大型軍工電子信息系統(tǒng)研制項(xiàng)目外場(chǎng)試驗(yàn)管理研究

郭 良

（中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第二十研究所，西安 710068）

1 引言

大型軍工電子信息系統(tǒng)是指涉及多個(gè)領(lǐng)域多個(gè)學(xué)科的大規(guī)模復(fù)雜電子信息系統(tǒng)，其投資大、知識(shí)密集度高、工程技術(shù)難度高、綜合性強(qiáng)、協(xié)作面廣、質(zhì)量和可靠性要求高、研制風(fēng)險(xiǎn)大、組織協(xié)調(diào)復(fù)雜，是一項(xiàng)十分繁雜的系統(tǒng)工程。按照國(guó)防科工局研制領(lǐng)導(dǎo)人員管理規(guī)定的要求，大型軍工電子信息系統(tǒng)的研制工作主要通過(guò)建立行政指揮系統(tǒng)和設(shè)計(jì)師系統(tǒng)進(jìn)行兩線管理。隨著裝備建設(shè)的發(fā)展以及對(duì)裝備研制規(guī)律的摸索總結(jié)，目前，國(guó)家對(duì)型號(hào)研制項(xiàng)目的試驗(yàn)工作提出了更加嚴(yán)苛的要求，對(duì)于大型軍工電子信息系統(tǒng)而言，為有效應(yīng)對(duì)新變化、滿足新要求、適應(yīng)新模式，其外場(chǎng)試驗(yàn)管理需要不斷探索創(chuàng)新、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用科學(xué)管理方法，提升試驗(yàn)管理水平。本文論述的大型軍工電子信息系統(tǒng)研制項(xiàng)目外場(chǎng)試驗(yàn)管理正是在這樣的背景下進(jìn)行的研究探討，對(duì)軍工型號(hào)研制項(xiàng)目外場(chǎng)試驗(yàn)管理具有一定的指導(dǎo)借鑒作用。

2 外場(chǎng)試驗(yàn)特點(diǎn)

大型軍工電子信息系統(tǒng)外場(chǎng)試驗(yàn)一般是在系統(tǒng)研制生產(chǎn)完成后開展的一次全功能、全流程的系統(tǒng)級(jí)試驗(yàn)。因大型軍工電子信息系統(tǒng)的本身屬性，其外場(chǎng)試驗(yàn)一般具有多層次、強(qiáng)關(guān)聯(lián)、高風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)動(dòng)態(tài)等特點(diǎn)，其外場(chǎng)試驗(yàn)管理相比于日常生產(chǎn)試制管理，涉及面更廣規(guī)模更大，組織管理更復(fù)雜、協(xié)作溝通要求更高。

涉及面更廣規(guī)模更大：在外場(chǎng)試驗(yàn)中，為測(cè)試系統(tǒng)全局能力和邊界性能，一般需要多個(gè)設(shè)備參試，各分系統(tǒng)/子系統(tǒng)、設(shè)備/模塊統(tǒng)一組織，多學(xué)科人員協(xié)同配合，同時(shí)還可能涉及已交付設(shè)備參試，整個(gè)試驗(yàn)可能分布于不同地域、涉及不同物理空間，試驗(yàn)涉及面廣，其規(guī)?？赡苁侨粘蝹€(gè)項(xiàng)目的數(shù)倍。

組織管理更復(fù)雜：大型軍工電子信息系統(tǒng)外場(chǎng)試驗(yàn)涉及單位眾多，試驗(yàn)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成復(fù)雜，試驗(yàn)中多科目交叉、并行開展，多目標(biāo)相互依存、佐證，試驗(yàn)管理復(fù)雜。在外場(chǎng)試驗(yàn)時(shí)，一般需要建立專門的現(xiàn)場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)行分級(jí)、分類管理，項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)行間接管理與直接管理相結(jié)合的管理模式管理整個(gè)試驗(yàn)。

協(xié)作溝通要求更高：由于大型軍工電子信息系統(tǒng)外場(chǎng)試驗(yàn)具有多層次、強(qiáng)關(guān)聯(lián)、高風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)動(dòng)態(tài)等特點(diǎn)，試驗(yàn)在組織管理與溝通協(xié)調(diào)上力求準(zhǔn)確、快捷、高效。在組織管理的各小組間、在上下游設(shè)計(jì)師間、在設(shè)計(jì)師與測(cè)試人員之間要充分技術(shù)交底與信息溝通，在試驗(yàn)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，需要參試各方協(xié)調(diào)，共同認(rèn)可，以確保試驗(yàn)的順利進(jìn)行。

