數(shù)字經(jīng)濟時代壓力與動力并存

許亞嵐

由中國人民大學(xué)商學(xué)院、《經(jīng)濟》雜志社聯(lián)合主辦的2019（首屆）中國人民大學(xué)“數(shù)字經(jīng)濟轉(zhuǎn)型與管理創(chuàng)新”論壇1月13日在京舉行。論壇定位于“新經(jīng)濟、新視野、新范式”，核心目的即為了更好地助力產(chǎn)、學(xué)、研各界開展面向新經(jīng)濟環(huán)境和數(shù)字化情境下的管理研究、理論方法的創(chuàng)新以及數(shù)字經(jīng)濟轉(zhuǎn)型新實踐的探索。

楊學(xué)山：數(shù)字經(jīng)濟還處于發(fā)展初期

近10年以來，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、數(shù)字經(jīng)濟、信息經(jīng)濟、智能經(jīng)濟等這些概念不斷產(chǎn)生，在工業(yè)經(jīng)濟之后，經(jīng)濟形態(tài)的變革究竟走向何方？工業(yè)和信息化部原副部長楊學(xué)山認為，可以用數(shù)字經(jīng)濟來描述如今社會的經(jīng)濟形態(tài)變革。

楊學(xué)山表示，進入本世紀，由于技術(shù)的進步，數(shù)字化的信息成為信息資源利用的主形態(tài)，信息經(jīng)濟的討論轉(zhuǎn)為數(shù)字經(jīng)濟，信息化變成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。“其實，這兩者從技術(shù)、作用、業(yè)態(tài)等各個方面都是高度重合的?！?/p>

楊學(xué)山稱，“目前，數(shù)字經(jīng)濟還處于發(fā)展初期，摩爾定律和梅特卡夫定律還有成長空間，基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展以及向經(jīng)濟和社會發(fā)展領(lǐng)域的滲透也還處于早期?！?/p>

楊學(xué)山表示，數(shù)字經(jīng)濟未來有5項發(fā)展重點，一是現(xiàn)有事務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，網(wǎng)絡(luò)、比特、原子結(jié)合的應(yīng)用發(fā)展；二是與信息物理系統(tǒng)同步的新模式；三是與發(fā)展需求一致的工具；四是數(shù)字化向智能化演變的業(yè)態(tài)和模式；五是法律和制度適應(yīng)變革的需求。

毛基業(yè)：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

須突破慣性

中國數(shù)字化經(jīng)濟轉(zhuǎn)型為什么這樣如火如荼？在新一輪的數(shù)字經(jīng)濟競爭中，中國企業(yè)該如何迎戰(zhàn)？“中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型一是要做正確的事，二是用正確的方法做事?！敝袊嗣翊髮W(xué)商學(xué)院院長毛基業(yè)如是說。

對于企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化再造，市場與環(huán)境的變化是第一大外部推動力。毛基業(yè)稱，改革開放之前，中國短缺經(jīng)濟的粗放野蠻式發(fā)展造成了全行業(yè)的產(chǎn)能過剩，現(xiàn)在中國傳統(tǒng)企業(yè)必須創(chuàng)新，不創(chuàng)新就沒有活路。

中國的企業(yè)為什么轉(zhuǎn)型這么難？毛基業(yè)認為，主要是因為中國企業(yè)的慣性不適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟時代的到來。在過去，大部分中國企業(yè)只要抓住改革紅利，做好公關(guān)、政府關(guān)系，不需要創(chuàng)新，就可以實現(xiàn)“野蠻生長”。橫向來看，全世界幾乎沒有企業(yè)是這樣發(fā)展壯大的，可以說，企業(yè)家被“寵”壞了。傳統(tǒng)企業(yè)沒有應(yīng)對轉(zhuǎn)型的知識儲備、認知儲備、能力儲備、架構(gòu)儲備和人才，所以特別困難。“要轉(zhuǎn)型，就要專注做創(chuàng)新，轉(zhuǎn)換思維模式，填補認知上的空白，發(fā)展核心競爭力。”此外，中國企業(yè)缺乏能力的積累，不是一步步地從后臺信息化、到材料、再到供應(yīng)鏈的發(fā)展，缺乏學(xué)習(xí)能力。

