基層信息化值班桌的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

劉 磊，杜 魁，任海瑞，王家定，孫全文

(太原衛(wèi)星發(fā)射中心，山西 忻州 036301)

1 值班管理現(xiàn)狀

目前，各單位值班管理過(guò)程中采取人工電話(huà)或文件形式上交的方式對(duì)基層進(jìn)行管理，造成登記速度慢、查詢(xún)過(guò)程繁瑣、工作效率低、易出現(xiàn)差錯(cuò)的現(xiàn)象，同時(shí)整個(gè)業(yè)務(wù)處理過(guò)程環(huán)節(jié)較多、工作量大、等待時(shí)間長(zhǎng)，為營(yíng)區(qū)的安全管理帶來(lái)一定的隱患。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前在所有基層單位的值班管理中存在類(lèi)似問(wèn)題，因此，提出并著手解決的這個(gè)帶有普遍性的問(wèn)題，研究信息化值班桌，對(duì)提高值班質(zhì)量、加強(qiáng)分析決策、增強(qiáng)管控能力，將發(fā)揮重大作用。

2 值班桌設(shè)計(jì)簡(jiǎn)介

基層信息化值班桌是強(qiáng)化對(duì)所屬基層單位信息化管理的重要手段，它以單位辦公網(wǎng)為依托，可以為擔(dān)任值班的人員提供一個(gè)及時(shí)了解營(yíng)區(qū)內(nèi)外及周邊環(huán)境的平臺(tái)，它能實(shí)時(shí)收集、查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)營(yíng)區(qū)的各種情況，對(duì)處置營(yíng)區(qū)及周邊緊急情況提供技術(shù)手段和各種遂行方案。對(duì)規(guī)范工作程序，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)資源共享有著重要作用。同時(shí)各基層對(duì)上級(jí)任務(wù)的受領(lǐng)、反饋實(shí)時(shí)現(xiàn)狀有非常重要的作用。我們經(jīng)過(guò)多方調(diào)查了解，并在掌握相關(guān)關(guān)鍵技術(shù)后，進(jìn)行深入的系統(tǒng)需求分析，完成了值班桌的方案設(shè)計(jì)。“基層信息化值班桌”由五個(gè)業(yè)務(wù)功能子系統(tǒng)，即人員出入管理子系統(tǒng)、視頻監(jiān)控子系統(tǒng)、日常值班子系統(tǒng)、語(yǔ)音調(diào)度子系統(tǒng)、應(yīng)急處理子系統(tǒng)組成，并集成在一體化值班桌上面，如圖1所示。

圖1 一體化值班桌示意圖

3 關(guān)鍵技術(shù)

3.1 華為桌面云技術(shù)

桌面云基于云計(jì)算技術(shù)，工作在共享模式下，所有操作系統(tǒng)和軟件均安裝在服務(wù)器上，并在服務(wù)器端運(yùn)行，運(yùn)行的結(jié)果以圖像的形式送往云終端。云終端只負(fù)責(zé)顯示服務(wù)器送來(lái)的圖像，以及上傳鍵盤(pán)、鼠標(biāo)的輸入，本地不運(yùn)行軟件，不保留任何數(shù)據(jù)[1]。當(dāng)不同的桌面云終端登錄時(shí)，服務(wù)器會(huì)為它分配計(jì)算資源、內(nèi)存資源、存儲(chǔ)資源和相關(guān)權(quán)限等。軟件運(yùn)行的效果主要取決于服務(wù)器分配給云終端對(duì)應(yīng)虛擬機(jī)的資源多少，華為桌面云系統(tǒng)架構(gòu)如圖2所示。

