撫順市滿族文化資源旅游開發(fā)中的文化創(chuàng)意研究

曾婷婷 謝春山

(1.遼寧師范大學 歷史文化旅游學院,遼寧 大連 116029；2.撫順市現(xiàn)代服務中等職業(yè)技術(shù)專業(yè)學校,遼寧 撫順 116081)

撫順是滿族故里，清王朝的發(fā)祥地，有著深厚的民族與地域文化底蘊。在現(xiàn)代區(qū)域競爭日益激烈和以能源、原材料為主的撫順已將旅游業(yè)作為城市轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略支柱產(chǎn)業(yè)和先導產(chǎn)業(yè)的環(huán)境背景之下，底蘊深厚、內(nèi)容豐富的滿族文化資源成為撫順城市轉(zhuǎn)型最有利的旅游產(chǎn)業(yè)資源基礎。旅游業(yè)的發(fā)展離不開資源，更離不開文化，特別是旅游資源開發(fā)中的文化創(chuàng)意。國務院《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出，文化創(chuàng)意對旅游業(yè)發(fā)展的推動作用日益增大。因此，要切實提高撫順市旅游業(yè)的發(fā)展水平，增強撫順旅游的知名度和美譽度，進而促進旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就必須加強對撫順市滿族文化資源旅游開發(fā)中的文化創(chuàng)意研究。

一、滿族文化資源及其價值

(一)滿族文化資源的內(nèi)容與特點

撫順作為滿族文化的發(fā)祥地，歷史悠久、文化燦爛、底蘊深厚，不但擁有著名的陵墓文化、古城文化，還有獨特的戰(zhàn)爭文化、民俗文化。這些寶貴的滿族文化資源為撫順旅游業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的資源基礎和文化基礎。

1.陵墓文化

永陵位于撫順市新賓滿族自治縣永陵鎮(zhèn)西北啟運山腳下，北依啟運山，南臨蘇子河，修建于1598年，與位于沈陽的福陵和昭陵合稱“關(guān)外三陵”。作為清代關(guān)外第一陵，永陵是清代皇帝的祖陵，也是享譽世界的文化遺產(chǎn)，具有較高的知名度。史載，1682年至1829年，康熙、乾隆、嘉慶、道光等先后九次到永陵來祭祖。清永陵于1988年被列為全國重點文物保護單位，于2004年被列入世界文化遺產(chǎn)名錄。永陵在建筑、布局、造型和工藝上都保持著清朝入關(guān)前滿族的風格，具有獨特的建筑與藝術(shù)特色。從一定意義上來說，以永陵為代表的清朝陵墓文化，不僅是滿族歷史文化的見證和縮影，更是不可替代的文化旅游資源。

2.古城文化

赫圖阿拉城位于撫順市新賓滿族自治縣永陵鎮(zhèn)，始建于1601年。它是后金開國的第一座都城，也是中國歷史上最后一座山城式都城和迄今保存最完善的女真族山城。赫圖阿拉城分內(nèi)外兩城，內(nèi)城主要建有汗宮大衙門、汗王井、關(guān)帝廟、文廟、啟運書院、城隍廟等，外城主要有駙馬府、點將臺、校場、倉廒區(qū)等。外城外(中華滿族風情園)建有滿族民俗博物館、滿族老街、滿族歷史文化長廊等。赫圖阿拉城在研究清前史、藝術(shù)、社會、文化、經(jīng)濟等方面具有無可替代的價值。2002年被評為國家4A級景區(qū)，2006年被列為全國重點文物保護單位。

