企業(yè)文化創(chuàng)新分析

唐鐵林

摘 要：經濟全球化的今天，企業(yè)面臨的生產經營環(huán)境將更加不確定。企業(yè)文化，營造企業(yè)文化氛圍是企業(yè)順應變革時代潮流，提高企業(yè)市場競爭力的創(chuàng)新之舉。

關鍵詞：企業(yè)文化;創(chuàng)新精神

所謂企業(yè)創(chuàng)新文化是指在一定的社會歷史條件下，企業(yè)在創(chuàng)新及創(chuàng)新管理活動中所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的創(chuàng)新精神財富以及創(chuàng)新物質形態(tài)的綜合，包括創(chuàng)新價值觀、創(chuàng)新準則、創(chuàng)新制度和規(guī)范、創(chuàng)新物質文化環(huán)境等。創(chuàng)新文化是一種培育創(chuàng)新的文化，這種文化能夠喚起一種不可估計的能量、熱情、主動性和責任感，來幫助組織達到一種非常高的目標。

一、企業(yè)文化具有深刻的內涵

企業(yè)文化通常是由企業(yè)的精神文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化和企業(yè)的物質文化等四個層次構成的。

1.企業(yè)的精神文化。企業(yè)的精神文化是用以指導企業(yè)開展生產經營活動的各種行為規(guī)范、群體意識和價值觀念，是以企業(yè)精神為核心的價值體系。企業(yè)精神是企業(yè)價值觀的核心。企業(yè)精神是企業(yè)廣大員工在長期的生產經營活動中逐步形成的，并經過企業(yè)家有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，它是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的結晶，是維系企業(yè)生存發(fā)展的精神支柱。本來只有人才具有精神。企業(yè)精神這一概念的自身就是把企業(yè)人格化了，它是由企業(yè)的傳統(tǒng)、經歷、文化和企業(yè)領導人的管理哲學共同孕育的，集中體現了一個企業(yè)獨特的、鮮明的經營思想和個性風格，反映著企業(yè)的信念和追求，也是企業(yè)群體意識的集中體現。企業(yè)精神具有號召力、凝聚力和向心力，是一個企業(yè)最寶貴的經營優(yōu)勢和精神財富，它不是可有可無，而是必不可少。

2.企業(yè)制度文化。企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構成的外顯文化，它是企業(yè)文化的中堅和橋梁，把企業(yè)文化中的物質文化和精神文化有機地結合成一個整體。企業(yè)的制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經營制度和企業(yè)的管理制度。在企業(yè)文化的建設過程中，必然涉及與企業(yè)有關的法律和法規(guī)、企業(yè)的經營體制和企業(yè)的管理制度等問題。企業(yè)的法律形態(tài)體現了社會大文化對企業(yè)的制約和影響，反映了企業(yè)制度文化的共性。企業(yè)的組織形態(tài)和管理形態(tài)則體現了企業(yè)各自的經營管理特色，反映了企業(yè)制度文化的個性。

3.企業(yè)行為文化。企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化。它包括企業(yè)經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。它是企業(yè)經營作風、精神面貌、人際關系的動態(tài)體現，也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。從人員結構上劃分，企業(yè)行為中又包括企業(yè)家的行為，企業(yè)模范人物的行為，企業(yè)員工的行為等。企業(yè)的經營決策方式和決策行為主要來自企業(yè)家，企業(yè)家是企業(yè)經營的主角。在具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)中，最受人敬重的是那些集中體現了企業(yè)價值觀的企業(yè)模范人物。

4.企業(yè)物質文化。企業(yè)文化作為社會文化的一個子系統(tǒng)，其顯著的特點是以物質為載體，物質文化是它的外部表現形式。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過重視產品的開發(fā)、服務的質量、產品的信譽和企業(yè)生產環(huán)境、生活環(huán)境、文化設施等物質現象來體現的。企業(yè)文化不僅體現在產品服務以及技術進步這些物質載體上，還通過廠區(qū)建設，包括生產環(huán)境的改造，生活誕施、文化設施等諸多方面來體現企業(yè)的物質文化。

二、企業(yè)文化創(chuàng)新的內容

1.提煉價值觀。價值觀反映了一個企業(yè)的社會追求和遠大理想，代表著企業(yè)對事物是非曲折的判標準和原則。比如聯想集團的核心價值是“服務客戶，精準求實、誠信共享”。提煉價值觀必須從企業(yè)的實際，時代特征，既有很高境界符合行業(yè)特性與企業(yè)定位，真正能在員工中引起共鳴。核心價值觀是經營理念為準則的基礎

2.提煉經營理念。主要闡明企業(yè)愿景、企業(yè)使命和企業(yè)精神。企業(yè)愿景是企業(yè)未來可以成就的具有挑戰(zhàn)性的遠景描繪，是一個可能和希望實現的未來藍圖。企業(yè)使命是企業(yè)業(yè)務、服務目標或企業(yè)存在的目的和意義，有些企業(yè)的使命陳述還包括對企業(yè)優(yōu)勢的說明。企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是根據核心價值觀營造的企業(yè)員工共同的內心態(tài)度、意志狀況、思想境界和理想追求，及相應的精神氛圍。例如：聯想的遠景（愿景）—高科技的聯想、服務的聯想、國際化的聯想。聯想的使命—為客戶，提供信息技術、工具和服務，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩;為社會，服務社會文明進步;為股東，回報股東長遠利益;為員工，創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價值，提高工作生活質量。

