科研社交網(wǎng)絡(luò)中用戶學(xué)術(shù)社交不足的前置動(dòng)因探究

李晶 張帥 王文韜

摘要：科研社交網(wǎng)絡(luò)在我國的應(yīng)用正日益廣泛，文章探究科研社交網(wǎng)絡(luò)中用戶學(xué)術(shù)社交不足的前置動(dòng)因，以小木蟲為數(shù)據(jù)收集場(chǎng)所，通過半結(jié)構(gòu)化訪談法深入訪談12名用戶，運(yùn)用NVivo質(zhì)性分析軟件對(duì)訪談原始數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，歸納出13個(gè)主范疇并聚焦為4個(gè)核心范疇，分別是個(gè)體意向因素、平臺(tái)客觀條件、信息因素和學(xué)術(shù)交流特性，在此基礎(chǔ)上提出優(yōu)化用戶學(xué)術(shù)社交行為和改善科研社交網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)社交功能的建議和對(duì)策。

關(guān)鍵詞：科研社交網(wǎng)絡(luò);社交行為;驅(qū)動(dòng)因素;質(zhì)性研究

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2019.02.014

〔中圖分類號(hào)〕G252.0〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A〔文章編號(hào)〕1008-0821（2019）02-0121-07

隨著社會(huì)化媒體的迅速發(fā)展，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域，面向科研用戶服務(wù)的專業(yè)性科研社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)運(yùn)而生?？蒲猩缃痪W(wǎng)絡(luò)是指為科研人員提供以學(xué)術(shù)研究為導(dǎo)向、以建立社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為目的的一種在線服務(wù)、工具或平臺(tái)[1]。在科研社交網(wǎng)絡(luò)中，用戶可以分享研究成果、進(jìn)行科學(xué)合作、聯(lián)系同行、了解最新的研究動(dòng)態(tài)以及交流想法等等，實(shí)現(xiàn)了社交網(wǎng)絡(luò)的開放性與學(xué)術(shù)交流的專業(yè)性融合，為科研用戶提供了新的科學(xué)交流方式與渠道[2]。目前，國外知名的科研社交網(wǎng)有ResearchGate、Academia.edu、Mendeley等等，國內(nèi)較為成熟的科研社交平臺(tái)有科學(xué)網(wǎng)、壹學(xué)者、小木蟲等。根據(jù)最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，ResearchGate已經(jīng)擁有超過1 400萬名注冊(cè)用戶[3]，小木蟲網(wǎng)站擁有近800萬名的注冊(cè)會(huì)員[4]。

盡管科研社交網(wǎng)絡(luò)擁有如此眾多的注冊(cè)用戶，但是用戶的學(xué)術(shù)社交活動(dòng)卻表現(xiàn)得并不活躍。根據(jù)《Nature》期刊針對(duì)科研社交平臺(tái)的調(diào)查顯示，僅有15%的用戶進(jìn)行與上述內(nèi)容有關(guān)的信息交流，更多的用戶單純是為了獲取免費(fèi)的學(xué)術(shù)資源[5]。用戶將學(xué)術(shù)社交平臺(tái)視為免費(fèi)的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、偏向工具性目的、單向獲取信息的行為有悖于社交平臺(tái)存在的核心價(jià)值，成為當(dāng)前制約科研社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的瓶頸[6-7]。本文中“學(xué)術(shù)社交不足”是指用戶在科研社交網(wǎng)絡(luò)中缺乏有效的在線學(xué)術(shù)交流與互動(dòng)，它主要表現(xiàn)為用戶注冊(cè)了科研社交網(wǎng)絡(luò)的帳號(hào)卻較少用于學(xué)術(shù)交流與探討。本文將重點(diǎn)研究影響用戶參與科研社交網(wǎng)絡(luò)的前置動(dòng)因，揭示用戶學(xué)術(shù)社交不足的內(nèi)在機(jī)理，為優(yōu)化用戶學(xué)術(shù)社交行為、改善科研社交網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)社交功能提供一定的參考和借鑒。

