我國(guó)民營(yíng)企業(yè)彈性福利制度實(shí)施問(wèn)題探析

張淑貞

摘要：我國(guó)民營(yíng)企業(yè)員工滿意度較低，人才流失嚴(yán)重。究其原因則是強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一均等的企業(yè)傳統(tǒng)福利制度越來(lái)越難以滿足員工個(gè)性化需求，而強(qiáng)調(diào)靈活個(gè)性的彈性福利制度在我國(guó)民營(yíng)企業(yè)中實(shí)施力度不足。文章通過(guò)系統(tǒng)梳理我國(guó)民營(yíng)企業(yè)彈性福利制度的應(yīng)用實(shí)施現(xiàn)狀，深入分析彈性福利制度在我國(guó)民營(yíng)企業(yè)中實(shí)施力度不足的原因，探索適用于我國(guó)民營(yíng)企業(yè)應(yīng)用發(fā)展彈性福利的道路。

關(guān)鍵詞：彈性福利;員工需求;民營(yíng)企業(yè)

一、前言

在我國(guó)，民營(yíng)企業(yè)的傳統(tǒng)福利制度因其單一均等，其對(duì)員工的激勵(lì)和吸引作用越來(lái)越不顯著。人們?cè)谶x擇工作時(shí)，已不再單純的考慮薪酬，更看重的是職業(yè)發(fā)展空間和企業(yè)文化等非物質(zhì)因素。同時(shí)，我國(guó)部分民營(yíng)企業(yè)一直加大福利成本的投入非但沒(méi)有提高員工的滿意度，反而使企業(yè)的人力資源成本不斷上升，其主要原因正是傳統(tǒng)福利制度相對(duì)于時(shí)代的發(fā)展已明顯不科學(xué)、不合理。

彈性福利制度的實(shí)施對(duì)于員工來(lái)說(shuō)可以更有效的滿足其需求，便于員工找到歸屬感。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)施彈性福利制度不但顯著地提升了員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠(chéng)度而且也能實(shí)現(xiàn)福利成本的有效控制。實(shí)施彈性福利制度對(duì)于企業(yè)和員工來(lái)說(shuō)是一個(gè)互利的舉措。

面對(duì)激烈的人才爭(zhēng)奪，作為我國(guó)民營(yíng)企業(yè)，如何做到吸引人才，如何提高員工滿意度留住人才，傳統(tǒng)的福利制度已不再具有競(jìng)爭(zhēng)力。而彈性制度則具有這方面的優(yōu)勢(shì)。因此本文擬就促進(jìn)彈性福利制度在我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的應(yīng)用與發(fā)展做些有益的探討。

二、彈性福利的基本概念

彈性福利，也稱“自助菜單式福利”，不言而喻，這種福利制度就是在一定的范圍內(nèi)，企業(yè)讓員工自己選擇自己喜歡和需要的福利項(xiàng)目。這樣，福利就能有效地滿足企業(yè)各類不同員工的多樣化和個(gè)性化需求。

具體而言，彈性福利制度就是企業(yè)首先要根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)情況和財(cái)務(wù)狀況決定福利預(yù)算，進(jìn)一步設(shè)計(jì)彈性福利的項(xiàng)目，其次針對(duì)每個(gè)員工確定基本等額的最高福利限額，然后，每個(gè)員工在規(guī)定的最高福利限額內(nèi)自由選擇確定自己的福利項(xiàng)目，這樣，彈性福利就不再像傳統(tǒng)福利制度那樣每個(gè)員工的福利項(xiàng)目都統(tǒng)一均等;而且，彈性福利也并非長(zhǎng)期固定不變，而是隨著企業(yè)戰(zhàn)略的變化而不斷變化。

三、我國(guó)民營(yíng)企業(yè)實(shí)施彈性福利制度的現(xiàn)狀分析

總的來(lái)說(shuō)，彈性福利制度在我國(guó)民營(yíng)企業(yè)中的實(shí)施力度不足，表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是我國(guó)部分民營(yíng)企業(yè)根本沒(méi)有實(shí)施彈性福利制度，且這類企業(yè)并不是沒(méi)有實(shí)力去設(shè)計(jì)實(shí)施彈性福利制度;二是部分民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了彈性福利制度但是實(shí)施效果有待加強(qiáng)。