3.戰(zhàn)爭文化

戰(zhàn)爭遺址作為戰(zhàn)爭發(fā)生地和雙方爭奪的戰(zhàn)場，即代表逝去的文明和歷史，也是人類歷史發(fā)展軌跡上凝固的符號，具有重要的文化價值和旅游價值。以“薩爾滸”為代表的戰(zhàn)爭遺址不但是滿族文化的重要組成部分，也是撫順市重要的旅游資源和旅游吸引物?！八_爾滸”為滿語，漢譯為“木櫥”，位于撫順市東、新賓縣西北的東渾河南岸，既是山名，也是城名。1619年，清太祖努爾哈赤在此以六萬人馬戰(zhàn)勝十萬明軍，創(chuàng)造了世界軍事史上以少勝多、以弱勝強、速戰(zhàn)速決的典型戰(zhàn)例。薩爾滸戰(zhàn)役是明清戰(zhàn)爭史上一個重要的轉(zhuǎn)折點，也是明清興亡史上一次具有決定性意義的戰(zhàn)爭，最終導致明朝滅亡和清朝入關(guān)，并在全國建立統(tǒng)治。歷史上薩爾滸城堡林立，界藩城、薩爾滸山城是努爾哈赤后金政權(quán)所在地。薩爾滸的行營遺址、歷史掌故、名人軼事、詩文碑刻等歷史文化內(nèi)涵豐富，人文景觀沉淀厚重[1]。

4.民俗文化

撫順市滿族民俗文化種類繁多，內(nèi)容豐富，其中尤以服飾、飲食、建筑、禮俗等別具民族特色。在服飾方面，旗袍是滿族的傳統(tǒng)服飾，其優(yōu)雅華麗的形制在中國民族服飾文化中占據(jù)獨一無二的地位。撫順市也因其歷史悠久的旗袍文化被譽為“旗袍故里”。在飲食方面，除了薩其瑪、粘餑餑、白肉血腸、火鍋等是滿族飲食文化的典型代表外，“滿漢全席”更是最能代表滿漢飲食文化交融的宮廷盛宴。在建筑方面，“口袋房，萬字炕，煙筒坐在地面上”形象地表達了滿族人的居住特點和建筑特色。在禮俗方面，滿族十分講究婚禮，規(guī)定第一天“響棚”，第二天“亮轎”，第三天“正日”。此外，“窗戶紙糊在外，姑娘媳婦叼煙袋，養(yǎng)活孩子吊起來，煙囪立在山墻外”[2]被稱為滿族風俗的“四大怪”。

(二)滿族文化資源的價值和作用

滿族文化資源是撫順市極其重要的旅游資源，對撫順市旅游業(yè)的發(fā)展具有重要的資源供給和文化支撐作用，有助于促進撫順市全域旅游的發(fā)展和提升，同時也有助于撫順市經(jīng)濟和文化的繁榮與進步。

1.旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的資源保障和文化支撐

獨具民族與地方特色的滿族文化既是撫順市旅游業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和全面發(fā)展的資源保障，也是撫順市旅游業(yè)參與市場競爭、吸引游客的文化底蘊。撫順市滿族文化資源在資源種類和文化蘊含方面的獨特性，為其在旅游資源開發(fā)方面帶來了無可比擬的優(yōu)勢。且不說永陵、赫圖阿拉城等享譽國內(nèi)外的陵墓、古城都是不可復制和再生的珍貴旅游資源，在吸引和招徠旅游者，特別是個性化旅游者方面具有獨特的魅力，就是那些特色鮮明的滿族服飾、滿族飲食、滿族建筑及風俗習慣等也是吸引和招徠旅游者的重要因素。因此，通過滿族文化資源的開發(fā)來吸引和招徠旅游者，通過滿族文化內(nèi)涵與底蘊的展示與呈現(xiàn)來提升旅游者旅游體驗的質(zhì)量，不但能開發(fā)出特色與魅力兼具的旅游產(chǎn)品，同時也會為撫順旅游產(chǎn)業(yè)的長遠發(fā)展提供不竭的文化動力。

