可能“消滅運(yùn)營(yíng)商”的eSIM卡會(huì)被扼殺？還是終成贏家？

朱冬

eSIM卡是什么？還有不少人不太了解，但這個(gè)被稱為運(yùn)營(yíng)商殺手的應(yīng)用，最直接的就是可以讓人們和傳統(tǒng)的SIM卡說(shuō)再見(jiàn)：用戶可以隨時(shí)切換運(yùn)營(yíng)商，不再受一張卡片（SIM卡）的限制，也可以輕松地一號(hào)多設(shè)備使用。而作為嵌入式SIM卡（又被稱作“虛擬SIM卡”），更是即將到來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)的核心部件之一。物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)是，預(yù)計(jì)到2025年全球有300億個(gè)設(shè)備實(shí)現(xiàn)物物互聯(lián)，這些設(shè)備都將依賴eSIM技術(shù)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)！你說(shuō)它重要不重要？

目前，三星、華為、谷歌都在個(gè)別設(shè)備，尤其追求輕薄的可穿戴設(shè)備上試水了eSIM技術(shù)，但以本次蘋果在iPhone上正式應(yīng)用eSIM的影響最大。

不過(guò)eSIM熱點(diǎn)背后的事實(shí)卻是：eSIM面世七年，一直受到運(yùn)營(yíng)商的冷落，運(yùn)營(yíng)商層面支持eSIM的情況寥寥可數(shù)，eSIM在美國(guó)也遭遇了被運(yùn)營(yíng)商避之不及的冷遇。

這個(gè)能夠引發(fā)運(yùn)營(yíng)商革命的eSIM卡，以及號(hào)稱未來(lái)能撬動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)的必備技術(shù)，其真實(shí)身份是什么？一個(gè)虛擬卡片會(huì)給世界帶來(lái)哪些新機(jī)遇和新可能？

eSIM到底優(yōu)越在哪？5G時(shí)代個(gè)人電子身份識(shí)別最佳選擇

“eSIM的先進(jìn)性主要體現(xiàn)在技術(shù)層面，它是傳統(tǒng)實(shí)體SIM卡的迭代，本質(zhì)上是對(duì)SIM卡的電子化，它的出現(xiàn)更符合實(shí)際的市場(chǎng)需求。”中國(guó)聯(lián)通研究院高級(jí)研發(fā)工程師仇劍書在接受《中外管理》雜志采訪時(shí)介紹道：相比過(guò)去使用傳統(tǒng)SIM卡時(shí)需要運(yùn)營(yíng)商與用戶之間的交付，eSIM解除了實(shí)體設(shè)備對(duì)用戶的限制，比如大家目前使用的電子支付、電子登機(jī)牌、電子發(fā)票等不需要實(shí)實(shí)在在的紙幣和登機(jī)牌、紙張發(fā)票。同樣，eSIM卡的自身優(yōu)勢(shì)，也決定了它在應(yīng)用環(huán)境中不僅具有便利性，也大大節(jié)約了成本和時(shí)間。

“其次，eSIM卡有更好的可靠性和安全性。在電子化的流程中，可控性比實(shí)體卡更優(yōu)越，eSIM適應(yīng)整個(gè)社會(huì)數(shù)字化和信息化的發(fā)展需要?？芍^先天性優(yōu)勢(shì)比較明顯。” 仇劍書進(jìn)一步指出，使用eSIM卡后，雙終端的服務(wù)可以使手機(jī)和手表共用一個(gè)號(hào)碼。

記者了解到，從實(shí)際運(yùn)用上看，對(duì)比傳統(tǒng)的SIM卡，由于不需要搭載SIM卡槽，eSIM卡將使得平板電腦、手機(jī)等設(shè)備變得更加輕薄。

其次，eSIM可與世界任何地區(qū)的運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)兼容，并支持多種配置，極大地改變了蜂窩數(shù)據(jù)連接的管理方式，它可以讓用戶在無(wú)需更換 SIM 卡或更換設(shè)備的情況下，自主切換網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商。