1文獻(xiàn)回顧

社交平臺(tái)具有較高的信息價(jià)值、社交價(jià)值以及經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而這種價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是以用戶之間的信息交互為前提[8-9]，社交屬性是社交平臺(tái)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)[10]，而當(dāng)前學(xué)術(shù)社交平臺(tái)并未充分發(fā)揮社交屬性的優(yōu)勢(shì)，這種運(yùn)營現(xiàn)象阻礙了科研社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，不利于學(xué)術(shù)交流與合作[11]。研究發(fā)現(xiàn)，科研人員使用科研社交網(wǎng)絡(luò)的主要顧慮是隱私保護(hù)缺失[12]，感知利弊和科研社區(qū)的信息質(zhì)量會(huì)對(duì)用戶使用科研社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生顯著影響[13-14]。研究表明，用戶的學(xué)科和研究興趣對(duì)科研社交網(wǎng)絡(luò)群組內(nèi)的知識(shí)交流與共享有顯著的影響作用[15]。同時(shí)，科研社交網(wǎng)絡(luò)的學(xué)術(shù)影響力對(duì)研究人員的學(xué)術(shù)交流與互動(dòng)有正向的影響作用[16]。用戶加入科研社交網(wǎng)絡(luò)也受到同行壓力的影響，但這種被動(dòng)的加入會(huì)削弱用戶日后使用的活躍度[17]，加之科研人員的工作性質(zhì)使得他們沒有充足的時(shí)間和與精力花費(fèi)在科研社交網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行在線學(xué)術(shù)交流[18]。此外，科研社交網(wǎng)絡(luò)中信息交互的時(shí)滯性有礙于用戶之間的學(xué)術(shù)社交活動(dòng)[19]。通過進(jìn)一步的文獻(xiàn)梳理可以發(fā)現(xiàn)，目前針對(duì)科研社交網(wǎng)絡(luò)用戶行為的研究尚處于初期階段，更多聚焦于科研用戶的使用意愿，缺乏在考慮科研社交網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的本質(zhì)和核心價(jià)值屬性基礎(chǔ)上揭示用戶使用社交網(wǎng)絡(luò)的行為模式和規(guī)律特征，對(duì)用戶參與動(dòng)機(jī)的研究也不夠系統(tǒng)和深入。

2研究設(shè)計(jì)

本文將采用質(zhì)性研究方法建構(gòu)理論模型，探索性研究科研社交網(wǎng)絡(luò)中用戶學(xué)術(shù)社交不足的主要前置動(dòng)因。

2.1研究方法和研究工具

質(zhì)性研究方法是指在自然情境下研究者采用多種資料收集方法對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行整體性探究，通過與研究對(duì)象互動(dòng)對(duì)其行為和意義進(jìn)行歸納并建構(gòu)出實(shí)質(zhì)理論的一種活動(dòng)[20]。質(zhì)性研究旨在對(duì)社會(huì)場(chǎng)域中的結(jié)構(gòu)以及行為的潛在意義進(jìn)行再現(xiàn)和重構(gòu)，適合于本文的研究背景。NVivo 11是一款用于訪談、開放性調(diào)查問卷以及社交媒體等內(nèi)容進(jìn)行深入地?cái)?shù)據(jù)管理和分析的軟件，研究表明，該軟件有助于提高研究的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性[21]。本文選擇小木蟲論壇為數(shù)據(jù)收集場(chǎng)所，小木蟲論壇成立于2001年，是目前國內(nèi)最具影響力的學(xué)術(shù)社交平臺(tái)之一[22]。