2.經(jīng)濟發(fā)展的動力基礎與文化傳承的有效手段

撫順市旅游業(yè)的發(fā)展，特別是滿族文化資源的旅游開發(fā)對于促進撫順市經(jīng)濟的發(fā)展具有重要的價值和意義。滿族文化資源作為撫順市的主要旅游吸引物，為其吸引和招徠了大量的旅游者，不僅帶動了當?shù)芈糜螛I(yè)的快速發(fā)展，也使與旅游相關(guān)的連帶性產(chǎn)業(yè)得以迅速發(fā)展，進而推動了撫順市整體經(jīng)濟的發(fā)展。就旅游業(yè)與文化的保護與傳承而言，任何區(qū)域旅游業(yè)的發(fā)展都需要特定的民族與地方文化的支撐。只有具有深厚文化內(nèi)涵與底蘊支撐的旅游業(yè)才能滿足旅游者日益增長的文化體驗需求，也才能吸引和招徠更多的旅游者。同時，旅游業(yè)的發(fā)展也有助于文化的保護與傳承。雖然文化的保護與傳承的途徑和手段較多，但伴隨著旅游業(yè)發(fā)展而來的對傳統(tǒng)文化的保護則具有特別的意義。實踐表明，一些面臨滅絕或衰敗的傳統(tǒng)文化正是由于有了旅游業(yè)發(fā)展這個平臺，才獲得了新生。因此，滿族文化資源開發(fā)與利用的不斷深入有助于深入挖掘、保護和傳承滿族文化，促進滿族文化的繁榮。

二、撫順滿族文化資源旅游開發(fā)的現(xiàn)狀和問題

(一)撫順滿族文化資源旅游開發(fā)的現(xiàn)狀

豐富的滿族文化資源不但為撫順留下了寶貴的文化遺產(chǎn)，也為撫順旅游業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的資源基礎。自20世紀80年代起，撫順開始重視對滿族文化資源的開發(fā)和保護，著手制定專業(yè)性法規(guī)，實施行業(yè)管理，編制旅游發(fā)展規(guī)劃。1986年以來，撫順市開始將大量投資用于國家和省級重點文物保護單位的維修，并對一些遺址進行考古發(fā)掘，制定復建計劃。1992年，新賓滿族自治縣旅游局編制《赫圖阿拉游覽區(qū)總體規(guī)劃》[3]，使撫順市旅游業(yè)的發(fā)展開始走上科學、有序的發(fā)展道路。自1999年起，撫順市先后多次成功舉辦了以游“一宮兩陵”、吃“滿漢全席”、穿“滿韻清風”、購“吉祥如意”、穿“時尚旗袍”、看“皇家禮儀”為主題的旅游文化節(jié)[4]，從而大大提升了撫順旅游業(yè)的知名度和美譽度。

經(jīng)過多年的開發(fā)和建設，撫順滿族文化旅游資源開發(fā)取得了較為輝煌的成績，受到省內(nèi)外、國內(nèi)外游客的高度關(guān)注和認可。目前，撫順市現(xiàn)有古跡 100 多處，文物景點 160多個，其中國家級文物保護單位 22 處，省級文物保護單位 65 處，國家級風景名勝區(qū) 1 處，國家級森林公園 5 處。一批和滿族歷史文化密切相關(guān)的陵墓、古城、路段被建設成為著名的旅游景觀地和觀賞點，如清關(guān)外第一陵清永陵被列為世界文化遺產(chǎn)，八旗誕生之地赫圖阿拉城被列為國家重點文物保護單位，薩爾滸大戰(zhàn)戰(zhàn)場之一界藩城為著名的軍事城堡，清朝歷史之根古勒城被列為市級文物保護單位，清帝東巡祭祖的御路啟運路被建設為著名的游覽路段。這些依賴滿族文化資源而開發(fā)建設的旅游景觀和景點以其深厚的文化底蘊、豐富的文化內(nèi)容、多樣的文化形態(tài)，深受旅游者的青睞和歡迎，也為撫順市旅游業(yè)的進一步發(fā)展奠定了堅實的旅游資源與歷史文化基礎。

(二)撫順滿族文化資源旅游開發(fā)存在的問題

撫順作為遼寧省乃至全國的滿族文化資源異常豐富的地級市，雖然在滿族文化資源的獨特性、淵源性、壟斷性等方面具有其他地區(qū)無可比擬的優(yōu)越性，并且經(jīng)過多年的開發(fā)建設取得了較為輝煌的成績，也走在了遼寧省其他市區(qū)的前列，但在文化資源的深度開發(fā)、產(chǎn)品競爭力強化、骨干企業(yè)培育、服務質(zhì)量提升等方面尚存在一定的問題，嚴重阻礙了旅游業(yè)的快速發(fā)展。

