職業(yè)生涯規(guī)劃在公立醫(yī)院行政管理隊伍建設中的應用價值與障礙探討

杜芳 石家莊市第四醫(yī)院

職業(yè)生涯規(guī)劃是人生道路上對工作方向及職責的規(guī)劃。一個人選擇哪類工作或者扮演工作中的哪類角色都可以展開職業(yè)規(guī)劃。我國在市場經(jīng)濟體制下，衛(wèi)生事業(yè)制度不斷調(diào)整，醫(yī)院人事管理機制隨之調(diào)整，管理觀念進一步更新，人力資源管理水平提升迫在眉睫。醫(yī)院管理人員在關注醫(yī)院制定的相關目標同時，還需觀察職工的職業(yè)理想，將企業(yè)理想與個人理想結(jié)合才能夠最大程度發(fā)揮人力的價值，實現(xiàn)醫(yī)院與職工的共贏。但現(xiàn)階段部分醫(yī)院對人事管理存在誤解，重臨床、輕管理的情況依舊存在，阻礙醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展。本次研究探討職業(yè)生涯規(guī)劃在公立醫(yī)院行政管理隊伍建設中的應用價值與障礙。

一、職業(yè)生涯規(guī)劃

職業(yè)生涯規(guī)劃自產(chǎn)生至今已逾30年，經(jīng)多年發(fā)展，探索出職業(yè)選擇理論及職業(yè)生涯階段理論、職業(yè)生涯管理理論。職業(yè)選擇理論中根據(jù)個體需求及興趣、能力等因素展開探討，個體在職業(yè)生涯中發(fā)揮主動作用。職業(yè)生涯階段理論將人的生命周期比作職業(yè)生涯，將職業(yè)劃分不同階段，各個階段承擔著對應的任務，實現(xiàn)方式均存在差異。職業(yè)生涯階段理論依次為成長期、探索期、確定期、維持期、下降期。職業(yè)生涯管理理論中注重單位與個體的相互關系，單位需立足職工視角，為職工成長給予支持，保障職工的工作積極性。在良好的單位環(huán)境下，個人需主動探索職業(yè)路線，滿足職業(yè)需求，提升個人價值，為企業(yè)的發(fā)展匯聚強大動力。職業(yè)生涯規(guī)劃理論存在一定差異，將職業(yè)發(fā)展的內(nèi)在及外在原因進行差異化論述，闡述職業(yè)發(fā)展與動力相關因素及個人與組織成長的相關因素，提出職業(yè)發(fā)展方法的路徑的策略。

二、公立醫(yī)院行政管理隊伍人力資源管理的困境

（一）行政管理人員問題

公立醫(yī)院行政管理受到專業(yè)特點及歷史背景等影響，行政隊伍人員一般來自臨床及護理、醫(yī)技等團隊，此類人員是業(yè)務出身，在轉(zhuǎn)到行政管理部門后，專職展開行政管理工作，也可能承擔業(yè)務及行政管理。學校畢業(yè)生在進入工作崗位后可能直接進入行政管理部門，此類管理人員年紀小，管理經(jīng)驗不足，除具有醫(yī)學背景外，也兼顧一些管理學科知識。非醫(yī)療單位人員在調(diào)入醫(yī)院后，也可進入管理部門，此類人員具有一定工作經(jīng)驗，但對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的了解相對欠缺。行政管理部門人員混雜，職業(yè)背景及管理方式存在差異，對行政管理工作的開展形成障礙。

衛(wèi)生事業(yè)處于高速發(fā)展階段，公立醫(yī)院整體規(guī)模發(fā)展壯大，現(xiàn)代醫(yī)院行政管理職業(yè)更加復雜，不同行政科室承擔的職責較為詳細，醫(yī)務科及護理部等除具備行政管理職能外，還需要開展醫(yī)療安全及醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)的監(jiān)督職能，與臨床科室聯(lián)系較為緊密。各行政職能科室需要依據(jù)國家、省市出臺的政策法規(guī)，結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展方向和業(yè)務需求，持續(xù)改進各項規(guī)章制度、管理規(guī)定及進一步優(yōu)化業(yè)務流程。所以，行政職能科室工作職責要進一步細化，行政管理人員業(yè)務能力、管理能力、綜合素質(zhì)不斷提升，才可滿足職業(yè)的發(fā)展。

（二）醫(yī)院管理問題

醫(yī)院行政科室所承擔的職能較多，比如與上下級溝通、統(tǒng)籌規(guī)劃醫(yī)院發(fā)展及聯(lián)系內(nèi)外等。為有效實現(xiàn)醫(yī)院行政管理目標，還需不斷提升管理人員素質(zhì)，避免行政管理人員能力及工作狀態(tài)對醫(yī)院管理水平造成影響。國際醫(yī)療機構(gòu)行政管理人員往往具有醫(yī)學背景及管理背景，在展開?？茦I(yè)務的同時還需進行行政管理，在醫(yī)院經(jīng)營及規(guī)劃、服務等方面均有一定的觀點，屬于復合型人才。對此，我國公立醫(yī)院若想實現(xiàn)高效管理，還需不斷培養(yǎng)綜合性人才，具有業(yè)務能力的同時還需具有獨當一面的能力及縱覽全局的眼界。