2.2數(shù)據(jù)收集

2.2.1確定訪談對(duì)象

本文采用理論抽樣方法確定訪談對(duì)象，訪談樣本的選擇依據(jù)是能否為本研究理論的發(fā)展提供豐富信息量的樣本[23]。根據(jù)小木蟲網(wǎng)站的調(diào)查報(bào)告顯示，論壇用戶擁有碩士學(xué)歷以及年齡在21～28歲的用戶所占比例最高。因此，本研究選取21～28歲年齡段的受訪者12名，他們主要來自安徽、江蘇、浙江、河北、江西等地;其中男性6名，女性6名，年齡分布均衡;自然科學(xué)5名，人文社會(huì)科學(xué)7名，學(xué)科分布基本均衡;所有受訪者均為碩士學(xué)歷;所有訪談?wù)呔褂眠^小木蟲論壇。本次訪談對(duì)象為12名，達(dá)到了對(duì)特定主題進(jìn)行研究的充分樣本量[24]。

2.2.2設(shè)計(jì)訪談提綱

半結(jié)構(gòu)化訪談的特點(diǎn)在于其允許研究者根據(jù)實(shí)際情況對(duì)訪談順序做彈性處理，也允許受訪者參與和提出自己的問題，有助于更加深入地了解受訪者的意圖。因此，本文在結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)研究所探討的主題設(shè)計(jì)一份半結(jié)構(gòu)化訪談提綱作為訪談的提示。在正式訪談之前對(duì)半結(jié)構(gòu)化訪談提綱進(jìn)行了預(yù)測(cè)試，并根據(jù)實(shí)際訪談情況對(duì)提綱進(jìn)行了完善，使之能真實(shí)、準(zhǔn)確地反映受訪者的心理和觀念，確定其具有良好的內(nèi)容效度。本研究半結(jié)構(gòu)化訪談提綱分為3個(gè)部分，第一部分是術(shù)語界定和受訪者的基本信息;第二部分是調(diào)查受訪者對(duì)科研社交網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知和使用行為;第三部分是調(diào)查受訪者在科研社交網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的體驗(yàn)（見表1）。

2.2.3訪談過程

本研究的整個(gè)訪談過程是由兩名研究者共同完成，以確定訪談結(jié)果的嚴(yán)謹(jǐn)性和可靠性。在正式訪談之前，研究者與受訪者簽訂知情同意書或達(dá)成口頭協(xié)議，以消除受訪者對(duì)其個(gè)人隱私與信息安全的顧慮。在得到受訪者允許的情況下，對(duì)整個(gè)訪談過程進(jìn)行錄音。本次訪談工作持續(xù)了1周時(shí)間，所有音頻時(shí)長累計(jì)382分鐘，平均每人的訪談時(shí)長約為32分鐘。每次訪談結(jié)束后，研究者們就立即對(duì)錄音進(jìn)行轉(zhuǎn)錄并整理訪談筆記，對(duì)一些口語化的表達(dá)或沒有說出來卻表達(dá)了某種意愿的語句進(jìn)行規(guī)范化處理，使用字母R加數(shù)字01～12唯一標(biāo)識(shí)受訪者和訪談文件（如R01表示第一位受訪者），為每位訪談?wù)呓⒃L談的原始數(shù)據(jù)文本。

3實(shí)驗(yàn)及結(jié)果分析

3.1數(shù)據(jù)編碼與分析

本文將訪談文本導(dǎo)入NVivo 11軟件，參照扎根理論的編碼程序，按照開放式編碼、主軸編碼和選擇式編碼3個(gè)步驟對(duì)訪談數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼[25]。為了確保數(shù)據(jù)編碼的一致性，整個(gè)數(shù)據(jù)編碼由兩名研究者按照相同的編碼規(guī)則對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼，對(duì)復(fù)核中有異議的編碼節(jié)點(diǎn)組織了小組討論，并最終選擇一個(gè)與研究主題最為相近的節(jié)點(diǎn)。對(duì)同一受訪者文本中出現(xiàn)的相同驅(qū)動(dòng)因素僅編碼一次，以便將編碼參考點(diǎn)所占權(quán)重作為衡量科研社交網(wǎng)絡(luò)用戶學(xué)術(shù)社交不足驅(qū)動(dòng)因素的主次標(biāo)準(zhǔn)[26]。

