(湖北中煙工業(yè)有限責(zé)任公司,湖北 恩施 445000)
十八大以來,企業(yè)意識形態(tài)工作逐漸得到重視和強化,但干部職工思想價值多元化、新媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展,人們思想活動的獨立性、選擇性、多變性、差異性不斷突出,削弱了人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同理想基礎(chǔ),削弱了對主流社會意識形態(tài)的認(rèn)同,企業(yè)原有的意識形態(tài)工作方式方法顯得內(nèi)容陳舊、形式呆板、手段落后,改進(jìn)工作方式、改變思想觀念、提高工作藝術(shù)成為企業(yè)意識形態(tài)工作所必需。
新媒體,又稱之為第五媒體,區(qū)別與傳統(tǒng)的報紙、廣播、電視和雜志四類媒體,其主要方式主要以移動APP,QQ軟件、微信(企業(yè)微信)、H5、電子雜志及各位網(wǎng)絡(luò)終端為載體。據(jù)第42次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》:截至2018年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到8.02億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.7%;我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.88億,網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)到98.3%;市場上監(jiān)測到的移動應(yīng)用程序(APP)在架數(shù)量為415萬款,網(wǎng)絡(luò)新聞用戶規(guī)模為6.63億,網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到5.69億,網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模達(dá)到5.69億,新媒體的簡捷性、即時性、交互性特點,致使網(wǎng)絡(luò)輿論的負(fù)面影響力日益凸顯,進(jìn)而影響意識形態(tài)安全。時代的發(fā)展迫使企業(yè)必須積極采取新的技術(shù),搶占意識形態(tài)建設(shè)的陣地,牢牢把握意識形態(tài)的話語權(quán)。
隨著信息化的推進(jìn),智能手機(jī)、5G網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)資費下降等因素,企業(yè)職工隨時隨地都能通過網(wǎng)絡(luò)第一時間獲取信息,“人隨網(wǎng)走”的現(xiàn)象逐漸演變成為“網(wǎng)隨人走”,所有的信息源完全突破了傳統(tǒng)媒體在時間、空間上的限制,所傳播的信息也更趨向于“碎片化”和“快餐化”的大眾閱覽要求。從前期調(diào)研看,超過80.24%的企業(yè)職工愿意或者非常愿意通過新媒體途徑獲取信息,其中30歲以下職工占98.52%。輿論宣傳主陣地轉(zhuǎn)向新媒體,使得信息的傳播速度更快、傳播渠道更多、信息量絕對值更大,人們可以實時互動、交流、分享和傳播。這就要求企業(yè)黨組織、意識形態(tài)工作者要積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作理念,熱情擁抱新媒體,借助新媒體,快速搶占輿論陣地,及時化解網(wǎng)絡(luò)輿情,引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向,牢牢掌握輿論宣傳話語權(quán),在新媒體平臺上開創(chuàng)新陣地。