1.文化資源的深度開發(fā)不足

旅游者的旅游體驗是一個由感動到心動，再到精神升華的過程。雖然在旅游活動中首先關(guān)注的是客觀實在的旅游景觀、景點或旅游資源，但他們更關(guān)注的是這些有形物質(zhì)背后的精神內(nèi)涵，如歷史的滄桑、文化的蘊含、審美的情趣、民俗的演變等。因此，只有對文化資源進行深度的旅游開發(fā)才能吸引和招徠旅游者。遺憾的是，目前的撫順滿族文化資源的旅游開發(fā)尚停留在較為表面化的層次，如對陵墓文化的開發(fā)，多以祭祀典禮為主，不但致使內(nèi)涵的發(fā)掘較為片面，也影響了旅游的輻射面；對古城文化的開發(fā)僅限于建筑的展示，而很少展示百年滄桑給古城賦予的歷史積淀和文化底蘊；對戰(zhàn)爭文化的開發(fā)，只限于宣講古代傳說與戰(zhàn)爭故事等，而對其時代背景、緣起、過程、影響、意義等等的闡述卻語焉不詳；對民俗文化的開發(fā)，只注重服裝、表演等表面的展示，沒有進行適當?shù)姆諊鸂I造、場景體驗和主客互動等，從而嚴重影響了旅游者體驗的質(zhì)量。上述問題的存在，不但沒能充分展示和呈現(xiàn)滿族文化的深厚底蘊和獨特魅力，也嚴重影響了撫順旅游業(yè)的知名度和美譽度。

2.旅游產(chǎn)品的組合開發(fā)不強

從一定意義上來說，旅游產(chǎn)品是促進旅游業(yè)發(fā)展的核心要素。雖然旅游資源本身也對旅游者具有一定的吸引力，它的自在性存在決定了自身在吸引和招徠旅游者方面存在一定的局限性，不能完滿地滿足旅游者的旅游需要。因此，只有根據(jù)旅游者的需要，對旅游資源進行適當?shù)闹黝}提煉與藝術(shù)加工，進而開發(fā)成旅游產(chǎn)品，才能從更廣闊的意義上成為真正的“旅游吸引物”，吸引和招徠旅游者。就目前的撫順旅游產(chǎn)品開發(fā)來說，主要的問題是組合開發(fā)不強，既缺少核心旅游產(chǎn)品(旅游景區(qū))-次核心旅游產(chǎn)品-邊緣旅游產(chǎn)品之間的有機的層次組合，也缺少各個旅游產(chǎn)品之間的有效的線路連接，主要景區(qū)之間基本上處于一種單打一、孤立存在的狀態(tài)。許多旅游產(chǎn)品多以傳統(tǒng)的靜態(tài)展示旅游項目為主，只依賴觀光型旅游產(chǎn)品來吸引游客，缺少參與體驗性、互動性，自然難以吸引和留住旅游者。此外，在產(chǎn)品的業(yè)態(tài)創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級、新技術(shù)的應用等方面也相對滯后，從而嚴重影響了撫順市旅游業(yè)的快速發(fā)展。