3 過(guò)程體系建立與計(jì)劃制定

針對(duì)型號(hào)研制項(xiàng)目外場(chǎng)試驗(yàn)，過(guò)程體系建立與計(jì)劃制定主要包含三部分內(nèi)容，首先是組織體系建立，明確各組織職責(zé)和分工；其次是過(guò)程制度建立，明確過(guò)程要素和要求；最后是制定全面試驗(yàn)計(jì)劃，明確實(shí)施方法和步驟。

3.1 組織體系建立

在外場(chǎng)試驗(yàn)中，為及時(shí)響應(yīng)，管理戰(zhàn)線一般會(huì)前移，在試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)成立專門的管理組織進(jìn)行管理。組織體系建立一般有以下三種方式：一是按照細(xì)分的項(xiàng)目進(jìn)行分解成立項(xiàng)目小組，如成立系統(tǒng)、分系統(tǒng)/子系統(tǒng)、設(shè)備/模塊項(xiàng)目小組等；二是按照管理職能分解，如成立現(xiàn)場(chǎng)辦公室、技術(shù)組、保障組、質(zhì)量檢驗(yàn)組、數(shù)據(jù)采集組、安全保密組等；三是矩陣式分解，即結(jié)合以上兩種形式，以管理職能分解為基礎(chǔ)，在技術(shù)組中進(jìn)一步細(xì)分為不同技術(shù)小組及工程隊(duì)，在現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組（下設(shè)現(xiàn)場(chǎng)辦公室）的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展試驗(yàn)。大型軍工電子信息系統(tǒng)外場(chǎng)試驗(yàn)一般選用第三種方式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建。

此外，結(jié)合實(shí)際需求，試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)還會(huì)成立外部專家組和客戶代表驗(yàn)收組，為試驗(yàn)重大問(wèn)題提供技術(shù)咨詢和對(duì)試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行檢查驗(yàn)收工作等。

3.2 過(guò)程制度建立

大型軍工電子信息系統(tǒng)外場(chǎng)試驗(yàn)管理必須建立以過(guò)程為基礎(chǔ)的管理體系，為提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，需建立統(tǒng)一的試驗(yàn)過(guò)程管理制度，建立過(guò)程具體包括制定、執(zhí)行與監(jiān)督三個(gè)環(huán)節(jié)。

制定：編制項(xiàng)目組織所需的各個(gè)輸入性文件，建立規(guī)章制度，明確過(guò)程要求，支撐試驗(yàn)過(guò)程實(shí)施，具體如試驗(yàn)大綱、細(xì)則、操作規(guī)程、表格模板等。執(zhí)行：按照大綱、細(xì)則、操作規(guī)程等的要求，按計(jì)劃、有步驟的開展試驗(yàn)，做到操作有依據(jù)、過(guò)程有記錄，結(jié)果可追溯。

監(jiān)督：組織檢查試驗(yàn)實(shí)施與大綱等依據(jù)性文件的符合度，一般由質(zhì)量檢驗(yàn)組和客戶代表驗(yàn)收組負(fù)責(zé)。

3.3 計(jì)劃制定

大型軍工電子信息系統(tǒng)外場(chǎng)試驗(yàn)計(jì)劃制定包含方面和使用的工具與一般項(xiàng)項(xiàng)目差不多，但考慮外場(chǎng)試驗(yàn)及其管理特點(diǎn)，重點(diǎn)需在整體、質(zhì)量、進(jìn)度等三個(gè)方面進(jìn)行規(guī)劃計(jì)劃。

3.3.1 整體

在大型軍工電子信息系統(tǒng)外場(chǎng)試驗(yàn)管理中包括有范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)等多個(gè)方面，這些方面相互影響和制約。在試驗(yàn)策劃時(shí)，應(yīng)先制定一個(gè)初步的整體計(jì)劃，然后詳細(xì)制定各個(gè)分計(jì)劃，試驗(yàn)計(jì)劃的制定過(guò)程中，要識(shí)別、確定、結(jié)合、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)各個(gè)試驗(yàn)項(xiàng)目及試驗(yàn)組織所需進(jìn)行的各種過(guò)程和活動(dòng)，要綜合考慮試驗(yàn)科目難易程度、重要程度以及試驗(yàn)類型，要有重點(diǎn)、有步驟的推進(jìn)試驗(yàn)開展，要從多種試驗(yàn)資源配置方式中選擇適合的組合方式，并預(yù)測(cè)潛在的問(wèn)題并加以規(guī)避或處理。

