做好五個“一”煥發(fā)館前教育新活力
——高職院校館前教育模式探討

□張澤華

新生入館教育也稱為館前教育，不僅是圖書館一項重要工作，也是圖書館培養(yǎng)大一新生信息素養(yǎng)能力的開端，更是圖書館閱讀推廣的起點(diǎn)。傳統(tǒng)館前教育多是在短期內(nèi)完成的，其主要方式有傳統(tǒng)型，如閱讀指南等；有技術(shù)型，如開發(fā)考試系統(tǒng)、基于Dreamweaver開發(fā)教育平臺、開發(fā)微信小程序等；還有游戲型，設(shè)置圖書館虛擬卡通形象帶領(lǐng)學(xué)生闖關(guān)等。無論是何種方式，館前教育的目的應(yīng)該有三個：一是幫助學(xué)生了解圖書館，對館內(nèi)設(shè)備、數(shù)字資源類型等內(nèi)容有一個清晰的認(rèn)識；二是指導(dǎo)學(xué)生有效利用資源，加強(qiáng)信息素養(yǎng)能力；三是培養(yǎng)讀者閱讀意識、閱讀習(xí)慣與思考能力。

一、館前教育的意義

館前教育是圖書館向?qū)W生展現(xiàn)圖書館風(fēng)采的“第一站”，是新生了解、利用圖書館的基礎(chǔ)教育。入館教育不是單純地把學(xué)生引到館里來參觀，也不應(yīng)局限于讓學(xué)生了解館藏概況等基本情況、提升信息素養(yǎng)，而是學(xué)生通過認(rèn)識圖書館，為今后的閱讀奠定基礎(chǔ)，養(yǎng)成“愛看書、愿思考”的能力。看書是簡單的，而看得進(jìn)去書則是困難的，在閱讀過程中養(yǎng)成獨(dú)立思考能力則更需要自身的意志力與主動性。然而，高職院校不少學(xué)生學(xué)習(xí)能力、主動性、專注性較差，時間意識與管理能力較弱，對未來規(guī)劃尚不明確，自信心較低，不愿讀書或愿意讀書但不得其法無法堅持等現(xiàn)象較為普遍，更無法對相關(guān)問題引發(fā)深入思考，獨(dú)立、科學(xué)的思考能力更無從談起。

如果能做好館前教育，那對新生閱讀習(xí)慣、思辨能力的提高都有很重要的幫助。一是因為館前教育是學(xué)生認(rèn)識圖書館的第一課，學(xué)生對圖書館的印象如何很大程度上取決于此。二是圖書館是學(xué)生除了日常學(xué)習(xí)之外的主要學(xué)習(xí)、看書場地，引導(dǎo)新生培養(yǎng)走出宿舍進(jìn)入圖書館的意識，養(yǎng)成到圖書館來的習(xí)慣，進(jìn)而養(yǎng)成愛讀書愿思考的能力相對大二、大三學(xué)生容易。三是結(jié)合學(xué)校提出“千日計劃”方案，從學(xué)生進(jìn)校到離校的每一天，全面引導(dǎo)學(xué)生樹立踏實(shí)努力積極向上的良好形象。很難想有為知識青年不對知識有渴求，不對圖書有熱愛。只有做好館前基礎(chǔ)教育才能讓學(xué)生熟悉圖書館，只有在熟悉的基礎(chǔ)上才能進(jìn)一步長期閱讀培養(yǎng)，而傳統(tǒng)的集中、短期的一兩次授課模式很難讓學(xué)生產(chǎn)生實(shí)質(zhì)變化，往往將館前教育淪為師生雙方流于形式的任務(wù)。