3.旅游企業(yè)的引領(lǐng)作用較弱

從一定意義上來說，旅游企業(yè)是旅游業(yè)快速發(fā)展的真正主體。雖然我們國家多年來一直實施政府主導型旅游發(fā)展戰(zhàn)略，并取得了較為輝煌的成績，但政府主導絕不意味著旅游業(yè)的發(fā)展需要政府走到前面主抓、主干。企業(yè)的事還需企業(yè)來干。旅游業(yè)既然是由眾多旅游企業(yè)所組成的統(tǒng)一體，就必須充分發(fā)揮骨干企業(yè)在旅游業(yè)發(fā)展中的核心作用、引領(lǐng)作用，并充分調(diào)動其他旅游企業(yè)的積極性，才能實現(xiàn)快速發(fā)展。就目前的情況來看，撫順市旅游企業(yè)數(shù)量較少，一些規(guī)模不大、實力較弱，且自律機制不完善旅游企業(yè)，如新賓參仙谷景區(qū)等很難全面開發(fā)旅游市場。而另一些規(guī)模較大且較有名氣的清永陵、赫圖阿拉城等旅游景觀地屬于事業(yè)單位，難以發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)所應發(fā)揮的作用。小企業(yè)較弱，大景區(qū)不具備企業(yè)特質(zhì)，再加之一些大的私營企業(yè)不愿承擔責任的現(xiàn)狀，致使撫順市尚未建立起規(guī)范、有序的現(xiàn)代旅游企業(yè)制度，旅游企業(yè)難以發(fā)揮應有的引領(lǐng)和帶頭作用。

4.旅游服務質(zhì)量亟待提升

(三)問題成因及解決思路

造成上述問題存在的原因是多方面的，既有人們對滿族文化資源深度旅游開發(fā)和旅游產(chǎn)品組合開發(fā)認識方面的不足，也有旅游企業(yè)方面的引領(lǐng)作用不強、服務質(zhì)量低下等原因，但總體上來說，還是撫順市在滿族文化資源旅游開發(fā)方面缺少創(chuàng)新，特別是文化創(chuàng)意。文化創(chuàng)意首倡自英國，是指文化的原創(chuàng)性、創(chuàng)新性,是指蘊含在文化產(chǎn)品和文化活動中的獨特內(nèi)容與嶄新形式[5]。目前，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為當下世界經(jīng)濟社會發(fā)展新潮流，是全球各國和地區(qū)爭先發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)，被視作新一輪經(jīng)濟增長的主要動力與戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。在此背景之下，引入文化旅游的創(chuàng)意開發(fā)，在對原有文化進行一定程度的開發(fā)利用后引入新的文化載體，或在原有文化的基礎上，揭示出新的文化內(nèi)涵，從而進行創(chuàng)造性的旅游開發(fā)[6]，實現(xiàn)旅游開發(fā)與文化創(chuàng)意的融合，必然會實現(xiàn)撫順市滿族文化資源旅游開發(fā)的快速健康發(fā)展。

三、滿族文化資源旅游開發(fā)中文化創(chuàng)意的途徑和方法

(一)滿族文化資源旅游開發(fā)中文化創(chuàng)意的途徑

文化創(chuàng)意的途徑是文化創(chuàng)意的方向確定和路徑選擇，從根本上決定了文化創(chuàng)意究竟要從那個方向或思路入手，最終選擇一個什么樣的路徑或渠道，在整個創(chuàng)意活動中具有方向引領(lǐng)的作用。雖然文化創(chuàng)意的途徑較多，且形式與內(nèi)容也各具特點，但從實用的角度來看，撫順滿族文化資源旅游開發(fā)活動中的文化創(chuàng)意途徑選擇可主要從資源發(fā)掘、產(chǎn)品開發(fā)、路線設計、活動策劃和服務創(chuàng)新等方面來考慮。

1.旅游資源的創(chuàng)意性發(fā)掘

總體上來說，滿族文化資源的創(chuàng)意發(fā)掘需要做好兩方面的基礎工作，首先，要搶救、整理與呈現(xiàn)遺失于現(xiàn)實生活并具有旅游開發(fā)價值的滿族文化資源；其次，要探索、研究、整合已經(jīng)開發(fā)利用的滿族文化資源更深層的歷史、文化、科學和審美價值。在此基礎上，通過對滿族文化的主題提煉、內(nèi)容整合、形式組合、藝術(shù)加工、載體呈現(xiàn)等手段，將滿族文化的形式內(nèi)容生動而形象地展現(xiàn)在旅游者面前。為進一步提高旅游者旅游體驗的質(zhì)量，在進行滿族文化旅游資源的創(chuàng)意性發(fā)掘時要著力突出民族性、親切性，注重利用可視文化載體全方位的展示，充分發(fā)揮其互動性價值，使游客得到心境體驗的滿足感[7]。

