基于多維資源的國際化課程教學(xué)研究
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汪洋 首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院

一、國內(nèi)外跨文化管理課程教學(xué)狀況

跨文化管理真正作為一門課程在國外已經(jīng)有40年歷史了，這門課程主要是在20世紀70年代后期的美國逐步形成和發(fā)展起來的。最早是從國際商務(wù)相關(guān)課程中的跨文化部分進行延伸介紹，比如在跨文化條件下如何克服異質(zhì)文化的沖突，因此早起的跨文化管理的課程名稱多是跨文化溝通、跨文化交流等。20世紀90年代以后，隨著跨國公司全球化日益深入，課程內(nèi)容開始獨立于國際商務(wù)和國際貿(mào)易，將管理學(xué)和跨文化溝通進行結(jié)合，教授學(xué)生如何在不同形態(tài)的文化氛圍中設(shè)計出切實可行的組織結(jié)構(gòu)和管理機制，最大限度地全球化合理配置資源，特別是挖掘不同地區(qū)企業(yè)和文化的潛力和價值，進而提高企業(yè)的整體收益。在美國，不少商學(xué)院開設(shè)了“跨文化管理”或者“國際管理”課程，如哈佛大學(xué)商學(xué)院、雷鳥國際管理學(xué)院給研究生和MBA 學(xué)生開設(shè)了“跨文化管理”、“國際戰(zhàn)略管理”課程，并開設(shè)在線課程以供實際管理人員進行延伸教育。密西根州立大學(xué)、MIT 和波士頓大學(xué)均開設(shè)“跨文化管理”、“管理文化差異”等課程，并配有完善的網(wǎng)上輔助學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站，配套跨文化模擬談判實驗室等，可以說美國和歐洲一流的商學(xué)院積極通過各種創(chuàng)新手段培訓(xùn)自己學(xué)生跨文化管理能力。在英國，倫敦大學(xué)商學(xué)院也開設(shè)了“不同文化中的管理”、“國際管理”等課程，與國際經(jīng)濟學(xué)、國際商務(wù)等課程并入國際商務(wù)專業(yè)的研究生教學(xué)體系中。法國的巴黎高等商學(xué)院(HEC)在MBA 項目中開設(shè)跨文化管理課程體系，其包含內(nèi)容較為具體，涉及跨文化供應(yīng)鏈管理、跨文化人力資源管理、跨文化營銷管理等具體課程。瑞士應(yīng)用科學(xué)大學(xué)(University of Applied Sciences and Arts)，也開設(shè)跨文化管理課程，并通過文化透視問卷、文化情商問卷和管理測試問卷等方式考核學(xué)生的跨文化管理知識掌握水平。日本許多大學(xué)，如甲南大學(xué)也在20世紀80年代后期在總結(jié)日本企業(yè)在20世紀60年代末和70年代初進入美國市場管理的成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，逐步開設(shè)跨文化管理課程，其教學(xué)模式更加具有實踐化，課程的一半都是來自于對于日本實體企業(yè)的參觀和研討，并形成小組課后論文，與企業(yè)實際管理人員探討跨文化管理中存在的問題，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化實踐管理能力和意識。

我國高校中最早是在80年代中期，對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)給經(jīng)貿(mào)專業(yè)中開設(shè)跨文化溝通和管理課程，但是一直到90年代中期以后，各個大學(xué)才逐漸將跨文化管理從國際商務(wù)等課程中獨立出來，成為一門專業(yè)必修課，2000 以后北京大學(xué)和對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)還開設(shè)了跨文化交流的碩士專業(yè)和方向。早期的課程主要是結(jié)合與實際國際化的中國企業(yè)或者跨國公司的中國分支機構(gòu)中的管理人員培訓(xùn)結(jié)合，以MBA、EMBA 課程體系中設(shè)置跨文化管理課程居多，隨著我國企業(yè)的國際化程度不斷加深，經(jīng)濟全球化對于國際化的高端人才的需求，跨文化管理課程逐漸在國際貿(mào)易、國際商務(wù)等碩士生專業(yè)中推廣，教學(xué)模式以理論教學(xué)為主，實踐教學(xué)為輔，實踐教學(xué)主要體現(xiàn)在案例分析等方面，與實際企業(yè)結(jié)合的較少。

二、我?？缥幕芾斫虒W(xué)概況

我校經(jīng)濟學(xué)院跨文化管理課程開設(shè)始于2011 級國際商務(wù)專業(yè)碩士，2011-2014年由法國教師ANNA 講授，課程目的是為學(xué)生樹立國際化的跨文化的商業(yè)背景和并熟知全球化的世界根本性變化所帶來的政治，社會，經(jīng)濟，技術(shù)方面的差異。同時提供詳細描述的跨文化分析框架，以分析文化差異對于管理的各個方面比如戰(zhàn)略制定、控制、評估激勵等面的影響。幫助學(xué)生制定可供他們實際使用的文化背景分析框架，制定適應(yīng)不同文化背景和跨文化背景的管理和組織架構(gòu)，使得他們能夠解決未來的企業(yè)管理中遇到的文化差異管理問題。使用教材是美國International Management：Managing Across Borders and Cultures 出版社出版的《國際管理-跨國和跨文化管理》第7 版，課程采取全英文教學(xué)。教學(xué)方法主要采取：