中國企業(yè)也有優(yōu)點。中國企業(yè)有世界一流的科技公司BAT，他們站在行業(yè)變革的最前沿，輸出他們的技術(shù)，擴大他們的影響力，在國際布局，向傳統(tǒng)企業(yè)賦能。對于本土化企業(yè)來說，他們是示范標桿，這也是有利的條件。

姚建明：聚焦數(shù)字經(jīng)濟新范式

“新經(jīng)濟、新視野、新范式”是“數(shù)字經(jīng)濟轉(zhuǎn)型與管理創(chuàng)新”論壇的3個主題詞，其中，對于新范式，中國人民大學(xué)商學(xué)院教授、中國企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研究中心主任姚建明解釋道：“數(shù)字經(jīng)濟轉(zhuǎn)型不僅僅是一個技術(shù)層面的問題，更是一個需要在管理理念、思路與方法層面進行革命性轉(zhuǎn)變的問題，這就是管理新范式的體現(xiàn)?！?/p>

從傳統(tǒng)研究來講，我們當前關(guān)注的管理思想其實大多來源于西方管理思想的演化，而西方的管理思想已經(jīng)有100多年了。范式其實就是一個約定俗成的習(xí)慣和套路。數(shù)字經(jīng)濟時代發(fā)生了很多根本性的變化，比如，信息技術(shù)以前很多情況下只看作是信息傳遞的手段，對企業(yè)而言更多的是首先從管理模式角度去設(shè)計，然后再考慮信息技術(shù)手段如何支撐的問題。但數(shù)字經(jīng)濟不一樣，它有可能是一個反向作用的結(jié)果，因為數(shù)字經(jīng)濟是以數(shù)字信息技術(shù)手段為支撐的，它有諸多新的運行模式特征和特點。

數(shù)字信息技術(shù)手段與傳統(tǒng)的信息技術(shù)手段是不一樣的，它傳遞速度很快，效率高，既可以精準刻畫商業(yè)模式，實現(xiàn)更多的、復(fù)雜的和個性化的創(chuàng)造價值，還可以精準刻畫運營的各個環(huán)節(jié)，流程里的各個過程。在姚建明看來，數(shù)字信息技術(shù)的這些特點將來既會對企業(yè)的戰(zhàn)略定位、商業(yè)模式等產(chǎn)生影響，又會對運營層面各個環(huán)節(jié)的運作效率產(chǎn)生影響，是倒過來影響企業(yè)全方位管理的一個過程?！八匀缃窨紤]管理范式時，首先要考慮數(shù)字化層面的邏輯問題，關(guān)注數(shù)字化對流程的各個環(huán)節(jié)，以及企業(yè)的各個層面產(chǎn)生的影響，在這個前提下再去考慮傳統(tǒng)的管理思想是不是應(yīng)該發(fā)生變化以及將來如何轉(zhuǎn)變的問題。”這就是管理范式上的一個轉(zhuǎn)變。

閆德利：數(shù)字經(jīng)濟既是實體又是虛擬

對于數(shù)字經(jīng)濟的思考和認識，騰訊研究院數(shù)字經(jīng)濟部主任閆德利認為，數(shù)字經(jīng)濟有基礎(chǔ)部分和融合部分兩個范疇，基礎(chǔ)部分又稱為數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，計算機制造，通信設(shè)備制造，電子設(shè)備制造，電信、廣播電視和衛(wèi)星傳輸服務(wù)，軟件和信息技術(shù)服務(wù)。融合部分又稱為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，國民經(jīng)濟各行各業(yè)因數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用、向數(shù)字化轉(zhuǎn)型所帶來的產(chǎn)出增加和效率提升。

