醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)項目管理中的問題與對策探討

黃鑫城

【摘要】文章首先針對項目管理工作對于企業(yè)發(fā)展的重要意義進行了簡要分析，然后結(jié)合現(xiàn)階段我國醫(yī)藥行業(yè)項目管理工作的實際情況提出了幾點主要問題，最后對如何完善醫(yī)藥行業(yè)項目管理工作進行了細(xì)致研究，以備參考。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)藥行業(yè)? 項目管理? 問題? 對策? 分析

隨著我國經(jīng)濟發(fā)展水平的逐步提高以及人類社會意識形態(tài)的變化，人們對于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的關(guān)注程度有所增加，這不但促進了我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的良好和發(fā)展，同時更為醫(yī)藥行業(yè)的迅速崛起以及繁榮發(fā)展提供了很大的契機。隨著各行業(yè)市場經(jīng)濟體系的日益完善以及市場經(jīng)濟趨勢的激烈化發(fā)展，醫(yī)藥行業(yè)想要確保自身在市場體系中具有一定的發(fā)展空間，一定要在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時，加強自身管理工作，做到兩手抓，兩手都要硬。項目管理如今已經(jīng)被越來越多的企業(yè)應(yīng)用于企業(yè)日常運行管理工作的過程中，取得了顯著的效果，進一步促進了企業(yè)發(fā)展實力的提高。

一、項目管理工作對于企業(yè)發(fā)展的重要意義

與傳統(tǒng)的企業(yè)部門管理工作模式相比較來講，現(xiàn)代企業(yè)所應(yīng)用的項目管理工作模式在應(yīng)用過程中凸顯出了較強的創(chuàng)造性、實用性以及靈活性等特點，不同企業(yè)在應(yīng)用項目管理時都會針對自身運行發(fā)展情況、企業(yè)短期及近期發(fā)展目的以及企業(yè)未來發(fā)展前景等制定具有針對性的項目管理內(nèi)容以及相應(yīng)制度體系，然后通過科學(xué)的設(shè)計以及實踐對該管理模式的應(yīng)用效果進行試驗，在此過程中對其內(nèi)容進行調(diào)整和優(yōu)化，然后將相對成熟的管理模式應(yīng)用于企業(yè)的實際運行管理工作當(dāng)中。結(jié)合項目管理的含義來講，項目管理更加強調(diào)項目管理部門中中個人負(fù)責(zé)制的規(guī)范和強化，同時還比較注重針對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的統(tǒng)籌管理以及對短期發(fā)展成果的綜合性管理工作部分。有國外經(jīng)濟學(xué)者提出這樣的觀點：在當(dāng)代社會背景下，世界經(jīng)濟一體化發(fā)展進程逐步加快，科技也獲得了迅猛發(fā)展，項目管理這種具有高度創(chuàng)造性及實用性的企業(yè)管理模式已經(jīng)成為適應(yīng)當(dāng)前社會經(jīng)濟發(fā)展的最有效管理手段之一。在企業(yè)運行于發(fā)展過程中應(yīng)用項目管理模式同時還可以有效引導(dǎo)企業(yè)更快、更好地取適應(yīng)不同階段的企業(yè)發(fā)展環(huán)境，并且促使企業(yè)積極引進先進的專項科技不斷優(yōu)化自身管理體系，以創(chuàng)新和發(fā)展的觀念去應(yīng)對所有問題于發(fā)展危機，立足于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，在此基礎(chǔ)上制定更加符合時代發(fā)展的、符合用戶需求的針對性管理計劃?？梢婍椖抗芾韺τ谄髽I(yè)的日常運行及發(fā)展具有極為重要的作用，也是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本手段之一。

二、醫(yī)藥行業(yè)項目管理工作面臨的主要問題

就現(xiàn)階段我國醫(yī)藥行業(yè)的實際發(fā)展情況來看，在進應(yīng)用項目管理工作的過程中所面臨的主要問題體現(xiàn)在以下幾方面：