開放式編碼階段，研究者通過逐行、逐句的仔細(xì)閱讀訪談文本，將原始訪談?wù)Z句進(jìn)行概念化和范疇化處理，研究者發(fā)現(xiàn)了許多受訪者常用的概念，運(yùn)用NVivo 11軟件的群組功能對(duì)初步形成的概念反復(fù)的分組和歸類，共形成27個(gè)基本范疇，并標(biāo)記為自由節(jié)點(diǎn)。

主軸編碼階段，研究者將開放式編碼中形成的基本范疇加以精煉和區(qū)分，共形成13個(gè)主范疇，并標(biāo)記為子節(jié)點(diǎn)。其中，子節(jié)點(diǎn)是在歸納自由節(jié)點(diǎn)的基礎(chǔ)上形成的，是層次更高的范疇[27]。

選擇式編碼階段，研究者將主軸編碼階段中形成的主范疇進(jìn)行歸并和融合，最終形成4個(gè)能最大限度囊括主范疇內(nèi)涵的核心范疇，分別為個(gè)體意向因素、平臺(tái)客觀條件、信息因素和學(xué)術(shù)交流特性，并標(biāo)記為樹節(jié)點(diǎn)。具體的數(shù)據(jù)編碼匯總見表2。同時(shí)，本文也對(duì)編碼結(jié)果進(jìn)行了可視化處理，以清晰展示節(jié)點(diǎn)之間的親疏關(guān)系。如圖1所示，相同顏色表示同一層級(jí)的編碼，節(jié)點(diǎn)的大小反映編碼的相對(duì)比重，連線的粗細(xì)反映節(jié)點(diǎn)的相對(duì)強(qiáng)弱關(guān)系。

3.2理論飽和度檢驗(yàn)

本文參照Francis等的研究，采用理論飽和度指標(biāo)檢驗(yàn)樣本數(shù)據(jù)的信度和效度[28]。將數(shù)據(jù)中初步形成的理論作為進(jìn)一步抽樣的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)訪談3名用戶來驗(yàn)證數(shù)據(jù)是否達(dá)到飽和，編碼結(jié)果表明，

連續(xù)3次的編碼沒有出現(xiàn)新的范疇，因此可以認(rèn)為本文的訪談數(shù)據(jù)通過了理論飽和度檢驗(yàn)，具有良好的信度和效度。

3.3理論模型建構(gòu)

經(jīng)過上述數(shù)據(jù)編碼分析與理論飽和度檢驗(yàn)，各節(jié)點(diǎn)間的邏輯關(guān)系已經(jīng)確立，本文在此基礎(chǔ)上建構(gòu)了科研社交網(wǎng)絡(luò)中用戶學(xué)術(shù)社交不足前置動(dòng)因理論模型（見圖2）。其中，個(gè)體意向因素是科研社交網(wǎng)絡(luò)用戶學(xué)術(shù)社交不足的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素，直接導(dǎo)致學(xué)術(shù)社交不足;平臺(tái)客觀條件、信息因素以及學(xué)術(shù)交流特性屬于學(xué)術(shù)社交不足產(chǎn)生的外部情境因素，間接導(dǎo)致學(xué)術(shù)社交不足的出現(xiàn)。以下將對(duì)各驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行具體闡述。

3.3.1個(gè)體意向因素

個(gè)體意向因素是科研社交網(wǎng)絡(luò)用戶學(xué)術(shù)社交不足的內(nèi)驅(qū)變量和直接驅(qū)動(dòng)因素，包括主觀規(guī)范、時(shí)間與精力、分享意識(shí)以及個(gè)人能力。從數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)，個(gè)體意向因素的編碼參考點(diǎn)占全部編碼的20.4%，幾乎所有的訪談對(duì)象均提到個(gè)體意向因素對(duì)自身在科研社交網(wǎng)絡(luò)中的學(xué)術(shù)社交不足產(chǎn)生了重要影響。