(一)理論教學(xué)。在教學(xué)中介紹跨文化管理的相關(guān)理論框架，如(如：Hofstede 的四維理論等)，使學(xué)生在了解大量的有關(guān)跨文化管理知識的同時建構(gòu)初步的理論框架。具體的實施方法有課堂教學(xué)、閱讀參考書籍和相關(guān)資料、播放視頻、專題講座等。

(二)案例教學(xué)。在給學(xué)生建立理論框架之后，通過對比分析的方法，深入分析理解跨文化管理實踐中成功和失敗的案例。要求學(xué)生對不同的案例加以分析，將理論與實踐相融合。較深層次的理解和掌握跨文化管理的，從教學(xué)結(jié)果看，這個階段采取這個方法是較為有效的，學(xué)生通過課堂辯論、案例分析展示、分析結(jié)果模擬等方式能夠更進一步的加強跨文化管理的技巧。

(三)實踐教學(xué)。利用學(xué)生已經(jīng)有的跨文化管理技能框架，初步參與并利用已有的跨文化能力進行商務(wù)管理實踐。主要涉及跨文化管理商務(wù)模擬，組成跨國小組參觀企業(yè)的管理實踐、與進行國際管理的企業(yè)結(jié)成學(xué)習(xí)聯(lián)盟，一方面幫助企業(yè)解決一些問題，另一方面培養(yǎng)學(xué)生的實際管理認知能力。這部分教學(xué)是本課程未來建設(shè)中急需加強的內(nèi)容。

三、基于多維資源的國際化課程教學(xué)的途徑

對于跨文化管理這樣國際化課程來說，要充分利用多為資源將學(xué)生的跨文化管理思維發(fā)展曲線和技能發(fā)展有機的融合在一起的課程內(nèi)容，以使學(xué)生的跨文化管理能力逐步得到提升。在采取這種培訓(xùn)理念時，整個課程的建設(shè)必須在多元文化的視角下進行，基本思路如下：

(一)教師隊伍：建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、人員穩(wěn)定、教學(xué)水平高、教學(xué)效果好的教師梯隊。由于跨文化管理課程是以全英文教學(xué)，因此，積極建設(shè)高水平的國際化教學(xué)隊伍，結(jié)合國際交流的教師和校外企業(yè)管理人員構(gòu)建合理化、高水平的教學(xué)團隊。

(二)教學(xué)內(nèi)容：內(nèi)容方面，積極整合優(yōu)秀教學(xué)成果，跟蹤和吸收跨文化管理領(lǐng)域的最新研究成果，體現(xiàn)先進教育理念和時代要求。更重要的是在理論教學(xué)、案例教學(xué)的基礎(chǔ)上，加強實踐教學(xué)的內(nèi)容，以此來推進課程教學(xué)內(nèi)容的實踐性、先進性和前沿性，以期能夠提升研究生自主分析問題和創(chuàng)新實踐的能力。

(三)教學(xué)方法和教學(xué)手段：根據(jù)跨文化管理課程的特點，使用現(xiàn)代化教學(xué)方法和手段，部分課程引進慕課學(xué)習(xí)的方式，將課程視頻和相關(guān)資料上傳的指定網(wǎng)上學(xué)習(xí)小組，構(gòu)建網(wǎng)上案例庫，使用實驗室進行跨文化談判、跨文化戰(zhàn)略管理的模擬，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程和網(wǎng)上教學(xué)資源的開發(fā)建設(shè)，充分調(diào)動研究生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，提高研究生的創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)。更重要的是與校外跨國公司結(jié)成學(xué)習(xí)聯(lián)盟，引導(dǎo)學(xué)生參觀學(xué)習(xí)實際跨文化管理經(jīng)驗，并參與討論，獲得最新的實際問題解決能力。

(四)教材：除了目前使用的全英文影印版教材之外，積極引進高水平的國外原版教材，使用全英文教學(xué)，開發(fā)多媒體和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課件，組建配套的電子教案、電子圖書、資料庫、案例庫、在線模擬平臺等。

本課程建設(shè)的特色在于：1.全英文教學(xué)團隊構(gòu)建；2.實踐教學(xué)推進學(xué)生創(chuàng)新和自主能力提升；3.延伸教學(xué)資源開發(fā)，除了電子教案、圖書、題庫、案例庫等資源的提供之外，積極引進開發(fā)在線模擬平臺資源。