新媒體環(huán)境下,任何一條信息,都有可能第一時間廣泛傳播,人人都是自媒體,人人都是“代言人”,傳統(tǒng)意義上的職工意識形態(tài)漸漸失去了往昔的精準(zhǔn)把控。從前期調(diào)研看,75.52%的調(diào)研對象認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)方式進(jìn)行思想教育、文化植入,特別是通過圖文并茂的形式,更能讓職工深刻地記住。因此,這就要求企業(yè)黨建工作、意識形態(tài)工作要進(jìn)一步對新媒體進(jìn)行探索,如何與傳統(tǒng)媒體融合、如何與職工期盼結(jié)合,開創(chuàng)意識形態(tài)建設(shè)新陣地。
碎片化學(xué)習(xí)是新媒體最大的優(yōu)勢,傳統(tǒng)媒體必須要有相關(guān)的介質(zhì)才能進(jìn)行閱讀,且不是每名職工都有閱讀紙質(zhì)版的習(xí)慣和條件,而新媒體完全顛覆了之前獲取信息的渠道,只要有一部智能手機(jī),無論是上下班、午休,還是在排隊就餐,都可以隨時隨地進(jìn)行閱讀。新媒體閱讀習(xí)慣新變化,要求企業(yè)黨組織、意識形態(tài)工作者要盡快掌握互聯(lián)網(wǎng)語言,改變輿論宣傳工作方式,適應(yīng)快餐化、碎片化特點,在滿足員工心理訴求和精神需求的過程中強化意識形態(tài)工作成效。
當(dāng)前運用企業(yè)微信進(jìn)行營銷推廣、品牌推廣的非常多,但用來作為大企業(yè)意識形態(tài)工作主陣地、思想建設(shè)主陣地、輿論宣傳主陣地的并不多。面對新媒體迅猛發(fā)展對企業(yè)意識形態(tài)建設(shè)的沖擊和挑戰(zhàn),恩施卷煙廠沒有消極應(yīng)付、被動等待,而是積極應(yīng)對、主動出擊,一方面辦好企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站、文化墻等傳統(tǒng)媒體;另一方面更加積極開辟意識形態(tài)建設(shè)新陣地。以新媒體為平臺,對騰訊公司企業(yè)微信軟件的創(chuàng)新性應(yīng)用,通過企業(yè)微信搭建平臺,成為新時期企業(yè)意識形態(tài)工作的主陣地、黨建工作的重要抓手。解決了有看的、看得到、有人看、經(jīng)??吹膯栴},對干部職工起到了感化、引導(dǎo)、督促、提醒、激勵、鞭策的作用,對企業(yè)管理起到了凝心聚力、凝神聚氣的作用,對營造比學(xué)趕幫超的學(xué)習(xí)工作氛圍、培養(yǎng)職工主流價值觀起到了非常積極的作用;對推進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、意識形態(tài)建設(shè)、黨的建設(shè)起到了非常重要的作用,使意識形態(tài)傳播“無處不在、無時不有”。主要做法如下:
恩施卷煙廠企業(yè)微信屬于湖北中煙工業(yè)有限責(zé)任公司下設(shè)移動平臺。進(jìn)入企業(yè)微信應(yīng)用后,所有企業(yè)應(yīng)用(基礎(chǔ)應(yīng)用、第三方應(yīng)用、自建應(yīng)用)在微信應(yīng)用服務(wù)器虛擬化技術(shù)部署,呈現(xiàn)給職工的全部是共享數(shù)據(jù)。此平臺搭建成功后,極大改善了恩施卷煙廠目前的信息化水平。
1.創(chuàng)建了學(xué)習(xí)宣傳平臺
設(shè)了支部園地等12個版塊,內(nèi)容豐富,涵蓋黨與政、政治與業(yè)務(wù)、理論與實踐、工作與文娛、嚴(yán)肅與活潑、文字與圖像、制度與人情等各方面內(nèi)容。
——工廠新聞:實時發(fā)布企業(yè)內(nèi)部廠黨委(廠部)、各部門、各支部、各專業(yè)條線工作動態(tài),年度方針目標(biāo)階段性進(jìn)展,技術(shù)改造動態(tài),文體活動情況等內(nèi)容。由廠團(tuán)委負(fù)責(zé)內(nèi)容更新,要求每個部門每月更新內(nèi)容不少于2篇。
——支部園地:發(fā)布黨員學(xué)習(xí)內(nèi)容,主要轉(zhuǎn)載習(xí)近平總書記系列講話、黨的理論知識、國家大政方針政策等學(xué)習(xí)資料。由政工科負(fù)責(zé)內(nèi)容更新,要求每個月內(nèi)容更新不少于10個篇目。
