高校圖書館微信公眾號傳播策略研究

吳艷蘋 荊楚理工學(xué)院圖書館

伴隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和不斷普及，以微信為代表的新媒體成為圖書信息傳播的主要渠道，進(jìn)而在一定程度上影響圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展。微信公眾號以其諸多優(yōu)勢正成為圖書館開展信息傳播的首選平臺，越來越多的高校圖書館申請了官方微信公眾號，不僅方便進(jìn)行知識信息傳播，而且可以更好的滿足讀者用戶對知識的獲取需求。

一、高校圖書館微信公眾號傳播優(yōu)勢

(一)具有很強(qiáng)的操作便利性

微信作為一款即時社交軟件，借助先進(jìn)的信息技術(shù)可以方便快捷的進(jìn)行信息傳遞、交流和共享。在微信基礎(chǔ)上發(fā)展而來的微信公眾號，進(jìn)一步提升了操作便利性，有助于加快信息傳播速度。廣大師生用戶在關(guān)注高校圖書館微信公眾號之后，就可以隨時隨地接受圖書館信息推送、閱讀傳播等個性化服務(wù)。高校圖書館則可以通過微信公眾號在第一時間將圖書推薦、講座活動等信息向關(guān)注公眾號的讀者進(jìn)行傳遞，且不會受到時空限制。

(二)可以精準(zhǔn)推送各種信息

伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷普及應(yīng)用，再加上微信本身具有強(qiáng)大的信息服務(wù)功能，使微信已經(jīng)發(fā)展成為最受社會公眾歡迎的即時社交軟件。對于高校圖書館微信公眾號而言，每一個微信用戶都可能成為其關(guān)注用戶，進(jìn)而使其擁有龐大的受眾基礎(chǔ)。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，社會公眾更加喜歡根據(jù)自身的興趣愛好和個性需求獲取信息，而非被動傳播。高校圖書館微信公眾號以其強(qiáng)大的功能可以為不同用戶推送更具針對性的服務(wù)和信息內(nèi)容，進(jìn)而在提升信息推送效率的同時增強(qiáng)對受眾的吸引力。

(三)可以有效降低服務(wù)成本

傳統(tǒng)模式下的高校圖書館開展信息傳播需要借助電話、廣播、讀者活動等方式，雖然可以獲得相應(yīng)的傳播效果，但其傳播速度存在滯后性，且傳播范圍有限，進(jìn)而導(dǎo)致其難以有效回收傳播成本。微信用戶在使用微信過程中，只需要消耗不多的游量就可以隨時隨地的發(fā)送信息。高校圖書館注冊和使用微信公眾號都是免費(fèi)的，不需要向微信繳納各種費(fèi)用，再加上微信公眾號可以開展跨運(yùn)營商、跨手機(jī)操作的多元信息傳播，可以向師生用戶發(fā)布各種信息，進(jìn)而有效降低服務(wù)成本。

二、現(xiàn)階段高校圖書館微信公眾號傳播存在的問題

(一)沒有充分運(yùn)用高豐富度媒介

高校圖書館可以通過微信公眾號向廣大師生用戶發(fā)送文字圖片、語音和視頻，可以說是一種高豐富度媒介，理應(yīng)可以獲得較為理想的傳播效果。但是，在現(xiàn)實中許多高校圖書館微信公眾號往往只推送文字、圖片，難以獲得良好的傳播效果。

(二)難以完全滿足媒體接觸需求

目前，由于受限于各種主客觀因素使得許多高校圖書館將微信公眾號作為簡單的信息通報或轉(zhuǎn)發(fā)平臺，只是將其作為傳統(tǒng)服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上的延伸，進(jìn)而導(dǎo)致用戶難以獲得良好的體驗，難以滿足讀者的媒體接觸需求。

(三)沒有提供優(yōu)秀原創(chuàng)閱讀內(nèi)容

按理說，高校存在大量的潛在的讀者，其微信公眾號作為高豐富度媒介理應(yīng)很容易吸引到大量讀者。但是，較為遺憾的是由于許多高校圖書館并沒有為讀者提供優(yōu)秀原創(chuàng)閱讀內(nèi)容，只是一些信息的簡單復(fù)制，很難以獲得讀者的持續(xù)關(guān)注。

三、高校圖書館微信公眾號傳播優(yōu)化策略

(一)提升公眾號利用率

高校圖書館工作人員應(yīng)深入研究微信公眾號的各項功能，并且不斷加強(qiáng)自身的媒介信息素養(yǎng)，熟練運(yùn)用微信公眾號服務(wù)廣大師生用戶，進(jìn)而在師生群體中打造良好的口碑，從而不斷提升高校圖書館微信公眾號信息傳播的可信度與權(quán)威性。與此同時，高校圖書館應(yīng)不斷豐富信息采集方式，在核對不同信息來源的基礎(chǔ)上再進(jìn)行發(fā)布，同時還應(yīng)盡量增加原創(chuàng)信息，從而提升圖書知識傳播的公信力。

(二)重視培養(yǎng)輿論領(lǐng)袖

高校圖書館微信公眾號用戶主要以在校大學(xué)生為主，這就要求必須重視對微信輿論領(lǐng)袖的培養(yǎng)工作，幫助微信輿論領(lǐng)袖逐步提升圖情知識能力，得以適時推出引領(lǐng)讀者用戶的文章。例如，當(dāng)社會學(xué)家李銀河在微博上發(fā)表“對所謂拉拉身份曝光的回應(yīng)”之后，便引發(fā)社會廣泛關(guān)注和討論，此時高校圖書館可以充分發(fā)揮微信輿論領(lǐng)袖的引領(lǐng)作用，可以適時推出“李銀河推薦十本解惑同性戀問題的書”的文章，進(jìn)而引發(fā)讀者的閱讀興趣。

(三)提高媒體關(guān)聯(lián)程度

在互聯(lián)網(wǎng)+時代，高校圖書館的信息傳播平臺除了微信公眾號之外，還可以借助官方網(wǎng)站、抖音、微博開展信息傳播，這些新媒體平臺各具優(yōu)勢和特點。因此，高校圖書館應(yīng)著力提升媒體關(guān)聯(lián)程度，在積極利用微信公眾號的前提下，積極拓展其他信息傳播平臺，進(jìn)而更好促進(jìn)圖書信息傳播的有效開展。例如，高校圖書館可以在官方網(wǎng)站、抖音、微博上宣傳微信二維碼，從而使更多的用戶得以關(guān)注微信公眾號。