高職職業(yè)指導(dǎo)工作項(xiàng)目化改革探索

□王代梅

職業(yè)指導(dǎo)工作是高職院校中與日常專業(yè)教學(xué)平行的另一條重要生命線，是提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、樹立就業(yè)信心的重要保障。近年來，關(guān)于職業(yè)指導(dǎo)工作項(xiàng)目化改革的呼聲和相關(guān)探討已有不少，這些均是進(jìn)一步進(jìn)行工作改革的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐方向。但職業(yè)指導(dǎo)工作如何進(jìn)行項(xiàng)目化改革，仍有不少問題需要厘清，本文就職業(yè)指導(dǎo)工作項(xiàng)目化改革基于的問題、內(nèi)容與控制、風(fēng)險(xiǎn)管控三方面內(nèi)容作一探討。

一、項(xiàng)目化改革含義與當(dāng)前存在問題

項(xiàng)目作為一項(xiàng)規(guī)范化事務(wù)，早在古代就有，如羅馬城、長(zhǎng)城、金字塔建設(shè)等，只是未形成現(xiàn)代意義上的科學(xué)觀念加以研究。美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI的定義是：“項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作[1]?！表?xiàng)目是臨時(shí)性的，自然有其啟動(dòng)、進(jìn)展、結(jié)束周期，為了在一定的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定任務(wù)，務(wù)必要有明確的目標(biāo)。有了目標(biāo)，項(xiàng)目進(jìn)展才有方向和動(dòng)力，才有可預(yù)期的前景，也才有在人、財(cái)、物方面的預(yù)算。這些預(yù)算必然受到資源方面的制約，重點(diǎn)是實(shí)施項(xiàng)目者所具有的知識(shí)、技能、工具如何應(yīng)用到項(xiàng)目活動(dòng)之中，使得項(xiàng)目進(jìn)展順利，這就是項(xiàng)目化的管理方法。

項(xiàng)目化管理包括啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、收尾等一系列流程，在這一流程中，監(jiān)控是自始至終存在的，失去監(jiān)控的項(xiàng)目也是無法順利執(zhí)行下去的。就高職職業(yè)指導(dǎo)工作來說，傳統(tǒng)上存在的問題主要有：一是傳統(tǒng)式的職業(yè)指導(dǎo)工作往往是固步自封式的，無法應(yīng)對(duì)當(dāng)今靈活多樣的就業(yè)市場(chǎng)。近年來，高職院校專業(yè)市場(chǎng)化改革效果顯著，以就業(yè)為導(dǎo)向的觀念深入人心，但職業(yè)指導(dǎo)工作并未跟上就業(yè)外在形勢(shì)要求，表現(xiàn)為盲目和無視。職業(yè)指導(dǎo)課程師資力量薄弱，從業(yè)人員的教學(xué)水平參差不齊，職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)人員專業(yè)背景混雜，專業(yè)性不強(qiáng)，工作上被動(dòng)多而主動(dòng)少。二是傳統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)工作多是程式化的，工作主動(dòng)性和個(gè)性化不強(qiáng)，難以適應(yīng)學(xué)生日益增長(zhǎng)的不同服務(wù)特色的需求。現(xiàn)代社會(huì)信息量大，自媒體化程度高，但信息真實(shí)性則難以考量，這就需要職業(yè)指導(dǎo)工作做精、做細(xì)，使學(xué)生在就業(yè)意識(shí)、就業(yè)能力方面具有個(gè)體特征，也更能適應(yīng)企業(yè)對(duì)人才的不同層面、崗位上的需求。三是傳統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)工作理論性不強(qiáng)，工作接續(xù)憑經(jīng)驗(yàn)，就業(yè)憑運(yùn)氣和人脈，未能針對(duì)高職生個(gè)體展開服務(wù)。這種經(jīng)驗(yàn)式的工作短期內(nèi)或許能獲得一兩次就業(yè)上的突破，但大多往往是勞而無功，不可傳承，實(shí)現(xiàn)不了可持續(xù)發(fā)展，使得職業(yè)指導(dǎo)工作陷入舊人一去，新人重來的地步，耽誤學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)機(jī)遇的捕捉。