在主觀規(guī)范上，用戶會(huì)受到科研社交網(wǎng)絡(luò)中學(xué)術(shù)交流氛圍、同行的認(rèn)可度以及熟人社交的影響而表現(xiàn)出學(xué)術(shù)社交不足。如“用戶在科研社交網(wǎng)絡(luò)上都不怎么交流學(xué)術(shù)問題，那我也會(huì)受到這種學(xué)術(shù)交流氛圍的影響而不會(huì)主動(dòng)去跟其他用戶交流”（R04）;“嚴(yán)重阻礙我進(jìn)行學(xué)術(shù)社交的原因是在小木蟲論壇上跟別人分享自己的科研經(jīng)驗(yàn)得不到同行的認(rèn)可”（R05）。在時(shí)間與精力上，由于科研人員大部分的時(shí)間與精力都投入到科研工作中，這將直接影響他們參與學(xué)術(shù)社交活動(dòng)。如“作為一名科研工作者，平時(shí)的時(shí)間與精力都投入到做實(shí)驗(yàn)和寫論文中去了，因此很少在小木蟲論壇與同行進(jìn)行學(xué)術(shù)交流”（R02）。在分享意識(shí)上，用戶在科研社交網(wǎng)絡(luò)中參與科研協(xié)作和信息共享的意識(shí)薄弱，導(dǎo)致他們表現(xiàn)出學(xué)術(shù)社交的不足。如“在小木蟲論壇上只索取、不分享（學(xué)術(shù)資源）的用戶占大部分，久而久之，大家可能就都不愿分享自己（科研工作的）經(jīng)驗(yàn)了”（R07）。在個(gè)人能力上，用戶的能力有限也是影響科研社交網(wǎng)絡(luò)中學(xué)術(shù)社交不足的主要因素之一。如“對(duì)我來說，（小木蟲論壇上）有些學(xué)術(shù)問題我愿意加入探討，可是自身的學(xué)術(shù)水平又不夠，所以只好放棄”（R08）。

3.3.2平臺(tái)客觀條件

平臺(tái)客觀條件是科研社交網(wǎng)絡(luò)用戶學(xué)術(shù)社交不足的外驅(qū)變量和間接驅(qū)動(dòng)因素之一，包括后發(fā)劣勢(shì)和激勵(lì)機(jī)制。從數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)客觀條件的編碼參考點(diǎn)占比31.7%，所有的訪談對(duì)象均認(rèn)為平臺(tái)客觀條件對(duì)自身在科研社交網(wǎng)絡(luò)中的學(xué)術(shù)社交不足有重要的影響作用。

在后發(fā)劣勢(shì)上，科研社交網(wǎng)絡(luò)在平臺(tái)資源、規(guī)范管理和服務(wù)技術(shù)3個(gè)方面存在一定的不足，這將嚴(yán)重影響用戶的學(xué)術(shù)社交活動(dòng)。在小木蟲論壇的平臺(tái)資源方面，缺乏學(xué)術(shù)資源、缺少權(quán)威學(xué)者的加入、平臺(tái)知名度不高以及可替代的平臺(tái)都會(huì)導(dǎo)致用戶的學(xué)術(shù)社交不足。如“小木蟲論壇上關(guān)于我的專業(yè)的學(xué)術(shù)資源太少了，很難找到與專業(yè)相關(guān)的學(xué)術(shù)交流貼，用戶體驗(yàn)太差了”（R11）;“我覺得小木蟲論壇上用戶學(xué)術(shù)社交不足是因?yàn)槠脚_(tái)上沒有權(quán)威的學(xué)者，如果有學(xué)術(shù)聲望高的人加入這個(gè)平臺(tái)，可能會(huì)促進(jìn)用戶的學(xué)術(shù)社交活動(dòng)”（R04）。在小木蟲論壇的規(guī)范管理方面，交流主題不篩選和較低的準(zhǔn)入條件都會(huì)產(chǎn)生用戶的學(xué)術(shù)社交不足。如“小木蟲論壇上對(duì)發(fā)帖的內(nèi)容沒有嚴(yán)格的篩選和限制，沒有發(fā)揮科研社交網(wǎng)絡(luò)的學(xué)術(shù)專業(yè)性，這導(dǎo)致學(xué)術(shù)交流的效率很低”（R08）。在小木蟲論壇的服務(wù)技術(shù)方面，界面設(shè)計(jì)差、操作不方便、商業(yè)廣告多及信息交互延遲都會(huì)導(dǎo)致用戶的學(xué)術(shù)社交不足。如“小木蟲論壇給我的第一印象就是頁面設(shè)計(jì)雜亂，操作起來真的很不方便，真的很不利于交流”（R04）。