——黨規(guī)黨紀(jì):登載黨的規(guī)章制度、紀(jì)律要求以及警示案例等學(xué)習(xí)資料。由紀(jì)檢監(jiān)察科負(fù)責(zé)內(nèi)容更新,要求每個月內(nèi)容更新不少于5篇。
——法規(guī)制度:登載法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)管理制度等方面的知識及案例。由法律與改革科負(fù)責(zé)維護(hù),要求每個月內(nèi)容更新不少于5次。
——知識分享:主要登載員工讀書心得、轉(zhuǎn)載經(jīng)典文章、經(jīng)典書目。由廠團(tuán)委負(fù)責(zé)內(nèi)容更新,要求每月更新不少于10個篇目的內(nèi)容。
——青年之聲:主要登載青年員工工作感悟、心路歷程、培訓(xùn)心得等內(nèi)容。由廠團(tuán)委負(fù)責(zé)內(nèi)容更新,要求每月更新不少于5篇內(nèi)容。
——安全生產(chǎn):登載生產(chǎn)、交通、消防等方面的制度、常識、案例等學(xué)習(xí)資料。由安??曝?fù)責(zé)內(nèi)容更新,要求每個月更新不少于5次。
——通知公告:發(fā)布企業(yè)內(nèi)部各類通知、文件及辦事公開內(nèi)容。由廠辦負(fù)責(zé)維護(hù)。
——企業(yè)文化:登載最美員工評選活動中各單位推薦的員工事跡。由廠團(tuán)委負(fù)責(zé)維護(hù)。
——培訓(xùn)教育:主要登載員工技術(shù)、技能及其它業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料。由人力資源科負(fù)責(zé)維護(hù),要求每個月內(nèi)容更新不少于5次。
——企業(yè)管理:登載全廠員工改善案例。由企業(yè)管理科負(fù)責(zé)維護(hù),要求每個月內(nèi)容更新不少于10次。
——工會之窗:發(fā)布文體活動中員工風(fēng)采照片。由廠工會負(fù)責(zé)維護(hù)。
(1) 建立了理論學(xué)習(xí)平臺。通過黨規(guī)黨紀(jì)和支部園地版塊,積極宣傳社會主義方針、路線、政策,為廣大黨員干部提供黨章黨規(guī)、黨中央重要理論思想、習(xí)近平總書記系列講話精神等學(xué)習(xí)內(nèi)容,建成黨員干部的政治大課堂。
(2) 建立了輿論宣傳平臺。通過工廠新聞、青年之聲、知識分享、企業(yè)文化、工會之窗等版塊,傳達(dá)上級決策精神、推進(jìn)辦事民主公開、樹立先進(jìn)典型、引導(dǎo)企業(yè)文化、弘揚企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象,建成輿論宣傳的主陣地。
(3) 建立了培訓(xùn)教育平臺。通過安全生產(chǎn)、培訓(xùn)教育、法規(guī)制度等版塊,為職工提供企業(yè)管理、法律法規(guī)、安全消防、操作技能、維修技術(shù)、工藝質(zhì)量等各類業(yè)務(wù)知識,建成員工學(xué)習(xí)進(jìn)步的加油站。
(4) 建立了民主管理平臺。開設(shè)了通知公告、企業(yè)管理版塊,用于發(fā)布公司和企業(yè)重要決策部署、關(guān)系職工切身利益的政策精神、關(guān)系企業(yè)生存發(fā)展的重要工程等內(nèi)容;用于收集廣大職工的意見和建議。
(5) 建立了交流互動平臺。創(chuàng)建了中層干部群、黨員群、團(tuán)員青年群、黨支部群以及專業(yè)條線群,作為全廠干部職工在工作和學(xué)習(xí)上溝通交流的平臺,隨時隨地,只要是企業(yè)內(nèi)部職工,都可以通過文字、語音、圖片、視頻以及文件進(jìn)行直接交流。
2.創(chuàng)建了互動交流平臺
通過企業(yè)微信,創(chuàng)建了中層干部群、黨員群和團(tuán)員青年群等互動平臺,便于干部職工在工作和學(xué)習(xí)上進(jìn)行實時溝通交流,分享經(jīng)驗,反映問題,提出意見建設(shè)。管理部門則通過實時監(jiān)控,掌握輿情,隨時掌握員工思想動態(tài),收集員工意見建議,及時答疑解惑。