智能化值班桌，通過(guò)在云平臺(tái)上部署軟、硬件，使終端用戶(hù)通過(guò)瘦客戶(hù)端或者其他任何與網(wǎng)絡(luò)相連的設(shè)備來(lái)訪問(wèn)跨平臺(tái)的應(yīng)用程序，以及整個(gè)客戶(hù)桌面。具有高安全性、電信級(jí)可靠性、優(yōu)異的用戶(hù)體驗(yàn)、高效管理維護(hù)、多業(yè)務(wù)集成的優(yōu)點(diǎn)。通過(guò)華為桌面云桌面技術(shù)的運(yùn)用，可以實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控、視頻指揮、語(yǔ)音調(diào)度、應(yīng)急保障系統(tǒng)信息處理。同時(shí)，通過(guò)部署功能全面的OA系統(tǒng)，可大大提高信息共享程度，提高值勤維護(hù)效率，促進(jìn)信息化建設(shè)的全面發(fā)展。

圖2 華為桌面云系統(tǒng)構(gòu)架

3.2 高清廣播對(duì)講系統(tǒng)

高清廣播對(duì)講系統(tǒng)采用成熟的IP語(yǔ)音技術(shù)，高清視頻技術(shù)，視頻智能分析技術(shù)、遠(yuǎn)程IO控制技術(shù)等。通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)以數(shù)據(jù)包的形式在局域網(wǎng)內(nèi)傳輸音視頻信號(hào)，系統(tǒng)不僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)很好的解決了遠(yuǎn)距離傳輸和分布式組網(wǎng)，同時(shí)它還是一套高融合性的公共廣播系統(tǒng)和可視對(duì)講系統(tǒng)，系統(tǒng)能夠很好的和用戶(hù)已有的視頻監(jiān)控系統(tǒng)、LED顯示系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫融合[2]。并實(shí)現(xiàn)所有設(shè)備操作集中化，設(shè)備資源共享化。極大的方便了用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，各個(gè)不同系統(tǒng)設(shè)備操作集中控制的需求。整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行在IP網(wǎng)絡(luò),同組IP調(diào)度臺(tái)可以靈活配置在多個(gè)交換機(jī)上,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部、本系統(tǒng)與外部系統(tǒng)之間的語(yǔ)音通信。

系統(tǒng)在集成的傳統(tǒng)廣播系統(tǒng)的功能下還擴(kuò)展了可視對(duì)講的功能，系統(tǒng)還特別針對(duì)值班中的監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)等操作的微集成。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議接入視頻監(jiān)控的畫(huà)面，實(shí)現(xiàn)了可視對(duì)講功能。系統(tǒng)的對(duì)講、監(jiān)聽(tīng)、廣播、報(bào)警系統(tǒng)采用“多級(jí)分控管理、統(tǒng)一指揮”的管理模式，系統(tǒng)具有終端—分控中心—指揮中心三級(jí)管理模式。其中指揮中心設(shè)置系統(tǒng)一級(jí)服務(wù)器，各分控中心設(shè)置IP網(wǎng)絡(luò)尋呼話(huà)筒充當(dāng)二級(jí)服務(wù)器，一級(jí)服務(wù)器和二級(jí)服務(wù)器都具備管理所有對(duì)講終端的功能，組建一套多級(jí)服務(wù)器管理的對(duì)講、監(jiān)聽(tīng)、廣播、報(bào)警系統(tǒng)，確保任何一臺(tái)服務(wù)器的癱瘓或者發(fā)生故障都不影響整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行，包括故障服務(wù)器管理的對(duì)講終端。指揮中心、分控中心能對(duì)各個(gè)設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、分區(qū)或全部呼叫、廣播。