3.明確企業(yè)道德及作風等。企業(yè)道德是企業(yè)對自身理念、行為和形象的善與惡、是與非、美與丑、榮與恥的內在評價。比如雙鶴藥業(yè)的企業(yè)道德—“誠實守信，忠善親和”。企業(yè)作風是企業(yè)在長期生產經營過程中形成的獨特風格。比如雙鶴藥業(yè)的企業(yè)作風—“雷厲風行，敢為人先”。

4.設計行為準則。行為準則設計是以價值觀體系為基礎，結合經營理念的提煉設計、描述、界定企業(yè)成員基本行為的規(guī)范。員工的行為方式具有行業(yè)和企業(yè)的特點，也代表著一個企業(yè)的精神面貌。規(guī)范的員工行為不僅有助于協調企業(yè)上下的步伐，更有助于貫徹企業(yè)領導層的意旨，強化企業(yè)管理。設計行為準則，要充分考慮行業(yè)和企業(yè)的特點，也要按不同崗位進行劃分，最忌千篇一律。比如，決策層、經理層、科研開發(fā)、市場營銷、生產、財務人員等，這些崗位的職能特點各不相同，設計行為準則時都要考慮到。

5.企業(yè)形象與CI設計。企業(yè)形象是一個企業(yè)在社會公眾及消費者心目中的總體印象，由MI、BI、VI組成。MI是企業(yè)理念形象，主要包括企業(yè)愿景、使命、精神、道德、作風以及經營戰(zhàn)略、發(fā)展目標等要素。BI是企業(yè)行為形象，主要包括企業(yè)行為規(guī)范、基本政策和制度等。VI是企業(yè)視覺形象，主要包括企業(yè)標志、標準字、標準色等基本要素以及辦公、交通、制服、環(huán)境、包裝設計等應用要素。MI是企業(yè)識別的核心，BI、VI是MI的具體體現。

三、企業(yè)文化的關鍵在于創(chuàng)新

創(chuàng)新文化決定企業(yè)成敗，現代企業(yè)的競爭是進取式文化與消極式文化的競爭是開放式創(chuàng)新文化與保守式沉淪文化的競爭。進取式與開放式創(chuàng)新文化的特點是：企業(yè)無論是處在順境還是逆境，都不忘拼搏奮進，時刻保持對環(huán)境的靈敏反應;富有寬容精神，鼓勵不同意見和觀點;在強調組織紀律的同時，允許組織成員的某些非常規(guī)行為。具有進取式或開放式組織文化的企業(yè)，創(chuàng)新的阻力將會降到最小程度，創(chuàng)新也往往會獲得成功。消極式和保守式組織文化由于對新事物缺乏敏感，過分追求一致性等原因而對創(chuàng)新構成阻力。在信息時代，企業(yè)只有通過不斷的創(chuàng)新才能生存。

四、企業(yè)文化創(chuàng)新的作用

創(chuàng)新文化的主要作用，與企業(yè)文化一樣，主要表現在四個方面：

1.導向功能。通過創(chuàng)新文化建設，能夠引導企業(yè)全體員工把自己的智慧和力量，統(tǒng)一到企業(yè)文化確定方向和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略明確的具體目標中來。

2.凝聚功能。通過創(chuàng)新文化建設，能夠圍繞確定創(chuàng)新目標，將企業(yè)全體員工的心凝聚在一起，吸引更多的人以各種有效的方式和途徑，積極支持、參加創(chuàng)新工作，推動企業(yè)發(fā)展。

3.激勵功能。通過創(chuàng)新文化建設，能夠梳理、規(guī)范企業(yè)關于創(chuàng)新的制度規(guī)定，明確獎懲激勵制度，從而更好地調動員工在工作中積極創(chuàng)新，鍥而不舍，為實現創(chuàng)新目標而團結協作、拼搏進取。

4.約束功能。通過創(chuàng)新文化建設，使企業(yè)員工更好地學習、理解企業(yè)文化中關于核心價值觀、行為規(guī)范的約束，自覺按創(chuàng)新文化的要求規(guī)范自己的行為。

總之，做好企業(yè)文化創(chuàng)新，必須著眼提高科學化水平，不斷總結探索、不斷改進提高。要騰出更多時間和精力開展調查研究，深化對企業(yè)文化工作規(guī)律性認識，增強掌握規(guī)律、運用規(guī)律的本領。要積極探索貼近職工、引導職工、服務職工的新途徑新辦法，使企業(yè)文化工作更好地贏得職工、深入人心。要注重系統(tǒng)謀劃、加強統(tǒng)籌協調，集成資源、集中力量、集聚優(yōu)勢，形成工作合力和整體效應。要堅持求真務實、真抓實干，想實招、辦實事、求實效，扎扎實實地推進，一絲不茍地落實，確保圓滿完成各項工作任務，為促進企業(yè)可持續(xù)高質量發(fā)展提供強大的精神動力和智力支持。