通過運用企業(yè)微信,解決了職工看什么、能看到、愿意看的問題。
(1) 看什么:登載什么內(nèi)容完全由管理部門掌握,企業(yè)想要傳遞的正面內(nèi)容、重要內(nèi)容,職工想要了解的關(guān)鍵內(nèi)容,對工作有幫助的學(xué)習(xí)內(nèi)容,都可以文字、圖片、視頻、聲音、文件相結(jié)合的方式,發(fā)布到企業(yè)微信,從內(nèi)容上對干部職工起到了感化、引導(dǎo)、督促、提醒、激勵、鞭策、凝聚的作用。
(2) 能看到:每一條內(nèi)容都可以通過企業(yè)微信主動推送到每個職工的手機(jī)終端,并提醒職工有新信息發(fā)布。出差人員、營銷人員、部分車間一線職工上班沒時間看,可以下班后回到家里查閱,等火車、乘火車的時候也可以看,隨時隨地,不受時間、空間、地域限制。干部職工頭腦中正面東西多了,負(fù)面的東西自然就少了。
(3) 愿意看:初步統(tǒng)計,恩施卷煙廠企業(yè)微信自2016年12月運行以來,共發(fā)布工廠新聞等原創(chuàng)內(nèi)容8100多篇,轉(zhuǎn)載上級文件精神、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、兩學(xué)一做內(nèi)容、法規(guī)知識、經(jīng)典文章等內(nèi)容13400多篇。在未作強制要求的情況下,員工關(guān)注率已達(dá)93%;干部職工日均有400多人1600多人次進(jìn)入企業(yè)微信瀏覽、交流,單日最高瀏覽量超過3000人次,已成為恩施卷煙廠輿論宣傳、意識形態(tài)工作的主陣地。
3.建立了維護(hù)監(jiān)管制度
建立了微信使用管理辦法,明確了每個版塊的維護(hù)責(zé)任部門,和內(nèi)容更新具體要求;建立了考核機(jī)制,將企業(yè)微信維護(hù)納入黨建工作月度考核,與月度績效進(jìn)行掛鉤;明確了紀(jì)律要求,對使用企業(yè)微信的相關(guān)要求和懲處辦法作了明確,保證了內(nèi)容的時效性、可讀性,確保有人更新、有人審核、有人監(jiān)控、有人考評、有制度約束。
1.全面整合,實名驗證
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,我國已完全進(jìn)入移動網(wǎng)絡(luò)時代,國有企業(yè)的信息化建設(shè)也逐漸向移動端傾向。將企業(yè)所有的各自獨立的各個部門(科室)進(jìn)行整合,使用微信企業(yè)號統(tǒng)一管理。對各個部門(科室)人員進(jìn)行手機(jī)號碼唯一驗證,通過微信應(yīng)用進(jìn)行鏈接,確保個人微信與企業(yè)微信全面對接。同時,各個應(yīng)用有統(tǒng)一的入口,進(jìn)入應(yīng)用全部是實名制,改變了以往匿名進(jìn)入、亂改網(wǎng)名等雜亂無章的各個移動端應(yīng)用,將所有應(yīng)用進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,并按照其職能進(jìn)行定位,統(tǒng)一規(guī)范化管理。
2.規(guī)范管理,嚴(yán)格把關(guān)
根據(jù)微信平臺的主要功能,明確一名管理員,對每日更新內(nèi)容進(jìn)行分工管理;組建由廠部辦公室、黨建工作科、紀(jì)檢監(jiān)察科、企業(yè)管理科、法律改革科等成員組成的恩施卷煙廠企業(yè)微信管理群,完善公開內(nèi)容的預(yù)審和把關(guān)制度,指定專人整理。對于普通的信息發(fā)布,如廠內(nèi)新聞、最美員工、支部園地等,由超級管理員或者指定專員編輯,審核后發(fā)出;對于重大信息,如突發(fā)信息、社會熱點,由黨群工作部門第一時間組織策劃編寫,部門負(fù)責(zé)人具體把關(guān),第一時間呈相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后,第一時間推送,第一時間傳播,保證信息內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、可信,迅速搶占輿論宣傳主動權(quán),確保意識形態(tài)陣地守得住、管得好。