2.旅游產(chǎn)品的創(chuàng)意開發(fā)

要滿足旅游者的多樣化的需求，撫順滿族文化資源旅游產(chǎn)品的創(chuàng)意性開發(fā)就必須從旅游者的視角出發(fā)，強化旅游者在整個旅游活動中的參與性與體驗性，引導旅游者進入到文化創(chuàng)意的意境當中，體驗不一樣的感受，滿足其自我實現(xiàn)和個性塑造需求。具體來說，滿族文化資源旅游產(chǎn)品的創(chuàng)意性開發(fā)要做好三個方面的工作：一是選準切入點，突出產(chǎn)品的層次性；二是提煉主題，突出產(chǎn)品的系列性；三是豐富文化內(nèi)涵，突出產(chǎn)品的高品位性。其中，最為重要的是要突出旅游產(chǎn)品和旅游場景或旅游環(huán)境的文化性，凸顯創(chuàng)意旅游產(chǎn)品對文化旅游需求的多元“文化層次”的關(guān)懷與滿足[8]。畢竟，只有主題鮮明的旅游產(chǎn)品，才有利于文化創(chuàng)意主體運用多種創(chuàng)意手法開發(fā)出底蘊深厚、層次豐富，且能承載游客體驗過程的旅游產(chǎn)品。

去中心化屬于區(qū)塊鏈技術(shù)的基本屬性，是區(qū)塊鏈技術(shù)和其他技術(shù)得以區(qū)分的基本特點。去中心化既有物理基礎又有組織形式，具體如下：

3.旅游線路的創(chuàng)意設計

旅游線路是聯(lián)系旅游客源地與目的地之間的紐帶，在旅游活動的整個過程中起到至關(guān)重要的作用。旅游線路的創(chuàng)意性設計重在求新出奇、引人入勝，既強調(diào)不同景觀、景點之間的有機連接，旨在收到曲徑通幽、步移景換、漸入佳境的藝術(shù)效果，也強調(diào)線路、景觀與歷史文化之間的有機整合，旨在彰顯和展示景觀的文化內(nèi)涵、文化底蘊、文化氛圍，以提高旅游者的旅游體驗質(zhì)量。從旅游供給者的角度來說，只有那些充滿文化創(chuàng)意的旅游線路設計，才具有感染力，才能延長旅游者停留的時間，提高旅游者的消費水平，進而創(chuàng)造最佳的旅游收益。因此，在當今旅游市場競爭日益激烈的背景之下，撫順市滿族文化資源的旅游開發(fā)只有做好旅游線路的創(chuàng)意設計，才能吸引和招徠更多的旅游者，提高旅游市場的占有率。

4.旅游活動的創(chuàng)意策劃

旅游活動的創(chuàng)意策劃在撫順市滿族文化資源旅游開發(fā)文化創(chuàng)意中占有極為重要的地位。無論是總體上的旅游活動全過程，還是整個活動中的具體旅游觀賞、旅游娛樂等活動，只有充滿創(chuàng)意，才能吸引和招徠旅游者，提高旅游者旅游體驗的質(zhì)量，并增強旅游目的地及其活動的知名度和美譽度。旅游活動創(chuàng)意策劃關(guān)鍵在于創(chuàng)意思維，而創(chuàng)意思維的關(guān)鍵則在于創(chuàng)造差異，既包括活動文化內(nèi)涵的差異、表現(xiàn)形式的差異，也包括活動過程的差異、活動要素的差異。因此，旅游活動的創(chuàng)意策劃只有做到“人無我有”“人有我特”，才能收到良好的效果。當然，要做好旅游活動的創(chuàng)意策劃也要了解市場需求，了解游客心理，并結(jié)合自身文化特色，凝練主題，并因地、因時、因人制宜，切不可脫離實際、主觀臆想或胡編亂造。