關(guān)注和研發(fā)可穿戴設(shè)備的咕咚App創(chuàng)始人申波也表示，eSIM最大的好處就是沒(méi)有實(shí)體限制。由于可穿戴設(shè)備體積都比較小，實(shí)體卡會(huì)占據(jù)很大的空間，使用久了，可能對(duì)實(shí)體卡有損傷從而影響設(shè)備功能，eSIM卡就很好地解決了這一難題，降低了對(duì)硬件的損耗。尤其馬上到來(lái)的5G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，必須有一張身份識(shí)別的東西！eSIM技術(shù)無(wú)疑是最適合的選擇。

eSIM在中國(guó)，走得磕磕絆絆

不得不說(shuō)，eSIM卡雙終端的推出，打破了手機(jī)作為唯一移動(dòng)通信載體的束縛，為多場(chǎng)景通話及智能應(yīng)用提供了可能。

目前國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商推動(dòng)eSIM卡較為積極的是中國(guó)聯(lián)通，早在2018年3月7日，中國(guó)聯(lián)通率先啟動(dòng)“eSIM一號(hào)雙終端”業(yè)務(wù)的辦理，不過(guò)僅限于Apple Watch上使用，也只限上海、天津、廣州、深圳、鄭州、長(zhǎng)沙6座城市。

仇劍書也提出：綜合看，從eSIM卡試點(diǎn)到全面普及，中間還有一些困難需要克服。

他分析說(shuō)，首先，從技術(shù)層面看，eSIM目前的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)很多應(yīng)用場(chǎng)景的需求不能滿足，同時(shí)尚有一些執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行方案需要明確?，F(xiàn)在應(yīng)用較普遍eSIM標(biāo)準(zhǔn)只適合兩種場(chǎng)景，一是可穿戴設(shè)備，如Apple Watch、以及一些數(shù)據(jù)設(shè)備。另外是智能汽車的應(yīng)用場(chǎng)景，eSIM卡的應(yīng)用保障了汽車的聯(lián)網(wǎng)接入。但是在其他應(yīng)用場(chǎng)景，eSIM技術(shù)并不是很成熟，而且市場(chǎng)的接受和普及也需要時(shí)間。

其次，對(duì)商家而言，eSIM技術(shù)的使用和引入會(huì)引起系統(tǒng)建設(shè)和軟件配備的改變，更意味著傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式的改變、傳統(tǒng)商業(yè)合作關(guān)系中相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的改變，這需要運(yùn)營(yíng)商之間的合作和協(xié)調(diào)。不同角色、不同組織之間的作用和提供的服務(wù)也會(huì)有重組。而且，支持eSIM技術(shù)也要有商家一些額外的投入。

再次，從管理的層面看，需要為eSIM技術(shù)的市場(chǎng)做一些調(diào)整，也需要出臺(tái)一些辦法保障用戶和商家的權(quán)益。

“所以從上述三個(gè)方面看，eSIM卡在國(guó)內(nèi)還處于一個(gè)起步的階段，還需要一個(gè)從不成熟到成熟的過(guò)程。至于這一過(guò)程預(yù)計(jì)需要多久？我個(gè)人覺(jué)得可能需要幾年的嘗試和過(guò)渡時(shí)間?！背饎偨Y(jié)道。

運(yùn)營(yíng)商抵制eSIM卡，引發(fā)美國(guó)司法部調(diào)查

雖然國(guó)內(nèi)外商業(yè)環(huán)境有很多不同，出于對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈和商業(yè)模式的擔(dān)憂，國(guó)內(nèi)商家對(duì)eSIM技術(shù)還比較謹(jǐn)慎。但在國(guó)外，尤其蘋果的老東家美國(guó)，eSIM卡的推廣也并沒(méi)有那么順風(fēng)順?biāo)?/p>