二、“五個一”館前教育模式在我校初探

結(jié)合學(xué)校具體情況，圖書館經(jīng)過多番研討，開出“短期教育，長期培養(yǎng)”的“良方”，制定聽一堂課，入一次館，借一本書，做一張卷，培養(yǎng)一年的“五個一”方案。“短期教育”是指在館前教育規(guī)定時間內(nèi)完成聽課、入館并借書、參加考試并且及格四項任務(wù)，圖書館及時將未完成指標(biāo)的名單反饋給二級學(xué)院，并督促學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)完成，實(shí)現(xiàn)“了解圖書館、利用圖書館”目的?！伴L期培養(yǎng)”是指與學(xué)院合作，規(guī)定新生晚自修時間、時長，在自習(xí)時間安排館員巡館指導(dǎo)學(xué)生使用館內(nèi)設(shè)備、與學(xué)生交談推薦適合他們的圖書；針對性開展信息素養(yǎng)培訓(xùn)以及利用線上平臺，通過對新生一年的培養(yǎng)與引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變學(xué)生意識，培養(yǎng)學(xué)生看書習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)“看書就到圖書館來”的目標(biāo)。館前教育從培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容上、教育形式上、教育周期上、后期效果鞏固上以及對學(xué)生閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)上等多方面綜合改革創(chuàng)新，力爭做好館前教育。

(一)聽一堂課，初步了解圖書館。新生剛剛進(jìn)入大學(xué)，對一切都很新鮮、陌生，為盡早滿足學(xué)生看書，圖書館在學(xué)生到校報到之前就已做好新生數(shù)據(jù)同步，學(xué)生只要拿到校園卡即可進(jìn)入圖書館，有借書的權(quán)限。同時在手機(jī)微信端與數(shù)字化校園同步，只要在學(xué)校官方微信注冊之后即可開通圖書館微信公眾號的查詢、續(xù)借等權(quán)限，學(xué)生在入校之初就對圖書館有了解。分析以往課件的問題，培訓(xùn)課件內(nèi)容枯燥乏味、演示性差，填鴨式授課，難以引起學(xué)生的興趣。為此，館員利用暑假時間，重新改版、更新、制作培訓(xùn)演示文稿，兼顧設(shè)計與內(nèi)容。形式上簡潔活潑，以圖文、動畫、富有設(shè)計感的PPT將館前教育分為館情概況、圖書館資源、館內(nèi)設(shè)備以及關(guān)于圖書館四部分，學(xué)生在視覺享受的同時能夠了解圖書館，讓普通、傳統(tǒng)的館前教育煥發(fā)新的生機(jī)。內(nèi)容上詳略得當(dāng)，用簡潔的時間坐標(biāo)軸讓學(xué)生認(rèn)識學(xué)校及圖書館的發(fā)展歷程之后，重點(diǎn)講解借閱規(guī)則、圖書館內(nèi)館藏、購買的數(shù)據(jù)庫以及館內(nèi)設(shè)備的使用方法，針對不同學(xué)院演示與之相關(guān)的案例展示，讓學(xué)生清晰地了解圖書檢索借閱過程、續(xù)借方法、數(shù)據(jù)庫使用方法及館內(nèi)自助設(shè)備使用流程，實(shí)現(xiàn)“未入館已了解”的目的。之后向?qū)W生介紹圖書館的“兩微一端”宣傳平臺，重點(diǎn)介紹微信公眾號內(nèi)的功能菜單欄，為下一步館前教育考試奠定基礎(chǔ)。在授課方式上，邊講解邊操作，與學(xué)生多互動、多提問，讓學(xué)生盡量多地參與到課堂，加深學(xué)生印象。

(二)入一次館，實(shí)地體驗圖書館。專題講座之后直接由館員分批引導(dǎo)學(xué)生入館，在學(xué)生對講座內(nèi)容還有清晰認(rèn)識的時候，讓學(xué)生親身實(shí)地體驗一下圖書館，對圖書館館藏分布、借閱流程、檢索方法、自助設(shè)備使用方法等有更清晰的認(rèn)識，以便學(xué)生日后入館學(xué)習(xí)。

(三)借一本書，融入體驗式教學(xué)理念。為避免新生只是單純完成入館任務(wù)、緩解初到圖書館不知道看什么書的迷茫，也能讓學(xué)生更好地了解館藏資源，圖書館教師在進(jìn)行館前教育前先為各學(xué)院提供“10+10”書單，即10本專業(yè)課方面的書籍、10本普適類讀物。學(xué)生可以根據(jù)推薦書單進(jìn)行查找，也可以以推薦書單作為發(fā)散點(diǎn)，檢索自己所需要的圖書，通過實(shí)際體驗檢索、查找到借閱圖書的環(huán)節(jié)，讓館前教育不再止于課堂。