圖3 廣播對(duì)講系統(tǒng)組成

3.3 應(yīng)急處理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

應(yīng)急處理子系統(tǒng)是利用緊急報(bào)警按鈕在有危險(xiǎn)或者緊急情況下發(fā)出信號(hào)、處理報(bào)警信息、發(fā)出報(bào)警信息的電子系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)。由前端設(shè)備，傳輸線，網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)和接警信息求救軟件平臺(tái)組成。當(dāng)值班人員按下值班桌上的對(duì)應(yīng)按鈕，總值班室計(jì)算機(jī)上會(huì)顯示相應(yīng)的報(bào)警信號(hào)，并同時(shí)有音樂(lè)提示。在各基層值班室顯示框中會(huì)出現(xiàn)報(bào)警圖標(biāo)，并配有報(bào)警音樂(lè)，消息框中伴有相關(guān)提示信息，通知相關(guān)部門(mén)做緊急處理，在處理完畢并彈出警報(bào)開(kāi)關(guān)后，軟件報(bào)警提示取消，無(wú)需人為干預(yù)，操作簡(jiǎn)單方便。同時(shí)，軟件還可記錄報(bào)警的時(shí)間，地點(diǎn)以及處理完畢后的時(shí)間，方便管理人員查詢(xún)。軟件還具有系統(tǒng)線路檢測(cè)功能，當(dāng)值班室線路出現(xiàn)短路時(shí)，軟件會(huì)自動(dòng)提示報(bào)警，提示維護(hù)人員進(jìn)行維修檢查。同時(shí)應(yīng)用軟件的設(shè)計(jì)具有高容錯(cuò)能力，可以避免因誤操作引起的軟件故障。

圖4 應(yīng)急處理系統(tǒng)組成

系統(tǒng)的設(shè)備選型從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，保證系統(tǒng)一定的超前性，更重要的是系統(tǒng)的質(zhì)量和可靠性，本系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備選擇了雙防區(qū)網(wǎng)絡(luò)模塊，可以有效的滿(mǎn)足系統(tǒng)的要求，主要性能指標(biāo)如表1所示。

圖5 雙防區(qū)網(wǎng)絡(luò)模塊

防區(qū)數(shù)量2個(gè)防區(qū)端口2個(gè)(每個(gè)端口1個(gè)防區(qū))通訊方式RJ45(IP網(wǎng)絡(luò))、RS232電阻模式1種工作溫度0～70 ℃工作濕度5～95%RH輸入電壓12～20 VDC工作電流80 mA 尺寸112×82×25 mm(長(zhǎng)x寬x厚)使用場(chǎng)合網(wǎng)絡(luò)報(bào)警系統(tǒng)配套設(shè)備網(wǎng)絡(luò)報(bào)警主機(jī)或報(bào)警軟件參數(shù)設(shè)置PC設(shè)置工具功能特點(diǎn)1.可掉電記錄報(bào)警信息、操作信息以及運(yùn)行信息各200條,支持網(wǎng)絡(luò)在線讀取。2.支持局域網(wǎng)在線更新程序

4 解決實(shí)際問(wèn)題及應(yīng)用效果

4.1 解決的實(shí)際問(wèn)題

系統(tǒng)依托單位的辦公網(wǎng)運(yùn)行，終端機(jī)采用華為桌面云方式，一是很好的解決了對(duì)出入營(yíng)區(qū)人員信息的詳細(xì)錄入與無(wú)紙化管理，實(shí)現(xiàn)了值班視頻的采集、預(yù)覽、存儲(chǔ)、回放、全屏、抓屏及云臺(tái)控制等功能，完成了轄區(qū)及重點(diǎn)目標(biāo)情況全方位監(jiān)控。二是通過(guò)把語(yǔ)音調(diào)度子系統(tǒng)靈活配置在多個(gè)交換機(jī)上，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部、本系統(tǒng)與外部系統(tǒng)之間的語(yǔ)音通信，實(shí)現(xiàn)了指揮中心直接向基層下達(dá)指令，指揮調(diào)度應(yīng)急事件發(fā)生地周邊力量的指揮調(diào)度模式。三是在硬件層面設(shè)計(jì)的應(yīng)急處理子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了“火災(zāi)、洪災(zāi)、警戒”等信息的快速上報(bào)與處置，提升了快速處置能力。四是采用桌面云技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了值班室終端的集中管理和數(shù)據(jù)的可靠存儲(chǔ)。

4.2 應(yīng)用效果

該系統(tǒng)功能齊全，操作方便，簡(jiǎn)明易學(xué) ，滿(mǎn)足了值班信息自動(dòng)化管理的需求。按照單位樓宇分布及日常值班情況，先后在各分散的基層單位投入使用，改變了傳統(tǒng)值班管理的模式，實(shí)現(xiàn)了指揮、勤務(wù)管理、安全防護(hù)、緊急處突多種功能，有效提高了管理的信息化水平。