教學(xué)中。教學(xué)質(zhì)量管理中心為教師量身定制了一套教學(xué)評價體系，對教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和評估診斷，現(xiàn)階段的高職教育中引進(jìn)的師資均是碩士生以上研究生學(xué)歷，因此在教師隊(duì)伍的素質(zhì)方面有相當(dāng)大的保證。針對英語專業(yè)的師資人才還比較匱乏，如果還要求教師同時具有國際貿(mào)易及商務(wù)方面的專業(yè)知識，這需要教師的專業(yè)水平要更高一籌。

1.專業(yè)課教師。商務(wù)英語的專業(yè)教師必須是有兩年以上的企業(yè)單證及外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，在商務(wù)談判、商務(wù)秘書工作中有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人員，因?yàn)樯虅?wù)英語并不是單純的語言類的教學(xué)，專業(yè)課教師要具備崗位所需的知識和能力，具備較強(qiáng)的動手能力，能承擔(dān)課程建設(shè)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)的工作。

2.企業(yè)兼職教師。由于實(shí)踐課程的不斷更新，商務(wù)英語專業(yè)的教師雖然要求具有下企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，但是避免不了要與時俱進(jìn)，因此各大高職院校都有外聘兼職教師，具備3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。溝通表達(dá)能力強(qiáng)，這部分教師可以在生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)和項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)等教學(xué)環(huán)節(jié)指導(dǎo)學(xué)生；能與專任教師相互學(xué)習(xí)、合作，參與專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)和教學(xué)改革，發(fā)揮專兼結(jié)合教學(xué)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢。

(四)教學(xué)設(shè)施建設(shè)。根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)課程性質(zhì)和校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的需要，學(xué)校需要建立一系列的實(shí)踐教學(xué)管理基地，可以讓學(xué)生在校內(nèi)進(jìn)行模擬商務(wù)外貿(mào)、企業(yè)訂單、跨境商務(wù)等項(xiàng)目的學(xué)習(xí)和跟進(jìn)，并且還可以參加全國的職業(yè)技能大賽，目前用的最多的是SIMTRADE軟件模擬，在這樣的模擬環(huán)境下，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣大大提高，畢業(yè)以后在工作崗位上也能盡快適應(yīng)。

1.工學(xué)結(jié)合的校企合作實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。目前大多數(shù)高職院校已經(jīng)建立了1+X證書實(shí)踐基地，遴選合作企業(yè)，建立現(xiàn)代學(xué)徒制規(guī)劃等，實(shí)現(xiàn)與校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地資源和功能互補(bǔ)。合作企業(yè)一旦和學(xué)校簽訂訂單班，校內(nèi)的學(xué)生就可以在頂崗實(shí)習(xí)及實(shí)踐教學(xué)課程的時候參與到企業(yè)中去，優(yōu)秀的畢業(yè)生即可立足于這些校企合作的行業(yè)，因此，商務(wù)英語專業(yè)的校外實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)選擇在行業(yè)中具有一定代表性、影響力和持續(xù)發(fā)展能力的企業(yè)。

校外實(shí)訓(xùn)基地企業(yè)要求具備獨(dú)立的法人資格和健全的管理制度、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、安全管理規(guī)范，能為學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)提供安全保障，能共同承擔(dān)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)期間的安全教育和管理責(zé)任。商務(wù)英語的學(xué)生在認(rèn)知能力上要達(dá)到有良好的溝通能力、跟單合作能力、商務(wù)洽談能力等。

2.教學(xué)資源庫建設(shè)。商務(wù)英語專業(yè)的課程充分利用學(xué)校的“Blackboard”平臺，收集、加工、整理和開發(fā)課程資源、項(xiàng)目案例庫，建設(shè)商務(wù)英語專業(yè)共享型教學(xué)資源庫，教師申報(bào)的國家在線精品課程等項(xiàng)目均已經(jīng)應(yīng)用到課堂教學(xué)中來，并且學(xué)校購買優(yōu)秀的教學(xué)資源以及相關(guān)的軟件，讓學(xué)生真實(shí)地模擬進(jìn)出口業(yè)務(wù)，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。

四、結(jié)語

人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)出來后需要學(xué)生按照課程體系進(jìn)行學(xué)習(xí)，當(dāng)學(xué)生進(jìn)入工作崗位后，面對專業(yè)英語的應(yīng)用場景需要一段時間的適應(yīng)，企業(yè)也要花費(fèi)一定的精力去培養(yǎng)新職員。專業(yè)英語課堂教學(xué)模式的有效性將對學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)產(chǎn)生很大的作用?，F(xiàn)有的人才培養(yǎng)方案研究主要集中在教學(xué)模式探討和專業(yè)英語重要性上，或針對具體的問題給出解決方案，還沒有系統(tǒng)化地研究成果導(dǎo)向教育理念下專業(yè)英語教學(xué)混合式教學(xué)改革及其措施，因此希望本文在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)資源等方面進(jìn)行研究，力求為高職院校商務(wù)英語專業(yè)的有效教學(xué)提供一種參考手段。