（一）我國(guó)部分民營(yíng)企業(yè)尚未實(shí)施彈性福利制度

部分我國(guó)民營(yíng)企業(yè)實(shí)施的還是低水平的，不全面的傳統(tǒng)單一的福利制度。以富士康為例：標(biāo)準(zhǔn)工資+加班工資+住房補(bǔ)助+餐飲補(bǔ)助+交通補(bǔ)助+績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金。由此可知，富士康這樣的勞動(dòng)密集型的民營(yíng)企業(yè)主要實(shí)行的是傳統(tǒng)福利，其效果自然很不理想，不僅沒(méi)有明顯的激勵(lì)性;而且富士康員工的滿意度亦很低。勞動(dòng)密集型的民營(yíng)企業(yè)由于一線員工基數(shù)大，且素質(zhì)較低，流動(dòng)較快，彈性福利成本投入加大，設(shè)計(jì)核算工作復(fù)雜，民營(yíng)企業(yè)就不愿意實(shí)行彈性福利制度。

（二）我國(guó)部分民營(yíng)企業(yè)彈性福利制度實(shí)施效果不明顯

我國(guó)部分民營(yíng)企業(yè)實(shí)行了彈性福利制度，但是彈性福利的項(xiàng)目種類較少，員工的選擇范圍有限，另外對(duì)于我國(guó)民營(yíng)企業(yè)設(shè)計(jì)的彈性福利項(xiàng)目也是浮于表面，并未真正的進(jìn)一步細(xì)分，做到每個(gè)員工都能真正理解彈性福利項(xiàng)目的意義，導(dǎo)致彈性福利制度的實(shí)施效果不明顯。

四、我國(guó)民營(yíng)企業(yè)在彈性福利制度實(shí)施時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及原因分析

（一）我國(guó)民營(yíng)企業(yè)在彈性福利制度實(shí)施時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題

1.對(duì)彈性福利的性質(zhì)認(rèn)識(shí)不足，混淆了福利和獎(jiǎng)金的本質(zhì)區(qū)別，彈性福利最大的特點(diǎn)是保障性，而不是短期激勵(lì)。它具有公共性，是全員工都可以享受的，所以不應(yīng)片面單純的和員工個(gè)人績(jī)效掛鉤，而應(yīng)該和企業(yè)整體效益掛鉤。另外以單純的現(xiàn)金支付代替彈性福利，是對(duì)彈性福利制度的另一錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，弱化了彈性福利的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)，有許多民營(yíng)企業(yè)以單純的現(xiàn)金支付來(lái)代替彈性福利，這樣就可以節(jié)省下管理彈性福利制度的成本。這樣做，既不能有效滿足員工不同的需求使員工體會(huì)不到企業(yè)的關(guān)懷，也不利于建設(shè)以人為本的企業(yè)文化。另外，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)經(jīng)常片面看待彈性福利制度所帶來(lái)的管理成本。實(shí)施彈性福利當(dāng)然在管理上有更高的要求，比如，彈性福利項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，福利限額的核算等，但是要順勢(shì)而導(dǎo)，量力而行。要正視彈性福利制度所帶來(lái)的管理成本。

2. 忽視福利政策與企業(yè)效益的聯(lián)系，片面追求高福利。一方面，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)福利計(jì)劃心懷美好預(yù)期，卻忘記了自身的實(shí)際條件而一味照搬國(guó)外企業(yè)的現(xiàn)成做法，結(jié)果不切實(shí)際的福利政策只會(huì)給企業(yè)增加財(cái)政負(fù)擔(dān)。另一方面，員工不了解公司經(jīng)營(yíng)狀況，盲目要求高福利。

3. 福利項(xiàng)目設(shè)計(jì)缺乏層次性和階段性。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)在認(rèn)識(shí)不清的情況下總是希望一次性滿足員工所有的需求，實(shí)際上企業(yè)是無(wú)法做到這一點(diǎn)的，并且有些員工需求不合理，沒(méi)有為其設(shè)置福利項(xiàng)目的必要，那就需要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)來(lái)突出階段性和層次性。

4. 員工不理性的選擇。員工在沒(méi)有充分理解各項(xiàng)不同福利套餐的實(shí)際效用時(shí)盲目選擇，或者非常短視地選擇了見(jiàn)利快的項(xiàng)目時(shí)，再需要其他購(gòu)買其他項(xiàng)目時(shí)就會(huì)限額不足，需要透支，造成員工的損失;其次，員工過(guò)于集中選擇某一項(xiàng)目，導(dǎo)致超出了該項(xiàng)目的預(yù)算，那么會(huì)造成整個(gè)福利費(fèi)用的增加。