二、項(xiàng)目化內(nèi)容與控制

高職職業(yè)指導(dǎo)工作項(xiàng)目化是復(fù)雜多樣性的工作任務(wù)，需要開拓創(chuàng)新，而人員在其中起著關(guān)鍵作用。如何將人員放在合適的崗位上，是項(xiàng)目化內(nèi)容科學(xué)分解及其適應(yīng)性的前提。內(nèi)容分解，包括課程、活動(dòng)、市場(chǎng)上的項(xiàng)目化分解。課程有職業(yè)生涯規(guī)劃課和就業(yè)指導(dǎo)課，傳統(tǒng)的教法，使得學(xué)生對(duì)此類課程興趣不大，改革應(yīng)針對(duì)于此，改革教學(xué)方式，提高課程質(zhì)量，并在實(shí)踐中加以檢驗(yàn)。針對(duì)學(xué)生實(shí)際操作能力不足問題，應(yīng)多搞一些職業(yè)招聘類活動(dòng)，如簡(jiǎn)歷大賽、招聘問答、公關(guān)策劃等，在實(shí)戰(zhàn)中演練學(xué)生隊(duì)伍，而每一次比賽都可作為一次項(xiàng)目去完成任務(wù)，達(dá)到目標(biāo)。市場(chǎng)拓展同樣重要，重視校友會(huì)的建立、重視畢業(yè)生的跟蹤調(diào)研這些都還不夠，應(yīng)主動(dòng)走出去，與企業(yè)交流人才使用心得，付諸于實(shí)踐，見諸于課堂，逐步達(dá)到實(shí)習(xí)、就業(yè)一體化的穩(wěn)定合作平臺(tái)，才能在此項(xiàng)工作中大有作為。

無論是課程、活動(dòng)、市場(chǎng)，都需要人才隊(duì)伍作支撐。對(duì)任務(wù)的科學(xué)分解，是建立一支精干職業(yè)指導(dǎo)工作隊(duì)伍的基礎(chǔ)，否則再多的人才隊(duì)伍，沒有科學(xué)的管理機(jī)制，同樣出不了效益。第一，學(xué)校應(yīng)成立職業(yè)指導(dǎo)工作項(xiàng)目化改革領(lǐng)導(dǎo)小組，由校領(lǐng)導(dǎo)成員擔(dān)任組長(zhǎng)，全盤規(guī)劃項(xiàng)目化改革。第二，制訂相應(yīng)的實(shí)施方案，這就需要發(fā)揮核心人員的作用，對(duì)方案進(jìn)行科學(xué)有前瞻性地規(guī)劃，切實(shí)可行。第三，學(xué)生一進(jìn)校，便進(jìn)行入學(xué)指導(dǎo)教育，包括職業(yè)思想、專業(yè)、紀(jì)律、軍訓(xùn)等方面，使學(xué)生一開始就知道職業(yè)人生的目標(biāo)是什么，方向在哪里。入學(xué)后是日常教育，包括文化、素質(zhì)、專業(yè)、心理等方面，潛移默化地進(jìn)行職業(yè)生涯的有意識(shí)規(guī)劃，逐漸形成朦朧的專業(yè)人才意識(shí)。畢業(yè)前進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，通過相關(guān)課程、擇業(yè)與就業(yè)技巧訓(xùn)練、創(chuàng)業(yè)教育、崗前培訓(xùn)等進(jìn)行指導(dǎo)。離校前進(jìn)行畢業(yè)教育，如進(jìn)行誠(chéng)信、職業(yè)道德、安全等方面的教育，使學(xué)生成為一個(gè)準(zhǔn)職業(yè)人員。第四，畢業(yè)后進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)服務(wù)，通過畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查、工作經(jīng)驗(yàn)交流和校友聯(lián)誼會(huì)等開展。這一系列的內(nèi)容分解，離不開人才的運(yùn)作，人才發(fā)揮作用的強(qiáng)弱，直接影響整體工作的效果。