3.3.2 質(zhì)量

按照國(guó)軍標(biāo)1542A-2004《大型試驗(yàn)質(zhì)量管理要求》，大型軍工試驗(yàn)必須堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的方針，做到“嚴(yán)肅認(rèn)真、周密細(xì)致、穩(wěn)妥可靠、萬(wàn)無(wú)一失”，在試驗(yàn)總體質(zhì)量策劃時(shí)編制質(zhì)量計(jì)劃，具體內(nèi)容一般包括：試驗(yàn)質(zhì)量目標(biāo)和要求；識(shí)別試驗(yàn)過(guò)程，確定質(zhì)量控制項(xiàng)目、質(zhì)量控制點(diǎn)和控制措施；落實(shí)質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限；針對(duì)試驗(yàn)項(xiàng)目，確定文件和資源的需求；試驗(yàn)項(xiàng)目所需的策劃、控制、評(píng)審活動(dòng)以及試驗(yàn)的評(píng)定準(zhǔn)則；記錄要求，以證實(shí)試驗(yàn)的過(guò)程、結(jié)果是否滿足要求；風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估以及故障預(yù)案安全保證措施。[1]

此外，在國(guó)軍標(biāo)9001C-2017《質(zhì)量管理體系要求》中，已明確加入全流程風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容[2]。針對(duì)大型軍工電子信息系統(tǒng)外場(chǎng)試驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)管理，應(yīng)根據(jù)試驗(yàn)實(shí)際情況編制風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，并預(yù)先做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。明確環(huán)境信息，建立管理目標(biāo)和程序，確定管理角色和職責(zé)，定義風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)則，規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理資源，制定并維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，試驗(yàn)中風(fēng)險(xiǎn)典型源包括試驗(yàn)計(jì)劃、重大試驗(yàn)質(zhì)量、試驗(yàn)實(shí)施與條件保障、軟件測(cè)試等4大類，編制時(shí)可依據(jù)類別具體細(xì)化。

3.3.3 進(jìn)度

按照信息系統(tǒng)管理教程的說(shuō)明，在進(jìn)度計(jì)劃編制時(shí)，主要包括規(guī)劃進(jìn)度管理、定義活動(dòng)、排列活動(dòng)順序、估算活動(dòng)資源、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、制定進(jìn)度計(jì)劃等6個(gè)過(guò)程[3]。對(duì)于軍工電子信息系統(tǒng)外場(chǎng)試驗(yàn)而言，為保障試驗(yàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，需對(duì)試驗(yàn)進(jìn)行細(xì)致策劃，以系統(tǒng)工程、并行工程等理論為指導(dǎo)，以信息化、專業(yè)化項(xiàng)目管理軟件為工具，按照系統(tǒng)、分系統(tǒng)/子系統(tǒng)、設(shè)備/模塊三級(jí)進(jìn)行進(jìn)度計(jì)劃編制，編制時(shí)一般是按照先設(shè)備、后系統(tǒng)，先靜態(tài)、后動(dòng)態(tài)，先易后難，先典型條件、后復(fù)雜條件，先基礎(chǔ)、后應(yīng)用的原則開展試驗(yàn)。此外，為保障試驗(yàn)的高效開展，計(jì)劃應(yīng)細(xì)化至每天、每個(gè)職能組，在計(jì)劃編制中，要重視關(guān)鍵里程碑的設(shè)置，關(guān)注關(guān)鍵路徑對(duì)試驗(yàn)整體進(jìn)度的影響和制約。

4 過(guò)程監(jiān)督與控制

過(guò)程監(jiān)督和控制的基本意義在于實(shí)施的狀態(tài)和結(jié)果與計(jì)劃的基準(zhǔn)進(jìn)行比較，如果出現(xiàn)偏差及時(shí)進(jìn)行糾正和變更，保證試驗(yàn)朝著有利的方向發(fā)展。在監(jiān)督與控制過(guò)程中應(yīng)做好試驗(yàn)當(dāng)前狀態(tài)的判斷，對(duì)引起進(jìn)度變更的因素施加正向影響，同時(shí)，當(dāng)判斷試驗(yàn)進(jìn)度已經(jīng)發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)做好變更控制流程管理與實(shí)施工作。