（1）項目管理工作實際需求缺乏明確性。對于醫(yī)藥行行業(yè)而言，項目管理工作的實際需求不僅僅是指企業(yè)項目的發(fā)展目標(biāo)、工作職責(zé)與任務(wù)。目前我國仍存在大量醫(yī)藥企業(yè)在落實項目管理的過程中并未對自身亟待解決的問題進行充分認(rèn)識，對自身的實際發(fā)展情況及未來發(fā)展趨向以只是一知半解，根本無法結(jié)合阻礙自身發(fā)展的問題尋找其源頭，也就談不上從根本上解決問題。所以，在醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)在引入項目管理工作模式的時候，不但應(yīng)注意對具體項目進行合理、科學(xué)的定位，對項目發(fā)展存在的問題進行更加深入性、全方位的認(rèn)識，意識到各個項目當(dāng)中的責(zé)任關(guān)聯(lián)方以及利益方，那一部分的數(shù)據(jù)信息以及資源是能夠為項目發(fā)展所應(yīng)用的，同時還應(yīng)及時找出主要問題所在，將這些問題的產(chǎn)生原因、發(fā)展以及具體影響等，以此項目確定正確的方向。

（2）項目管理工作的執(zhí)行力度不足。從工作實踐的層面來講，一套成功的企業(yè)項目管理工作計劃不但要具備明確的工作要求，同時還需要制定嚴(yán)謹(jǐn)而完善性的工作執(zhí)行流程，其中每一個工作流程必須緊密銜接，一旦任何環(huán)節(jié)執(zhí)行不到位或者與其他環(huán)節(jié)相脫節(jié)，都會直接影響整個項目的發(fā)展結(jié)果及進程。在實際管理過程中，存在一些醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)沒有注意對管理流程加以完善，致使企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題而無法及時發(fā)現(xiàn)、生產(chǎn)速率水平過低、生產(chǎn)資源收集效果較差等問題，最終使實際管理工作效果與預(yù)期工作目標(biāo)距離過大，影響企業(yè)的發(fā)展。

（3）項目管理工作容易受到人為因素的影響。一直以來，我國各行業(yè)企業(yè)的運行管理工作都屬于是一種“人”的管理，一切管理活動都堅持管理者的主體性地位，具有較強的主觀性，因此很多時候根本無法體現(xiàn)出管理制度及規(guī)范的作用。對于醫(yī)藥企業(yè)而言，不管是企業(yè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展還是企業(yè)內(nèi)部的管理工作，想要達到預(yù)期效果，就應(yīng)打破長期以來受到的“人的管理”的束縛，同時還應(yīng)加強管理這及企業(yè)其他工作人員的專業(yè)性建設(shè)。當(dāng)今社會，企業(yè)的發(fā)展與競爭在很大程度上依托于人才的發(fā)展與競爭，醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)中包含了各部門管理人員、產(chǎn)品銷售人員、技術(shù)研發(fā)人員以及流水線生產(chǎn)工作人員等，這些員工具有各自的專業(yè)領(lǐng)域，具有明顯的層次性以及動態(tài)性特點。但是由于員工個體之間是存在一定的差異性的，因此，在針對不同管理項目員工工作效果進行評估的過程中，對于其工作積極性、工作態(tài)度、工作有效時間以及問題應(yīng)對方面的評估具有明顯的查一定，這些人為性的因素大大提高了項目管理工作的落實難度與落實效果。

三、完善醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)項目管理工作的有效措施

在如今市場經(jīng)濟競爭趨勢日益激烈化發(fā)展的大環(huán)境下，我國醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)想在在市場經(jīng)濟體系中為自身搏得一席發(fā)展之地，那么就要結(jié)合自身實際發(fā)展情況制定屬于自身運行于發(fā)展特點的項目管理計劃，結(jié)合在上文中提出的幾點問題，筆者對完善醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)項目管理工作的有效措施做出了如下總結(jié)：

（1）調(diào)整、優(yōu)化企業(yè)項目管理工作核心。在企業(yè)運行于發(fā)展的過程中應(yīng)用項目管理模式，應(yīng)注意始終堅持項目管理工作的中心地位，我國醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)針對管理工作的要求在很大意義上是由于需要專業(yè)性人士負(fù)責(zé)相應(yīng)的風(fēng)險內(nèi)容。現(xiàn)階段醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)所制定的大部分項目在運行發(fā)展到一定時期后都會發(fā)現(xiàn)根本無法按照預(yù)期效果高質(zhì)量完成，究其原因，主要是由于在進行項目管理規(guī)劃的整個過程中，對于潛在風(fēng)險的假設(shè)都存在誤差現(xiàn)象，所以，企業(yè)項目管理工作核心體系處理傳統(tǒng)內(nèi)容外，還應(yīng)納入相應(yīng)的風(fēng)險預(yù)測內(nèi)容，以此更好地發(fā)揮風(fēng)險機制在醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)運行發(fā)展過程中的重要作用，及時發(fā)現(xiàn)各種已經(jīng)存在和潛在的風(fēng)險因素，采取合理手段將其解決。具體來講，醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)項目管理工作的核心體系應(yīng)體現(xiàn)出三個方面的內(nèi)容：首先，利用先進的專業(yè)技術(shù)手段對企業(yè)運行于發(fā)展過程中的各種風(fēng)險進行有效識別，針對所有能出現(xiàn)的風(fēng)險制定緊急處理方案，并做好風(fēng)險規(guī)避措施，在管理工作中始終堅持風(fēng)險管理目標(biāo)及企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，靈活應(yīng)對其中變數(shù)，使項目人員更快速有效地確定行之有效的方案來規(guī)避風(fēng)險。