(四)做一張卷，加深對圖書館的了解。專題講座環(huán)節(jié)只是學(xué)生被動地接受信息，卻很難讓學(xué)生對圖書館有深刻認(rèn)識；入館借書環(huán)節(jié)也難以讓學(xué)生對圖書館細(xì)節(jié)規(guī)定等方面有詳細(xì)掌握。為此，圖書館從“內(nèi)容+平臺”兩個方面開展。“內(nèi)容”即館員圍繞借閱規(guī)則、數(shù)字資源及平臺、館藏等方面，編制四百余道題目的題庫，為館前考試做好準(zhǔn)備?！捌脚_”即在圖書館微信公眾號上創(chuàng)建專門菜單欄，與數(shù)據(jù)庫廠商合作開發(fā)考試平臺，投放試題與相應(yīng)的復(fù)習(xí)資料，以測試的形式強(qiáng)化對圖書館的理解。利用單點(diǎn)登錄方式，學(xué)生直接進(jìn)入考試系統(tǒng)，不限制考試次數(shù)，每次從題庫隨機(jī)抽20道單選題、20道多選題、10道判斷題，通過答題指導(dǎo)讀者動手檢索館藏及數(shù)字資源、操作館內(nèi)設(shè)備。

(五)培養(yǎng)一年，養(yǎng)成“看書就到圖書館來”的習(xí)慣。為實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化學(xué)生入館看書的意識，充分盤活圖書館資源的目的，圖書館主要分為三步走：新生晚自修時間及時指導(dǎo)，清晰掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況；針對性地開展新生信息素養(yǎng)培訓(xùn)；充分利用線上平臺。

1.新生晚自修時間及時指導(dǎo)。如果館前教育僅止于前四步只能實(shí)現(xiàn)“了解圖書館”的目標(biāo)，很難培養(yǎng)起大一新生看書意識與習(xí)慣，因而，需要以“強(qiáng)制性手段”幫助學(xué)生樹立入館的意識，培養(yǎng)起閱讀習(xí)慣。圖書館與學(xué)院協(xié)商后在每周二至周四晚六點(diǎn)至七點(diǎn)三十分作為相應(yīng)學(xué)院新生晚自修時間，并在第二天給各學(xué)院學(xué)生自習(xí)簽到時間與時長。通過數(shù)據(jù)詳實(shí)量化新生晚自修情況，方便學(xué)院輔導(dǎo)員對新生的學(xué)習(xí)情況有清晰掌握。館員在晚自修時間巡館，及時與讀者交流，了解學(xué)生閱讀需求及思想動態(tài)，推薦合適書目，指導(dǎo)館內(nèi)設(shè)備使用。

通過一學(xué)期的試點(diǎn)工作，新學(xué)期推出指紋入館方式，自修時間從具體規(guī)定時間也稍作改變，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生自行決定自習(xí)時間，逐漸由“被動強(qiáng)制”向“主動學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性，激發(fā)“我要看書”的主動性。

2.針對性地開展新生信息素養(yǎng)培訓(xùn)。新生經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí)對自己專業(yè)知識有初步了解，也對圖書館專業(yè)圖書以及購買的數(shù)據(jù)庫有所掌握，但又無法熟練、及時找到符合自己需求的資源，在此時結(jié)合學(xué)院相應(yīng)專業(yè)開展信息素養(yǎng)培訓(xùn)恰逢其時。授課前圖書館教師與學(xué)院輔導(dǎo)員多次溝通協(xié)商培訓(xùn)內(nèi)容，最大程度貼近不同專業(yè)，采取小班授課的方式，提高文獻(xiàn)檢索能力，結(jié)合專業(yè)為學(xué)生提供最新的專業(yè)課館藏書單，精心挑選在線學(xué)習(xí)視頻、試題等資源。課上采用互動模式，積極引導(dǎo)學(xué)生發(fā)言，發(fā)現(xiàn)學(xué)生運(yùn)用館藏的“最大痛點(diǎn)”，能在課堂答疑的直接答疑，不能解決的問題及時處理向輔導(dǎo)員及時反饋。