4.1 監(jiān)督與控制流程

在大型外場(chǎng)試驗(yàn)中，監(jiān)督與控制主要結(jié)合“策劃-實(shí)施-檢查-處置”（PDCA）循環(huán)進(jìn)行實(shí)施?！安邉潯卑w系的建立，所需資源的確定，解決措施的制定及形成試驗(yàn)計(jì)劃?！皩?shí)施”主要是試驗(yàn)的執(zhí)行?！皺z查”主要是對(duì)試驗(yàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控、檢查、分析試驗(yàn)執(zhí)行情況，其中也包括資源保障情況的檢查等?！疤幹谩笔菍?duì)檢查結(jié)果進(jìn)行處理，制定應(yīng)對(duì)措施加以解決，并銜接下一個(gè)PDCA環(huán)。

4.2 監(jiān)督與控制關(guān)鍵技術(shù)及具體措施

試驗(yàn)計(jì)劃制定及變更：按照試驗(yàn)約束、項(xiàng)目重要程度、資源占用等情況，確定項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)。計(jì)劃的變動(dòng)實(shí)行分級(jí)管理，單項(xiàng)試驗(yàn)科目可由項(xiàng)目小組臨機(jī)調(diào)整，階段內(nèi)試驗(yàn)科目由試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)辦公室批準(zhǔn)確定后進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，跨階段試驗(yàn)科目須由現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組、外部專家組以及客戶代表驗(yàn)收組等部門確認(rèn)后調(diào)整。

圖1 外場(chǎng)試驗(yàn)執(zhí)行控制流程圖

試驗(yàn)過(guò)程溝通確認(rèn)及結(jié)果評(píng)價(jià)：試驗(yàn)執(zhí)行過(guò)程以項(xiàng)目組為責(zé)任主體，績(jī)效及結(jié)果評(píng)價(jià)以職能組為責(zé)任主體?？?jī)效的評(píng)價(jià)除對(duì)試驗(yàn)數(shù)據(jù)結(jié)果、試驗(yàn)質(zhì)量做出判斷外，還應(yīng)包括對(duì)試驗(yàn)資源利用率、試驗(yàn)經(jīng)費(fèi)及風(fēng)險(xiǎn)的因素的考慮與評(píng)價(jià)。試驗(yàn)沖突識(shí)別與協(xié)調(diào)解決：通過(guò)分析進(jìn)度偏差，確定是否為關(guān)鍵鏈上的試驗(yàn)科目，在沖突協(xié)調(diào)解決時(shí)，重點(diǎn)把握關(guān)鍵路徑上試驗(yàn)科目，利用關(guān)鍵鏈項(xiàng)目群進(jìn)度優(yōu)化方法[4][5]，并結(jié)合非關(guān)鍵活動(dòng)調(diào)整、增減工作項(xiàng)目、資源調(diào)整等方法進(jìn)行沖突消解。[3]

監(jiān)督與控制具體措施：為有效進(jìn)行大型軍工電子信息系統(tǒng)外場(chǎng)試驗(yàn)管理，除按質(zhì)量流程開展必要活動(dòng)外，試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)還應(yīng)實(shí)行日例會(huì)、周報(bào)、月報(bào)等制度。日例會(huì)由現(xiàn)場(chǎng)辦公室組織，各項(xiàng)目組、職能組組長(zhǎng)參與，評(píng)價(jià)記錄當(dāng)日工作、協(xié)調(diào)現(xiàn)存問(wèn)題、安排次日工作，必要時(shí)召開技術(shù)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)會(huì)，并在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)對(duì)試驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。周報(bào)、月報(bào)由現(xiàn)場(chǎng)辦公室牽頭進(jìn)行編制，通報(bào)試驗(yàn)進(jìn)展，在系統(tǒng)相關(guān)各單位間進(jìn)行信息互通，使項(xiàng)目干系人趨向于有利于任務(wù)推進(jìn)的方向，促使試驗(yàn)高效開展。

5 結(jié)束語(yǔ)

外場(chǎng)試驗(yàn)作為大型軍工電子信息系統(tǒng)項(xiàng)目研制中的重要一環(huán)，面對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)和任務(wù)，還需相關(guān)企業(yè)、研究院在加強(qiáng)試驗(yàn)條件建設(shè)的同時(shí)，注重研究、探索、實(shí)踐、總結(jié)試驗(yàn)管理方法和規(guī)律，探索出一條高效、便捷的大型軍工電子信息系統(tǒng)外場(chǎng)試驗(yàn)管理創(chuàng)新之路。