（二）原因分析

1. 我國(guó)民營(yíng)企業(yè)缺乏實(shí)施彈性福利制度的動(dòng)力

我國(guó)勞動(dòng)力就業(yè)市場(chǎng)長(zhǎng)期供大于求，企業(yè)缺乏動(dòng)力去創(chuàng)新福利制度，且在實(shí)行彈性福利制度的初期需要大量人力和技術(shù)來(lái)操作，勢(shì)必會(huì)增加管理費(fèi)用，通常民營(yíng)企業(yè)考慮到初期成本高，管理復(fù)雜，效果回饋慢等因素來(lái)放棄實(shí)施彈性福利計(jì)劃。

2. 我國(guó)民營(yíng)企業(yè)缺乏以人為本的管理理念和先進(jìn)的管理人才

我國(guó)民營(yíng)企業(yè)實(shí)施彈性福利相對(duì)比較晚，對(duì)于彈性福利制度的認(rèn)識(shí)和功能作用尚未清晰。對(duì)于我國(guó)民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，彈性福利制度的實(shí)施之初勢(shì)必會(huì)增加不少管理成本，所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層態(tài)度就會(huì)不太積極，而且他們還常常認(rèn)為法定福利就能滿足員工的需求，由此實(shí)施彈性福利就沒(méi)有那么迫切了。而員工本就對(duì)彈性福利制度不清不楚，也就更談不上積極要求和推進(jìn)企業(yè)實(shí)施的彈性福利了。另外缺乏具有專業(yè)知識(shí)的人才來(lái)協(xié)助公司設(shè)計(jì)并實(shí)施彈性福利項(xiàng)目。且彈性福利本身對(duì)民營(yíng)企業(yè)實(shí)施條件要求高，需要多部門配合，管理量大。

綜上可知，隨著管理理念向以人為本轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多的公司愿意為員工投資，實(shí)施彈性福利制度很有必要，所以必須引起我國(guó)民營(yíng)企業(yè)對(duì)彈性福利制度的深度關(guān)注，它可以幫助我國(guó)民營(yíng)企業(yè)認(rèn)清現(xiàn)在的福利制度現(xiàn)狀和趨勢(shì)，還可以幫助我國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有彈性福利制度的缺陷。

五、對(duì)策建議

1. 彈性福利的設(shè)計(jì)實(shí)施者在設(shè)計(jì)彈性福利項(xiàng)目之前，必須明確、清晰對(duì)彈性福利和薪酬的認(rèn)識(shí)，包括性質(zhì)，作用。彈性福利制度的設(shè)計(jì)實(shí)施要遵循恰當(dāng)性原則。彈性福利制度的設(shè)計(jì)實(shí)施要因勢(shì)而導(dǎo)，量力而行。否則，不能激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)不說(shuō)，還成為了民營(yíng)企業(yè)前進(jìn)的絆腳石。制定福利成本預(yù)算。在我國(guó)民營(yíng)企業(yè)可以接受的預(yù)算范圍內(nèi)盡力為員工提供高品質(zhì)的福利服務(wù)。既滿足員工需求，又不要增加財(cái)政負(fù)擔(dān)，切不可本末倒置。

2. 加強(qiáng)溝通。彈性福利制度的一個(gè)顯著的特色就是注重員工參與。調(diào)查階段了解員工需求;實(shí)施階段員工自主選擇福利項(xiàng)目;反饋階段積極接受員工的各種不同聲音。這樣既能促進(jìn)彈性福利制度的良性運(yùn)行，又能促進(jìn)良好企業(yè)文化的形成，進(jìn)而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。其次企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)管理和引導(dǎo)。對(duì)于員工非合理性要求采取不作為的方式，另外員工在選擇項(xiàng)目時(shí)，人力資源部門要加強(qiáng)引導(dǎo)來(lái)使員工理解各項(xiàng)福利的特點(diǎn)，好處等，避免員工選擇不當(dāng)?shù)男袨椤?/p>

3. 現(xiàn)金支付仍然可以作為彈性福利的形式，但是所占的比例應(yīng)該適度。彈性福利制度既然作為企業(yè)特色存在，就必須體現(xiàn)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化。所以，既保留現(xiàn)金支付的變通性，又要發(fā)揮彈性福利制度的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)。

4. 彈性福利外包。隨著全球化的發(fā)展，聘請(qǐng)顧問(wèn)和咨詢公司是一種便捷高效的方法。特別在公司資源相對(duì)匱乏的情況下，咨詢公司更加專業(yè)，更加富有效率。

彈性福利制度的確實(shí)在提高員工滿意度、激勵(lì)員工方面優(yōu)勢(shì)很大，但是如果因?yàn)閱渭兊刈非蟾吒＠鲎陨砦覈?guó)民營(yíng)企業(yè)的支付能力，效果只會(huì)適得其反。

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（作者單位：上海工程技術(shù)大學(xué)）