數(shù)字經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)密切相關(guān)。因互聯(lián)網(wǎng)具有匿名性、虛擬性，這會給人們一種錯覺：數(shù)字經(jīng)濟是虛擬經(jīng)濟?！巴苿訉嶓w經(jīng)濟和數(shù)字經(jīng)濟融合發(fā)展”是一種容易引起誤解的提法：把數(shù)字經(jīng)濟放在實體經(jīng)濟的對立面，讓人錯誤將數(shù)字經(jīng)濟歸為虛擬經(jīng)濟。閆德利解釋道，實際上，互聯(lián)網(wǎng)的“虛擬”和虛擬經(jīng)濟的“虛擬”在英文中不是同一個單詞。“數(shù)字經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟不是同一維度的概念。數(shù)字經(jīng)濟既有實體經(jīng)濟的部分，也有虛擬經(jīng)濟的部分，其主體還是屬于實體經(jīng)濟?！?/p>

“總體來說，數(shù)字經(jīng)濟是一種新的經(jīng)濟形態(tài)，新的通用目的技術(shù)，新的生產(chǎn)要素，新的基礎(chǔ)設(shè)施，新的生產(chǎn)方式，新的全球化和新的公民素養(yǎng)。”閆德利稱，我國數(shù)字經(jīng)濟后發(fā)先至?；ヂ?lián)網(wǎng)是最大亮點；數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當務(wù)之急、重中之重；制造業(yè)是主戰(zhàn)場；人工智能是下一個數(shù)字前沿。

Peter Broeder：智能化、數(shù)字化和網(wǎng)格化的趨勢

根據(jù)Gartner戰(zhàn)略顧問公司發(fā)布的2019年未來十大戰(zhàn)略趨勢，荷蘭蒂爾堡大學(xué)教授Peter Broeder總結(jié)道，“智能化、數(shù)字化和網(wǎng)格化這3個主題是蘊含著未來世界發(fā)展的幾個趨勢。首先，世界每個角落都會被智能化產(chǎn)品和物件所替代，它們會收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，同時適應(yīng)數(shù)據(jù)，然后給大家一個解決方案；其次，是數(shù)字化，比如數(shù)字孿生，所有客觀的東西會在互聯(lián)網(wǎng)上進行一個復(fù)制或者說進行呈現(xiàn)，包括人本身，都會在互聯(lián)網(wǎng)上有一個數(shù)字化的反映；最后，是一個網(wǎng)格，也就是結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)，通過物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，把數(shù)字的世界結(jié)合在一起，聯(lián)系在一起。”

Peter Broeder預(yù)測，2040年左右會有40%的產(chǎn)品被智能化取代。

馬海燕：助推產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向中高端邁進

數(shù)字經(jīng)濟范疇包括以新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)為主體的數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和以制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)與數(shù)字技術(shù)融合發(fā)展為代表的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。安徽路網(wǎng)集團副總經(jīng)理馬海燕從4個方面表達了自己對數(shù)字經(jīng)濟的看法?！皬莫M義上看，數(shù)字經(jīng)濟包含信息和通信技術(shù)領(lǐng)域；從廣義上看，數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展還包括與數(shù)字技術(shù)相關(guān)的可以被數(shù)字化的其他產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域；從技術(shù)角度來說，數(shù)字經(jīng)濟是利用數(shù)字技術(shù)、思維和平臺等助推各行各業(yè)發(fā)展；從產(chǎn)業(yè)角度來說，數(shù)字經(jīng)濟既是傳統(tǒng)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，又是數(shù)字產(chǎn)業(yè)同制造業(yè)、金融業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行全面的、深層次的跨界融合?！?/p>

馬海燕表示，數(shù)字經(jīng)濟助推產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向中高端邁進。首先，在經(jīng)濟放緩、增長乏力的背景下，數(shù)字經(jīng)濟從供給端和需求端兩側(cè)發(fā)力，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來新機遇和新挑戰(zhàn)，推動農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)踐行創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的新發(fā)展理念，助推現(xiàn)代化經(jīng)濟體系的構(gòu)建。

其次，新的商業(yè)范式比如共享經(jīng)濟、新的生產(chǎn)要素比如大數(shù)據(jù)和新的基礎(chǔ)設(shè)施比如信息物理系統(tǒng)將以革命性的方式改變、重構(gòu)傳統(tǒng)制造業(yè)的制造模式、組織方式，開拓產(chǎn)業(yè)發(fā)展新空間，引發(fā)新一輪產(chǎn)業(yè)變革。