3.找準(zhǔn)定位,豐富內(nèi)容
按照“展現(xiàn)恩煙形象、增進(jìn)溝通交流”的定位,將平臺與個人微信相鏈接,在更新內(nèi)容時,并不局限于企業(yè)微信,個人微信也同時進(jìn)行更新,對其職工關(guān)心的企業(yè)發(fā)展、個人工作能力提升、硬軟件環(huán)境及價值實現(xiàn)等信息及時予以發(fā)布;充分運用第三方應(yīng)用軟件,注重平臺互動,經(jīng)常開展全員投票、問卷調(diào)查、職工意見建議收集等功能,第一時間回答職工的問題和反饋。
4.內(nèi)外結(jié)合,樹立形象
微信公眾平臺緊貼企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境和時代特征,以職工活動工作、生活、學(xué)習(xí)為主,從“小”著手,努力發(fā)現(xiàn)職工最喜歡了解身邊事、身邊人,廣受職工好評。以各類大型活動為契機(jī),開設(shè)專欄進(jìn)行報道,滿足群眾的信息需求。如十九大召開后,企業(yè)微信專門開辟了“十九大”專欄,系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)布,在學(xué)懂弄通做實的工作中取得了良好的效果。同時,全廠各支部充分運用“魔學(xué)院” “石墨文檔”等第三方應(yīng)用,創(chuàng)立了培訓(xùn)信息化、黨建云平臺等欄目,通過微信二維碼,吸引更多的人關(guān)注,第一時間占領(lǐng)陣地和平臺。
5.活動豐富,有益身心
為使職工在緊張的學(xué)習(xí)和工作之余得以放松身心,在企業(yè)微信公眾平臺上推出“恩煙工作群” “知識分享” “青年之聲” “隨手拍”等欄目,職工通過手中的手機(jī),隨時記錄發(fā)生在身邊的美。如車間搶修設(shè)備等活動,第一時間向全體員工進(jìn)行展示,討論,極大豐富了企業(yè)文體生活和社會責(zé)任履行,弘揚了社會主旋律,傳播了正能量,感染人、教育人、引導(dǎo)人的意識形態(tài)宣傳在潛移默化地教育和感染著廣大職工。
1.強化正面宣傳,傳播網(wǎng)絡(luò)輿論正能量
恩施卷煙廠立足國企擔(dān)當(dāng),開展精準(zhǔn)扶貧、公益捐贈、社區(qū)關(guān)愛、志愿者服務(wù)等各種公益活動,通過新媒體主動宣傳,把國有企業(yè)的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)不斷“推送”到社會公眾視野中,營造公司良好的內(nèi)外部形象。
2.化解負(fù)面輿情,引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向
俗話說:“謠言張張嘴,辟謠跑斷腿?!碑?dāng)網(wǎng)絡(luò)輿情出現(xiàn)后,如果不能及時正面引導(dǎo),揭示真相,任由負(fù)面輿情肆意泛濫,就會誤導(dǎo)人們形成錯誤的認(rèn)識,最終造成“錯的也是對的”后果。實踐中,當(dāng)負(fù)面輿情出現(xiàn)時,恩施卷煙廠迅速反應(yīng),通過一系列權(quán)威、準(zhǔn)確的信息“漫灌”,澄清事實真相,端正員工認(rèn)識,發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)向作用。針對企業(yè)微信,恩施卷煙廠專門出臺了《恩施卷煙廠企業(yè)微信管理“三必須十不準(zhǔn)”》和《網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處理預(yù)案》,讓微信傳播有據(jù)可查,恩施卷煙廠企業(yè)微信,牢牢把握正能量、主流價值觀、主流意識形態(tài)這一關(guān)鍵因素,對信息內(nèi)容的政治性、原則性、導(dǎo)向性、及時性、多樣性、趣味性進(jìn)行綜合掌控,對黨與政、政治與業(yè)務(wù)、理論與實踐、工作與文娛、嚴(yán)肅與活潑、文字與圖像、制度與人情等各方面內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)融合。