5.旅游服務的創(chuàng)意創(chuàng)新

旅游服務的創(chuàng)意創(chuàng)新在滿族文化資源旅游開發(fā)的文化創(chuàng)意中具有重要的地位。任何旅游活動的開展，除了需要有形的旅游景觀、旅游產(chǎn)品、旅游設備與設施之外，必須具有相應的旅游服務才能保證旅游活動的圓滿和順利進行。從一定意義上來說，旅游服務是一種面對面的“人性化”和“情感化”的服務活動，在滿足旅游者的旅游需要和提高旅游體驗質(zhì)量方面具有有形的景觀和設施無法取代的作用。因此，要做好旅游資源開發(fā)中的文化創(chuàng)意，就必須率先做好旅游服務的創(chuàng)意創(chuàng)新。旅游服務的創(chuàng)意創(chuàng)新既包括服務理念、服務內(nèi)容的創(chuàng)新，也包括服務形式和服務手段的創(chuàng)新，它不僅是一個打破常規(guī)、求新求異的過程，更是一個將日常的服務活動同所在區(qū)域的民族與地方文化相互融合的過程。具體來說，旅游服務的創(chuàng)意創(chuàng)新既需要用文化的形式和內(nèi)容來包裝旅游服務活動，使旅游服務活動以文化活動的形式展現(xiàn)出來，也需要用旅游服務的內(nèi)容、形式和程序來彰顯文化的主題和蘊含，使文化創(chuàng)意活動通過旅游服務形象地呈現(xiàn)在旅游者面前。因此，只有把文化與旅游服務緊密結(jié)合起來才能達到旅游服務的創(chuàng)新[9]。

(二)滿族文化資源旅游開發(fā)中文化創(chuàng)意的方法

文化創(chuàng)意的方法是文化創(chuàng)意活動的具體做法和手段，它在一定程度上直接決定文化創(chuàng)意活動能夠達到的預期目的及其效果。雖然文化創(chuàng)意的方法較多，但從常見和可操作性的角度來看，撫順滿族文化資源旅游開發(fā)的文化創(chuàng)意可主要采用氛圍營造法、參與體驗法、娛樂互動法、結(jié)構(gòu)組合法、活動策劃法和形象塑造法。

1.氛圍營造法

氛圍營造法的目的在于將科技元素注入滿族文化資源旅游開發(fā)的文化創(chuàng)意中，以旅游產(chǎn)品為核心，以服務為舞臺，以設施設備為道具，精心營造出獨具特色的滿族文化場景、氛圍和環(huán)境，為旅游者創(chuàng)造一種深度的滿族文化體驗。這就需要在開發(fā)創(chuàng)意中廣泛利用聲音、光電、影像等高科技手段建立虛擬的清代滿族民俗體驗系統(tǒng)，如設計出滿族建筑、傳統(tǒng)物品和傳奇故事等，并強化3D 動畫效果，以增強旅游者在旅游活動中的場景互動、主客互動、身心互動，進而提高其對滿族文化旅游體驗的質(zhì)量和水平。有研究表明，通過高科技手段和滿族文化的融合而精心營造出的氛圍亦幻亦真、妙不可言，旅游者或坐、或走、或飛，與歷史人物進行互動，找到穿越的感覺，形成一種深度體驗[10]，故深受旅游者歡迎。

2.娛樂互動法

娛樂互動法旨在使旅游者參與到以滿族文化為元素創(chuàng)作的大型實景旅游節(jié)目和具有滿族特色的休閑娛樂活動進而增強其對滿族文化認識和體驗的深度。撫順有著豐富的滿族文化資源，可考慮以獨特的山水為背景，以深厚的歷史文化、多彩的民俗風情和古老的民間傳說為內(nèi)容，創(chuàng)作出大型實景滿族文化演藝節(jié)目，使旅游者在觀賞娛樂中感受滿族文化的內(nèi)涵與精華，進而收獲心靈的震撼與感動。同時，以滿族風情和撫順新賓傳統(tǒng)文化為素材，通過提供滿族食物、水酒和特色水果等地方風味特產(chǎn)，組織互動式的民族風情娛樂節(jié)目和參與式的娛樂活動，打造以娛樂為主，結(jié)合吃和游的多產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)意組合模式[11]，促進撫順市滿族文化資源創(chuàng)意開發(fā)的快速發(fā)展。