回看eSIM卡的發(fā)展歷程，最初是2011年，蘋果公司向美國(guó)專利和商標(biāo)局申請(qǐng)了一項(xiàng)虛擬SIM卡專利。2014年，蘋果發(fā)布了自己的SIM卡——Apple SIM，嵌入美國(guó)和英國(guó)發(fā)售的iPad Air 2和iPad Mini 3平板電腦中，允許用戶設(shè)備動(dòng)態(tài)選擇運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)。2015年7月，蘋果公司和三星計(jì)劃聯(lián)手推出eSIM卡。2016年6月，GSMA（全球移動(dòng)通信系統(tǒng)協(xié)會(huì)）發(fā)布了智能手機(jī)eSIM規(guī)范。

盡管這項(xiàng)生來(lái)就被賦予重任的eSIM卡對(duì)于用戶益處多多，且在設(shè)備生產(chǎn)廠商這邊，支持eSIM也并不是難事，目前谷歌Pixel智能手機(jī)就能支持，但對(duì)于美國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，eSIM卡的普及似乎并不是一件好事情。即便強(qiáng)大如蘋果，在運(yùn)營(yíng)商面前也相對(duì)弱勢(shì)，因?yàn)樵诿绹?guó)首當(dāng)其沖的挑戰(zhàn)就是用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)、換運(yùn)營(yíng)商的問(wèn)題。

2018年上半年，美國(guó)司法部就曾對(duì)幾家運(yùn)營(yíng)商，以及GSMA全球移動(dòng)通信協(xié)會(huì)展開(kāi)調(diào)查。美國(guó)司法部懷疑：這些運(yùn)營(yíng)商與行業(yè)協(xié)會(huì)之間合謀阻礙eSIM卡的普及。被調(diào)查的運(yùn)營(yíng)商有AT&T;、Verizon以及GSMA協(xié)會(huì)。

《中外管理》記者在與美國(guó)當(dāng)?shù)匾恍┦謾C(jī)用戶溝通時(shí)了解到，憑借傳統(tǒng)SIM卡對(duì)用戶的“一對(duì)一”綁定，運(yùn)營(yíng)商可以更好地掌握用戶數(shù)據(jù)、控制資費(fèi)套餐等等，換卡所帶來(lái)的最直接后果就是運(yùn)營(yíng)商用戶的流失。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，SIM卡實(shí)際就是一塊保護(hù)其用戶的盾牌。

對(duì)此，仇劍書也提到，美國(guó)運(yùn)營(yíng)商有個(gè)傳統(tǒng)，會(huì)對(duì)終端（手機(jī)設(shè)備）進(jìn)行鎖定。比如，用戶在運(yùn)營(yíng)商Verizon買的手機(jī)，換成T-Mobile號(hào)碼后可能手機(jī)就不能用。這種“鎖卡機(jī)”性價(jià)比很高，對(duì)于既想用新款手機(jī)又不想花大價(jià)錢的很多用戶而言是不二之選。這和國(guó)內(nèi)的聯(lián)通、移動(dòng)、電信推出的合約機(jī)是差不多的營(yíng)銷方式。此前，依靠買手機(jī)送話費(fèi)的方式綁定用戶，運(yùn)營(yíng)商在手機(jī)廠商面前更強(qiáng)勢(shì)，也能圈住用戶。

eSIM技術(shù)出來(lái)后，很多運(yùn)營(yíng)商也希望能夠有鎖卡功能，但這和eSIM卡的初衷是相悖的。eSIM卡有可能打破這種平衡，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)變得更容易了，運(yùn)營(yíng)商之間競(jìng)爭(zhēng)肯定更加激烈，利潤(rùn)會(huì)更低，這讓運(yùn)營(yíng)商們感到害怕。這才是此次美國(guó)司法部調(diào)查的主要原因。

這就不難理解，為何美國(guó)運(yùn)營(yíng)商AT&T;對(duì)外表示，他們還沒(méi)有做好支持eSIM卡功能的準(zhǔn)備，或許以后也不會(huì)支持。類似情況的還有其他運(yùn)營(yíng)商Verizon和T-Mobile，同樣表示沒(méi)有做好對(duì) eSIM卡的支持。至于美國(guó)的第四大運(yùn)營(yíng)商Sprint，似乎就沒(méi)有打算支持eSIM卡。