最后，數(shù)字經(jīng)濟的基礎(chǔ)性技術(shù)本身具有典型的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)特征，通過引發(fā)正反饋效應(yīng)而拓展演化出新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，持續(xù)催生新的增長點，從而成為經(jīng)濟發(fā)展的重要支撐。

曾晨：數(shù)字技術(shù)驅(qū)動行業(yè)更精細、精準

“2018年到2019年，我們對外部的感受用兩個詞來提煉，一個是變化，一個是變革?！边@是京東集團副總裁、戰(zhàn)略研究院院長曾晨對外部環(huán)境的思考。

“技術(shù)的革命必然帶來產(chǎn)業(yè)的變革，企業(yè)首先要觀察，技術(shù)發(fā)展到哪一步，下一步具有變革性的技術(shù)力量是什么?！痹糠Q，新經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟最大的一個不同或特征就是數(shù)據(jù)和算法，兩者結(jié)合后對經(jīng)濟和商業(yè)模式的影響是巨大的。數(shù)據(jù)正在成為配置資源和創(chuàng)造財富最大的核心要素，而數(shù)據(jù)的最大核心就是算法，算法能夠?qū)Ａ康乃槠Y源做一個精準的匹配。

曾晨在談及數(shù)字技術(shù)給行業(yè)帶來的變革時，提及了兩個關(guān)鍵詞，一個是精細，一個是精準。精細是指隨著顆粒度越來越小，我們對商業(yè)對象的觀察會越來越精細；精準則是指數(shù)字技術(shù)能夠幫助我們提升資源配置的效率，提高精準度。曾晨將這兩點作為對未來商業(yè)邏輯的基本的判斷。“消費的變化一直存在，消費者的需求一直都有，只是以前的技術(shù)和模式無法滿足這個變化。數(shù)字技術(shù)使得商業(yè)要素顆粒度變小，消費者對商業(yè)環(huán)境的感知精細化；使得整個商業(yè)運行流程精準化，資源配置的效率提高。”

魏東：數(shù)字助力企業(yè)跨界共生

2015年的傳統(tǒng)出租車行業(yè)已經(jīng)進入虧損狀態(tài)，談及如何開始涉足網(wǎng)約車市場，首汽約車CEO魏東表示，做網(wǎng)約車市場其實是一個必然之路，是自身生存困境下，加之網(wǎng)約車市場恰好釋放利好信息后的必然選擇。

企業(yè)如何面對行業(yè)變革和一個技術(shù)帶來的挑戰(zhàn)？魏東表示，作為營運行業(yè)，網(wǎng)約車本質(zhì)上購買的是司機服務(wù)。首先，人+車的運營過程不可能虛擬化，第二，這個過程中大量依賴人的因素，所以網(wǎng)約車行業(yè)雖然是互聯(lián)網(wǎng)平臺，但實際是一個勞動密集型的產(chǎn)業(yè)，定位方向是服務(wù)為本，技術(shù)賦能?！斑M入市場競爭，我們的決策機制、人才結(jié)構(gòu)、授權(quán)體系等都要市場化?！?/p>

進入數(shù)字經(jīng)濟時代，傳統(tǒng)交通行業(yè)如何更加高效精準地為消費者提供千人千面的服務(wù)？“每個產(chǎn)業(yè)可能都有相對固化的部分，但每個產(chǎn)業(yè)都存在縫隙，當縫隙被撬動，就是需要跨界共生的年代。汽車是最快進入社會化商用的機器人，是載人的移動空間，有自己的大腦，有連接手段，有自己的空間，不僅是連接A點和B點，更多的是生活、工作、消費場景娛樂的延伸，這是我們對汽車工具的物理屬性的定義?！蔽簴|如是說。

陳瀅：用機器商的心態(tài)

掌握數(shù)字技術(shù)