3.充分利用線上平臺。為了縮短學(xué)生與圖書館之間的距離，圖書館開通兩條自助學(xué)習(xí)渠道，讓學(xué)生只要萌生出“利用圖書館”的一點(diǎn)小小的意識，圖書館就能為學(xué)生提供個性化、活潑化的幫助。第一，館員在館內(nèi)檢索機(jī)桌面上安裝《檢索流程》視頻和演示文稿，學(xué)生可以時時學(xué)習(xí)檢索流程。第二，充分利用微信公眾號平臺。利用微信公眾號不定期推送館前教育內(nèi)容，多采用活潑、文藝的圖文形式，吸引讀者閱讀。開通留言互動區(qū)，及時了解、回復(fù)新生對圖書館的疑問，知曉讀者最新動態(tài)，讓新生感受到一個有溫度的圖書館服務(wù)。更改微信公眾號菜單欄，添加圖書服務(wù)欄，實(shí)現(xiàn)一鍵自主查詢圖書館藏、查看個人借書情況、新書通報，開通一鍵續(xù)借服務(wù)。數(shù)字資源欄移動化數(shù)字資源，讓學(xué)生隨時隨地獲取知識。幫助欄，將借閱規(guī)則、館藏分布等入館指南以生動、活潑的圖文顯示生動地展示出來，盡最大努力減少學(xué)生利用圖書館的障礙。

三、館前教育活動亮點(diǎn)

(一)各學(xué)院協(xié)同配合。館前教育在培訓(xùn)時間上也相應(yīng)作出調(diào)整，不再像往年始于教育密集時間，上課、入館、考試等環(huán)節(jié)的時間段稍微后延拉長至一個月左右，錯過高峰期也讓學(xué)生有更多精力聽課。而且在培訓(xùn)之前，圖書館就和各二級學(xué)院確定好具體培訓(xùn)時間，避免出現(xiàn)時間更改的情況。同時，各學(xué)院對入館自修的工作積極響應(yīng)與配合，圖書館可量化自修時間也是各學(xué)院的訴求。

(二)重新定位館前教育的目標(biāo)。圖書館領(lǐng)導(dǎo)、教師經(jīng)過多次研討，學(xué)習(xí)其他學(xué)校的先進(jìn)案例，認(rèn)為館前教育的培養(yǎng)目標(biāo)需要進(jìn)一步深挖，將館前教育定位為了解圖書館，提升信息其實(shí)是很難推動高職院校學(xué)生自覺使用圖書館資源，只有將館前教育的意義上升到“認(rèn)識圖書館，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成‘愛讀書，愿思考’的習(xí)慣”這一層高度來才能真正發(fā)揮館前教育的作用，激發(fā)館員的主觀能動性，避免學(xué)生“走馬觀花”式體驗。盡管館前教育只是起到基礎(chǔ)性作用，但是對高職院校學(xué)生來說，只有在短期教育之后不斷強(qiáng)化學(xué)生入館閱讀的意識，才有可能實(shí)現(xiàn)閱讀館藏資源的目標(biāo)，進(jìn)而在館員教師的引導(dǎo)、推薦、幫助下才能逐漸培養(yǎng)起自主閱讀的習(xí)慣。所以，館前教育不是孤立的、單一的活動，而是圖書閱讀推廣圖書館活動的基礎(chǔ)，只有學(xué)生在了解圖書館的基礎(chǔ)上，配上圖書館的各項活動才能真正轉(zhuǎn)變學(xué)生閱讀習(xí)慣。

(三)線上線下相結(jié)合，符合學(xué)生閱讀偏好。積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新媒體的作用讓館前教育事半功倍。此次館前教育充分利用自助檢索視頻、微信公眾號等線上平臺最大程度擴(kuò)大學(xué)生受眾面，學(xué)生及時獲取所需幫助,也打破館員和學(xué)生之間的時空障礙，緩解圖書館工作人員壓力，延伸讀者服務(wù)內(nèi)容，與線下授課、借閱等相結(jié)合提升入館教育的質(zhì)量。在具體內(nèi)容設(shè)計上充分考慮到讀者年輕化、活潑化的閱讀偏好，努力向讀者需求靠近。