公立醫(yī)院作為國家事業(yè)單位，管理方式需結(jié)合經(jīng)濟條件，人員使用方面存在一定局限，醫(yī)院自主用人能力不足。行政管理隊伍建設過程中，未能建設全國統(tǒng)一標準的職稱體系，限制職業(yè)能力及職務的提升。公立醫(yī)院沿用傳統(tǒng)的管理模式，制約公立醫(yī)院發(fā)展。傳統(tǒng)人事管理機制，多數(shù)管理人員學習醫(yī)療衛(wèi)生知識，人力管理知識學習量不足。先進人力資源管理理念，將組織成員作為資源，是組織發(fā)展的依靠。職業(yè)規(guī)劃的實施不只需要人力資源管理人員學會測評，崗位人員還需了解自身的崗位結(jié)構(gòu)及崗位層次等，利用多種方式不斷明確自身的需求，從而在人事部門及自身的努力下完善發(fā)展路徑。

三、職業(yè)生涯規(guī)劃在公立醫(yī)院行政管理隊伍建設的作用

（一）提升管理人員職業(yè)能力

職業(yè)生涯規(guī)劃的核心觀念即個人職業(yè)發(fā)展?jié)M足個人理想，是在自身熱愛的基礎上規(guī)劃職業(yè)目標，并在發(fā)展中對目標持續(xù)修繕，屬于不斷完善的自身的動態(tài)過程。設定合理的職業(yè)規(guī)劃目標，為自身發(fā)展提供動力。公立醫(yī)院行政管理人員可觀察自身距離職業(yè)目標的差距，在職業(yè)發(fā)展過程中不斷完善自身，將自身的優(yōu)勢進一步放大，將自身的劣勢彌補，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)及?？颇芰?，從而實現(xiàn)成為優(yōu)秀管理人才的目標。

（二）實現(xiàn)醫(yī)院管理目標

公立醫(yī)院是衛(wèi)生行業(yè)的重要組成部分，組織發(fā)展與各個成員的努力存在聯(lián)系。醫(yī)院職工完成職業(yè)發(fā)展目標，醫(yī)院目標也將實現(xiàn)，為患者及群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。公立醫(yī)院行政管理隊伍建設中展開行政管理隊伍建設，也是醫(yī)院發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)，可將行政管理部門目標下分到每一個人的頭上，通過組織個體發(fā)展，提升整體的發(fā)展能力，實現(xiàn)整體發(fā)展目標。

（三）建設學習型組織

學習型組織組作為新時期經(jīng)濟市場不斷變化下的新理念，對各個行業(yè)發(fā)展起到重要的影響。公立醫(yī)院只有不斷調(diào)整發(fā)展理念，不斷深入學習，才能實現(xiàn)自我更新及自我調(diào)整，成為真正具有學習能力的組織單位，從而在市場大環(huán)境中發(fā)揮自身優(yōu)勢。學習型組織在建立過程中需要培養(yǎng)核心成員，使其具有超越自我的意識。在公立醫(yī)院行政隊伍建設中，個人職業(yè)規(guī)劃需要注重專業(yè)能力的提升及整體心智的提升，尊重個體的發(fā)展目標，使個體帶動整體，滿足組織學習型單位需求，在市場大環(huán)境中得以飛速發(fā)展。醫(yī)學技術(shù)處于高速發(fā)展階段，醫(yī)療機構(gòu)應當不斷建設學習型隊伍，對新時期行政管理提出全新的要求，醫(yī)院管理人員需不斷吸收知識，從而滿足工作目標。

四、職業(yè)生涯規(guī)劃在公立醫(yī)院行政管理隊伍建設中的應用對策

（一）梳理行政崗位，提供發(fā)展路徑

醫(yī)院是行政管理人員職業(yè)生涯發(fā)展的載體，需要為員工提供良好的發(fā)展空間?，F(xiàn)階段行政科室職能分工更加詳細，部門組織人員的崗位職責更加清晰，不同層級的崗位勝任素質(zhì)要求進一步提高。針對不同崗位特點及需求，建設內(nèi)部發(fā)展通道，樹立內(nèi)部職業(yè)發(fā)展目標，使每個行政管理職員都能具有上升通道，并明確上升方法，在不斷的發(fā)展中實現(xiàn)職業(yè)目標。

（二）實行崗位輪換，激發(fā)職工職業(yè)興趣

相關研究表示行政管理部門實行崗位輪換制度，利于提升管理質(zhì)量，改善管理效果，使職工的綜合素養(yǎng)及工作積極性提升。針對不同崗位輪換，可以使行政管理人員明確不同組織部門的能力與素質(zhì)需求，在持續(xù)性輪換過程中，行政管理人員可發(fā)展自身的興趣方向，從而為職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。

（三）強化培訓及繼續(xù)教育，提升管理人員職業(yè)能力

職業(yè)生涯發(fā)展需不斷調(diào)整，個人發(fā)展推動組織發(fā)展是必然結(jié)果，組織需要為職工的發(fā)展提供路徑。在公立醫(yī)院中，還需不斷為職工提供強有力的幫助，比如，多種類型的培訓，建設科學的行政管理人員培訓體系，不斷優(yōu)化創(chuàng)新辦法，設計良好的培新制度，從而帶動行政管理隊伍的高速發(fā)展。

結(jié)束語：公立醫(yī)院是我國衛(wèi)生系統(tǒng)的重要組成部分，為人們的生命健康保駕護航。市場經(jīng)濟體制下，醫(yī)院改革進程不斷加快，傳統(tǒng)的行政管理方法逐漸與實際市場脫離，體現(xiàn)出行政管理人員素質(zhì)不高等多種問題，阻礙行政管理工作的開展，對醫(yī)院發(fā)展造成不利影響。對此，還需明確醫(yī)院行政管理對公立醫(yī)院發(fā)展的作用，從而有針對性性的提出解決對策，推動公立醫(yī)院在新時期的進一步發(fā)展。