（2）積極引進先進的專項科學(xué)技術(shù)。我國醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)的發(fā)展針對項目管理工作有著相對較為嚴(yán)格的要求，管理工作水平的高低情況對于企業(yè)經(jīng)濟效益具有直接性的影響，所以，在管理實踐過程中，不但要拼搶具備長期工作經(jīng)驗、專業(yè)技術(shù)水平較高的管理人員以及具備足夠資質(zhì)的合作伙伴，同時，管理人員還應(yīng)順應(yīng)時代于科技的發(fā)展，學(xué)習(xí)并熟練掌握現(xiàn)代化計算機專項技術(shù)，利用先進的技術(shù)手段進行高質(zhì)量的項目管理工作。例如企業(yè)項目管理系統(tǒng)，這一工作系統(tǒng)就憑借計算機通訊技術(shù)手段，儲存了絕大多數(shù)企業(yè)游泳的項目信息，具備項目管理的各種功能，此外，這一項目管理工作系統(tǒng)主要是以“WBS/OSB/FBS架構(gòu)”為研發(fā)基礎(chǔ)，不但能夠?qū)ο嚓P(guān)信息進行定期更細(xì)膩處理，同時還可以保障信息的準(zhǔn)確性以及信息傳輸?shù)乃俾?，繼而確保所有管理工作成員均可以借助該管理系統(tǒng)進行相應(yīng)交易及操作。另一方面，企業(yè)項目管理系統(tǒng)還可以對特定工作開展實時記錄跟蹤以及自動化匯總等相應(yīng)處理，進一步提高項目管理工作的公開性，此外在這種工作透明的情況下，還可以有效提高員工的工作責(zé)任心。

（3）加強項目管理工作團隊建設(shè)。醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)實際上數(shù)以一種集合不同專業(yè)學(xué)科、應(yīng)用各種高精尖技術(shù)手段的產(chǎn)業(yè)發(fā)展群體，企業(yè)的良性發(fā)展具有進行持續(xù)性的技術(shù)升級以及產(chǎn)品更新，所以，醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)項目管理工作在其內(nèi)容、涉獵范圍以及管理程度等方面都是實時變化的動態(tài)發(fā)展過程，在這種情況下，項目管理必須結(jié)合醫(yī)藥企業(yè)特點、團隊特點、項目環(huán)境等一系列因素來綜合考慮，靈活施展與變通，除此之外，應(yīng)通過不斷加強項目管理工作團隊建設(shè)而更好地滿足企業(yè)發(fā)展需求，管理層人員應(yīng)注意階段性管理工作質(zhì)量總結(jié)，評估綜合管理目標(biāo)的實現(xiàn)情況。然后為員工設(shè)定細(xì)致性的工作分工，對各部分工作目標(biāo)、工作內(nèi)容以及工作執(zhí)行流程等進行落實，是員工對工作形成正確的認(rèn)識，結(jié)合不同階段的項目管理工作進度，調(diào)整自身工作方式，檢查已完成任務(wù)是否符合預(yù)期目標(biāo)、有否達到預(yù)期結(jié)果，與上下級保持緊密溝通。

四、結(jié)語

綜上所述，現(xiàn)階段我國醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)雖然在傳統(tǒng)運行與發(fā)展水平的基礎(chǔ)上獲得了一定的突破，但是結(jié)合項目管理工作的實際應(yīng)用情況來看，其中很多環(huán)節(jié)仍存在很大的改善空間，在這種條件下，企業(yè)應(yīng)及時榨出自身的問題所在，并采取合理措施加以完善，加強企業(yè)風(fēng)險防范，立足于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，不斷提高自身發(fā)展實力，迎合行業(yè)發(fā)展潮流，從而不斷提高自身在市場競爭中的地位。

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