恩施卷煙廠以加強企業(yè)微信號建設(shè)為突破口,有力拓展了運用新媒體做好國有企業(yè)意識形態(tài)陣地建設(shè)工作的廣度和深度,增強了社會影響力,取得了明顯成效。
職能部門定時向全廠職工推送其感興趣的話題或文章,省去了職工大量的篩選時間,既避免了大量虛假、敵對、腐化的思想病毒,為職工獲取國家、行業(yè)、企業(yè)動態(tài)、業(yè)務(wù)知識提供一個重要途徑,解決了企業(yè)內(nèi)部信息不對稱的難題,達(dá)到了讓職工了解世界、學(xué)習(xí)知識、熏陶思想的目的。微信公眾號成了名副其實的主流媒體的發(fā)音器,為企業(yè)傳播我黨的主張、弘揚主旋律、傳播正能量開辟了一個新的道路。
借助企業(yè)微信公眾號平臺,挑選優(yōu)秀文化作品,弘揚民族文化、傳播黨的優(yōu)秀理論成果,幫助、引導(dǎo)職工樹立積極向上、緊跟時代步伐的人生觀;及時將國家、行業(yè)出臺的跟煙草息息相關(guān)的新政策、新成果,挑選、提煉、推送給廣大職工。提供專業(yè)知識學(xué)習(xí)新平臺,基層職工大多數(shù)都是通過集體活動等文體活動進(jìn)行休閑娛樂,對外界知識了解甚少,通過微信公眾號的推送,可以根據(jù)職工愛好和需求,建立“知識分享”應(yīng)用平臺,對職工喜愛的文學(xué)、音樂、美術(shù)、舞蹈等藝術(shù)文化,成系列、成體系地進(jìn)行學(xué)習(xí);同時,對于部分想要學(xué)習(xí)某些領(lǐng)域?qū)I(yè)知識的職工,例如注冊安全師、技能鑒定考試等,同樣可以利用微信公眾號的推送、推薦進(jìn)行免費學(xué)習(xí),既減少了職工精力和金錢的消耗,也為職工提高自身本領(lǐng)素質(zhì)、更好地成長進(jìn)步提供了良好機(jī)遇。并且通過微信公眾號及時進(jìn)行職工意見建議收集,方便企業(yè)實時掌握了解職工最新動態(tài),取得了良好效果。
2017年以來,恩施卷煙廠累計推送優(yōu)秀文化作品886篇,黨的優(yōu)秀理論成果2432篇,相關(guān)學(xué)習(xí)資料1851條,收集職工意見建議952條,其中被采納的建議200余條,通過這一平臺,讓企業(yè)意識形態(tài)宣傳高度、廣度、深度更上了一層樓。
恩施卷煙廠企業(yè)微信號經(jīng)過近兩年的維護(hù),已經(jīng)發(fā)展成為一個相對比較成熟的輿論宣傳平臺、文化碰撞陣地。目前,恩施卷煙廠企業(yè)微信號臺已成為廣大職工最受關(guān)注的“掌上”新媒體,成為了解企業(yè)發(fā)展和各類實用信息的重要窗口和名片。“投票調(diào)研” “企管人勞支部智慧云平臺” “魔學(xué)院學(xué)習(xí)考試課程”等應(yīng)用的開發(fā)和使用,先后在中煙公司黨組會議、中煙黨建工作現(xiàn)場會議上進(jìn)行研討和經(jīng)驗交流,受到廣泛的好評。
對企業(yè)而言,更是凝聚了全員共識、強化了責(zé)任擔(dān)當(dāng)、形成了攻堅合力。一是全面從嚴(yán)治黨,深入推進(jìn)企業(yè)黨的建設(shè)實現(xiàn)重大進(jìn)步;二是卷煙生產(chǎn)任務(wù)圓滿完成,生產(chǎn)組織能力實現(xiàn)重大進(jìn)步;三是卷煙銷售任務(wù)順利完成,市場攻堅能力實現(xiàn)重大進(jìn)步;四是卷包設(shè)備改造提前完成,精益制造能力實現(xiàn)重大進(jìn)步;五是基礎(chǔ)管理改善扎實推進(jìn),精益管理能力實現(xiàn)重大進(jìn)步;六是人力資源矛盾有效緩解,職工隊伍素質(zhì)實現(xiàn)重大進(jìn)步,為湖北中煙的安定和發(fā)展、為恩施州的安定和發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。