在激勵(lì)機(jī)制上，科研社交網(wǎng)絡(luò)缺乏官方的支持、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以及學(xué)術(shù)聲譽(yù)機(jī)制都會(huì)導(dǎo)致用戶的學(xué)術(shù)社交不足。如“如果跟別人探討學(xué)術(shù)能獲得一些實(shí)質(zhì)性的獎(jiǎng)勵(lì)，如等級(jí)的提升、報(bào)酬等，我會(huì)愿意與別人交流經(jīng)驗(yàn)”（R11）。

3.3.3信息因素

信息因素是科研社交網(wǎng)絡(luò)用戶學(xué)術(shù)社交不足的外驅(qū)變量和間接驅(qū)動(dòng)因素之一，包括信息效益、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和隱私信息。從數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)，信息因素的編碼參考點(diǎn)占比28.9%，幾乎所有的訪談對(duì)象均提到信息意向因素是自身在科研社交網(wǎng)絡(luò)中的學(xué)術(shù)社交不足的重要驅(qū)動(dòng)因素。

在信息效益上，缺乏信息價(jià)值和有效的學(xué)術(shù)交流將會(huì)影響科研社交網(wǎng)絡(luò)中用戶的學(xué)術(shù)社交不足。如“我在小木蟲論壇上提過一個(gè)與自己專業(yè)有關(guān)的問題，基本上沒有得到有價(jià)值的回復(fù)”（R01）。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)上，科研社交網(wǎng)絡(luò)缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)機(jī)制將會(huì)影響用戶的學(xué)術(shù)社交不足。如“如果我在小木蟲論壇跟別人交流自己的想法，結(jié)果學(xué)術(shù)成果是別人的，那我肯定不愿意進(jìn)行學(xué)術(shù)社交”（R07）。在隱私信息上，擔(dān)心隱私信息的泄漏將會(huì)影響科研社交網(wǎng)絡(luò)中用戶的學(xué)術(shù)社交不足。如“我認(rèn)識(shí)的很多科研人員對(duì)自己的研究都是采取保密的措施，更不會(huì)在小木蟲論壇上跟別人交流自己的研究”（R04）。

3.3.4學(xué)術(shù)交流特性

學(xué)術(shù)交流特性是科研社交網(wǎng)絡(luò)用戶學(xué)術(shù)社交不足的外驅(qū)變量和間接驅(qū)動(dòng)因素之一，包括研究領(lǐng)域、學(xué)術(shù)競(jìng)爭、用戶層次以及專業(yè)知識(shí)。從數(shù)據(jù)分析在發(fā)現(xiàn)，學(xué)術(shù)交流特性的編碼參考點(diǎn)占比19.0%，所有的訪談對(duì)象均提到學(xué)術(shù)交流特性是科研社交網(wǎng)絡(luò)用戶學(xué)術(shù)社交不足的重要驅(qū)動(dòng)因素。