實(shí)際上，目前在世界范圍內(nèi)支持eSIM卡的也只有9個(gè)國(guó)家，分別為奧地利、加拿大、克羅地亞、捷克共和國(guó)、德國(guó)、匈牙利、印度、西班牙、英國(guó)和美國(guó)的部分運(yùn)營(yíng)商服務(wù)。

未來(lái)，eSIM卡無(wú)疑是萬(wàn)物互聯(lián)的必備基礎(chǔ)

如前文所言，eSIM技術(shù)的應(yīng)用不僅限于手機(jī)和運(yùn)動(dòng)設(shè)備。

“對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，由于eSIM卡無(wú)需額外的SIM卡槽，不必考慮網(wǎng)絡(luò)的限制，可以自由切換網(wǎng)絡(luò)，簡(jiǎn)直就是物聯(lián)網(wǎng)的最佳拍檔，甚至可以說(shuō)是物聯(lián)網(wǎng)普及的關(guān)鍵一環(huán)。”行業(yè)里對(duì)于eSIM卡在物聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)前景一直有這樣的說(shuō)法。

顯而易見(jiàn)的是，隨著硬件設(shè)備的智能程度提升，汽車、家電、智能設(shè)備、甚至是公共設(shè)施都將高度依賴網(wǎng)絡(luò)，而單一的Wi-Fi顯然是無(wú)法滿足萬(wàn)物互聯(lián)的需求的，eSIM卡成為構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)必不可少的基礎(chǔ)。有預(yù)測(cè)稱，到2020年，全球?qū)⒐灿?.25億eSIM支持的連接，總價(jià)值約1740億美元。

仇劍書也表示，物聯(lián)網(wǎng)需要匹配高度自動(dòng)化的場(chǎng)景，傳統(tǒng)SIM卡的交付和使用顯然會(huì)成為實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的一種阻礙，而eSIM卡的電子化特征恰恰能適應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)的需求。eSIM最早的應(yīng)用就是出現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備，尤其是消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，比如一些和穿戴、運(yùn)動(dòng)等相關(guān)的、比較追求用戶體驗(yàn)的設(shè)備和產(chǎn)品，如果這些產(chǎn)品能夠給用戶更多、更好的體驗(yàn)，那么這項(xiàng)技術(shù)勢(shì)必會(huì)發(fā)展更快。

他透露，在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，全球的共識(shí)是：物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是eSIM技術(shù)重要的啟動(dòng)市場(chǎng)，隨著技術(shù)成熟，eSIM卡可能會(huì)很快進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)方方面面的領(lǐng)域。未來(lái)用戶可能在身上、車上、家里都有很多終端，eSIM技術(shù)會(huì)對(duì)終端的使用和管理帶來(lái)很多便利。

“只是該技術(shù)的解決方案和商業(yè)模式還需要進(jìn)一步完善和成熟。就算谷歌目前在手機(jī)上對(duì)eSIM的應(yīng)用，也還屬于業(yè)務(wù)的初級(jí)階段?！背饎a(bǔ)充道。

對(duì)于eSIM的未來(lái)，咕咚App創(chuàng)始人申波對(duì)《中外管理》表示出比較樂(lè)觀的態(tài)度，他表示，目前咕咚也在持續(xù)關(guān)注和研發(fā)加入eSIM技術(shù)支持的運(yùn)動(dòng)設(shè)備。而面向物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，eSIM卡市場(chǎng)前景廣闊，這種泛eSIM技術(shù)的核心是身份識(shí)別，必然會(huì)運(yùn)用到包括車聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備、智慧家庭、智能家居等設(shè)備上。未來(lái)不管在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，都將是服務(wù)取勝的時(shí)代。

“目前各大運(yùn)營(yíng)商之間的壁壘只是短期現(xiàn)象，長(zhǎng)期看，eSIM大趨勢(shì)是勢(shì)不可擋?！鄙瓴ㄈ缡强偨Y(jié)。管理