項(xiàng)目運(yùn)行控制，需要相應(yīng)配套資源作為支撐。人的因素是第一位的，人力資源永遠(yuǎn)排在前列。在校級(jí)層面的職業(yè)指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組下，成立各二級(jí)院系的分小組，明確職責(zé)，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作，包括輔導(dǎo)員、就業(yè)辦公室人員、分管領(lǐng)導(dǎo)等，均應(yīng)擔(dān)任合適角色，落實(shí)到位。此外，還應(yīng)發(fā)揮專業(yè)教師的作用，成立教學(xué)小組，從專業(yè)的角度強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)人才身份意識(shí)，學(xué)到核心技能和本領(lǐng)，為學(xué)生的專業(yè)意識(shí)形成起到關(guān)鍵作用。還應(yīng)成立校外專家指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，校外專家來自不同企業(yè)，既可是企業(yè)負(fù)責(zé)人，也可是某一分部門業(yè)務(wù)骨干，還可是人事主管，從不同身份角色指導(dǎo)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃和身份意識(shí)，發(fā)揮建設(shè)性的重要作用。

項(xiàng)目運(yùn)行控制，還離不開資金、設(shè)備的支持，開支較大的是不同專業(yè)、不同場(chǎng)合的專場(chǎng)招聘會(huì)的舉辦。為了說明這一點(diǎn)，可分析一下相關(guān)流程。專場(chǎng)招聘會(huì)，一是應(yīng)確定項(xiàng)目的具體目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)可量化的就業(yè)率分析，使學(xué)校的發(fā)展更具有針對(duì)性。二是在目標(biāo)確定基礎(chǔ)上，進(jìn)行調(diào)查研究，如對(duì)復(fù)雜多變的就業(yè)環(huán)境、市場(chǎng)預(yù)期、個(gè)體愿景作出相應(yīng)的調(diào)研。三是在此基礎(chǔ)上策劃出相應(yīng)的方案，作出資金預(yù)算。預(yù)算后的資金應(yīng)合理支出，在一定的范圍內(nèi)服務(wù)于目標(biāo)系統(tǒng)。項(xiàng)目執(zhí)行應(yīng)做好一定的風(fēng)險(xiǎn)管控。四是將相應(yīng)資料分析歸檔，以便下次舉辦招聘會(huì)的借鑒。

三、項(xiàng)目化改革風(fēng)險(xiǎn)管控措施

任何改革都不可能十全十美，職業(yè)指導(dǎo)工作項(xiàng)目化操作同樣如此。凡事預(yù)則立，只有識(shí)別到風(fēng)險(xiǎn)并有效應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，才有可能將風(fēng)險(xiǎn)管控好，將危害降到最小。在高職生職業(yè)指導(dǎo)工作中，風(fēng)險(xiǎn)包括客觀風(fēng)險(xiǎn)和主觀風(fēng)險(xiǎn)?？陀^風(fēng)險(xiǎn)即外在環(huán)境，如天氣變化、人員流動(dòng)、社會(huì)環(huán)境、國(guó)家政策等，這些有可能帶來風(fēng)險(xiǎn)，但更主要的還是主觀風(fēng)險(xiǎn)，即人的心理和行為造成的風(fēng)險(xiǎn)，如情緒的低落或亢奮，往往會(huì)造成就業(yè)工作中的意外發(fā)生，實(shí)際當(dāng)中已不乏其例。對(duì)于此類風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)際工作中應(yīng)關(guān)注特別的學(xué)生，如冷專業(yè)、貧困生、女生的就業(yè)情況，將其當(dāng)作一個(gè)項(xiàng)目來對(duì)待，有時(shí)可將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