在研究領(lǐng)域上，用戶研究領(lǐng)域的不同將會(huì)影響他們?cè)诳蒲猩缃痪W(wǎng)絡(luò)中的學(xué)術(shù)社交不足。如“由于專業(yè)領(lǐng)域不同、學(xué)科不同，用戶之間進(jìn)行學(xué)術(shù)社交是很困難的”（R02）。在學(xué)術(shù)競(jìng)爭上，科學(xué)研究本身存在競(jìng)爭與利益關(guān)系將會(huì)影響科研社交網(wǎng)絡(luò)中用戶的學(xué)術(shù)社交不足。如“我覺得用戶學(xué)術(shù)社交不足的原因可能是，科研本身就存在競(jìng)爭關(guān)系，涉及自己的利益的內(nèi)容用戶肯定是不會(huì)分享的”（R07）。在用戶層次上，用戶層次的差異會(huì)影響科研社交網(wǎng)絡(luò)中用戶的學(xué)術(shù)社交不足。如“我覺得學(xué)術(shù)社交至少用戶的層次要在一個(gè)水平上，要不然談不上學(xué)術(shù)探討”（R03）。在專業(yè)知識(shí)上，專業(yè)知識(shí)交流的特性也會(huì)影響科研社交網(wǎng)絡(luò)中用戶的學(xué)術(shù)社交不足。如“學(xué)術(shù)社交的內(nèi)容是專業(yè)性很強(qiáng)的知識(shí)，這需要在閱讀文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上才能進(jìn)行探討，學(xué)術(shù)社交的門檻很高”（R04）。

4研究結(jié)論與啟示

本文采用質(zhì)性研究方法，以小木蟲論壇為例，分析了科研社區(qū)情境下用戶學(xué)術(shù)社交不足的前置動(dòng)因并建構(gòu)了理論模型，重點(diǎn)探討兩方面問題：①在科研社區(qū)情境下用戶為什么會(huì)出現(xiàn)學(xué)術(shù)社交不足的現(xiàn)象？本文通過訪談數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，科研社區(qū)用戶學(xué)術(shù)社交不足受到個(gè)體意向因素、平臺(tái)客觀條件、信息因素以及學(xué)術(shù)交流特性4個(gè)主范疇的共同影響，其中個(gè)體意向因素是科研社區(qū)用戶學(xué)術(shù)社交不足的內(nèi)驅(qū)變量和直接驅(qū)動(dòng)因素;平臺(tái)客觀條件、信息因素和學(xué)術(shù)交流特性是科研社區(qū)用戶學(xué)術(shù)社交不足的外驅(qū)變量和間接驅(qū)動(dòng)因素。②科研社區(qū)中用戶學(xué)術(shù)社交不足受到哪些主要驅(qū)動(dòng)因素的影響？本文通過反復(fù)歸納和提煉訪談數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，13個(gè)主要驅(qū)動(dòng)因素對(duì)科研社區(qū)用戶學(xué)術(shù)社交不足產(chǎn)生重要作用，即主觀規(guī)范、時(shí)間與精力、分享意識(shí)、個(gè)人能力、后發(fā)劣勢(shì)、激勵(lì)機(jī)制、信息效益、想法歸屬、隱私信息、研究領(lǐng)域、學(xué)術(shù)競(jìng)爭、用戶層次以及專業(yè)知識(shí)。

通過對(duì)科研社交網(wǎng)絡(luò)用戶學(xué)術(shù)社交不足驅(qū)動(dòng)因素的深入研究，本文為科研社交平臺(tái)優(yōu)化用戶學(xué)術(shù)社交行為和改善平臺(tái)學(xué)術(shù)社交功能提供一定的理論指引和借鑒。