3.結(jié)構(gòu)組合法

旅游資源開發(fā)中文化創(chuàng)意的組合法是指利用旅游線路或旅游廊道來將不同類型的旅游景點、旅游資源或旅游產(chǎn)品有機地組合在一起，進而形成結(jié)構(gòu)合理、層次分明的旅游吸引物綜合體的方法。根據(jù)撫順市滿族文化資源的空間布局和結(jié)構(gòu)特征，利用結(jié)構(gòu)組合法實現(xiàn)旅游資源開發(fā)中的文化創(chuàng)意，可重點打造清文化旅游的“一線一廊”，以增強旅游產(chǎn)品的吸引力和競爭力。所謂“一線”，即根據(jù)撫順旅游發(fā)展基礎及旅游資源分布情況，以清朝都城歷史文化為背景，將興京(撫順)、盛京(沈陽)、北京串聯(lián)在一起，設計出貫通三地滿族文化內(nèi)外聯(lián)動的開放、合作的跨區(qū)域清朝文化旅游線路。所謂“一廊”，即以沈通高速和“東南公路”(由省道鐵長線、木通線、沈通線組成)為軸線，以清永陵和赫圖阿拉城旅游景區(qū)為龍頭，以媽媽溝鄉(xiāng)村接待點、上夾河根雕奇石購物點等為服務節(jié)點，串聯(lián)沿線前清歷史遺址，形成清文化旅游走廊。這種結(jié)構(gòu)組合法對實現(xiàn)撫順旅游吸引物內(nèi)容的整合和結(jié)構(gòu)的完善，進而增強撫順滿族文化旅游的知名度和美譽度，具有重要的作用。

4.活動策劃法

所謂活動策劃法，即通過策劃豐富多彩的滿族文化旅游活動和特色節(jié)事活動而提高旅游資源開發(fā)中的文化品位和文化內(nèi)涵的方法。撫順市滿族文化內(nèi)涵的豐富性和類型的多樣性為旅游開發(fā)中文化創(chuàng)意的活動策劃奠定了堅實的基礎。通過開發(fā)騎馬、射箭、狩獵等體驗式活動，可以使旅游者釋放運動激情；通過參與定親、結(jié)婚、慶祝生子等活動，可以使旅游者感受滿族民俗禮儀的豐富文化內(nèi)涵；通過滿族剪紙、紡紗、耕地等活動，體驗滿族生產(chǎn)生活的艱辛。此外，根據(jù)東北地區(qū)的特點，撫順可以舉辦以滿族傳統(tǒng)體育運動項目為主的冬季運動會和冰雪節(jié)，并圍繞這些冰上運動開展多種健身活動和比賽，吸引廣大旅游者的參與，以增強滿族文化旅游的特色和魅力。

5.形象塑造法

任何形式的旅游活動都需要有一個鮮明、生動和美好的旅游形象才能為旅游者所感知并印象深刻。因此，經(jīng)過多年的精心設計和傳播，撫順“滿族故里，啟運之地”的旅游形象已經(jīng)日漸明朗并廣為人知。要進一步做好滿族文化資源旅游開發(fā)中的文化創(chuàng)意，需要在現(xiàn)有基礎上從有形和無形兩個方面進行更加細致的形象載體塑造工程，有形載體方面可廣為宣傳和營銷清朝第一陵、滿族第一都、滿族民俗風情、滿族文化體驗、滿族特色街區(qū)、滿族風情小鎮(zhèn)、滿族主題餐飲、滿族皇家主題酒店、滿漢全席主題餐飲等文化主題，滿足旅游者對特色文化產(chǎn)品體驗的需要；在無形載體方面，可以進一步通過生命啟運之環(huán)、啟運殿、啟運門、啟運路、啟運墻、啟運堂、啟運石、啟運樹等啟運產(chǎn)品的建設與提升，滿足旅游者對美好生活和美好未來的向往，并開啟撫順滿族文化旅游新的輝煌。