“教育雖然是一個傳統(tǒng)的行業(yè)，但也是受新技術(shù)沖擊正在覺醒的行業(yè)?！被劭萍瘓F首席戰(zhàn)略官、慧科研究院院長陳瀅表示，信息技術(shù)的本質(zhì)是制造信息，用信息做決策。這個世界是算法驅(qū)動的世界，第一點變革，是釋放信息的價值，即顛覆信息的傳播，重塑信息的生產(chǎn)，豐富信息服務(wù)，創(chuàng)造信息經(jīng)濟；第二點賦能，兩者交叉、滲透、融合，不是簡單的疊加，而是技術(shù)賦能到行業(yè)的核心；第三個點是AI，我們要懷著敬畏的心情來看待AI取代很多行業(yè)中的工作；第四點是2016年我們提出的機器商這個詞，主要思考人如何和機器和諧相處，或者人如何有效地使用機器智能來提升工作、生活、學(xué)習(xí)，“在信息互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時代，我們?nèi)绾慰创畔⒅悄鼙旧?，如何看待AI高速發(fā)展的技術(shù)，如何用機器商的心態(tài)掌握技術(shù)”。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，戰(zhàn)略是關(guān)鍵，執(zhí)行是根本。科技帶來的賦能對每個人都是一樣的，但是管理層和普通員工需要掌握不同的工具。陳瀅說：“我們在管理上有很多的方法，數(shù)字化賦能進來產(chǎn)生一些新的跳躍，比如無紙辦公。在信息化時代，管理人員與下屬直接的交互的方式發(fā)生了變革，可以在虛擬時空的交流，所以對員工的自驅(qū)力、主觀能動性要求有提升。新的交流工具也不斷提升，比如現(xiàn)在很多企業(yè)用釘釘，開電話會議、進行遠程的討論，這對管理流程提出了很大的挑戰(zhàn)。管理層見不到員工，如何溝通，如何提高團隊合作賦能。同時，員工逐漸年輕化，如何做好代際的溝通也是管理者面臨的挑戰(zhàn)?！?/p>

陳端：數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新生態(tài)構(gòu)建

《經(jīng)濟》雜志社中經(jīng)數(shù)字經(jīng)濟研究中心執(zhí)行主任、C&G;新經(jīng)濟新動能研究院院長陳端介紹，由《經(jīng)濟》雜志社、中國人民大學(xué)商學(xué)院和C&G;新經(jīng)濟新動能研究院共同發(fā)起成立的中經(jīng)數(shù)字經(jīng)濟研究中心旨在發(fā)揮學(xué)術(shù)研究和公共傳播平臺各自優(yōu)勢，將后端智庫服務(wù)與教育培訓(xùn)、公共傳播資源互為配套支撐，匯聚眾智，共同打造行業(yè)發(fā)展方向引領(lǐng)、行業(yè)監(jiān)管政策解讀、行業(yè)發(fā)展規(guī)范輿論監(jiān)督和行業(yè)合作資源對接的話語高地與服務(wù)平臺，圍繞“數(shù)字技術(shù)”“數(shù)字安全”“數(shù)字人才”“數(shù)字產(chǎn)業(yè)”“數(shù)字業(yè)態(tài)”等數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新鏈條提供資訊整合、研報發(fā)布、專題調(diào)研、峰會論壇舉辦等產(chǎn)品和服務(wù)，共同推進數(shù)字經(jīng)濟理論、政策、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究，扎實支撐政府部門決策和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)構(gòu)建。

思想的傳播需要載體，社群的聯(lián)結(jié)離不開紐帶，《數(shù)字經(jīng)濟評論》由中經(jīng)數(shù)字經(jīng)濟研究中心匯集國內(nèi)一流學(xué)術(shù)研究專家資源和有志于共同探索數(shù)字經(jīng)濟新大陸的優(yōu)秀傳媒人共同打造，圍繞未來十年數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域最具爆發(fā)力和成長性的細分落點尋求前沿內(nèi)容與智庫服務(wù)的有機協(xié)同，面向數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域研究、產(chǎn)業(yè)和投融資、專業(yè)學(xué)生等特定細分人群精準定位、定向傳播，以內(nèi)容的生產(chǎn)構(gòu)建交流平臺，以品牌的打造拉動平臺上數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域新銳學(xué)者、創(chuàng)新型企業(yè)與投資人的成長孵化，以集群的力量推動產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

（中經(jīng)數(shù)字經(jīng)濟研究中心執(zhí)行主任陳端，中央財經(jīng)大學(xué)馬紫涵、魏鳴鈺、李昕、關(guān)樂寧對此文亦有貢獻）