(一)指導(dǎo)冷專業(yè)學(xué)生就業(yè)觀念，提高其競(jìng)爭(zhēng)力。冷專業(yè)，社會(huì)需求少，工資待遇不高，很容易使這部分學(xué)生產(chǎn)生集體自卑意識(shí)，影響整體士氣。如近期一篇網(wǎng)文揭露，廣西某高職一專業(yè)突然停辦[2]，這部分專業(yè)的學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)工作自然陷入困境。學(xué)校如何及早謀劃，加強(qiáng)冷專業(yè)與相關(guān)用人單位的深入溝通交流，建立穩(wěn)定的就業(yè)崗位群體，實(shí)在是至關(guān)重要。所以說，對(duì)待冷專業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)工作，要讓學(xué)生認(rèn)清所謂“冷”、“熱”專業(yè)，不過是社會(huì)就業(yè)需求的正常變化，要充分認(rèn)識(shí)到本專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，從積極角度看待問題；另外，還應(yīng)在職業(yè)指導(dǎo)工作過程中，充分挖掘?qū)W生的現(xiàn)有潛能，拓展就業(yè)思維和渠道，所學(xué)非所用雖然有些遺憾，但先就業(yè)再擇業(yè)同樣也很有必要，多一技傍身，如加強(qiáng)外語、計(jì)算機(jī)、寫作方面的能力，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)對(duì)貧困生重點(diǎn)推送。貧困生，主要是指經(jīng)濟(jì)貧困學(xué)生。不容否認(rèn)，經(jīng)濟(jì)貧困影響擇業(yè)范圍和投入，現(xiàn)在就業(yè)成本相對(duì)高昂，赴一趟外地面試花費(fèi)頗大，再加上擇業(yè)面試時(shí)的行頭裝飾，有時(shí)確實(shí)是一筆不小的開支。結(jié)果很直觀的是，擇業(yè)投入直接影響了擇業(yè)半徑，貧困生許多只能在學(xué)校附近碰碰運(yùn)氣，或回家鄉(xiāng)等待機(jī)會(huì)，而這也影響他們的就業(yè)心理，內(nèi)斂、自卑、缺乏自信是常見的狀態(tài)，這反過來又影響他們的面試效果。學(xué)校在此問題上應(yīng)有所作為，不能搞所謂的“一視同仁”，而是更應(yīng)該關(guān)注貧困生的就業(yè)問題，將他們有目的的推送給企業(yè)，強(qiáng)調(diào)他們的優(yōu)點(diǎn)如吃苦耐勞精神，樹立他們的自信心，以贏得更多企業(yè)的青睞。對(duì)貧困生的重點(diǎn)推送，直接會(huì)喚起他們的感恩心理，也更容易成為學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)工作上堅(jiān)定支持的校友，在今后的貧困生就業(yè)問題上，出于感同身受的考量，他們只要在崗位上做出了一定的成績(jī)，相信會(huì)以同樣的方法回報(bào)母校，形成就業(yè)工作的良性小循環(huán)。

(三)指導(dǎo)女生積極就業(yè)，突出其就業(yè)優(yōu)勢(shì)。女生就業(yè)問題，一直是多年來不斷討論、也在不斷呈現(xiàn)出來的大問題?；谂陨砑敖Y(jié)婚生育客觀現(xiàn)實(shí)的考量，確實(shí)有不少單位在擇人時(shí)更多地傾向男生。學(xué)校成立職業(yè)指導(dǎo)工作小組時(shí)，應(yīng)更多地考慮女生就業(yè)實(shí)際，多點(diǎn)、多地、多時(shí)地獲取信息，指導(dǎo)她們?nèi)绾伪荛_不利因素，展示自己才能，使擇業(yè)時(shí)立于不敗之地。

實(shí)施項(xiàng)目化管理職業(yè)指導(dǎo)工作，風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)要強(qiáng)，這就需要加強(qiáng)創(chuàng)新思維，讓所有團(tuán)隊(duì)成員意識(shí)到項(xiàng)目化管理的必要性和重要性，意識(shí)到所有的工作成效直接與自身的待遇、工作崗位和機(jī)遇結(jié)合起來，才能提高隊(duì)伍自身的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，也才能加強(qiáng)工作中的風(fēng)險(xiǎn)管控責(zé)任感，才能將項(xiàng)目化管理思維執(zhí)行到底。在創(chuàng)新思維基礎(chǔ)上，應(yīng)有完善的保障機(jī)制，改革傳統(tǒng)的不合適宜的做法，在項(xiàng)目規(guī)劃、實(shí)施、評(píng)估機(jī)制上下功夫，將項(xiàng)目置于可控范圍之內(nèi)。同時(shí)將嚴(yán)格要求職業(yè)指導(dǎo)工作人員，不斷培訓(xùn)創(chuàng)新，提升他們個(gè)體的素質(zhì)，使他們具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，真抓落實(shí)，在待遇、薪酬等方面與工作績(jī)效掛鉤，使職業(yè)指導(dǎo)工作整體上一個(gè)新的臺(tái)階。