1）促進(jìn)個(gè)體意向因素。首先，可以定期開展線下學(xué)術(shù)沙龍活動(dòng)?？蒲猩缃黄脚_(tái)中的學(xué)術(shù)交流群組可以圍繞某一特定的學(xué)術(shù)主題，定期地開展線下的學(xué)術(shù)沙龍活動(dòng)。將線上學(xué)術(shù)社交與線下的交流相結(jié)合，營造良好的學(xué)術(shù)交流氛圍，有效推動(dòng)用戶之間的互動(dòng)意愿，促進(jìn)學(xué)術(shù)交流與創(chuàng)新。其次，盡快建立學(xué)術(shù)聲譽(yù)評(píng)價(jià)指標(biāo)。國內(nèi)科研社交平臺(tái)可以借鑒國外領(lǐng)先的學(xué)術(shù)社交平臺(tái)ReaearchGate的RG Score學(xué)術(shù)聲譽(yù)評(píng)分機(jī)制[29]，根據(jù)用戶在科研社交網(wǎng)絡(luò)中所分享的研究成果、提出的研究問題、回答的學(xué)術(shù)問題、跟隨者數(shù)量等方面來評(píng)價(jià)用戶的學(xué)術(shù)聲譽(yù)值。同時(shí)尋求高校、研究所等官方機(jī)構(gòu)的支持，將科研社交網(wǎng)絡(luò)中的學(xué)術(shù)聲譽(yù)評(píng)價(jià)指標(biāo)納入科研工作的績效考評(píng)，如浙江大學(xué)于2017年9月已率先試行優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化成果認(rèn)定實(shí)施辦法，提高科研社交平臺(tái)的同行認(rèn)可度，增強(qiáng)用戶學(xué)術(shù)社交的主動(dòng)性和積極性。

2）完善平臺(tái)客觀條件。首先，科研社交網(wǎng)站應(yīng)提升平臺(tái)操作的便利性，如建立專業(yè)的分類導(dǎo)航欄與搜索框，方便用戶查找和檢索所需的信息資源。其次，優(yōu)化科研社交網(wǎng)絡(luò)的界面設(shè)計(jì)，如平臺(tái)首頁信息盡量簡潔大方、排列有序，可以設(shè)置專門的商業(yè)廣告投放區(qū)域等，提升用戶體驗(yàn)。再次，改善科研社交平臺(tái)的信息交互功能，如與非學(xué)術(shù)社交平臺(tái)（微信、QQ等社交媒體）進(jìn)行關(guān)聯(lián)，及時(shí)接收科研社交網(wǎng)絡(luò)中的信息。最后，豐富科研社交平臺(tái)中的學(xué)術(shù)資源，如整合平臺(tái)內(nèi)的學(xué)術(shù)資源、引進(jìn)知名學(xué)者入駐、加強(qiáng)社區(qū)的推廣等，吸引用戶參與學(xué)術(shù)社交活動(dòng)。此外，科研社交網(wǎng)站還可以借鑒非學(xué)術(shù)社交平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)一些趣味性的學(xué)術(shù)社交功能，如付費(fèi)問答、打賞等，提升用戶學(xué)術(shù)社交的效率。

3）注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)?？蒲猩缃黄脚_(tái)可以建立一套知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)證體系，對(duì)于學(xué)術(shù)社交過程中用戶產(chǎn)生的新想法、新概念、新成果等提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)證，如用戶提出某一想法，經(jīng)過平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬認(rèn)證，就可以確認(rèn)這一想法屬于該用戶。有了知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬的保障，有助于促進(jìn)用戶學(xué)術(shù)社交的繁榮發(fā)展。

4）改善學(xué)術(shù)交流特性?？蒲猩缃黄脚_(tái)可以根據(jù)用戶所屬的專業(yè)領(lǐng)域建立專門的學(xué)術(shù)交流群組，設(shè)置用戶準(zhǔn)入門檻，如將用戶的學(xué)歷、學(xué)術(shù)成果、平臺(tái)活躍度等作為進(jìn)入學(xué)術(shù)交流群的條件，確保群組內(nèi)用戶所屬的專業(yè)領(lǐng)域、交流的層次在同一水平上，以保證學(xué)術(shù)社交的效率。同時(shí)，對(duì)交流的主題內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的篩選，過濾與學(xué)術(shù)交流無關(guān)的內(nèi)容，如廣告、征友、吐槽等，提高科研社交平臺(tái)信息質(zhì)量，以保證學(xué)術(shù)社交的純粹性。

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